Какие KPI выбрать бизнесу, чтобы объективно оценить результаты от внедрения цифровой трансформации?

Исследование показателей продуктивности западного digital-бизнеса

Рано или поздно, наверное, у каждого директора возникает желание платить по справедливости. За выполенную работу. И очень многие сейчас пытаются внедрять KPI (ключевые показатели эффективности).

Как устроена клиентская служба поддержки в Ecwid

Плюсы, минусы и способы применения