Счетчик регистраций бьет рекорды, но выручка стоит на месте, а пользователи бесследно исчезают в «пустом коридоре» между созданием аккаунта и реальной пользой. Рассказываем, как перестать обманывать себя красивыми метриками и с помощью четырех рабочих подходов довести клиента до того самого aha-момента, после которого он захочет остаться и платить.
По мере того, как потребители во всех отраслях становятся более требовательными, они все чаще ищут онлайн-возможности, адаптированные к их индивидуальным потребностям и ожиданиям. В статье рассказываем про гиперперсонализацию сайта — использование всесторонних данных для повышения качества обслуживания клиентов на каждой странице веб-сайта.