Сегодня в интернете можно найти огромное количество сервисов, позволяющих организовывать email-рассылки. Проблема в том, что все они имеют разные возможности и относятся к разным ценовым категориям, и, чтобы определиться с выбором, владельцам бизнеса и email-маркетологам приходится тратить очень много времени на изучение. Нормальных обзоров в сети очень мало — большинство из них либо устарели, либо охватывают слишком малое количество сервисов. Поэтому мы решили исправить эту проблему. В таблице, представленной чуть ниже, мы собрали самые популярные российские и зарубежные email-сервисы и сравнили их по всем ключевым параметрам. С помощью нее вы сможете подобрать для себя лучший сервис для email-рассылок без траты времени и лишней головной боли.

Сравниваем сервисы в таблице

Таблица, расположенная немного ниже, была составлена на основе следующих параметров. Для лучшего понимания мы эти параметры расшифруем.

• Доставляемость — рейтинг доставляемости писем в процентах;

• Язык интерфейса — наличие интерфейса на русском или других языках;

• Техподдержка — способ организации технической поддержки сервиса, а также язык, на котором она осуществляется;

• Бесплатная пробная версия — наличие бесплатного тарифа или пробного периода, а также его ограничения;

• Минимальный тариф — стоимость минимального тарифного плана, а также его ограничения;

• Способы оплаты — доступные способы оплаты тарифов и функций;

• Блочный конструктор писем — возможность создавать письма методом drag and drop;

• Создание формы подписки — возможность создать с помощью конструктора форму подписки на рассылку и получить код для вставки на страницы сайта/блога;

• Адаптивный дизайн — письма автоматически оптимизируются под мобильные устройства;

• Готовые шаблоны писем — готовые шаблоны email-рассылки и их количество;

• Кнопки социальных сетей — возможность вставить в письмо кнопки социальных сетей, чтобы получатель мог ставить лайки и делиться письмом;

• Бесплатный хостинг — возможность хранить файлы на хостинге сервиса;

• Персонализация — возможность персонализировать письмо с помощью специальных тегов;

• Сегментация — настройки сегментации списка подписчиков для дальнейшей организации таргетированной рассылки;

• Автоматические серии писем — возможность настраивать автореспондеры и триггерные письма по событиям (подписка на рассылку, открытие письма, переход по ссылке, добавление товара в корзину и т.д.);

• Планировщик рассылок — планировка рассылки на определенное время;

• Импорт базы подписчиков — возможные способы создания и импорта базы подписчиков;

• Интеграция по API — возможность интеграции с помощью с помощью API;

• Интеграция с CMS и CRM — CMS и CRM, с которыми сервис уже интегрирован;

• Интеграция с соцсетями — соцсети, с которыми сервис уже интегрирован

• Интеграция с системами веб-аналитики — системы веб-аналитики, с которыми сервис уже интегрирован;

• Полный список сервисов и приложений для интеграции — страница, на которой можно посмотреть полный список сервисов и приложений, доступных для интеграции;

• Статистика — метрики по рассылке и списку подписчиков, которые можно отследить в сервисе (количество доставленных и прочитанных писем, переходы по ссылкам внутри письма, количество жалоб на спам и отписок, количество ошибок при доставке, почтовые клиенты подписчиков и т.д.);

• A/B-тестирование — возможность проводить A/B-тестирование встроенными в сервис инструментами;

• Карта кликов — тепловая карта, на которой отображаются элементы вашего письма, получившие наибольшее количество кликов;

• Просмотр писем на разных устройствах перед отправкой — возможность протестировать отображение письма на различных устройствах и почтовых клиентах;

• Проверка на спам — наличие встроенных средств для проверки рассылки через спам-фильтры;

• Автоматический постинг в социальные сети — автоматический постинг в соцсетях каждого выпуска рассылки;

• Автоматическая рассылка новых постов из RSS — автоматическая отправка рассылки после выхода нового поста в блоге;

• SMS-рассылка — наличие возможности и тарифных планов для организации рассылки по SMS;

• Мобильное приложение — наличие мобильного приложения для Android и iOS;

• Дополнительные особенности — функции, которые выделяют сервис на фоне конкурентов.

• Клиенты — компании, которые использовали или используют в настоящее время данный сервис.

Впечатления от использования сервисов

Чтобы составить подобный обзор, нам пришлось протестировать каждый из перечисленных сервисов. Подавляющее большинство функций у всех сервисов одинаковые, но есть и такие, которые выделяются или, наоборот, отталкивают. Именно они и будут перечислены далее.

Unisender

Главные плюсы:

• Приятный и современный дизайн

• Большой выбор шаблонов

• Простой и понятный интерфейс

• Интеграция со всеми популярными CMS и CRM

• Великолепная техподдержка: отвечают быстро и по делу

• RSS-рассылка

• Функция быстрой отправки sms: вводишь номер телефона, сообщение и жмешь «Отправить»

• Функция отправки сообщения по событию (пока в beta-версии)

Недостатки:

• После регистрации долго не приходил email со ссылкой подтверждения (примерно 2 часа), хотя было обещано, что сообщение придет в течение 5 минут (однако, возможно, проблема не сервисе, а в моем почтовом клиенте)

  

• Для того чтобы начать пользоваться бесплатной пробной версией, необходимо ввести слишком много личной информации

  

• Для интеграции API нужен свой программист, сервис такую услугу не предоставляет

Общие впечатления: сервис понравился своей простотой и высокой функциональностью.

Smartresponder

Главные плюсы:

• Простой и приятный дизайн

• Автоматический постинг в соцсети

• Автоматическая рассылка новых статей из блога

• Возможность создать опросы

• Отличная техподдержка

• Подробные видеоинструкции

  

• Гибкие настройки всплывающих окон

  

• Переадресация на страницу благодарности после заполнения форм

Недостатки:

• При регистрации обязуют заполнить кучу данных, окошко закрыть нельзя

Общие впечатления: немного попроще, чем Unisender, но тоже очень достойный сервис.

Mailchimp

Главные плюсы:

• Надежность

• Постоянные обновления

• Более 700 (!) интеграций

• Адаптивный дизайн

• Автоматический постинг в социальные сети

• Автоматическая рассылка новых постов из RSS

• Учет часовых поясов

• Просмотр информации из профилей соцсетей пользователей

Недостатки:

• Интерфейс и техподдержка на английском языке

• Высокая стоимость

Общие впечатления: сервисом пользуемся более года. Ни разу не подводил. Всем довольны.

Aweber

Главные плюсы:

• Более 700 современных и стильных шаблонов на разные темы

• Автопостинг в Facebook и Twitter

• Автоматическая рассылка новых постов из RSS

• Встроенная галерея (3000+ стоковых изображений)

Недостатки:

• Чтобы воспользоваться пробным периодом, необходимо ввести личные данные, реквизиты своей банковской карты и заплатить 1 доллар

• Интерфейс и техподдержка на английском языке

• Высокая стоимость

Общие впечатления: хороший функциональный сервис. Не зря у него столько поклонников по всему миру.

Getresponse

Главные плюсы:

• Очень приятный и простой интерфейс

• Есть все необходимые функции

• Адаптивный дизайн

• Страницы благодарности после заполнения форм

• Учет часовых поясов

• Более 500 готовых шаблонов

• Встроенная галерея со стоковыми фото

• Возможность создавать опросы

• Гибкие настройки форм подписки

• Создание лендингов

• Огромный список тегов

Недостатки:

• Слишком много полей при регистрации (как выяснилось, проблема большинства email-сервисов)

• После импорта базы или ручного добавления адресов, необходимо ждать, пока список будет проверен (может быть, это и не минус, а просто мера предосторожности, но поскольку многие из нас не любят ждать, об этом необходимо упомянуть)

Общие впечатления: сервис очень понравился. Огромный функционал, все четко и продумано. Сразу видно, что его создатели очень заботятся о пользователях. Если мы когда-нибудь решим изменить «Мейлчимпу», наверное, свой выбор сделаем в пользу Getresponse.

Sendsay

Главные плюсы:

• Оптимальное количество полей при регистрации

• Все виды сообщений: регулярные рассылки, триггерные рассылки, транзакционные, sms

• Интеграция с любой CMS и CRM (осуществляется специалистами сервиса)

• Отличное решение для интернет-магазинов

• Возможность создавать анкеты и опросы

Общие впечатления: сервис прекрасно подходит для интернет-магазинов. Посмотрите на его клиентов и убедитесь в этом сами. Впечатления положительные.

Prostoemail

Главные плюсы:

• Очень простой и удобный интерфейс

• Набор всех необходимых функций

• Невысокая стоимость

• Отличная техподдержка

• Обратная связь с почтовыми сервисами

Общие впечатления: название говорит само за себя — простой и недорогой сервис для email-рассылок. Да, может быть, крупным интернет-магазинам он не подойдет, но для малого бизнеса — то, что надо.

Epochta

Главные плюсы:

• Адаптивный дизайн

• Отличная техподдержка

• Адекватные цены

• SMS-рассылка

• White Label

Общие впечатления: положительные. Больше ничего сказать невозможно. Все хорошо. Для более глубоких впечатлений, нужно тестировать сервис подольше.

Expertsender

Главные плюсы:

• Самые обширные настройки по всем параметрам

• Все виды сообщений: транзакционные сообщения, триггерные письма, обычные письма

• Интеграция со всеми CMS и CRM

• Приостановка рассылки для редактирования контента в случае ошибок и опечаток (простая, но порой такая нужная функция)

Общие впечатления: шикарный сервис с богатым функционалом. Слоган компании: «Expertsender — больше, чем сервис рассылки» как нельзя лучше отображает его суть.

Mailtrig

Главные плюсы:

• Сервис специализирован на триггерных рассылках

• Интуитивно понятный интерфейс

• Настройка собственных сценариев

• Простая интеграция с любым сайтом (достаточно просто вставить код)

• Мощный инструмент для увеличения лидов и клиентов

Недостатки:

• По всем остальным функциям немного отстает от остальных сервисов

Общие впечатления: сервис специализируется на триггерных рассылках. Что понравилось больше всего, так это то, что не нужно возиться с API, нанимать программиста, платить деньги. Достаточно просто вставить нужный код на сайт. Создать сценарий ну просто невероятно легко.

Mailersoft

Главные плюсы:

• Есть все необходимые функции

• Подходит для интернет-магазинов

• Социальные профили пользователей

• Автоматическое удаление несуществующих адресов из базы

• Обратная связь с ведущими почтовыми провайдерами

Недостатки:

• Стоимость услуг нужно запрашивать

• Нет пробного периода

Общие впечатления: отличный сайт, все преимущества расписаны по полочкам. По поводу сервиса сказать ничего невозможно, т.к. мы его не тестировали.

Mailerlite

Главные плюсы:

• Простой интерфейс

• Очень приятный и стильный дизайн, работать с таким одно удовольствие

• Хорошая техподдержка

Недостатки:

• Маловато функций

Общие впечатления: очень красивый и приятный сервис со стандартным набором функций. В принципе, ничего особенного. Но, возможно, кому-то именно это и нужно.

Madmimi

Главные плюсы:

• Очень простой сервис, без изысков

• Приятный дизайн

• Оперативная служба поддержки (ответили на почту буквально через 10 минут)

• Очень хороший бесплатный план

Недостатки:

• Маловато функций

Общие впечатления: точно такие же, как и от прошлого сервиса.

Campaignmonitor

Главные плюсы:

• Учет часовых поясов

• White label

• Большое количество готовых интеграций

• Мобильное приложение

Недостатки:

• Скудная бесплатная версия

• Малое количество готовых шаблонов

Общие впечатления: хороший приятный сервис, однако непонятно, почему у него столько «звездных» клиентов — по функционалу ничем не отличается от своих конкурентов.

Verticalresponse

Главные плюсы:

• Скидки крупным клиентам

• Автоматический постинг в социальные сети

• Есть шаблоны форм

• Редирект на любую страницу вашего сайта после заполнения формы

Недостатки:

• Всего две социальные сети

• Нет предпросмотра на разных почтовых клиентах

• Нет возможности создать всплывающую форму подписки

Общие впечатления:

неплохой сервис, но по функциям отстает от многих из здесь перечисленных.

Icontact

Главные плюсы:

• Страницы благодарности после заполнения формы

• Возможность проводить опросы

• Огромное количество готовых шаблонов писем, разбитых по категориям

  

Недостатки:

• Сложный интерфейс

Общие впечатления:

хороший сервис, с достаточно неплохим функционалом, но пользоваться им не понравилось — как-то все непонятно. Может быть, из-за непривычки.

Constant Contact

Главные плюсы:

Недостатки:

• Большое количество готовых шаблонов

• На сайте невероятно сложно нужную информацию, как будто ее специально спрятали, чтобы пользователи чаще подписывались на пробный период

• Все неудобно и не продумано

• У большинства шаблонов старомодный дизайн

• Отсутствие интеграции с Google Analytics

Общие впечатления: сервис не понравился. Но еще больше не понравилось отношение к посетителям сайта. Нужно прикладывать усилия и искать, в чем же особенности данного сервиса.

***

Небольшое дополнение. Изучая сайты выше перечисленных имейл-сервисов, пришли к такому выводу: большинство сервисов недостаточно подробно описывают свои особенности. Приходится писать в онлайн-чат, спрашивать, искать по блогу. Особенную трудность вызвал поиск информации по использованию API. Ну почему нельзя объяснить пользователям, которые плохо разбираются в технических вопросах, что это такая штука, с помощью которой можно настроить отправку транзакционных и триггерных сообщений? Ведь это важно для email-маркетологов и владельцев интернет-магазинов. Также никто не пишет о том, как это API настроить и предоставляют ли они такую услугу. Может быть, для вас это прописные истины, но ваши потенциальные клиенты не разбираются в кодах. Все, что им надо, — это понять, какие письма они могут посылать своим пользователям, как это все настроить и сколько это будет стоить. Не заставляйте их самостоятельно искать всю эту информацию. Цените их время.

Выбор за вами

В статье мы сравнили наиболее популярные сервисы. Выберите ли вы уже знакомые вам сервисы email-маркетинга или решите поэкспериментировать с ранее незнакомыми зарубежными сервисами — зависит только от вас. Некоторые из них более функциональны, чем другие, но все они содержат необходимые инструменты для организации качественной рассылки. Выбор за вами!

Оригинал: http://texterra.ru/blog/vybiraem-luchshiy-email-servis-obzor-i-sravnenie-17-samykh-populyarnykh-kompaniy-na-rynke.html