Визуальные образы привлекают и удерживают внимание пользователей. Для некоторых платформ текстовое наполнение и вовсе вторично. При этом в мировой статистике они входят в число наиболее популярных сайтов. Разберем подробнее, какую роль играет визуальный контент и как его правильно использовать при продвижении в соцсетях.
Эффективность визуального наполнения неоднократно подтверждалась как многочисленными исследованиями, так и личными наблюдениями специалистов. По данным DemandSage, посты с изображениями имеют на 650% больше вовлеченности, чем текстовые заметки. Если контент разбавлен иллюстрациями, люди запомнят до 65% информации. Для публикаций без визуала показатель существенно ниже.
Люди в 30 раз чаще только просматривают инфографику, а не читают всю статью. 70% пользователей соцсетей в принципе отдают предпочтение визуализированным данным. Это имеет и физиологические причины. Человеческий мозг в 60 раз быстрее обрабатывает инфографику, по сравнению с текстом.
Наконец, исследование, опубликованное Springer Nature, показывает: если инструкция сопровождается иллюстрациями, люди на 323% точнее следуют всем указаниям.
Можно выделить следующие виды визуал-контента:
Фотографии — снимки, сделанные профессионалами и обычными пользователями.
Инфографика — визуализированная информация. Разнообразные схемы с надписями, диаграммы, графики, чертежи, карты.
Иллюстрации — коллажи, рисунки, мемы, скриншоты, изображения с надписями и тому подобное.
Видео и анимации — ролики с любой продолжительностью, разрешением и ориентацией кадра.
Интерактивный контент — частично или полностью генерируется в реальном времени либо предполагает активное взаимодействие с пользователем. Например, виртуальная (VR) и дополненная (AR) реальность, панорамные фото и видео, простые игры, интерактивные презентации.
В основной своей массе люди не любят читать. Они предпочитают контент, потребление которого требует наименьших усилий. По этому критерию тексты уступаю видео и графике.
Покупки и другие действия, которые «интересны» маркетологам (подписки, комментирование, оставление реакций, участие в интерактивах и прочее), чаще совершаются под влиянием эмоций, а не в результате долгих размышлений. С помощью визуальных образов проще влиять на настроение аудитории. Вы за пару кадров продемонстрируете обивку кресла, которая практична, приятна на ощупь и красиво смотрится. Добиться того же самого за счет текстовых описаний крайне сложно.
Однако следует помнить, что визуал не является полной и универсальной заменой текстам. В некоторых случаях проще, удобнее и понятнее прочитать короткий абзац или список, чем смотреть ролик или скроллить страницу с многочисленными иллюстрациями.
Подходы к созданию визуального наполнения периодически меняются. Растут возможности устройств, появляются новые технологии. Люди устают от определенного контента или, наоборот, хотят понастольгировать.
Для успешного маркетинга нужно непрерывно следить за настроениями целевой аудитории и трендами, экспериментировать и придумывать нестандартные решения. Далее мы рассмотрим несколько эффективных инструментов, которые успешно используются в социальных медиа.
Эффективность маркетинговых инструментов существенно повышается, если они воздействуют на лояльную аудиторию и учитывают интересы и потребности конкретного пользователя.
Персонализация и адаптивный контент. Он демонстрируется, исходя из текущей ситуации и автоматически составленного портрета пользователя. Проверенный временем инструмент — контекстная реклама. Алгоритмы анализируют пол, возраст, геолокацию и другую информацию. В результате реклама бизнес-ланчей в одном из ресторанов Пензы показывается женщинам и мужчинам в возрасте
Аналогичным образом работает умная лента, которая есть в большинстве современных соцсетей. Если пользователь смотрит преимущественно пранки с девушками, платформа будет предлагать ему больше подобных клипов.
Персонализация достигается за счет грамотной контент-стратегии и настройки каждой публикации. Нужно помочь алгоритмам «понять», что именно вы размещаете. Желательно придерживаться одной темы (мода, путешествия, животные, лайфхаки, автомобили и прочее) и похожего визуального стиля, проставлять подходящие теги. Также важно следить за качеством фото и других материалов. Соцсети не будут продвигать контент с плохим изображением, неправильной ориентацией кадра, перегруженные фото с лишними элементами, искаженным звуком и весь аккаунт может попасть в теневой бан.
Пользовательский контент (User Generated Content). Это обзоры, рецензии и отзывы. По данным TurnTo и Ipsos, UGC помогает примерно 90% людей принять решение о покупке. Он воспринимается как источник более точной, искренней и правдивой информации.
Компании заинтересованы в продажах и не будут ругать собственный товар. Блогеры выпускают контент, руководствуясь гласными и негласными договоренностями (уделишь много внимания недостаткам — больше ничего не пришлют на обзор). Обычные потребители все покупают за собственные деньги и не зависят от брендов. Поэтому заслуженно похвалят хороший товар или не будут скрывать разочарование.
Наибольший объем UGC сейчас создается на маркетплейсах. В некоторых онлайн-магазинах также есть функционал для отзывов или отдельный раздел для более объемных публикаций. Существуют и специализированные платформы. Например, IRecommend, Отзовик и Мегабонус.
Нередко бренды или сами платформы стимулируют создание UGC. Помимо дешевой и крайне эффективной рекламы, они получают дополнительный трафик. За написание отзыва клиент получает бонусные баллы, промокоды, пробники косметических средств и другие приятные вознаграждения. Некоторые производители одежды предлагают покупателям выступить в роли модели. Эти бренды используют (с согласия авторов) пользовательские снимки в качестве официальных промо материалов.
Недобросовестные компании прибегают к накруткам, но подобные ухищрения уже известны потребителям. В такой ситуации фотографии и видео служат еще одним подтверждением, что пользователь действительно приобрел товар, воспользовался услугой или посетил заведение.
Для визуального маркетинга недостаточно подготовить качественные фотографии, иллюстрации или видео. Контент должен соответствовать предпочтениям целевой аудитории и быть удобным для восприятия. Эти задачи решаются при помощи нескольких приемов.
Минимализм и четкость. Современный человек непрерывно получает огромные объемы новой информации. У вас есть всего несколько мгновений, чтобы привлечь и удержать его внимание. Пользователь должен быстро понять, что изображено в кадре и на что ему нужно обратить внимание. На снимке или видео не должно быть ничего лишнего. Желательно, чтобы основные объекты контрастировали с фоном.
Яркие акцентные цвета. Они сразу привлекают внимание. В зависимости от специфики бренда указывают на возможность выделиться из толпы, подчеркнуть свою индивидуальность.
Динамичная типографика. Крупные и яркие надписи с выделяющимся дизайном. На анимациях и видео к ним добавляются визуальные эффекты — отражения, дым, огонь, снег и прочее. Однако важно не мешать восприятию текста.
Анимации, переходы и микроэффекты. Дополняют основной видеоряд и привлекают внимание к определенным объектам. Анимация и эффекты не должны перетягивать на себя внимание и мешать восприятию информации.
Следующие технические решения совсем недавно выглядели как научная фантастика. Теперь же их может использовать любой желающий. Причем в некоторых случаях совершенно бесплатно.
Искусственный интеллект. Нейросети подходят для генерации нового и обработки существующего контента. Например, можно быстро создавать иллюстрации и ролики, повышать исходное разрешение, восстанавливать глубину резкости, стирать лишние предметы в кадре. Согласно исследованию HubSpot, подобные инструменты задействуют 23% маркетологов.
Впрочем, некоторые бренды, в том числе с мировым именем, переоценивают возможности ИИ или используют технологию неаккуратно. Это вызывает резкую критику аудитории.
Оригинальная версия ролика Кока-Колы была снята в 1995 году. В дальнейшем он несколько раз переделывался, но с сохранением оригинальной концепции. Для большого числа людей он стал одним из символов Рождества. В конце 2024 года компания выпустила версию, сгенерированную ИИ. В ней заметны артефакты и страдает детализация. Аудитория восприняла обновленную рекламу с негодованием. Она посчитала, что корпорация могла бы потратить больше средств на создание столь значимого контента.
AR и VR. Интерес к дополненной реальности в соцсетях имеет волнообразный характер. Периодически вирусятся определенные маски или фильтры, контент с которыми выкладывается и на коммерческих аккаунтах. Виртуальная реальность используется для экскурсий и презентаций продуктов. Проводятся эксперименты по созданию глобальных сервисов метавселенной — соцсетей или симуляторов реальной жизни в VR.
Интерактивное видео. В процессе воспроизведения на экране периодически появляются интерактивные элементы. Взаимодействуя с ними, пользователь может управлять сюжетом и действиями героев. Таким образом повышается вовлеченность пользователей и устраняется линейность повествования.
Правильно подобранный визуал существенно увеличивает эффективность маркетинговых материалов. Аудитория чаще досматривает публикации до конца и лучше воспринимает информацию, которая в них содержится. Как следствие, улучшается конверсия и общая статистика аккаунта.
Алгоритмы соцсетей персонализируют контент. Они стараются демонстрировать те материалы, которые интересны конкретному человеку.
Большое влияние на продажи оказывает контент, создаваемый самими пользователями: отзывы и посты с обзорами. Около 90% потребителей руководствуются этой информацией, когда принимают решение о покупке.
Красивый и уникальный дизайн можно генерировать нейросетями. Для этой же цели используются эффекты, анимации, типографика и яркие цвета. Однако важная информация и все образы должны легко считываться.
Проведите конкурс среди участников CMS Magazine
Узнайте цены и сроки уже завтра. Это бесплатно и займет ≈5 минут.