«Разослал запрос на разработку корпоративного сайта вместе с техническим заданием в ряд компаний из CMS Magazine. Получил разброс цен от 50 000 до 400 000 рублей. Почему такая разница и как сайт может стоить 400 000, если их даже бесплатно можно делать?»
Василий, такой разброс цен может говорить о том, что в техническом задании недостаточно точно сформулированы требования.
В таком случае многие детали разработчику приходится домысливать самостоятельно, и одна-единственная строчка может трактоваться по-разному и ощутимо влиять на стоимость проекта. Хорошо, когда разработчик может задать вопросы клиенту до оценки проекта, но зачастую разработчик должен оценивать проект, обладая минимальной информацией о нем. Разработчик выводит стоимость идеального, на его взгляд, решения — а в итоге оказывается, что заказчик подразумевал что-то предельно простое, и стоимость вызывает у него крайнее недоумение.
По нашему опыту, разумным является следующий порядок работы. Изначально оплачивается только разработка технического задания, которое будет служить базовой проектной документацией; далее на основе согласованного ТЗ готовится смета, и клиент в конечном счете платит ровно за тот объем работ, который необходим для полноценной реализации проекта.
Вам ответили, поздравляю! Правда. Значит, вас сочли вменяемым клиентом. Потенциально доходным. Интересным достаточно, чтобы разговаривать дальше.
И заявили вам примерный бюджет, в который обычно укладывались похожие на вас уже состоявшиеся клиенты этой студии.
То есть вам сообщили не про те деньги, которых ваш заказ «объективно» стоит на рынке. А про те, за которые конкретная студия предположительно готова его выполнить. С прибылью для себя. И с тем уровнем качества, который она привыкла выдавать.
До объективных цен рынок веб-разработки ещё не созрел: сайт вам будут собирать вручную по древним рецептам, передающимся от отца к сыну. И хорошо, если соберут.
Зато теперь вы сможете узнать оптимальную — для себя — цену. С учётом уже неявно сформулированного вами же ожидания к качеству — «студия из рейтинга».
Берите медиану (цену, выше которой 50% предложений) — и продолжайте разговор с двумя студиями, наиболее близкими к этой медиане. Почему так — в 1000 знаков ответа уже не влезет :)
Сайт — это не просто текст, картинки, видео. Сайт — это рабочий инструмент Вашего бизнеса, от которого зависит то, сколько денег Ваша компания будет зарабатывать. От качества этого инструмента, а также от его настройки под Ваши нужды и будет зависеть его эффективность. И чем более опытный «настройщик» инструмента будет работать с Вами, тем он дороже и стоит. Аналогия — начинающий и опытный адвокат в суде — представьте ситуацию, когда Вас защищает первый и когда второй. Какие ощущения? Вот такая же ситуация и с сайтом... И в принципе, защищать себя в суде можно и самому... бесплатно, но надо ли?
И каждый, кто обращается за разработкой сайта, должен понимать, что
а) есть совершенно определенное количество часов, которое необходимо для получения эффективного продукта. Уменьшить это количество невозможно.
б) а готов ли я работать с людьми, которые оценивают час своего труда ниже, чем час работы неквалифицированного рабочего на стройке, если от результатов его работы зависит мой бизнес?
Во-первых, при коммуникации всегда происходят потери в информации. Вы имели в виду одно, на другом конце немного другое. Во-вторых, каждая студия несет разного рода издержки: у кого-то разработка на Украине, у кого-то в Краснодаре, у кого-то в Москве. В третьих, до сих пор предлагаемые бесплатные инструменты не закрывают полностью потребности заказчиков, а значит нужна разработка индивидуального решения. В четвертых, с бесплатным функционалом всегда есть ограничения накладываемые на дизайн сайта, в индивидуальной разработке полет фантазии ограничен возможностями специалистов студии и бюджетом заказчика.
Разброс может быть и до нескольких миллионов. Зависит от нескольких факторов: уровень сервиса (приедут ли к Вам? насколько студия лояльна к правкам?), профессионализм команды (делают студенты или профи со стажем десяток лет?), региональное расположение студии (зарплата специалиста одного и того же уровня может измениться в несколько раз, естественно, за Ваш счёт) и, самое значимое, на мой взгляд: вес бренда студии (понты) и консалтинг (сайт будет ориентирован на получение Вами прибыли или делается «чтоб был»), Причём именно в таком порядке, как я указал.
— Получил разброс цен от 50 000 до 400 000 рублей. Почему такая разница
Потому что это будут разные сайты. Приведу аналогию: можно купить смартфон и за 5 тысяч, и за 35. Но дешевые обычно собраны отвратительно, тормозят, глючат, еле видят сеть, половина программ на них не запускается, экран никакой.
Так и с сайтами: сэкономили на специалистах, выкинули какие-то этапы — и вот страницы грузятся по 20 секунд, пользователи не могут добавить товары в корзину, чудом оформленные заказы не поступают менеджеру и т.д.
— как сайт может стоить 400 000, если их даже бесплатно можно делать?
Во многих местах футболки и пакеты дают бесплатно, но если вы захотите получить красивую одежду, модную сумку или удобный рюкзак с продуманной конструкцией — придется платить.
Чтобы сделать функциональный, продуманный, надежный, удобный и эстетически привлекательный сайт (автомобиль, рюкзак, телефон), необходима работа целой команды специалистов, а не одного «на все руки мастера». Каждому надо платить хорошую зарплату (мы же не хотим нанимать халтурщиков, а профессионалы стоят недешево).
Стоимость сайта нужно рассматривать как производство продукта. В эту стоимость закладываются расходы производителя и прибыль, которую он хочет получить. Такой разброс цен может объясняться этим.
Например у производителя «А» — расходы больше так как он находится в более «дорогом» городе , и несет более крупные затраты на аренду офиса , зарплаты персонала и рекламу, чем производитель который находится в более «дешевом» городе. Так же на цену может повлиять само «ТЗ» . Например некоторые задачи могут требовать работы более «квалифицированных» специалистов, и их время оценивается дороже. А некоторые исполнители могли просто неправильно оценить (недооценить или переоценить) задачи , что встречается часто, и так же может увеличить разброс цен. Ну и конечно разные студии , имеют разные затраты на маркетинг , что тоже включается в цену. Например у сигарет , можно много спорить о вкусе и качестве у разных марок, но цены у них отличаются из-за разного позиционирования и затрат на рекламу.
Разброс цен на рынке web-разработки, действительно, зачастую может удивить. Как правило, размер ценника отражает реальные затраты студии на производство. Студии могут подходить к процессу разработки по-разному:
1. Сайт может сделать один web-мастер самостоятельно — в этом случае, вы сэкономите деньги, но получите достаточно посредственный результат;
2. Сайтом может заниматься большая команда — руководитель проекта, дизайнер, верстальщик, программист, копирайтер — тогда ценник будет значительно выше, но и результат, скорее всего, не разочарует ни вас, ни посетителей сайта.
Само собой, есть и промежуточные варианты.
Также важно понимать, что зачастую на итоговую стоимость влияет уровень разработчиков — чем дороже специалисты студии, тем лучший результат вы получаете на выходе.
Тем не менее, разброс цен большой — вероятно, стоит дополнительно просмотреть техническое задание и снять все возможнные неоднозначные моменты, которые могут трактоваться подрядчиками некорректно.
Стоимость зависит от времени разработки и квалификации специалистов, выполняющих работу.
Время
Как внимательно должны отнестись к проекту? Достаточно 2 недель — выбирайте 50000, 2 месяца — 400000.
Квалификация
Качество работы зависит от уровня исполнителя. Выше показатели — больше зарплата.
Расчет
Сайт делают не только программист и дизайнер, но и бухгалтер, менеджер, тестировщик и т.д. — они обеспечивают работу компании. ФОТ производящих ресурсов в стоимости сайта составляет примерно 30%, остальная часть — налоги, постоянные расходы (аренда, текучка), ФОТ непроизводящих ресурсов. Значит, чтобы окупить проект необходимо час работы производящих ресурсов умножить минимум на 3. Плюс прибыль 20%, значит на 4. Зарплата программиста — 50000 в месяц. Час работы — 284 рубля. 2 рабочих месяца — 50 000 * 2 *4 = 400000. Это грубая оценка, но мысль понятна. Обещают сделать проект за 50000, значит на него потратят 50 000 / 4 / 284 = 44 рабочих часа, то есть 5 дней с небольшим.
Разница в цене зависит от качества решения задач, стоящих перед бизнесом заказчика в digital-среде посредством этого самого сайта.
Да, можно сделать бесплатный сайт на каком-либо шаблоне, но отразит ли он всю специфику бизнеса клиента, будет ли адаптирован под его целевую аудиторию, выделит ли он наилучшим образом ключевые точки позиционирования?
Сайт это не просто странички в интернете, это большая аналитическая работа, создание концепций, анализ целевой аудитории и ее поведение, проектирование интерфейса под эту аудиторию. Без этой предварительной работы, отдача от сайта (конверсии) будут не на высоком уровне.
Отсюда вывод:
1. Дешево или бесплатно — гораздо меньшая отдача от сайта как инструмента для бизнеса
2. Дорого, качественно — продуманная логика, интерфейс, повышение продаж, лидов
Другими словами более дорогое (качественное) решение гораздо раньше окупится и начнет приносить прибыль.
Стоимость сайта складывается из затрат на его создание (прототип, дизайн, верстка, сборка копирайт, тестирование) + 30%.
Если вам предлагают сайт за 50 000, задумайтесь:
1. Какие цели должен решать будущий сайт (стать каналом продаж или просто «чтобы быть в сети»)
2. ЧТО именно вам предлагают за эту сумму (функционал, конверсия, дизайн, уникальный контент и пр.)
3. Кто будет это делать («школьник», группа энтузиастов в подвале или команда, имеющая сильное портфолио)
Когда сайт предлагают задешево, возможно, в расчет не включены функции, добавление которых будет платным — и сильно. Или разработчик использует дешевый шаблон, бесплатную CMS и т. д. Чем это грозит? Если вы планируете активно развивать свой проект, продвигать его и адаптировать под потребности посетителей, буквально по любому поводу могут возникать ситуации, когда разработчик не сможет сделать то, что вы хотите. Или он этого не умеет, или используемые им технологии не позволяют сделать индивидуальный проект.
Разработка сайта это интеллектуальный труд.
А думают все совершенно по разному.
Очевидно, что над сайтом за 400 000 рублей будет думать целая команда опытных специалистов, а за 50 000 рублей несколько малоопытных.
Делая сайт бесплатно вам придется много думать самому.
Сделать хороший сайт можно в любом случае, только вероятность этого напрямую зависит от вложенной стоимости.
Такой разброс цен обусловлен тем, что каждый разработчик предлагает уникальное решение: при том, что ТЗ для всех одинаковое, каждый видит реализацию поставленных задач по-своему. Прежде всего это касается особенностей самого проекта — каким он будет:
— самописный код/коробочное решение;
— уникальный дизайн/шаблонный
— особенности функционала;
— стандартный/адаптивный сайт;
— интеграция с системами заказчика;
— качество в аспектах надёжности, скорости работы, способности справляться с нагрузками и многое другое.
Также зачастую цена зависит от авторитетности разработчика: чем компания опытнее и компетентнее, тем выше стоимость разработки. Однако за более высокую цену, как правило, предлагается более качественный продукт, высокий уровень сервиса, соблюдение сроков разработки и прочих гарантий по проекту.
Поэтому не стоит удивляться большому разбросу цен, главное — понять, какие решения будут наиболее оптимальными для будущего проекта, и выбрать надёжного разработчика.
С волнением открывая новую рубрику, мы решили на первый раз опубликовать все ответы, предоставленные экспертами. Первый же вопрос очень ярко осветил состояние отрасли веб-разработки, напоминающее старый анекдот «А почему так дорого? — Да просто деньги очень нужны!..»
Ответы профессионалов рынка можно разделить на три основных группы: «хорошее не может стоить дёшево», «объективизм и математика» (стоимость рассчитывается исходя из трудоёмкости работ и средней стоимости часа), «рынок есть рынок» (справедливая цена — та цена, которая устраивает продавца и покупателя). Если с первым тезисом лично я категорически не согласен (так как простые задачи можно решать хорошо и дёшево), то другие два рекомендую рассмотреть под разными углами и вспоминать о них при выборе подрядчика.
Определение того, какой ответ к какой группе относится, оставляю в качестве разминки для пытливого читателя.
Директор по развитию в Astra Media Group
Сайт — это место продаж. Проведите параллель с магазином в реальности.
Вы можете открыть магазин, используя помещение прежнего владельца. Там есть прилавок, полки и касса. Можно сразу начать, а в процессе разберетесь с помещением. Так работают шаблоны.
Вы можете торговать с лотка, который сделаете сами. Так работают бесплатные сайты.
Или вы можете спроектировать свой магазин. Такой, какой позволят бюджет, решаемые задачи, прибыльность и конкуренты.
В реальном мире для этого нужны риелтор, дизайнер, оборудование, строительные и отделочные работы. И мерчандайзер, чтобы правильно расположить товары.
В сети нужны проектирование и дизайн, передающий имидж, CMS, верстка и программирование. И информационное проектирование, чтобы представить товары и навигацию.
Выбор решения — задача бизнес-планирования, позиционирования и маркетинга. Только вы можете выбрать правильный путь. Но любому серьезному делу когда-то потребуется собственное место и свое лицо, иначе оно остановится в развитии.