Год назад мы предложили представителям digital-отрасли сделать прогнозы относительно того, что ждет рынок в 2017 году. Сегодня мы решили подвести итоги и узнать, как на самом деле прошел 2017 год для digital-агентств, оправдались ли ожидания, удалось ли достичь желаемых результатов.
Веб-разработчики и интернет-агентства придают собственным портфолио огромное значение, ведь порой один новый мощный клиент может «привести» за собой целую плеяду аналогичных заказчиков. Еще одно крайне важное направление для развития — расширение компетенций в новых для агентств отраслях.
Уже не первый год e-сommerce-направление является одним из самых перспективных и приоритетных для студий. Поэтому мы не могли не узнать, как реагировал на внешние обстоятельства и тенденции один из наиболее значимых игроков этого сегмента рынка.
В 2017 году мы особенно активно развивались и открывали новые направления. Во-первых, мы вышли на рынок мобильной разработки, запустили ряд крупных проектов (например, для Metro С&C и Ароматного мира) и собрали собственную команду. В следующем году планируем активно ее развивать и выводить из-под общей разработки в самостоятельное подразделение. В связи с этим сейчас ищем в команду Head of Mobile.
Мы продолжаем запускать знаковые для рынка eCommerce проекты. Мы создаем уже не просто интернет-магазины, а целые экосистемы. В этом году из наших цехов вышли:
— Маркетплейс Goods.ru,
— Интернет-магазин для сети гипермаркетов Globus,
— Электронная аптека для сети 36,6,
— Алкогольный интернет-магазин для сети Ароматный мир,
— Интернет-магазин по продаже страховых продуктов для Ингосстраха,
— Интернет-магазин для сети Jeans Symphony,
— и еще более 10 проектов такого же масштаба.
В 2017 году eCommerce рос и за счет b2b-продаж крупнейших промышленных корпораций. Традиционно офлайновая, консервативная индустрия начала выходить на конечных потребителей через онлайн-каналы. В этом году мы подписали сразу несколько крупных контрактов для таких корпораций. В 2018 году этот тренд будет набирать обороты.
Мы активнейшим образом развиваем наш продакшен-офис в Ярославле — он уже почти сравнялся по численности команды с московским, и становится один из ведущих игроков на IT-рынке труда в городе.
Продолжаем энергично расти по сложности и масштабности проектов, и за год снова выросли по среднему чеку примерно вдвое (хотя и раньше, по нашим наблюдениям, были самые дорогие в нашей сфере). Отрадно, что наши коллеги по цеху тоже начали понимать, что работать в убыток не так уж и здорово, и потихоньку стали увеличивать прайсы.
На следующий год у нас амбициозные планы по росту — мы планируем увеличиться как минимум в два раза, что уже проделывали в 2016. Самое интересное, что мы уже на 80% обеспечили этот рост продажами, и теперь наша задача — качественно и быстро масштабироваться, как по численности команды, так и с точки зрения бизнес-процессов.
Ну а поскольку eCommerce-рынок будет расти несмотря на общую рыночную конъюнктуру и прогнозы, и даже активно прирастает новыми нишами, мы смотрим в будущее с большим оптимизмом. И приглашаем в свою команду профессионалов всех специальностей!
В компании Notamedia уходящий год посвятили реструктуризации и пересмотрели свой подход ко многим организационным процессам. Приятно, что даже студии первого эшелона продолжают совершенствоваться и повышать качество своих работ.
Направление, за которое в компании отвечаю я — это дизайн, поэтому расскажу про локальные итоги в своей песочнице.
Мы попробовали полгода не выкладывать новые работы, а потом 3 месяца выкладывать в интенсивном режиме. Первое дало понимание, что так делать не надо. Второе — сформировало регламент, оптимизировало процессы, дало шанс показать себе и окружающим, что не госами едиными жива Нота и, по слухам, даже увеличило у коллег удовлетворенность от работы.
Награды в конкурсах и фестивалях сохранили высокие позиции в профильных рейтингах, где дизайн и креатив имеют значимый вес.
Клиенты приходили разные, сложные тоже. Некоторые учили проявлять гибкость и дали возможность понять, что каждый в ответе за итоговый результат работы, независимо от того, насколько ему нравится процесс. Тех заказчиков, что олицетворяли правило «не работать с мудаками», почти не встречалось.
Раньше по проектам делали ставку на звездность единиц в течение года, теперь поднимаем их среднюю планку. Поэтому хоть и есть любимцы среди проектов в этом году, но нет явного фаворита.
В следующем году будем лучше в первую очередь внутри: с точки зрения процессов, технологий, проработки деталей. Надеюсь, это позволит повысить уровень качества итогового продукта. И, конечно, красиво будет, по-дизайнерски, как вы любите: с сеточкой и градиентом нашим сине-зеленым, кернинг поправим, пони и радугу добавлять не будем. Клиентоориентированность останется традиционной.
С наступающим 2018 Бодрым Годом!
Для перехода в более высокий ценовой сегмент, необходимо вовремя научиться масштабировать и трансформировать производственные процессы под конкретные задачи, чем, собственно, и занималось по бразильской системе следующее агентство. Наградой за старания стало лидерство в верхнем ценовом сегменте рейтинга разработчиков интернет-магазинов.
2017 год для нашего агентства начался в 2016 году. :-) Эти два года неразрывно связаны изменениями, происходящими в агентстве, так же как связаны старт ракеты и ее успешный выход на околоземную орбиту.
Изменения, произведенные в процессах и структуре отдела разработки в 2016 году, позволили увеличить как выработку производственного отдела, так и выручку всего агентства более чем на 30% уже к середине 2017 года, и это не предел. В 2017 году мы научились быстро масштабироваться и запускать новые проекты в производство, что теперь позволит в 2018 году отделу продаж браться за самые смелые проекты.
В этом году наша студия заняла ПЕРВОЕ МЕСТО в Рейтинге разработчиков интернет-магазинов (в верхнем ценовом сегменте), и это событие, безусловно, является для нас самым важным достижением уходящего года.
Быстрый рост всегда связан с большими нагрузками, и в первую очередь это отражается на руководящем составе и менеджерах агентства. Менеджеры-старожилы прокачались за этот год как за два, а новичкам пришлось очень быстро становиться в строй и наращивать скилы. В 2018 год мы входим с очень сильной командой, готовой к самым серьезным задачам.
Похожим путем развивается и следующая компания. Упор был сделан на масштабировании за счет максимальной автоматизации бизнес-процессов, для чего была создана собственная CRM.
Этот год был для нас реорганизационным. Мы много сил и времени потратили на развитие компании в плане технологий и организации рабочего процесса, а также оптимизации всех бизнес-процессов в целом. В данный момент у нас работает около 40 человек. Такой штат надо грамотно контролировать и свести форс-мажоры и их влияние к минимуму. Для этого мы разработали собственную систему автоматизации, которая позволяет полностью автоматизировать все внутренние процессы компании.
Следующий год будет знаковым для нас, так как мы начинаем внедрять новые подходы и реализовывать очень интересные проекты. Мы готовы масштабироваться и развивать компанию. Одной из главных целей на текущий год — это прокачка команды, наращивание компетенций и увеличении заработных плат. Мы считаем, что если человек хочет трудиться и у него все круто получается, то он обязан зарабатывать больше.
Уходящий год для агентства ДАЛЕЕ выдался весьма насыщенным. Помимо переезда в новый офис и расширение штата, компании удалось весомо прокачать клиентский ПУЛ, запустить множество крупных проектов и сфокусироваться на перспективном финансовом секторе. Логичным продолжением такого бурного развития является выход на зарубежные рынки.
Это был прекрасный год, хотя нас и неожиданно попросили съехать из офиса, равно как и всех, кто находился в этом здании. Долго-долго мучаясь мы нашли наш прекрасный новый офис! И, как мы и думали, если площадь офиса взять сильно больше, чем нужно, то скоро появятся бизнес-оппортьюнити и он быстро заполнится. Эта примета подтвердилась практически сразу после переезда.
Мы сделали много новых проектов, попробовали себя в новых областях и познакомились с новыми клиентами, которые оказались очень интересными людьми.
Для нас год прошел под знаменем финансового сектора — мы выиграли тендеры и начали работать с Центробанком РФ, Российским капиталом, ВТБ, Альфа-банком, Юникредитом и по результатам сложнейшего тендера очередной раз подтвердили свое право работать со Сбербанком. Очень интересно было поработать департаментом транспорта Москвы, где мы плотно погрузились в профессиональный видео-продакшн. А работая с PepsiCo, мы разработали платформу, которая позволяет объединять CRM, чат-ботов, валидацию чеков, программу лояльности, емейл-рассылки, маркетплейс и все это — в рамках одной эко-системы с разными подрядчиками. Здесь мы стали первооткрывателями MarTech.
Еще в этом году мы достигли рекордного для нас количества сотрудников — 85 человек! По внутренним проектам, мы-таки реализовали систему, которая позволяет учитывать человеко-часы от смет клиентов до фактически затраченного времени сотрудником по конкретной задаче. Это большой проект, который достаточно планомерно разрабатывали и вводили.
В следующем году мы хотим значительно прирасти по количеству клиентов, попробовать себя на рынках западной Европы и США. Также в планах — сделать продуктовое разделение продакшн и креативного направлений компаний.
Парни, лейдиз, всех с наступающим Новым годом! Всем желаю роста рынка на интересных проектах и на одной волне с клиентами!
Повышение позиций во всевозможных рейтингах — отличный маркер, по которому можно судить о развитии компании. Часто такое достижение позволяет не только выйти на более высокий ценовой сегмент, но и увеличить количество заказчиков.
В этом году мы заняли 1 место в Рейтинге Рунета среди разработчиков сайтов в промышленном сегменте и 1 место в рейтинге креативности в отрасли Авто/Мото. К этой цели мы шли 4 года, поэтому считаем это важным достижением!
Также мы впервые сделали секцию на RIW’17, где развеяли миф о неперспективности digital в промышленности.
Значимым событием
Среди достижений упомяну наш воркфан — туристический проект о Чебоксарах www.visitvolga.ru, который в итоге посетили более 200 тыс человек.
Так как 90% наших партнёров находятся в Москве, мы продолжаем построение фронт-офиса в столице с целью улучшения качества продукта и клиентского сервиса. Сейчас в нашей московской команде 8 человек, и 4 сотрудника регулярно приезжают в Москву из Чебоксар.
Планы на
Подводя итоги
Говорят, что пессимист — это хорошо информированный оптимист. Мне, как руководителю, к которому стекается вся инфа о деятельности компании, скорее важно знать не о достигнутых за отчетный период успехах, а о том, что не получилось, не сделано, не успели, профукали и т.д., чтобы осознать причины, «усилить, углубить и, где надо, дожать». Поэтому расскажу о том, что НЕ произошло с нашей компанией и чего мы не добились в 2017 году.
Во-первых, мы не добились запланированного роста показателей доходности предприятия. И хотя причиной этого, во многом, стали объективные факторы (например, рост заработных плат по некоторым должностям почти на 25%), я вижу и наши организационные просчеты и недоработки в оптимизации бизнес-процессов.
Во-вторых, мы планировали запустить направление продаж и внедрения Битрикс24, а именно, полноценно обучить персонал и сформировать производственную базу, косвенным подтверждением чего должен был стать статус Золотого сертифицированного партнера Битрикс24. К сожалению, в этом вопросе мы отстаём от графика месяца на
В-третьих, мы не сделали редизайн своего собственного корпоративного сайта, постоянно ссылаясь на отсутствие времени, рабочих рук, прорывных креативных идей и прочую лабуду. Последняя версия вышла в 2013 году и не отвечает текущим требованиям, что является для нас серьёзной проблемой.
Наверное, это основные наши антидостижения в 2017 году. Планируем в будущем году побороть все свои недостатки, выявить и победить максимум внутренних врагов. А всем коллегам и клиентам желаем счастливого Нового года и успехов!
Для разработчиков SaaS год принес не только приятные сюрпризы. Тем не менее, многие из них достойно преодолели все трудности, а InSales даже выделили собственную веб-студию в отдельное направление, так что, возможно, рейтинги веб-разработчиков скоро пополнятся новым участником.
Основные клиенты наших сервисов — микро, малый и средний бизнес. Весной предприниматели начали выходить из сумрака, началась новая волна открытий интернет-магазинов, но в отличие от прошлых годов — стало значительно больше оффлайн-бизнесов, которые выходят онлайн. Несмотря на пораженческие настроения у некоторых игроков — мы видим продолжение темпов роста малого eCommerce в регионах, а также ждем бума магазинов, ориентированных на экспорт.
Уже действующие интернет-магазины и оффлайн-ритейл с вступлением в силу
Также мы выделили внутреннюю студию в отдельный независимый проект, поэтому ждите новые лица в топах рейтингов веб-студий. :D
Чем пристальнее государство изучает интернет-отрасль, тем большее влияние оно на нее оказывает. Буквально один новый закон — и разработчики вынуждены бросить максимум ресурсов на соответствие выпускаемого продукта новым требованиям.
2017 год принёс ощутимые изменения в торговлю через интернет. Прежде всего, это закон
Ещё одно яркое событие в этом году — это запуск новой Webasyst CRM. Это отдельное приложение с набором необходимых возможностей для ведения продаж. Его удобно использовать в разных сферах бизнеса, и в нём реализована тесная связь с интернет-магазином, созданным на нашей платформе.
Следующий год тоже обещает быть для нас очень активным. Мы продолжим расширять команду, планируем обновить тарифную сетку и объявить новую партнёрскую программу. Не за горами начало работ над следующей версией Shop-Script.
Несмотря на различные форс-мажоры, многие разработчики веб-платформ все же могут похвастаться увеличением выручки, что часто во многом стало возможно благодаря запуску мобильных версий.
В этом году мы запустили знаковый для нас и наших пользователей сервис ReadyScript Mobile, который позволяет мелким и средним интернет-магазинам получить полноценное мобильное приложение по доступной цене. В этом году мы наблюдаем рост выручки в размере 20% по сравнению с предыдущим годом.
В следующем году мы продолжим внедрять самые востребованные функции для интернет-предпринимателей в нашу платформу, а также сосредоточимся на рекламе и продвижении нашего продукта.
Согласитесь, несмотря на осторожные прогнозы развития и массу опасений, уходящий год можно назвать довольно успешным. Желаем, чтобы игроки рынка не сбавляли темп, качественно и количественно росли, не боялись браться за амбициозные задачи и строили реалистичные, но при этом грандиозные планы.
Проведите конкурс среди участников CMS Magazine
Узнайте цены и сроки уже завтра. Это бесплатно и займет ≈5 минут.
Генеральный директор интернет-агентства Bquadro
Уходящий 2017 год выдался успешным и богатым на интересные проекты. В этом году нам удалось запустить несколько сложных комплексных проектов, над которыми мы тщательно работали. Продолжили сотрудничество с крупными брендами, а также усилили свою компетенцию в работе с государственными организациями.
В этом году начали активно развивать собственные продукты, некоторые релизы уже доступны пользователям. У нас есть ещё много наработок, которые хочется грамотно запаковать и вывести на рынок. Сейчас мы как раз активно над этим работаем.
В текущем году мы ощутимо выросли в профильных рейтингах, что отражает нашу многолетнюю упорную работу. Это приятно, но мы не расслабляемся.
Продолжили выступать и организовывать отраслевые семинары и мероприятия. Несмотря на то что это отнимает много времени и сил, эта работа позволяет почувствовать единение с клиентами, понять их проблемы и получить обратную связь. Конечно, мы продолжаем развивать это направление. Уже есть некоторые заделы на следующий год.