1. Чем занимается ваша компания? Какие направления являются приоритетными?

Vitamin.tools — это платформа, которая помогает организовать работу с интернет-рекламой, повышать ее эффективность и показатель возврата инвестиций. Ключевое направление — маркетинговые инструменты и решения для SMB по адекватным ценам.

2. Пришлось ли прибегать к кадровым изменениям?

Нет, мы смогли сохранить всю команду, не сокращая заработную плату. Найм был заморожен на несколько месяцев, но сейчас мы вернулись к обычным темпам.

3. Был ли у вас отток клиентов? Если да, то какие компании ушли первыми?

Так как наша специфика SMB, то и отток выражен средними и маленькими компаниями. Довольно сильно просел EdTech.

4. Какие направления больше всего пострадали в вашей сфере? А какие, наоборот, живее всех живых или даже идут в гору?

Если коротко, то могу сказать, что стало «грустно» в таргетированной рекламе: то, что работало эффективно, сейчас недоступно, а российские рекламные сети пока не показывают аналогичных результатов. С другой стороны, контекстная реклама активно растет и дает уже стабильно хорошие показатели.

5. Какой настрой на будущее?

Максимально оптимистичный — впереди много сложностей и вызовов (тут никаких розовых очков), но мы адаптируемся и развиваемся, а значит, верим в то, что все будет хорошо.

1. Чем занимается ваша компания? Какие направления являются приоритетными?

Articul Media в 2019 году разделилась на Articul Media и Articul Technology. Основной бизнес — Articul Technology. Компания занимается разработкой, созданием цифровых сервисов, веб-девелопментом, разработкой мобильных приложений. Все, что касается создания сервисов в Интернете и в мобильных пространствах. Также осуществляем консалтинговую экспертизу. К нам приходят клиенты, которые изначально не совсем понимают, что им нужно сделать, и мы помогаем разобраться с этим.

2. Пришлось ли прибегать к кадровым изменениям?

Команду постарались максимально сохранить, но сокращения были. Они больше коснулись отдела рекрутинга, так как поняли, что активного найма не предвидится. Также увольнение коснулось самого непродуктивного менеджера.

3. Был ли у вас отток клиентов? Если да, то какие компании ушли первыми?

Никто не ушел. Но можем рассказать о тех клиентах, кто не подписался на дальнейшее сотрудничество.

На данный момент нет закономерности. Мы работаем по большей части с крупными проектами, между тем по сфере они сильно отличаются. Не подписывались с нами и e-commerce, и государственные структуры. Для государственного проекта мы должны были делать сервис, направленный на их международных партнеров. К сожалению, проект стал неактуален.

4. Какие направления больше всего пострадали в вашей сфере? Какие, наоборот, живее всех живых или даже выстрелили?

Пострадала вся отрасль в целом, пока нет такого направления, которое бы у нас выстрелило.

5. Какой настрой на будущее?

Настрой меняется. С одной стороны кризисы для предпринимателя — это возможности. Я за свою жизнь пережила 5 кризисов.

С другой стороны пессимизм тоже есть, просто потому что кризисы переживаются нелегко.

Оптимизм есть. Очень легко работать в успехе, когда рынок в расцвете. Устойчивость к кризису и неопределенности — очень важное качество лидера.

Какая бы реальность вокруг ни была, надо искать новые возможности. Иначе ради чего это все? Я это называю рациональным оптимизмом.

Как раньше не будет, надо это принять и прожить. Кто-то идет вперед, кто-то уезжает, кто-то уезжает и идет вперед.

Надо очень быстро бежать, желательно с четким планом и гипотезами, которые надо проверять. Если ты не знаешь, куда ты идешь, ты никогда не достигнешь цели.

1. Чем занимается ваша компания? Какие направления являются приоритетными?

Занимаемся разработкой и развитием цифровых сервисов, в последнее время делаем это преимущественно в формате построения выделенных команд.

2. Пришлось ли прибегать к кадровым изменениям?

Производственная команда сохранилась, мы все перешли на удаленку. Еще мы наняли нового крутого HR. Найм у нас не останавливался, но поменялась стратегия. Теперь мы нанимаем сотрудников по всей России, раньше брали кандидатов только из Москвы. В итоге мы немного подросли по кадрам.

3. Был ли у вас отток клиентов? Если да, то какие компании ушли первыми?

Никто не ушел.

Сейчас в работе разные проекты. Мы не нишуемся, у нас есть дизайн, аналитика и проектирование, ориентируемся на средний ценовой сегмент.

4. Какие направления больше всего пострадали в вашей сфере? Какие, наоборот, живее всех живых или даже выстрелили?

Не могу сказать про направления. Но есть позитивный момент: к нам пришел международный клиент из Америки. Главная задача была сохранить боевой настрой команды, чтобы мы дальше могли выдавать классные результаты.

5. Какой настрой на будущее?

Ожидающий. Я желаю и себе, и коллегам максимального прагматизма, чтобы не перегибать палку как в оптимистичном ключе, так и в чрезмерной осторожности.

1. Чем занимается ваша компания? Какие направления являются приоритетными?

Создаем дизайн цифровых продуктов. Пул работ: проектирование интерфейсов, мобильных приложений, дашбордов — все, что можно систематизировать/иллюстрировать, в том числе любые цифровые продукты (приложения, сайты и системы).

Главная фишка — дизайн на основе продуктовой аналитики. Мы за баланс функциональности, ожиданий пользователей и креатива.

2. Пришлось ли прибегать к кадровым изменениям?

Найм продолжается как и раньше, но берем только тех, в ком на 100% уверены. Мы изменили фокус на корпоративный дух, усиление экспертизы каждого — ввели много внутреннего обучения. И главное — мы поняли, что у сотрудника должно быть минимум два качества — это ответственность и экспертиза.

Сейчас усиливаем штат дизайнеров, аналитиков, появился отдел разработки для обслуживания внутреннего продукта. Мы серьезно занялись регламентами, стандартами и инструкциями.

В целом сложившаяся ситуация не особо повлияла на нас. Кадровый голод как наблюдался ранее, так и наблюдается сейчас. Хорошие специалисты всегда в цене. Все дизайнеры и проджект-менеджеры развиваются, у нас есть документ, где оформлены точки роста. Внутри компании также есть возможность при желании перейти в другой отдел и попробовать себя в чем-то новом.

3. Был ли у вас отток клиентов? Если да, то какие компании ушли первыми?

Оттока не было. Уменьшился поток залетных поверхностных клиентов.

4. Какие направления больше всего пострадали в вашей сфере? Какие, наоборот, живее всех живых или даже выстрелили?

У нас узкая специализация. Мы занимаемся только тем, что умеем делать хорошо. Стала очень актуальна продуктовая аналитика, которую мы развивали в первую очередь для себя.

Сейчас мы проводим для клиентов исследования, аудит и консалтинг. Эти работы велись и ранее, но теперь мы осознанно усиливаем эти направления.

Вообще, больше всего пострадали сами клиенты, так как начался мощный отток сотрудников из клиентских продуктовых команд. Это увеличило нашу нагрузку.

На какой-то момент рекламный рынок умер, но это не наша сфера. Однако печально наблюдать, когда обороты падают с 20-30 миллионов в месяц до 0.

5. Какой настрой на будущее?

Настрой на долгосрочные отношения с клиентами. Тут сильно сыграл наш богатый опыт разных бизнес-ниш.

Мы понимаем, что сейчас необходимо пересмотреть отношение к проектам и работаем над скоростью и качеством. Качество в целом у нас никогда не страдало, но могли страдать сроки — делали качественно, но медленно, так как по пути находили море нюансов.

Сейчас мы хотим наработать скорость, не уступая в качестве — именно так будем наращивать экспертизу.

1. Чем занимается ваша компания? Какие направления являются приоритетными?

Мы ведущий digital-интегратор, разрабатываем высоконагруженные системы, реализуем автоматизацию бизнеса, создаем корпоративные порталы и мобильные приложения.

2. Пришлось ли прибегать к кадровым изменениям?

Кадровые изменения у нас никак не связаны с текущей ситуацией, в большинстве своем мы как раз планировали перестройку компании, и она совпала с изменениями в стране. Но есть и некоторые сотрудники, которых пришлось сократить из-за отказа от проектов части клиентов. У нас отлично работает штаб-академия, мы сами учим людей. Сейчас текущая команда находится в стабильном состоянии. 5 человек уехали за рубеж, но для нас это не критично.

3. Был ли у вас отток клиентов? Если да, то какие компании ушли первыми?

Ушли клиенты на технической поддержке, которые решили сэкономить бюджет. Также есть клиент, который перенес проект полностью in-house.

4. Какие направления больше всего пострадали в вашей сфере? Какие, наоборот, живее всех живых или даже выстрелили?

Мы занимаемся заказной разработкой, в которой сейчас есть неплохой спрос. Конечно, часть проектов заморозилась, но есть другая сторона, которая, наоборот, активно развивается.

Видим спрос в автоматизации внутренних процессов и импортозамещении зарубежного софта. Но пока явных всплесков не наблюдается.

Сталкиваясь с попытками заказчиков сэкономить на менеджменте и тестировании, пытаемся объяснять, что качество напрямую зависит от организации процессов и тестировании продукта.

5. Какой настрой на будущее?

Думаю, 2-3 года будет очень сложно, но выносимо. Далее, предполагаю, все устаканится. Это время возможностей, мы довольно оптимистично смотрим в будущее. Кто сможет перестроиться и быть гибким, тот победит.

Ожидается такой бум разработки, что всем хватит.

1. Чем занимается ваша компания? Какие направления являются приоритетными?

Разработка ПО, back-end, front-end, мобильная разработка и performance — полный цикл. Также делаем упаковку продукта.

2. Пришлось ли прибегать к кадровым изменениям?

Нет. У нас 18 сотрудников, и мы за это время никого не уволили, но в определенный период были проблемы со своевременной выплатой заработной платы. На данный момент ситуация уже выровнялась, команда осталась без изменений.

3. Был ли у вас отток клиентов? Если да, то какие компании ушли первыми?

У нас обслуживается малый и средний бизнес, в портфолио практически нет крупных зарубежных брендов, которые уходили, громко хлопая дверью, поэтому с данной точки зрения изменения опять-таки нас не коснулись.

4. Какие направления больше всего пострадали в вашей сфере? Какие, наоборот, живее всех живых или даже выстрелили?

Performance просел, разработка не стагнирует.

5. Какой настрой на будущее?

Работать и зарабатывать деньги! Ну и развивать IT-сегмент. К тому же сейчас мы заходим в «Сколково» как сервисные подрядчики по маркетингу.

1. Чем занимается ваша компания? Какие направления являются приоритетными?

Первое направление — мы выводим на проекты клиентов отдельных специалистов по модели аутстаффинга, чтобы ускорить релиз или закрыть недостающие кадры in-house отдела.

Второе направление — разработка back-end сервисов на Golang, поддержка, разработка MVP. Большая доля работы связана с аутстаффингом, так как Golang пока не очень востребован.

2. Пришлось ли прибегать к кадровым изменениям?

После 24 февраля мы сохранили всю команду. В марте решили действовать более осторожно и приняли решение временно не проводить годовое ревью с пересмотром окладов, но и понижения зарплат в то же время не было.

3. Какие бренды (не называя бренд) уходят от вас больше (крупные, мелкие, определенные отрасли)?

Один большой ритейлер и три стартапа («дочки» крупных компаний).

4. Какие направления больше всего пострадали в вашей сфере? Какие, наоборот, живее всех живых или даже выстрелили?

У нас небольшой портфель. Мы обслуживаем не сотню клиентов, а сфокусированы на том, чтобы развивать текущих и выдавать максимум результата.

По общему ощущению, меньше всего пострадал e-commerce, больше всего — банки, заказывавшие мобильную разработку. Многие банки активно развивали мобильные сервисы, теперь без их заказов ощущается недостаток спроса.

Если говорить о стартапах, то соль заключается в том, насколько в них верит стратегический инвестор. Если вера высока, и текущий результат также радует, то компании выделяют деньги, и они продолжают свой путь.

5. Какой настрой на будущее?

Сделать все, что от нас зависит. Настрой боевой, реализовываем план, который поставили себе в начале года, и следуем ему.

У нас присутствует концентрация хороших специалистов, в сцепке с прямыми продажами мы прогнозируем высокий КПД.