Эта статья — чек-лист для тех, кто рекламирует свой интернет-магазин через Яндекс.Директ. Мы собрали здесь типичные ошибки новичков, а также «подводные камни», на которые даже опытные пользователи не всегда обращают внимание при запуске рекламных кампаний в Директе.

Исходные данные:

Вы — владелец интернет-магазина электроники.

Ваша цель:

Запуск эффективной контекстной рекламы в Яндекс.Директ.

Прежде всего, важно правильно выбрать цели и контрольные показатели рекламной кампании. Мы рекомендуем в качестве ключевого показателя рассматривать ROI. Подробнее прочитать о выборе целей можно здесь.

Создание аккаунта в Яндекс.Директ

Важно:

Обратите внимание на выбор валюты аккаунта, в которой будут рассчитываться средняя цена клика и стоимость по кампаниям. Эту настройку потом нельзя будет изменить, так что отнеситесь к ней внимательно. Определившись с валютой, можно перейти к настройке интерфейса, где на выбор вам предложат два варианта: «Легкий» или «Профессиональный». Рекомендуем установить «Профессиональный»: в нем доступно гораздо больше возможностей.

Счетчики

Следующий шаг — создание и настройка счетчиков Яндекс.Метрики и Google Analytics.

Основные моменты, которые должны быть настроены для каждого интернет-магазина:

• Установленные основные коды на каждой странице сайта
• Установленные дополнительные коды для отслеживания микроконверсий
• Установленный модуль электронной торговли
• Произведенные настройки в интерфейсе: цели, настройки профилей и прочие.

Структура аккаунта

Далее нужно определиться со структурой аккаунта. Аккаунт состоит из кампаний, в которых есть группы объявлений. В группах объявлений есть ключевые слова и тексты объявлений. Продумать разделение на кампании и группы объявлений лучше заранее, до, а не после подбора ключевых слов, по следующим причинам:

• Удобство разделения ключевых слов
  Большой список ключевых слов будет тяжелее разбивать на кампании, чем изначально делать подбор по строго определенной классификации.

• Единый список минус-слов
  К некоторым высокочастотным ключевым словам (далее — ВЧ ключи) зачастую приходится добавлять очень много минус-слов (далее — минусовать), чтобы исключить нерелевантные показы вашего объявления . Часто получается так, что весь список минус-слов не вписывается даже в «4096 символов без учета пробелов», которыми ограничил его «Яндекс.Директ».
  При изначальном разделении ключей на разные рекламные кампании (далее — РК), по каким- то признакам можно уменьшить вероятность, что все минуса «не влезут» в единый список.
  Также изначально продуманная структура позволит заранее проработать минус-слова для каждой рекламной кампании, чтобы предотвратить пересечения между РК.

• Выявление пропущенного
  На этом этапе вы выявите направления запросов, которые не успели подобрать, что в свою очередь облегчит дальнейшее расширение семантического ядра.

Примерная структура аккаунта для интернет-магазина электроники будет выглядеть следующим образом:

1. Общие ключи по интернет-магазину: «магазин электроники», «онлайн магазин электроники» и т.д.

2. Общие кампании по самим товарам: телевизоры, холодильники и т.д. Ключи типа «купить телевизор», «заказать холодильник онлайн» и т.д.

3. Кампании по разновидностям самих товаров. Ключевые слова: марка + модель. Например: «холодильник филипс», «телевизор LG», «холодильник самсунг 4500» и т.д.

4. Брендовые ключи по названию самого интернет-магазина

5. Ключи по конкурентам самого интернет-магазина.

Далее предполагается деление рекламных кампаний по таргетингам.

Географический таргетинг

Крайне не рекомендуется создавать РК с единым таргетингом на всю Россию. На то, чтобы запускать вместо одной большой кампании несколько локальных, есть много веских причин.

Вот лишь некоторые из них:

• Конкуренция между рекламодателями в разных городах отличается
  Рекламодателей в крупных городах (например, Москве или Санкт-Петербурге) значительно больше по сравнению, к примеру, с Тулой. Аукцион здесь очень «разогрет», а, следовательно, ставки по одним и тем же запросам в Москве или Туле могут быть в разы выше.

• Указание города доставки в текстах объявления
  Это позволит за счет увеличения CTR снизить среднюю стоимость клика, что приведет к более эффективному расходованию рекламного бюджета.

• Безусловно, в объявлении можно написать просто «Доставка по РФ» — это лучше, чем не писать про доставку ни слова. Но с большей вероятностью пользователь кликнет по вашему объявлению, если в нем указано, что вы доставляете в город, где он живет.

• Указание адреса в визитке
  Если у вас есть нескольких офисов/складов по России, подобное деление по геопризнаку позволит указать в визитке разные адреса и телефоны офисов в соответствующих регионах.

• Акции в выборочных регионах
  Если не делить РК по геотаргетингу то объявления о рекламных акциях, которые проводятся только в одном регионе, будут транслироваться на всю Россию. Это будет не совсем корректно и приведет к нерациональному расходованию рекламного бюджета

Временной таргетинг

Изначально рекламу интернет-магазина рекомендуется запускать круглосуточно, при условии, что на сайте есть возможность оставить заказ онлайн или предусмотрены формы обратной связи.

Показы в ночные часы важно не терять на старте, потому что конкуренция в это время, на самом деле, немного ниже. Не все рекламодатели осуществляют показ объявлений ночью в силу ограниченности бюджета или неверных настроек таргетинга. Соответственно, аукцион не такой «разогретый», и у вас появляется возможность получить более дешевый, но не менее целевой трафик.

Важно:

При запуске в ночное время оценивайте эффективность размещения: при необходимости исключайте из показа невыгодные часы или корректируйте ставки.

Также вы можете предложить «ночным» клиентам более выгодные условия, отличающиеся от условий для «дневных» пользователей. Это увеличит лояльность клиентов по отношению к вашей кампании и может принести дополнительные конверсии.

Таргетинг по сетям

Рекламные Кампании рекомендуется разбивать отдельно на Поисковую сеть и Рекламную сеть Яндеккса (далее — РСЯ)«.

В РК на РСЯ обычно используется другой принцип формирования ключевых слов и текстов объявления, подробнее о нем мы расскажем ниже.

Подготовка рекламных материалов

Перейдем к подготовке самих рекламных материалов.

Семантическое ядро

Очень много статей написано на тему подбора ключевых слов. Поэтому здесь мы напомним лишь самые важные моменты, которыми не стоит пренебрегать.

Ключевые слова подбирают с помощью инструментов «Прогноз бюджета» и «Wordstat».

Первичный подбор — подбор ключей «в лоб». На этом этапе запросы формулируются, исходя из представленной на сайте информации (что вижу, то и включаю в список запросов).

Дальше можно расширить полученный список, добавив похожие ключевые слова:

• в разном написании;
• с разными частями речи;
• синонимы;
• Сленговые названия товаров и моделей;
• названия, написанные с опечатками.

Важно:

Включайте в семантическое ядро, помимо прочего, ключевые слова, написанные с ошибками и опечатками. Учтите, что поисковые системы автоматически исправляют только самые распространенные опечатки.

Важно:

Чтобы облегчить работу, используйте операторы скобки ( ) и вертикальную черту |. Принцип их работы идентичен «правилу фонтанчика» из школьного курса математики.

А именно:(купить|цена)(телевизор|холодильник) = купить телевизор, купить холодильник, цена телевизор, цена холодильник

Самые распространенные ошибки при составлении семантического ядра:

• Отсутствие или неверное использование операторов
  Ключевые слова купить технику = куплю технику, если не использовать оператор восклицательный знак (!), который фиксирует точную словоформу.

  Ключевые слова купить технику в Москве = купить технику Москва, если не использовать оператор плюс (+) для принудительного учета стоп-слов, которые игнорируются поисковой системой.

• Отсутствие перекрестной минусовки. Дублирование ключевых слов
  Пример, купить технику и купить бытовую технику — эти ключевые слова являются пересекающимися, если не добавить минус-слово «-бытовую» к фразе «купить технику».

  Дубли ключевых слов могут быть как очевидными (типа купить технику = технику купить), так и неочевидными ( например, при неверном использовании операторов).

  Наличие дублей и пересекающихся ключевых слов приводит к искусственному завышению цены за клик, а также к снижению общего показателя CTR по кампании. Итог — неэффективное расходование рекламного бюджета.

• Недостаточно хорошо проработана минусовка
  Важно:
  Если ранее на уровне кампании операторы плюс (+) и восклицательный знак (!) не учитывались, то на этом уровне есть возможность исключить стоп-слова.

• Вложенные ключевые слова
  Рекомендуется разбивать ВЧ и СЧ ключи на вложенные — низкочастотные. Это позволит более тщательно анализировать эффективность каждого ключевого слова и оптимизировать затраты (контроль на более высоком уровне за ставками, позициями, конверсиями). Цена клика по низкочастотным ключевым словам значительно меньше, чем по ВЧ. Также сегментирование позволит обеспечивать максимально возможную подсветку в текстах.

Пример: есть ВЧ ключ холодильник и вложенные в него белый холодильник, двухкамерный холодильник, холодильник филипс и т.д.

Вычленяя эти вложенные ключевые слова в отдельные ключи, можно написать уникальные тексты объявлений под каждую разновидность холодильника.

• Типы соответствия
  

  Рекомендуем оставлять ВЧ ключи в двух типах соответствия: широкое и точное (с использованием оператора кавычки), поскольку по некоторым ВЧ фразам цена за клик для разных типов соответствия может отличаться.

  

  Кроме этого, включение ВЧ ключа в широком соответствии в семантическое ядро позволит не потерять часть целевой аудитории. На момент подбора в инструментах Яндекс.Директа отражаются данные лишь за последние 28 дней. Если мы возьмем по текущей картине только низкочастотные и среднечестотные запросы, то через месяц мы можем потерять часть целевых запросов (которые могли бы появиться к тому времени). Поэтому нужно брать также ВЧ запросы в широком соответствии.

  Важно:

  Еще раз обратим внимание на то, что высокочастотный ключ в широком соответствии нужно тщательно отминусовать.

Объявления

Нет необходимости подробно описывать то, как писать объявления: информации достаточно и в справке Яндекс.Директа.

Но есть важные моменты, на которые не всегда обращают внимание, в то время как они существенно влияют на эффективность рекламной кампании.

1) Максимально возможная подсветка

Крайне желательно использовать подсветку в заголовке и тексте объявления. Это одно из главных правил высокого CTR.

Пример: ключевые слова «купить сумку в Москве».

Заголовок: Купите сумку в Москве!

Текст: Большой выбор сумок! От 699 руб. Бесплатная доставка по Москве.

Соответственно, слова «купите», «сумку» и «Москва» подсвечены в объявлении.

Достигается это путем максимально полного ключевого вхождения фразы в заголовок и текст объявления.

Важно:

Исходя из проведенных тестов, полная подсветка не в начале текста имеет CTR на 20% ниже среднего, поэтому рекомендуется начинать предложение именно с ключевого слова.

2) Опечатки и орфография

Перед загрузкой объявлений в аккаунт не забывайте проверять орфографию с помощью встроенных функций Word и Excel.

3) Цифры в текстах объявлений

Объявления с использованием цифр выглядят заметнее по сравнению с объявлениями, написанными сплошным текстом.

Рекомендуем использовать цифры, а именно: опыт работы на рынке, сроки доставки, даты окончания акции, количественные рамки ассортимента на сайте, цены и другие.

Важно:

Если стоимость вашего товара (услуги) в 3 раза выше средней по рынку, то указание цены в текстах объявлений может негативно отразится на привлекаемом трафике. В то же время, это позволит еще на начальном этапе «отсеять» нецелевую аудиторию, которая не относится к вашему сегменту рынка.

К примеру, если вы являетесь владельцем интернет-магазина элитной одежды, вам нет смысла приводить на сайт пользователей, которые ищут товары по демократичным ценам. Таким образом, показав стоимость ваших товаров еще до перехода на сайт, вы избежите нецелевых кликов.

4) Актуальные тексты

Крайне важно актуализировать информацию в текстах: корректировать просроченные акции, обновлять цены на товары и т.д.

5) Использование символов по максимуму

Как известно, на заголовок в Яндекс.Директ отведено 33 символа, на текст — 75.

Рекомендуется использовать эти символы максимально эффективно, в полном объеме, не останавливаясь, к примеру, на 60 символах.

Важно:

Использовать прямой призыв к действию «Звоните!» рекомендуется только при отслеживании звонков с помощью специальных систем для колл-трекинга.

Метки

Некоторые рекламодатели используют метку Openstat.

При такой разметке получить статистику по каждому ключевому слову теоретически можно, но достаточно трудозатратно. Подобным «сведением» данных рекламодатели занимаются редко.

Вместо этого рекомендуется добавлять в URL каждого объявления метку вида:

?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign= kampaniya&utm_content= klyuch

где:

utm_source=yandex — источник Кампании,
utm_medium=cpc — канал Кампании,
utm_campaign=kampaniya — название Кампании,
utm_content= klyuch — ключевое слово в транслитерации.

Важно:

Если перезаписывать ключевые слова в поле «utm_content», то статистику по ключевым словам в GoogleAnalytics необходимо смотреть по разделу «Содержание объявлений», а отчет по реальным поисковым фразам — в разделе «Ключевое слово». Если перезаписывать ключевое слово в поле «utm_term», то все наоборот.

Использование таких меток позволит оперативно получать подробную статистику по каждому ключевому слову.

В конечном счете, каждому ключевому слову будет соответствовать одно объявление с прописанным в URL объявления ключевым словом.

Важно:

В любом URL объявления вопросительный знак может использоваться только один раз (далее его нужно заменять на знак &). В противном случае страница будет выдавать ошибку, либо данные не будут корректно поступать в Google Analytics.

Рекламные кампании в РСЯ

Для рекламных кампания в РСЯ рекомендуется использовать высокочастотные (ВЧ) и среднечастотные ключевые слова (СЧ) в широком типе соответствия без перекрестной минусовки и операторов. Это необходимо для того, чтобы не сужать охват, и чтобы система смогла подобрать большее количество площадок для показа ваших объявлений.

Тем не менее, основные минус-слова для предотвращения нерелевантных показов добавляются на уровне РК.

Важно:

Раз в 2 недели нужно проводить «чистку» списка площадок и отключать неэффективные для того, чтобы расходовать денежные средства максимально эффективно. Рекомендуем оценивать эффективность площадки не по косвенным показателям типа CTR, а по CR (коэффициент конверсии) и стоимости приведенного клиента.

• Тексты объявлений
  Тексты здесь могут (и должны) быть более креативными, поскольку в РСЯ нет подсветки по ранее введенному ключевому слову. Следовательно, нет необходимости соблюдать максимально возможную подсветку, как это делается для рекламных материалов в поисковых РК.

Заливка/Выставление настроек

Когда ключевые слова подобраны, тексты объявлений написаны, посадочные страницы выбраны, нужно залить рекламную кампанию в аккаунт Яндекс.Директ.

Заливка РК

Это можно сделать через интерфейс с помощью xls-файла, либо через Директ.Коммандер.

И в том, и в другом случае для загрузки необходимы загрузочные баллы. Если предполагается массовая заливка кампаний, баллов может не хватить. Поэтому советуем заранее вычислить, какое количество баллов потребуется для своевременного старта.

Настройки РК

Помимо обязательных полей, важно не забыть о следующих моментах:

• временной таргетинг;
• геотаргетинг;
• единые минус-слова на уровне РК;
• дополнительные счетчики Метрики.

Важно:

Рекомендуем связать аккаунты Яндекс.Директа и Метрики, чтобы получать данные из .Директа в Метрике в полном объеме.

Номер счетчика Яндекс.Метрики можно легко найти на сайте. Для этого достаточно перейти на любую страницу сайта и проделать следующее:

CtrlU -> CtrlF -> metrika

Вы наверняка недоумеваете, для чего связывать аккаунты Директа и Метрики, если ранее мы рекомендовали добавлять utm-метки с прописанными в них ключевыми словами?

Действительно, чтобы анализировать эффективность РК или ключевых слов в Google Analytics, достаточно использовать одни только utm-метки.

Но анализировать данные еще и в Яндекс.Метрике не будет лишним. У Метрики есть инструменты, аналога которых нет в Google Analytics: Карта кликов, Целевой звонок, Отчёт по роботам, Вебвизор, Аналитика форм. Более того, интерфейс Метрики интуитивно более понятен и прост, в то время как пользоваться Google Analytics новичку будет достаточно сложно. Поэтому крайне рекомендуем получать данные в обеих системах статистики.

Стратегии и настройки на тематических площадках

Как говорилось выше, рекомендуется не создавать «гибридные» кампании с таргетингом одновременно на Поиск + РСЯ.

Пополнение счета

Следующий шаг — пополнение баланса аккаунта. Для этого есть два способа:

1. https://direct.yandex.ru/help/?id=1128230

Важно:

Этот инструмент будет полезен, если в аккаунте запланирован единый бюджет на все Кампании.

Обычно такие инструменты есть у агентств. Например, в i-Media этот инструмент реализован в рамках собственной разработки Origami — платформы по управлению контекстной рекламой.

Оптимизация аккаунта

Для повышения эффективности рекламных кампаний Яндекс.Директ предлагает дополнительные опции и возможности, о которых многие забывают.

• Расширение «Адрес и телефон» (визитка)
  По возможности рекомендуем заполнять все поля визитки: название компании, номер телефона, адрес, режим работы, контактное лицо, e-mail, описание деятельности компании.

  Это важно делать, потому что:
  Когда пользователь переходит по расширению «Адрес и телефон», он видит заполненный контактный профиль, а не «безликую» кампанию. Это повышает уровень доверия клиента к вашей кампании.

  Заполненные контактные данные (телефон, режим работы, адрес) указываются не только в самой визитке, но и транслируются рядом с объявлением. Это в свою очередь делает объявление более привлекательным за счет увеличенного размера и повышает показатель CTR на 5-10%.

  

• Дополнительные релевантные фразы (ДРФ)
  Раньше этот инструмент работал не совсем эффективно, и многие агентства, протестировав его, не рекомендовали к использованию.

  Сейчас команда специалистов Яндекс.Директ оптимизировала его работу и добавила опцию выбор разных фильтров: максимальный, оптимальный и минимальный.

  Рекомендуем протестировать: https://direct.yandex.ru/help/?id=1112778

• Дополнительные (быстрые) ссылки
  Сравнительно недавно в Яндекс.Директ появилась возможность добавить четвертую быструю ссылку, а также добавить быстрые ссылки в кампании на РСЯ. Рекомендуем использовать эти возможности. Дополнительные ссылки увеличивают показатель CTR до 10-15%, так как объявление становится более заметным для пользователя.

Тестирование

Рекомендуем тестировать разные варианты объявлений.

Что можно тестировать:

• Заголовки с различными призывами к действию
• Тексты с указанием цены/отсутствие цены
• Фон изображения
• Наличие ключевого слова в заголовке и тексте/только в заголовке

Важно:

В рамках одного тестирования рекомендуется изменять только один элемент объявления — для того, чтобы иметь четкое представление о том, что конкретно повлияло на результат тестирования: добавленный призыв, новый заголовок или указание цены.

Оригинал: http://oborot.ru/article/717/34

Александр Егоров
Директор по развитию в Alytics

Продуманная структура рекламной кампании является фундаментом успешности контекстной рекламы. Автор перечислил большинство основных чек-поинтов. Хочется добавить, что помимо выделения РСЯ в отдельную кампанию, нужно не забывать выделять Ретаргетинговые объявления в отдельную кампанию. Также при создании объявлений в РСЯ рекомендуется добавлять картинки, влияющие на увеличение CTR, рост которого позволяет снизить цену клика и повысить трафик, что в свою очередь напрямую влияет на ROI рекламы.

При рассмотрении ROI в качестве ключевого показателя рекламы нужно быть очень внимательным при выборе источника с данными о доходах, на основе которого будет рассчитываться ROI. Если в качестве такого источника будет выбран модуль Электронной торговли Google Analytics, то ROI будет грязный, так как по данным наших аналитиков около 40% всех оформленных корзин не доходят до реальной оплаты товара. Поэтому, рекомендуем ROI считать на основе точных данных о доходах, забираемых из CRM. Возможность считать ROI для Яндекс Директ на основе CRM поддерживают некоторые системы автоматизации контекстной рекламы, к примеру, система Alytics.

Кроме того, нужно не забывать, что большая доля пользователей не заказываю через корзину, а покупают по телефону. Поэтому информацию о продажах через звонки также необходимо учитывать при расчете ROI. Источником таких данных может выступать система автоматизации контекстной рекламы, поддерживающая отслеживание звонков через динамический Call-трекинг или через метод User_id (номер обращения).

Мария Банит
Аккаунт-директор в ArrowMedia (Kokoc Group)

Статья получилась достаточно емкая и полезная для начинающих рекламодателей. Поддерживаю большинство утверждений и рекомендаций. Действительно, при работе с рекламными кампаниями очень важно уже на старте структурировать и сам рекламный аккаунт, и работу над ним, чтобы в будущем было проще оценивать его эффективность и оптимизировать. Я бы дополнила материал еще несколькими важными моментами.

1. У многих рекламодателей, в том числе и интернет-магазинов, часть обращений идет через звонки в call-центр. Для правильной оптимизации рекламы в таком случае важно настроить трекинговую систему, например, CallTouch, которая позволит вносить правки в соответствии с эффективностью не только онлайн-продаж, но и кампаний, и слов по звонкам. Профессионалы могут с помощью CallTouch оптимизировать затраты до 50%, либо получать на 30-50% больше качественных обращений в рамках текущего бюджета рекламодателя. 
    
2. Что касается структуры аккаунта для приведенного примера по интернет-магазину электроники рекомендую делать кампании по конкретным моделям техники. Как показывает практика, такие кампании имеют конверсию зачастую в разы выше, чем обычные категорийные. Например, в AdWords есть возможность их автоматической генерации на основании содержания сайта, а для Яндекс.Директ некоторые агентства предлагают автоматическое создание подобных РК с помощью xml фида данных, созданного по определенным параметрам. Но управление такими кампаниями советую доверять профессионалам. 
    
3. Я бы не стала все-таки рекомендовать делать сцепки (купить|цена)(телевизор|холодильник), так как это может усложнить аналитику в разрезе отдельных ключевых слов и затруднить назначение ставки в соответствии с эффективностью каждого из четырех запросов в отдельности. 
    
4. Ставки по НЧ словам против ВЧ. Нельзя однозначно выявить, что ставка по НЧ запросу будет значительно ниже, чем по ВЧ. На скриншоте, приведенном ниже, видно, что при составлении рекламы и подборе слов бывает и другая картина. Но можно добиться значительного снижения фактической ставки, благодаря правильной оптимизации и высокому CTR по НЧ запросу.
   
   
5. Добавление ключевых слов в нескольких типах соответствия иногда действительно полезно для повышения CTR по отдельным конкретным формам слова или словосочетания. Обычно мы рекомендуем делать такую процедуру для слов и словосочетаний с частотностью запросов от 3000 показов в месяц. Но есть одно важное «но». Для попадания на одну и ту же позицию размещения, как показывает мой опыт, преимущество будет иметь ключевое слово в широком соответствии с минус-словами по отношению к такому же слову в кавычках. Поэтому я бы сказала, что очень важное место в таком подходе занимает также регулярная минусовка (добавление минус-слов) ВЧ запросов в широком соответствии и подбор минус-слов на уровне кампании. Такую процедуру нужно проводить минимум раз в месяц. 
    
6. Для рекламных кампаний в сети (РСЯ) настраивайте отслеживание площадок с помощью профиля в UA и соответствующих меток в объявлениях. Это позволит, например, смотреть аналитику звонков в разрезе мест размещения. И рекламодатель сможет проверить верность принимаемых решений на данных еще одной системы аналитики, не только Метрики. 
    
7. Важным параметром, повышающим привлекательность рекламного обращения, является «Изображение». Не стоит забывать добавлять картинку (в соответствии с требованиями площадки http://direct.yandex.ru/help/?id=1127766) — это позволит сделать объявление более выразительным и повысить его CTR примерно на 10-15%. 
    
8. Одна из самых важных функций, доступная в РСЯ — ретаргетинг, рекламодателю стоит обратить на него особое внимание. Он позволяет обращаться к аудитории, уже посещавшей сайт ранее, и настраивается на основании целей Метрики. Так, например, мы можем выделить пользователей, которые не совершили полезного действия на сайте (не купили), но проявили интерес к ресурсу (добавили товар в корзину/посетили более трех страниц), и обратиться к этой аудитории с посылом — Спецпредложение специально для Вас! Дополнительная скидка 5% на весь ассортимент.

Один из основных моментов, который я полностью поддерживаю — это тестирование. Не забывайте проводить эксперименты с рекламным посылом, с отдельными элементами объявлений, с таргетингами и новыми инструментами. Экспериментируйте и оптимизируйте!

Оксана Яламова
Специалист по интернет-рекламе в РА ADLABS

При подборе запросов для рекламной кампании можно также воспользоваться инструментом для анализа конкурентов Spywords, одна из его возможностей — анализ ключевых фраз конкурентов. Его можно использовать в комплексе работ по подбору запросов, чтобы не упустить какой-нибудь важный сегмент.

Также для интернет-магазина очень эффективно подключение ретаргетинга. Он позволяет задавать различные условия показа объявлений в зависимости от поведения пользователя на сайте. Например, людям, которые положили товар в корзину, но не оформили заказ, можно показать рекламу, которая напомнит им о «забытом» товаре. А тем, кто впервые побывал на сайте и просто посмотрел каталог, вы можете показывать объявления с горячими предложениями.

Для кампаний в рекламной сети Яндекса стоит использовать изображения для объявлений. Это сделает рекламу более привлекательной и повысит кликабельность объявлений.

Антон Романов
Руководитель отдела продвижения в Russian IT group

Для новичков такие чек-листы полезны. Конечно, что-то можно было бы добавить в него из собственного опыта, но тогда бы мы сильно перегрузили и без того «загруженное» сознание владельцев интернет-магазинов. Что касается автора, то, по-моему, он незаслуженно обошёл вопрос ценообразования — одну из самых распространённых ошибок. Принцип «пальцем в небо», к несчастью, живее всех живых.

Максим Кругов
Руководитель группы контекстных специалистов в Artics Internet Solutions

Статья действительно детально проработана и написана для начинающих рекламодателей, если же говорить про запуск контекстной рекламы для крупных интернет-магазинов, то тут без автоматизации не обойтись.

Стоит сказать еще о внутренних стратегиях Яндекс.Директ, которые направлены на эффективное управление рекламой без привлечения дополнительных инструментов.

Одной из самых применяемых стратегий на текущий момент является «Показ в блоке по минимальной цене», где вы можете выбрать необходимую позицию для показа: Спецразмещение или Гарантированные показы. Внутренние стратегии Яндекс Директ сильно влияют на время обновления ставки (если вы используете такие стратегии как «Средняя цена клика» или «Показ в блоке по минимальной цене» к примеру).

Так например, используя средства автоматического обновления ставок или удержания позиций сторонних сервисов, вы рискуете время от времени упускать целевые показы.

Ольга Криль
Старший менеджер по контекстной рекламе в i-Media

Добрый день, уважаемые коллеги!

Очень приятно было увидеть Ваши комментарии, поэтому хочу выразить Вам свою искреннюю благодарность.
А также хотелось бы несколько прояснить ситуацию: в оригинальной версии моей статьи была информация и про изображения, и про ретаргетинг, и про SpyWords, и про ценообразование, и про автоматизацию, и про необходимые меры оптимизации существующих кампаний, и про регулярные задачи, и еще несколько важных рекомендаций из практики. Но по разным причинам они не были опубликованы. А жаль. В будущем буду «биться» за каждую букву в своих статьях.

При этом стоит понимать, что при затрагивании и глубокой проработке всех перечисленных моментов данный материал тянул не на статью, а на небольшую книгу, которую опубликовать в рамках данного проекта было невозможно.

Для наглядности — если даже сложить Ваши комментарии, которые не содержат полной информации о существующих инструментах и подходах, то получается неплохой объем, а именно почти половина опубликованной статьи. Также хочу заметить, что при внимательном прочтении этого материала можно было увидеть упоминание про важность использования системы колл-трекинга.

Тем не менее, я рада, что статья получилась полезной для читателей и кто-то за счет нее смог проявить себя. Это неплохой старт, чтобы написать свои статьи. Буду с нетерпением ждать Ваших материалов на интересные и актуальные темы. Желаю успехов!