Манао

Первая из 3-х частей исследования аккаунтинга, в рамках которой мы разберем роли, функционал и структуру аккаунт-отделов, а также организацию аккаунтинга при работе с субподрядчиками

Продолжение исследования аккаунтинга (3-я (финальная) часть). Говорим о самых важных профессиональных качествах, оптимальном количестве проектов на одного менеджера и о том, чью сторону должен защищать аккаунт

Продолжение исследования аккаунтинга (2-я из 3-х частей). Разбираем, насколько подробно менеджеры должны описывать задачи, а также скорость реакции на клиентские запросы

Разбираемся, как организовать систематизированную работу с внешними исполнителями. Раскрываем правила работы с базой – какие данные фиксировать, как их трактовать. Рекомендуется к прочтению руководителю агентства

Разбираем самые важные вопросы, которые мучают агентства, готовящиеся к внедрению у себя CRM: обучение сотрудников, задачи, отчетность и многое другое.

О кадровых изменениях, пострадавших отраслях и направлениях/услугах, которые оказывают компании — реальный опыт из первых уст.

Аутсорс-продакшн «Manao» делится частью результатов из отчета в рамках исследования CRM-интеграторов.

Ценные рекомендации от владельца компании, работающей по модели аутсорс-продакшна. О проектах, конкуренции, бюджетах и команде