При работе с соцсетями важно понимать, что работа идет на холодную аудиторию, которая не готова к покупке сразу. Поэтому здесь нужен стратегический подход — чтобы подвести аудиторию к покупке, сформировать желание и сделать так, чтобы в тот момент, когда покупатель будет готов купить, он купил у нас. Как это сделать так, чтобы конверсия в продажу была максимальной, — рассказывает Студия Чижова.

Чтобы понимать, откуда пришел клиент и сколько принес прибыли, нужно обеспечить прозрачность всех маркетинговых процессов. О том, какие инструменты в этом помогут, рассказывает Дмитрий Шестаков, CEO digital-agency «Saitcraft».