Правильная CRM-система должна знать о пользователях всё, а затем умело использовать эти данные для достижения бизнес-целей компании. Объясняем, почему без грамотно настроенной CRM-системы сегодня невозможно создать успешную, то есть влияющую на продажи и рост бренда, коммуникацию с клиентами.

Чем работа с государственной компанией отличается от задач и требований частных предпринимателей и почему ошибки в документообороте могут привести к серьезным негативным последствиям - как финансовым, так и репутационным.

Представители digital-рынка поделились, как улаживают спорные ситуации с заказчиками

Правила, соблюдение которых позволит представителю заказчика быть эффективным элементом рабочей команды

О том, что не всегда стоит голосовать сердцем - порой полезно изучить соответствующие методики

О том, как понять: пора прощаться с клиентом или вам еще по пути

О важности брифа для слаженной работы контент-отдела и предупреждения неудовлетворённости клиентов написанными текстами.

Любой проект, связанный с интернет-продвижением (включая разработку сайта) по умолчанию подвержен рискам, связанным с природой интернет-коммуникаций. Как это связано с гарантиями, и стоит ли вписываться в проекты с «оплатой за результат»?

Говоря о Лохотроне на рынке продвижения сайтов, нельзя не затронуть основные вопросы: Почему сам факт мошенничества возможен, и так часто встречается?