Конкурентный анализ сайтов лидеров рынка DIY
Исследование, результаты которого будут интересны и представителям DIY-рынка, и агентствам, работающим с этой категорией заказчиков
KISLOROD
22 октября 2019
Содержание
Больше не нужно искать и обзванивать каждое диджитал-агентство
Создайте конкурс на workspace.ru – получите предложения от участников CMS Magazine по цене и срокам. Это бесплатно и займет 5 минут. В каталоге 15 617 диджитал-агентств, готовых вам помочь – выберите и сэкономьте до 30%.
Создать конкурс →
Создайте конкурс на workspace.ru – получите предложения от участников CMS Magazine по цене и срокам. Это бесплатно и займет 5 минут. В каталоге 15 617 диджитал-агентств, готовых вам помочь – выберите и сэкономьте до 30%.
Создать конкурс →
Наши информационные партнёры
Retail Rocket — платформа для мультиканальной персонализации интернет-магазина на основе big data. Система выявляет потребности посетителей и в нужный момент делает интересные именно им предложения на сайте, в email-рассылках и других каналах коммуникации.
Эффективность персональных рекомендаций Retail Rocket признана мировым рынком. Ценность Retail Rocket не только в наборе самообучаемых алгоритмов, которые позволяют создать персонализированный покупательский опыт, но и в командах Growth Hacker’ов, которые итеративно улучшают каждую страницу или письмо, выбирая самую эффективную конфигурацию рекомендаций.
Вместе с нашими клиентами мы меняем мир электронной коммерции. Наша цель на основе больших данных и машинного обучения сделать маркетинг вашей компании персональным, чтобы каждый клиент получил свою версию магазина.
retailCRM — это CRM-система для интернет-торговли, которая поможет:
Управлять обработкой заказов в едином окне с момента поступления до доставки клиенту
Собирать всю информацию о поведении и предпочтении клиентов (CRM)
Общаться и продавать в Instagram, WhatsApp, Вконтакте, Viber, Telegram, Facebook, Онлайн-консультанте
Запустить email-маркетинг, для повышения LTV клиентов на автопилоте
Анализировать заказы, клиентов, товары, сотрудников, рассчитывать юнит-экономику
PickPoint — первый логистический сервис нового поколения, который создан для удобного и доступного получения и оплаты интернет-заказов. PickPoint развивает самую широкую в России сеть точек выдачи заказов. Сеть PickPoint включает в себя более 6500 постаматов (автоматических посылочных терминалов) и пунктов выдачи покупок в более чем 540 городах России. К сети PickPoint подключено 5,5 тысяч онлайн-ритейлеров. База уникальных пользователей PickPoint насчитывает 7,2 млн человек.
Введение
Привет! Меня зовут Максим Жуков. Я сооснователь и директор по развитию eCommerce агентства KISLOROD. Входим в ТОП10 разработчиков интернет-магазинов по версии Рейтинга Рунета.
KISLOROD уже более восьми лет занимается веб-разработкой. Четыре года назад мы решили, что только узкий фокус позволит дать тот уровень качества и сервиса нашим клиентам, к которому мы стремимся. Поэтому решили не распыляться, а сфокусироваться только на разработке проектов электронной коммерции на «1С-Битрикс».
Предпроектный анализ — это фундаментальный этап при разработке интернет-магазина в нашем агентстве. Этап важен для погружения в специфику бизнеса клиента. Предпроектный анализ позволит более осознанно подойти к проектированию интерфейса и разработке дизайна. В итоге продукт, который получится на выходе, будет понятным и удобным для целевой аудитории. Мы в KISLOROD, как правило, принимаем решения на основе данных.
Результат этапа в виде документов:
структура интернет-магазина на основе анализа поискового спроса;
выводы на основе анализа систем статистики (веб-аналитика);
сводная таблица обработки данных из форм обратной связи и отзывов.
Любой бой начинается с разведки. Если вы только начинаете делать первые шаги в электронной коммерции в своей нише, то первое, что необходимо — провести конкурентный анализ. Если вы уже ступили на «тропу войны», то чем быстрее узнаете всё о конкурентах, тем увереннее будете себя чувствовать на поле боя.
Конкурентный анализ поможет:
Сформировать своё уникальное торговое предложение и выгодно отстроиться от конкурентов или, как минимум, не уступать им.
Оценить основные источники трафика конкурентов и с самого начала сконцентрироваться на тех, которые генерируют большего всего трафика.
Оценить слабые и сильные стороны функционала интернет-магазина конкурентов.
Узнать слабые и сильные стороны продукта и сервиса конкурентов, собрав отзывы от покупателей из открытых источников.
Проанализировать топ органической выдачи поисковых систем по конкурентным запросам и выявить причинно-следственную связь высоких позиций тех или иных конкурентов.
Сформировать дорожную карту развития проекта.
Мы решили, что для российского рынка eCommerce будет полезно провести конкурентный анализ лидеров из разных сегментов. Конкретно в этом отчёте вы найдёте анализ лидеров DIY-сегмента.
В документе представлен конкурентный анализ
Анализ конкурентов проводился по
Каналы продвижения
Технологии
Функциональный анализ сайтов
Технический seo-аудит
Юзабилити-аудит
Мы хотели понять:
Каким функционалом отличаются сайты в этом сегменте?
Какие особенности интерфейса?
На какие конкурентные преимущества делается акцент?
Какие каналы в большей или меньшей степени задействуются для привлечения трафика в этом сегменте?
Насколько понятен интерфейс сайта пользователям?
Данный аудит будет интересен тем, кто принимает участие в стратегическом развитии компании: маркетологу, eCommerce-директору, менеджеру проекта, генеральному директору и собственнику бизнеса.
Методология исследования
Сама методика выбора конкурентов для исследования описана в отдельной статье.
Конкурентный анализ проводился на основе данных сервисов и открытых источников.
Информацию собирали в феврале 2019 года, поэтому в момент открытия отчёта часть данных могла устареть.
Для того, чтобы избежать субъективности в оценке результатов, мы не стали делать выводы на основе полученных данных.
Базовая аналитика DIY-рынка
Рынок DIY — огромный и быстрорастущий сегмент современного eCommerce. В него входят магазины, продающие товары для строительства и ремонта, сада, дачи, инструменты, сантехнику и многое другое.
«По итогам 2018 года лидером рынка по-прежнему остается французская сеть Leroy Merlin, ее доля выросла с 19% в 2017 году до более чем 21% рынка. „И этим сеть усиливает ценовую конкуренцию, которую не выдерживают даже крупные международные сети. В начале 2018 года с российского рынка ушла сеть „К-раута“, в конце 2018 года об уходе заявила Castorama, которая планирует закрыть все гипермаркеты до конца 2019 года“.»
Генеральный директор INFOline Иван Федяков
На 2019 год неизменным лидером остается компания Leroy Merlin. По предварительным данным, продажи ритейлера по итогам прошлого года выросли более чем на 20%, до 272 млрд рублей. С апреля 2018 года Leroy Merlin запустила интернет-магазин во всех регионах присутствия сети. Для развития online-канала сеть начала открывать объекты инновационного комбинированного формата, включающего центр исполнения заказов и darkstore. Формат ориентирован на обслуживание заказов в интернет-магазине. В планах компании довести долю online-продаж к 2020 году до 7% от оборота.
Также, еще одним несомненным лидером DIY-рынка является Петербургский «СТД «Петрович». По подсчетам INFOline, выручка компании за 9 месяцев 2018 года выросла на 29%, до 35,7 млрд рублей. Продажи в торговом зале увеличились на 43,6%, в online-магазине — на 36,2% (к 2021 году планирует нарастить до 45%), через call-центр — на 16%.
«Если ты маленький, как „Петрович“, опираешься на свои собственные силы и на прибыль как единственный источник дальнейшего развития инноваций, то твой единственный путь к успеху — это создавать спрос, предвидеть и создавать будущее. Если ты просто следуешь за кем-то, то тебя сомнут и сожрут. И вот, по сути, инновации — это наша дорога в будущее».
Генеральный директор компании Евгений Мовчан на «Неделе российского ритейла 2017»
В 2018 году DIY-сети замедлили темпы органического роста и ограничили открытия новых объектов, при этом они активно инвестируют в модернизацию действующих объектов, предоставляя покупателям варианты готовых интерьерных решений и развитие online-канала и омниканальной модели, экспериментируя с форматами.
Несмотря на растущую конкуренцию, другие крупнейшие игроки DIY-сегмента не отстают от лидеров рынка и активно развивают интернет-торговлю, внедряя новые технологии и увеличивая каналы продвижения. К ним можно отнести: OBI, Строительный двор, Максидом, Мегастрой, Isolux и другие компании.
На рынок интернет-торговли в сфере DIY выходят и те магазины, которые традиционно этой сферой не занимались — к примеру, «Юлмарт», «Эльдорадо», Wildberries. Каждый из них планирует занять лидирующие позиции и получить свою долю рынка, активно расширяя ассортиментную матрицу, что в итоге приведет к еще большей конкуренции.
Ключевые факты DIY-рынка в eCommerce
Данные собраны из исследований компании Data Insight за 2017 год.
Доля заказов интернет-магазинов товаров для дома и ремонта составила 6% от рынка eCommerce, а по объему онлайн-продаж — 12%;
Средний чек составил 11 000 рублей — самый высокий из всех товарных категорий;
Конверсия сектора одна из самых низких — 2%;
В основном, магазины продвигаются через поиск — доля поискового трафика — 54% (это выше среднего);
Email-рассылки большинство компаний не используют — у 57% онлайн-ритейлеров сегмента DIY ее нет;
Покупатели чаще используют стационарные компьютеры и ноутбуки для посещения интернет-магазинов товаров для дома и ремонта. Только 46% трафика этих сайтов приходится на смартфоны и планшеты.
Источники информации:
Каналы продвижения
Для изучения каналов продвижения был проведен анализ основных источников трафика сайтов компаний-конкурентов за Июнь 2019 г. Для получения данных мы использовали сервисы: similarweb.com, spywords.ru, serpstat.com, Netpeak Spider.
Анализ источников трафика
В таблицах приведены основные источники трафика сайтов конкурентов. Данные из similarweb.com.
Таблица: Общий трафик сайтов конкурентов/распределение по устройствам/поведенческие показатели.
# | Конкуренты | Трафик | Распределение по устройствам | Ср. время | Просмотренных страниц | Показатель отказов | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Desktop | Mobile | ||||||
1 | 20,71M | 55,93% | 44,07% | 0:07:29 | 8,50 | 27,92% | |
2 | 3,7M | 63,83% | 36,17% | 0:06:31 | 8,32 | 39,55% | |
3 | 1,1M | 52,61% | 47,39% | 0:03:00 | 3,27 | 54,44% | |
4 | 805,2K | 57,60% | 42,40% | 0:04:59 | 4,90 | 44,32% | |
— | среднее | 57,49% | 42,51% | 0:05:30 | 6,25 | 41,56% | |
Диаграмма: Распределение трафика по типам устройств.
Таблица: Число переходов из разных источников трафика (десктопный трафик).
# | Конкуренты | Трафик | Поисковый трафик | Платный трафик | Прямые переходы | Социальный трафик | Реферал | Медийная реклама | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 11,58M | 7,1M | 153,8K | 3,3M | 360,9K | 362,2K | 251,6K | 61,4K | |
2 | 2,4M | 849,9K | 582,1K | 634,2K | 118,6K | 58,5K | 88K | 50,3K | |
3 | 581,7K | 401,2K | 72,9K | 56,9K | 16,1K | 8,5K | 19,5K | 6,6K | |
4 | 463,7K | 173,9K | 103,8K | 110,7K | 19,7K | 8,5K | 23,4K | 23,7K |
Таблица: Доля переходов из разных источников трафика (десктопный трафик).
# | Конкуренты | Трафик | Поисковый трафик | Платный трафик | Прямые переходы | Социальный трафик | Реферал | Медийная реклама | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 11,58M | 61,30% | 1,33% | 28,43% | 3,11% | 3,13% | 2,17% | 0,53% | |
2 | 2,4M | 35,68% | 25,14% | 26,63% | 4,98% | 2,46% | 3,00% | 2,11% | |
3 | 581,7K | 68,98% | 12,53% | 9,78% | 2,77% | 1,46% | 3,34% | 1,14% | |
4 | 463,7K | 37,50% | 22,39% | 23,87% | 4,25% | 1,84% | 5,04% | 5,11% | |
— | среднее | 50,87% | 15,35% | 22,18% | 3,78% | 2,22% | 3,39% | 2,22% |
Диаграмма: Распределение трафика по источникам трафика.
Доля переходов в интернет-магазины товаров для строительства и ремонта через поисковые системы выше, чем по другим источникам трафика.
Таблица: Анализ каналов — leroymerlin.ru (десктопный трафик).
# | Каналы | Трафик | Ср. время | Просмотренных страниц | Показатель отказов |
|---|---|---|---|---|---|
1 | Поисковый трафик | 7,1M | 0:08:37 | 10,88 | 19,25% |
2 | Платный трафик | 153,8K | 0:06:56 | 9,00 | 27,52% |
3 | Прямые переходы | 3,3M | 0:09:32 | 11,69 | 19,18% |
4 | 360,9K | 0:04:47 | 5,32 | 53,58% | |
5 | Социальный трафик | 362,2K | 0:04:32 | 5,1 | 51,53% |
6 | Реферал | 251,6K | 0:07:55 | 9,27 | 28,76% |
7 | Медийная реклама | 61,4K | 0:05:32 | 6,65 | 43,62% |
Таблица: Анализ каналов — petrovich.ru (десктопный трафик).
# | Каналы | Трафик | Ср. время | Просмотренных страниц | Показатель отказов |
|---|---|---|---|---|---|
1 | Поисковый трафик | 849,9K | 0:07:07 | 9,78 | 33,82% |
2 | Платный трафик | 582,1K | 0:06:03 | 7,76 | 42,13% |
3 | Прямые переходы | 634,2K | 0:09:24 | 12,61 | 27,67% |
4 | 118,6K | 0:05:15 | 6,49 | 54,49% | |
5 | Социальный трафик | 58,5K | 0:04:27 | 5,26 | 57,01% |
6 | Реферал | 88K | 0:05:03 | 6,59 | 45,30% |
7 | Медийная реклама | 50,3K | 0:04:55 | 6,32 | 46,00% |
Таблица: Анализ каналов — isolux.ru (десктопный трафик).
# | Каналы | Трафик | Ср. время | Просмотренных страниц | Показатель отказов |
|---|---|---|---|---|---|
1 | Поисковый трафик | 401,2K | 0:03:02 | 3,98 | 49,75% |
2 | Платный трафик | 72,9K | 0:04:10 | 4,55 | 41,73% |
3 | Прямые переходы | 56,9K | 0:05:55 | 6,12 | 37,60% |
4 | 16,1K | 0:03:55 | 3,94 | 56,38% | |
5 | Социальный трафик | 8,5K | 0:04:00 | 4,27 | 58,63% |
6 | Реферал | 19,5K | 0:03:35 | 3,92 | 46,14% |
7 | Медийная реклама | 6,6K | 0:03:46 | 4,49 | 41,64% |
Таблица: Анализ каналов — sdvor.com (десктопный трафик).
# | Каналы | Трафик | Ср. время | Просмотренных страниц | Показатель отказов |
|---|---|---|---|---|---|
1 | Поисковый трафик | 173,9K | 0:05:34 | 5,73 | 37,25% |
2 | Платный трафик | 103,8K | 0:04:54 | 5,22 | 42,06% |
3 | Прямые переходы | 110,7K | 0:09:02 | 8,12 | 25,35% |
4 | 19,7K | 0:03:32 | 3,77 | 53,54% | |
5 | Социальный трафик | 8,5K | 0:05:28 | 5,01 | 51,83% |
6 | Реферал | 23,4K | 0:05:00 | 5,13 | 41,01% |
7 | Медийная реклама | 23,7K | 0:04:30 | 3,64 | 47,17% |
Анализ поискового трафика
В таблицах приведены показатели поискового трафика сайтов конкурентов. Данные из similarweb.com.
Таблица: Обзор поискового трафика (десктопный трафик).
# | Конкуренты | Трафик | Брендовый Трафик | Ср. время | Просмотренных страниц | Показатель отказов | Трафик по поисковой системе | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Брендовый | Не брендовый | Яндекс | |||||||
| 1 | 7,1M | 75,32% | 24,68% | 0:08:37 | 10,88 | 19,25% | 51,67% | 47,42% | |
| 2 | 849,9K | 60,63% | 39,37% | 0:07:07 | 9,78 | 33,82% | 63,00% | 36,23% | |
| 3 | 401,2K | 10,87% | 89,13% | 0:03:02 | 3,98 | 49,75% | 52,14% | 46,92% | |
| 4 | 173,9K | 61,38% | 38,62% | 0:05:34 | 5,73 | 37,25% | 53,11% | 46,10% | |
| — | среднее | 52,05% | 47,95% | 0:06:05 | 7,5925 | 35,02% | 54,98% | 44,17% | |
Диаграмма: Распределение трафика на брендовый и не брендовый.
Диаграмма: Распределение трафика по поисковым системам.
Семантическое ядро
Анализ пересечения поисковых запросов трех основных конкурентов: leroymerlin.ru, petrovich.ru, isolux.ru. Пересечение запросов означает, что сайты видны в выдаче поисковых систем по определенным ключевым словам. Соответственно, при пересечении запросов наблюдается и пересечение аудитории сайтов. Данные из serpstat.com.
Таблица: Сравнение доменов (Яндекс MSK).
Количество ключевых фраз у доменов | ||
|---|---|---|
Всего | Уникальных | Домены |
1068792 | 772604 | leroymerlin.ru |
396630 | 150047 | petrovich.ru |
639311 | 331989 | isolux.ru |
183437 | 52012 | leroymerlin.ru, petrovich.ru (общие фразы) |
244176 | 112751 | leroymerlin.ru, isolux.ru (общие фразы) |
194571 | 63146 | petrovich.ru, isolux.ru (общие фразы) |
131425 | leroymerlin.ru, petrovich.ru, isolux.ru (ядро) | |
Пересечение ключевых запросов.
Таблица: Сравнение доменов (Яндекс SPB).
Количество ключевых фраз у доменов | ||
|---|---|---|
Всего | Уникальных | Домены |
125912 | 77349 | leroymerlin.ru |
94764 | 47414 | petrovich.ru |
29863 | 14059 | isolux.ru |
43365 | 36744 | leroymerlin.ru, petrovich.ru (общие фразы) |
11819 | 5198 | leroymerlin.ru, isolux.ru (общие фразы) |
10606 | 3985 | petrovich.ru, isolux.ru (общие фразы) |
6621 | leroymerlin.ru, petrovich.ru, isolux.ru (ядро) | |
Пересечение ключевых запросов.
Таблица: Сравнение доменов (Google Россия).
Количество ключевых фраз у доменов | ||
|---|---|---|
Всего | Уникальных | Домены |
436085 | 335980 | leroymerlin.ru |
115572 | 28292 | petrovich.ru |
68858 | 21126 | isolux.ru |
82825 | 56828 | leroymerlin.ru, petrovich.ru (общие фразы) |
43277 | 17280 | leroymerlin.ru, isolux.ru (общие фразы) |
30452 | 4455 | petrovich.ru, isolux.ru (общие фразы) |
25997 | leroymerlin.ru, petrovich.ru, isolux.ru (ядро) | |
Пересечение ключевых запросов.
Можно заказать подготовку семантического ядра на бирже фриланса Workspace. Вам доступно большое количество исполнителей, которым вы можете поставить задачу на составление СЯ и получить готовый результат.
Страницы-лидеры
Анализ страниц-лидеров по количеству ключевых фраз (по которым страницы ранжируются в Google ТОП-100).
Сайт: leroymerlin.ru.
# | URL | Фраз в поиске | Потенциальный трафик |
|---|---|---|---|
1 | 17 923 | 246.8K | |
2 | 11 393 | 74.4K | |
3 | 3 662 | 76.6K | |
4 | 2 215 | 33.8K | |
5 | 2 126 | 28.4K | |
6 | 2 107 | 60.1K | |
7 | 1 888 | 71.9K | |
8 | 1 763 | 113.4K | |
9 | 1 665 | 73.6K | |
10 | 1 510 | 43.6K |
Сайт: petrovich.ru.
# | URL | Фраз в поиске | Потенциальный трафик |
|---|---|---|---|
1 | 6 424 | 34.9K | |
2 | 1 766 | 21.8K | |
3 | 1 760 | 24.1K | |
4 | 940 | 81.7K | |
5 | 850 | 17.4K | |
6 | 835 | 107.3K | |
7 | 645 | 10.7K | |
8 | 638 | 57.2K | |
9 | 631 | 25.8K | |
10 | 596 | 8.8K |
Сайт: isolux.ru.
# | URL | Фраз в поиске | Потенциальный трафик |
|---|---|---|---|
1 | 965 | 8.3K | |
2 | 955 | 203.2K | |
3 | https://www.isolux.ru/otdelochnie-materiali/stenovyye-paneli/paneli-pvkh.html | 516 | 24K |
4 | https://www.isolux.ru/otdelochnie-materiali/stenovyye-paneli.html | 515 | 8.2K |
5 | 486 | 4.5K | |
6 | 477 | 67K | |
7 | https://www.isolux.ru/stroymateriali/gipsokarton/profil-dlya-gipsokartona.html | 476 | 3.8K |
8 | https://www.isolux.ru/okna-dveri-lestnitsy/dveri/vhodnye.html | 395 | 16K |
9 | https://www.isolux.ru/otdelochnie-materiali/napolnye-pokrytija/laminat.html | 386 | 33.4K |
10 | 375 | 14.7K |
Страницы сайта в индексе
Анализ индексации страниц в поисковых системах Яндекс и Google.
Таблица: Страницы в индексе ПС Яндекс и Google.
# | Конкуренты | Страниц в индексе | |
|---|---|---|---|
Яндекс | |||
1 | 4000000 | 4110000 | |
2 | 202000 | 66100 | |
3 | 554000 | 148000 | |
4 | 839000 | 257000 | |
среднее | 1398750 | 1145275 | |
Большее количество страниц в индексе позволяет привлекать трафик по большему набору ключевых фраз.
Анализ платного трафика
В таблицах приведены показатели платного трафика сайтов конкурентов. Данные: similarweb.com.
Таблица: Обзор платного трафика.
# | Конкуренты | Трафик | Ср. время | Просмотренных страниц | Показатель отказов |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 153,8K | 0:06:56 | 9 | 27,52% | |
| 2 | 582,1K | 0:06:03 | 7,76 | 42,13% | |
| 3 | 72,9K | 0:04:10 | 4,55 | 41,73% | |
| 4 | 103,8K | 0:04:54 | 5,22 | 42,06% | |
среднее | 0:05:31 | 6,6325 | 38,36% |
Анализ социального трафика
Анализ трафика из социальных сетей сайтов-конкурентов. Данные: similarweb.com.
Таблица: Сравнение трафика из социальных сетей.
# | Конкуренты | Трафик | Вконтакте | YouTube | Одноклассники | Другие | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 362,2K | 42,94% | 43,10% | 3,89% | 3,76% | 2,41% | 3,90% | |
2 | 58,5K | 45,82% | 38,47% | 2,65% | 4,89% | 4,08% | 4,09% | |
3 | 8,5K | 22,60% | 66,44% | 2,28% | 2,36% | 0,00% | 6,32% | |
4 | 8,5K | 45,15% | 40,63% | 4,15% | 5,41% | 1,77% | 2,89% | |
— | среднее | 39,13% | 47,16% | 3,24% | 4,11% | 2,07% | 4,30% |
Диаграмма: Распределение трафика по социальным сетям.
Таблица: Активность в социальных сетях.
# | Конкуренты | Трафик на сайт | Вконтакте | Одноклассники | YouTube | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Подписчики | Актив. | Подписчики | Актив. | Подписчики | Актив. | Подписчики | Актив. | Подписчики | Актив. | |||
1 | 294,3k | 196713 | 10 | 19046 | 10 | 77676 | 10 | 27895 | 10 | 56100 | 10 | |
2 | 30,9K | 27400 | 10 | 5878 | 10 | 1114 | 10 | 2245 | 1 | 4014 | 10 | |
3 | 6,8K | 10929 | 1 | 598 | 1 | 452 | 1 | 81889 | 10 | — | - | |
4 | 4,4K | 6595 | 10 | 1351 | 10 | 3817 | 10 | 2612 | 1 | 5374 | 10 | |
среднее | 60409 | 26873 | 20764 | 28660 | 16372 | |||||||
Уровень активности по публикациям:
10 (высокий) — ежедневно или несколько раз в неделю;
5 (средний) — раз в неделю;
1 (низкий) — раз в месяц.
Анализ обратных ссылок
Анализ обратных ссылок сайтов-конкурентов. Данные: serpstat.com.
Таблица: Обратные ссылки.
# | Конкуренты | Ссылающиеся домены | Ссылающиеся страницы | Проиндексировано | Follow/Nofollow ссылки | Ссылающиеся IP | Тип ссылки | График изменения обратных ссылок | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Text | Redirect | Image | HTTPS | ||||||||
1 | 4,5K | 3,6M | 2,3M | 4,2M / 65,5K | 3K | 3,5M | 7,7K | 771,9K | 115,1K | ||
2 | 2K | 313,6K | 200,6K | 401,7K / 57,7K | 1,2K | 240,9K | 9,7K | 208,8K | 90,7K | ||
3 | 1,7K | 105,5K | 347K | 99,8K / 16,3K | 1K | 37K | 44K | 35,1K | 17K | ||
4 | 1,1K | 15,9K | 563,7K | 22,7K / 1,4K | 467 | 15,3K | 96 | 8,8K | 1,7K | ||
среднее | 2,3K | 1M | 852,8K | 35,22K | 1,4K | 948,3 | 15,3 | 256,15 | 56,12 | ||
Диаграмма: Распределение по типам ссылок.
Идеальное наращивание ссылочной массы у сайта: petrovich.ru.
Аудитория сайта
Анализ аудитории сайтов конкурентов. Данные: similarweb.com.
Таблица: Аудитория.
# | Конкуренты | Гендерное распределение | Возрастное распределение | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
муж. | жен. |
18-24 |
25-34 |
35-44 |
45-54 |
55-64 | 65+ | ||
1 | 56,30% | 43,70% | 6,38% | 33,34% | 29,41% | 16,95% | 9,69% | 4,22% | |
2 | 67,34% | 32,66% | 4,19% | 29,89% | 29,58% | 19,01% | 11,87% | 5,47% | |
3 | 62,92% | 37,08% | 4,58% | 30,86% | 30,25% | 17,98% | 11,50% | 4,83% | |
4 | 64,33% | 35,67% | 4,88% | 32,01% | 32,02% | 17,00% | 10,07% | 4,02% | |
среднее | 62,72% | 37,28% | 5,01% | 31,53% | 30,32% | 17,74% | 10,78% | 4,64% | |
Диаграмма: Гендерное распределение.
Диаграмма: Возрастное распределение.
Наличие мобильных приложений
Анализ наличия мобильных приложений сайтов-конкурентов.
Таблица: Мобильные приложения.
# | Конкуренты | Название приложения | ОС | Количество установок | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|---|
1 | ios | <5K | 4/5 | ||
ios | <5K | 4/5 | |||
ios | 40K | 3,9/5 | |||
android | <5K | 3/5 | |||
android | 90K | 4,2/5 | |||
android | <5K | 4/5 | |||
2 | ios | 5K | 4/5 | ||
android | 6K | 3/5 | |||
3 | — | — | — | - | |
4 | android | <5K | 3/5 | ||
android | <5K | 1/5 | |||
android | <5K | 3/5 |
Технологии
Анализ интеграций сайтов конкурентов с внешними сервисами.
Аналитика и отслеживание
Конкуренты | |||
|---|---|---|---|
Диаграмма распределения.
Виджеты
Конкуренты | |||
|---|---|---|---|
CMS
Конкуренты | |||
|---|---|---|---|
Собственная разработка | Собственная разработка | Собственная разработка | |
Реклама
Конкуренты | |||
|---|---|---|---|
Email (хостинг-провайдеры)
Конкуренты | |||
|---|---|---|---|
Анализ сайтов
Позиционирование и УТП
В таблице ниже приведена информация о преимуществах, отраженных на сайтах компаний-конкурентов.
Категория | УТП | ||||
|---|---|---|---|---|---|
Компания | Международная компания-ритейлер |
нет | нет | нет | |
Специализация на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада |
нет | нет | нет | ||
Лидер по объему продаж в Европе |
нет | нет | нет | ||
Широкая сеть магазинов |
нет | ||||
Богатая история компании |
|||||
Специализация на торговле строительными материалами |
нет | нет | нет | ||
Омниканальный ритейлер |
нет | нет | нет | ||
Продажа товаров для строительства и ремонта |
нет | нет | нет | ||
Интернет-гипермаркет |
нет | нет | нет | ||
Служба логистики со своим автопарком |
нет | нет | |||
Большой штат сотруднико |
нет | нет | |||
Поставщик строительных и отделочных материалов |
нет | нет | нет | ||
Продукт | Широкий ассортимент товаров |
да | да | да | |
Лучшие товары по низким ценам |
нет | нет | нет | ||
Собственные торговые марки |
нет | нет | нет | ||
Каталог акционных товаров |
|||||
В наличии более 22000 наименований строительных товаров |
нет | нет | нет | ||
Каталог товаров партнеров компании |
нет | нет | нет | ||
Ассортимент более 60000 наименований товаров |
нет | нет | нет | ||
Подарочная карта/сертификат |
нет | нет | |||
Покупка товаров за баллы (по бонусной карте) |
нет | нет | нет | ||
Сервисная карта с особыми условиями для постоянных покупателей |
нет | нет | нет | ||
Продажа квартир |
нет | нет | нет | ||
Гарантии и преимущества | Возврат товара в течение 100 дней |
нет | нет | нет | |
Возврат излишка |
нет | ||||
Доставка на следующий день |
|||||
Лучшие товары по низким ценам |
нет | нет | нет | ||
Высокий уровень клиентской поддержки |
нет | нет | |||
Система менеджмента качества соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001 |
нет | нет | нет | ||
Доставка в течение 2 часов или в любое удобное день и время |
нет | нет | нет | ||
Возврат товара в течение 120 дней |
нет | нет | нет | ||
Доставка в день заказа |
нет | нет | |||
Гарантия доставки вовремя |
нет | нет | |||
Сертификаты на товары |
нет | нет | |||
Собственный автопарк |
нет | нет | |||
Современный call-центр |
нет | нет | нет | ||
Работа 7 дней в неделю |
нет | нет | нет | ||
Официальный дилер более 300 производителей |
нет | нет | нет | ||
Возврат товара без чека |
нет | нет | нет | ||
Возврат и обмен в любом магазине |
нет | нет | нет | ||
Быстрая доставка |
нет | нет | нет | ||
Доставка по звонку с оплатой на месте |
нет | нет | нет | ||
Возврат 50% стоимости доставки при опоздании |
нет | нет | нет | ||
Круглосуточное обслуживание |
нет | нет | нет | ||
Услуги/Сервис | Клиентская поддержка |
||||
Доставка на дом |
да | ||||
Разгрузка товара |
|||||
Самовывоз из магазина или склада |
да | да | |||
Возврат товара |
да | ||||
Кредит и рассрочка в магазине |
нет | нет | нет | ||
Сервисный центр |
нет | нет | нет | ||
Выезд мастера-замерщика |
нет | нет | нет | ||
Установка товаров приобретенных в магазине (окна, двери и т.д.) |
нет | нет | нет | ||
Самостоятельная проверка техники в магазине |
нет | нет | нет | ||
Резка стекла или распил стройматериалов |
нет | ||||
Колеровка (подбор цвета) |
нет | ||||
Продажа квартир |
нет | нет | нет | ||
Оверлок (раскроят и обрежут ковровое покрытие по индивидуальным размерам) |
нет | нет | нет | ||
Пошив штор |
нет | нет | нет | ||
Школа ремонта |
нет | нет | нет | ||
Мастер-классы по ремонту |
нет | нет | |||
Вывоз мусора |
нет | нет | нет | ||
Прокат инструмента |
нет | нет | |||
Переборка лесопиломатериалов |
нет | нет | нет | ||
Расчет материалов специалистами компании |
нет | нет | |||
Газета компании |
нет | нет | нет | ||
Реклама в компании |
нет | нет | нет | ||
Биржа профессионалов (сайт по поиску мастера по ремонту) |
нет | нет | |||
Проектирование инженерных систем для ИЖС |
нет | нет | нет |
Обзор информативного контента
Страницы | ||||
|---|---|---|---|---|
Вопрос-ответ |
нет | нет | ||
| Блог/Полезные советы | нет | |||
Услуги |
нет | нет | ||
Магазины/Строительные центры |
||||
Как стать поставщиком |
нет | |||
О компании |
||||
Марки/Бренды |
нет | нет | ||
Условия развития сети |
нет | нет | нет | |
Вакансии/Карьера |
||||
Анкета соискателя |
нет | нет | нет | |
Контакты |
||||
Правила/Условия продажи |
нет | |||
Политика обработки персональных данных |
||||
Закон о защите прав потребителей |
нет | нет | нет | |
Как заказать |
нет | нет | ||
Оплата |
||||
Доставка |
||||
Самовывоз |
нет | нет | нет | |
Клиентская поддержка |
||||
Подарочная карта |
нет | нет | ||
Отзывы покупателей |
нет | нет | ||
Новости |
нет | нет | ||
Качество ISO9001 |
нет | нет | нет | |
Раскрытие информации «О специальной оценке условий труда» |
нет | нет | нет | |
Биржа профессионалов |
нет | нет | ||
Мастер-классы |
нет | нет | нет | |
Реклама |
нет | нет | нет | |
Скидки |
нет | нет | ||
Зарегистрировать карту |
нет | нет | нет | |
Пресс-служба |
нет | нет | нет | |
Реквизиты компании |
нет | нет | нет |
Обзор функционала сайтов конкурентов
Категория | Функция | ||||
|---|---|---|---|---|---|
Шапка сайта | Блок с акцией в шапке сайта |
нет | нет | ||
Логотип |
|||||
Выбор региона |
нет | нет | |||
Выбор магазина |
нет | нет | |||
Ссылки на информационные страницы |
|||||
Вход/Регистрация (Личный кабинет) |
|||||
Меню |
нет | ||||
Выпадающее меню |
нет | ||||
Поле поиска |
|||||
Иконка «Список покупок» |
нет | нет | нет | ||
Выводится количество товаров в списке покупок |
нет | нет | нет | ||
Иконка «Корзина» |
|||||
При наведении выпадает список товаров, добавленных в корзину |
нет | нет | |||
Закрепляющаяся шапка при скроллинге |
нет | ||||
Кнопка Заказать обратный звонок |
нет | ||||
Номер телефона |
нет | ||||
Сравнение товаров |
нет | нет | нет | ||
Оплата заказа |
нет | нет | |||
Отследить заказ |
нет | нет | нет | ||
Заявка на расчет |
нет | нет | нет | ||
Заказ в 1 клик |
нет | нет | нет | ||
«Подвал» сайта | Ссылки на основные страницы и/или разделы сайта |
||||
Ссылки на социальные сети |
|||||
Форма для подписки на рассылку |
нет | нет | |||
Ссылки на мобильные приложения |
нет | нет | |||
Блок с иконками О способах оплаты |
нет | нет | |||
Ссылка на Telegram @бот |
нет | нет | нет | ||
Ссылка на Яндекс.Маркет |
нет | нет | нет | ||
Ссылка на Отзывы |
нет | нет | нет | ||
Ссылка на Сообщение об ошибке |
нет | нет | нет | ||
Блок Преимуществ на каждой странице сайта |
нет | нет | нет | ||
Поиск товара | Поле поиска в шапке сайта |
||||
Плейсхолдер (текст/подсказка) в поле поиска |
|||||
Выпадающая подсказка по запросу |
|||||
Поиск только по названию товара |
нет | нет | нет | ||
Поиск по товарам |
нет | ||||
Поиск по советам/блогу |
нет | нет | |||
Поиск по услугам |
нет | нет | нет | ||
Поиск по категориям |
нет | нет | |||
Поиск по брендам/производителям |
нет | нет | |||
Фото товаров в поиске |
нет | нет | |||
Блок с уникальным предложением |
нет | нет | нет | ||
Поиск различает опечатки, орфографические ошибки, неверную раскладку, склонения |
|||||
Корректно сгенерированный заголовок на странице поиска |
|||||
Выводится информация о количестве найденных ответов |
нет | ||||
Выдача с разделением на категории для уточнения результата |
нет | ||||
Сортировка (цена, популярность, рекомендация, название) |
|||||
Сортировка по наличию товаров в магазине |
нет | нет | |||
Управление количеством товаров, демонстрируемых на странице |
нет | нет | |||
Управление способом просмотра товаров (сетка, список) |
нет | ||||
На странице «ничего не найдено» есть ссылки на страницы категорий товаров |
нет | нет | |||
На странице «ничего не найдено» выводится список самых популярных товаров |
нет | нет | |||
На странице «ничего не найдено» выводится список товаров |
нет | нет | |||
Выводится дополнительное поле поиска на странице «ничего не найдено» |
нет | нет | |||
Подгрузка товаров в листинге после скроллинга |
нет | нет | нет | ||
Ссылка «Показать еще xx товаров» |
нет | нет | нет | ||
Фильтр на странице поиска |
нет | ||||
Пагинация |
|||||
| Категории каталога с товарами | «Хлебные крошки» |
||||
Заголовок страницы (h1) |
|||||
Выводится информация о количестве товаров в категории |
нет | ||||
Выводится информация о количестве товаров в категории в выбранном магазине |
нет | нет | |||
Фильтр |
|||||
Ссылки на категории того же раздела |
нет | ||||
Блок со ссылками на Статьи |
нет | нет | нет | ||
Блок выбора магазина |
нет | нет | |||
Сортировка (цена, популярность, рекомендация, название) |
|||||
Сортировка по наличию товаров в магазине |
нет | нет | |||
Управление количеством товаров, демонстрируемых на странице |
нет | нет | |||
Управление способом просмотра товаров (сетка, список) |
нет | ||||
Пагинация |
|||||
Ссылка «Показать еще xx товаров» |
нет | нет | нет | ||
«Ленивая» подгрузка |
нет | нет | нет | ||
Матрица товаров |
|||||
Дублирование элементов сортировки, пагинации и т.д. под матрицей товаров |
нет | нет | |||
Блок с популярными товарами под матрицей товаров |
нет | нет | нет | ||
Блок с seo-тегами внизу/вверху страницы (тегирование) |
нет | ||||
Блок с текстом внизу страницы |
нет | ||||
Баннер под шапкой |
нет | нет | нет | ||
ЧПУ (человеко понятный url) |
нет | ||||
Уровень вложенности URL |
|||||
Сортировка | Сортировка «Рекомендуем» |
нет | нет | ||
Сортировка «Цена по возрастанию» |
|||||
Сортировка «Цена по убыванию» |
|||||
Сортировка «Популярность» |
нет | ||||
Сортировка «Название» |
|||||
| Фильтр | Фильтр в левом сайдбаре |
||||
Система фильтрации на Ajax |
нет | ||||
Выбираемые в фильтре параметры появляются в виде перечня с возможностью сброса любого из выбранных параметров |
нет | нет | нет | ||
Выводится общее количество найденных товаров |
нет | нет | |||
Выводится количество товаров в свойствах фильтра |
нет | ||||
Кнопка сброса фильтра |
нет | ||||
SEO-фильтр |
нет | нет | |||
SEO-фильтр | SEO-фильтр |
нет | нет | ||
ЧПУ (человекопонятный url) |
нет | нет | |||
Уровень вложенности URL |
нет | нет | |||
Уникальные мета-теги |
нет | нет | |||
Уникальный текст на странице |
нет | нет | нет | ||
Уникальный заголовок H1 |
нет | нет | |||
Корректные хлебные крошки |
нет | нет | нет | ||
Матрица товаров | Качественная фотография товара |
||||
Ярлыки «Новинка», «Лучшая цена» и т.д. |
|||||
Название товара |
да | ||||
Рейтинг товара |
нет | ||||
Цена товара |
|||||
Код/Артикул товара |
нет | ||||
Кнопка «Добавить в сравнение» |
нет | ||||
После добавления товара в сравнение название кнопки меняется на "Перейти к сравнению"/"Сравнить« |
нет | нет | |||
Кнопка «Добавить в список желаний» |
нет | нет | нет | ||
После добавления товара в список желаний название кнопки меняется на «Добавлено» |
нет | нет | нет | ||
Кнопка «В корзину» |
|||||
Кнопка «В корзину» появляется после наведения на карточку |
нет | нет | |||
После добавления товара «В корзину» название кнопки меняется на "Добавлено"/"В корзине« |
нет | нет | |||
Появляется уведомление, что товар добавлен в корзину |
|||||
Кнопка «Быстрый просмотр» |
нет | нет | нет | ||
Выбор количества товаров |
нет | ||||
Количество отдельного товара в наличии в магазине |
нет | нет | нет | ||
Блок с отдельным предложением между товарами |
нет | ||||
При наведении на кнопку «В корзину» меняется фон кнопки |
|||||
Информация о времени доставки |
нет | нет | нет | ||
Быстрый просмотр | Кнопка «Быстрого просмотра» выводится при наведении на карточку товар |
нет | нет | нет | |
Качественная фотография товара |
нет | нет | нет | ||
Несколько фотографий товара |
нет | нет | нет | ||
Лупа для детального просмотра фотографии товара |
нет | нет | нет | ||
Ярлыки «Новинка», «Лучшая цена» и т.д. |
нет | нет | нет | ||
Название товара |
нет | нет | нет | ||
Артикул товара |
нет | нет | нет | ||
Рейтинг товара |
нет | нет | нет | ||
Ссылка на отзывы |
нет | нет | нет | ||
Цена товара |
нет | нет | нет | ||
Блок о способах доставки |
нет | нет | нет | ||
Выбор количества товаров |
нет | нет | нет | ||
Количество товаров в выбранном магазине |
нет | нет | нет | ||
Кнопка «Добавить в сравнение» |
да | нет | нет | нет | |
После добавления товара в сравнение название кнопки меняется на «Перейти к сравнению» |
да | нет | нет | нет | |
Кнопка добавить «В список желаний» |
да | нет | нет | нет | |
После добавления товара в список желаний название кнопки меняется на «Добавлено» |
да | нет | нет | нет | |
Краткие технические характеристики |
нет | нет | нет | ||
Ссылка на подробные технические характеристики |
нет | нет | нет | ||
Ссылка на Услуги |
нет | нет | нет | ||
Ссылка на Отзывы |
нет | нет | нет | ||
Ссылка на Советы/Блог |
нет | нет | нет | ||
Блок с рекомендуемым товарами |
нет | нет | нет | ||
Кнопка «В корзину» |
нет | нет | нет | ||
После добавления товара в корзину перекидывает на новое модальное окно с возможностью продолжить покупку или перейти в корзину |
нет | нет | нет | ||
Товар добавлен в корзину | Модальное окно открывается после добавления товара в корзину |
нет | нет | нет | |
Мини-фотография товара |
нет | нет | нет | ||
Ярлыки «Новинка», «Лучшая цена» и т.д. |
нет | нет | нет | ||
Название товара |
нет | нет | нет | ||
Артикул товара |
нет | нет | нет | ||
Краткая характеристика |
нет | нет | нет | ||
Цена товара |
нет | нет | нет | ||
Блок с общим (всего) количеством товаров в корзине |
нет | нет | нет | ||
Блок с общим (всего) суммой товаров в корзине |
нет | нет | нет | ||
Кнопка «Продолжить покупки» |
нет | нет | нет | ||
Кнопка «Перейти в корзину» |
нет | нет | нет | ||
Блок с рекомендуемым товарами |
нет | нет | нет | ||
SEO-теги (тегирование) | Блок с seo-тегами внизу/вверху страницы |
нет | |||
Страница seo-тега оптимизирована под поисковые системы:
|
нет | ||||
ЧПУ (человекопонятный url) |
нет | нет | |||
Уровень вложенности URL |
нет | ||||
| Карточка товара | ЧПУ (человекопонятный url) |
нет | |||
Уровень вложенности URL |
|||||
«Хлебные крошки» |
|||||
Качественная фотография |
|||||
Несколько фотографий товара |
|||||
Увеличение фотографии |
|||||
Заголовок страницы (h1) |
|||||
Блок с уникальным предложением |
нет | нет | нет | ||
Артикул/Код товара |
|||||
Рейтинг товара |
нет | ||||
Кнопка «Распечатать» |
нет | нет | нет | ||
Кнопка «Поделиться в социальных сетях» |
нет | нет | нет | ||
Ярлыки с особыми условиями по доставке |
нет | нет | |||
Цена товара |
|||||
Цена товара по клубной карте/со скидкой |
нет | нет | |||
Цена товара в баллах |
нет | нет | нет | ||
Блок о способах доставки |
нет | нет | |||
Блок с сроками доставки нет |
нет | нет | |||
Расчет нужного количества товара |
нет | ||||
Выбор количества товаров |
|||||
Купить в 1 клик |
нет | нет | |||
Кнопка «В корзину» |
|||||
После добавления товара в корзину меняется название кнопки на "Добавлено"/"В корзине/Добавить еще« |
нет | ||||
После добавления товара в корзину перекидывает на модальное окно с возможностью продолжить покупку или перейти в корзину |
нет | нет | нет | ||
Появляется уведомление, что товар добавлен в корзину |
|||||
При наведении на кнопку «В корзину» меняется фон кнопки |
да | ||||
Количество товаров в выбранном магазине |
нет | нет | |||
Кнопка «Добавить в сравнение» |
нет | нет | |||
После добавления товара в сравнение название кнопки меняется на «Перейти к сравнению» |
нет | нет | нет | ||
Кнопка Добавить в список желаний" без авторизации |
нет | нет | нет | ||
После добавления товара в список желаний название кнопки меняется на «Добавлено» |
нет | нет | нет | ||
Кнопка добавить «В список желаний/В избранное» появляется после авторизации на сайте |
нет | нет | нет | ||
После добавления товара «В список желаний/В избранное» меняется название кнопки |
нет | нет | нет | ||
Кнопка «Добавить в смету» |
нет | нет | нет | ||
Блок с гарантией по доставке вовремя |
нет | нет | нет | ||
Описание товара |
нет | ||||
Блок с сопутствующими товарами |
|||||
Блок «Детальное описание» |
нет | ||||
Блок «Характеристики» |
нет | ||||
Блок "Советы"/"Статьи« |
нет | нет | |||
Блок «Услуги» |
нет | нет | нет | ||
Блок «Отзывы» |
нет | ||||
Общая статистика по отзывам |
нет | нет | |||
Рейтинг отзывов |
нет | ||||
Сортировка отзывов |
нет | нет | |||
«Лайки» отзывов |
нет | нет | |||
Пагинация отзывов |
— | нет | нет | ||
Блок «Вопросы и ответы» |
нет | нет | |||
Блок с недавно просмотренными товарами |
нет | нет | |||
Блок с Похожими/Рекомендованными товарами |
нет | нет | |||
Дополнительный блок для текста |
нет | нет | нет | ||
Блок с документацией/сертификатами |
нет | нет | |||
Закрепляющиеся вкладки с описанием, характеристиками и т.д. |
нет | нет | нет | ||
Корзина | Иконка «Корзина» в шапке сайта |
||||
Выводится количество товаров в корзине |
|||||
Выводится общая стоимость |
|||||
При наведении выпадает список товаров, добавленных в корзину |
нет | нет | |||
Блок для быстрого добавления товара в корзину |
нет | нет | |||
«Хлебные крошки» на странице Корзины |
нет | ||||
Выбор «Физическое лицо» и «Юридическое лицо» |
нет | нет | нет | ||
Онлайн-консультант |
нет | ||||
Кнопка «Очистить корзину» |
|||||
Кнопка для удаления товара из корзины |
|||||
Кнопка для восстановления удаленного товара |
нет | нет | нет | ||
Фотография товара |
|||||
Название товара |
|||||
Артикул/Код товара |
|||||
Краткие технические характеристики товара |
нет | нет | нет | ||
Выбор количества товаров |
|||||
Цена товара за штуку |
нет | ||||
Вес товара |
нет | ||||
Общая цена (от количества добавленных товаров) |
|||||
Выводится список возможных способов доставки конкретного товара |
нет | нет | нет | ||
Блок с сопутствующими товарами конкретного товара |
нет | нет | нет | ||
Выпадающий блок |
нет | нет | нет | ||
Кнопка "Купить позже"/"Добавить в список покупок« |
нет | нет | нет | ||
Блок со способами доставки товаров из корзины |
нет | нет | |||
Информация о количестве товаров в корзине |
нет | нет | |||
Информация об общем весе товаров в корзине |
|||||
Информация о итоговой стоимости |
|||||
При изменении количества товара общая стоимость и вес обновляется автоматически |
да | да | да | да | |
Кнопка «Оформить заказ» |
|||||
Блок с преимуществами |
нет | нет | нет | ||
Быстрая и удобная доставка |
нет | нет | нет | ||
100 дней на возврат товара |
нет | нет | нет | ||
Безопасность платежей гарантируется использованием SSL-протокола |
нет | нет | нет | ||
Поле для ввода номера клубной карты |
нет | нет | нет | ||
Блок для ввода номера сертификата/Промокода |
нет | нет | |||
Оформление заказа | Упрощенная шапка на странице «Оформления заказа» |
||||
Логотип |
нет | нет | нет | ||
Иконка Корзины |
нет | нет | нет | ||
Поэтапное оформление заказа |
нет | нет | |||
Оформление заказа на одной странице |
нет | нет | |||
Обязательная авторизация |
нет | нет | нет | нет | |
Тип профиля: Физическое лицо и Юридическое лицо |
нет | нет | |||
Способы доставки |
|||||
Самовывоз |
|||||
Доставка |
|||||
Интерактивная карта выбора адреса доставки |
|||||
Выбор дня доставки |
нет | ||||
Выбор времени доставки |
нет | ||||
Дополнительные услуги по доставке |
нет | ||||
Выбор магазина для самовывоза |
нет | ||||
Доставка курьером |
нет | нет | нет | ||
Самовывоз из пункта выдачи заказов |
нет | нет | нет | ||
Способы оплаты |
|||||
Наличными при получении |
|||||
Банковской картой при получении |
|||||
Банковской картой на сайте |
|||||
Банковский перевод |
нет | нет | |||
По телефону |
нет | нет | нет | ||
В офисе |
нет | ||||
Личный кабинет | Вход"/"Регистрация" (Личный кабинет) в шапке сайта |
||||
При наведении на "Вход"/"Регистрация" выпадает список меню пользователя |
нет | нет | нет | ||
При клике на «Вход/Личный кабинет» появляется модальное окно (не переводит на новую страницу) |
|||||
Поле E-mail/телефон или логин |
|||||
Поле Пароль |
|||||
Ссылка на восстановление пароля |
|||||
Ссылка на регистрацию |
нет | нет | |||
Согласие на обработку персональных данных |
нет | нет | нет | ||
Возможность запомнить введенные данные |
нет | нет | нет | ||
Авторизация через социальные сети |
нет | нет | нет | ||
Кнопка «Войти» |
|||||
Страница регистрации на отдельной странице |
нет | нет | |||
Форма регистрации в модальном окне (не переводит на новую страницу) |
нет | нет | |||
Регистрация через телефон |
нет | нет | нет | ||
Регистрация через e-mail |
нет | ||||
Поле «E-mail» |
|||||
Поле «Телефон» |
нет | нет | |||
Поле для кода из СМС |
нет | нет | нет | ||
Поле «Выбор города» |
нет | нет | нет | ||
Поле «Фамилия» |
нет | ||||
Поле «Имя» |
|||||
Поле «Пароль» |
нет | ||||
Поле «Подтверждение пароля» |
нет | ||||
Ссылка на согласие об обработке персональных данных |
|||||
Ссылка на подписку на рассылку |
нет | ||||
Кнопка «Регистрация» |
|||||
Google Капча |
нет | ||||
Личная страничка пользователя |
|||||
«Список покупок/Список желаний/Избранное» |
нет | ||||
«История покупок» |
|||||
«Личные данные» |
|||||
«Адреса доставки» |
нет | нет | |||
«Смена пароля» |
|||||
«Смена e-mail» |
|||||
«Просмотренные товары» |
нет | нет | нет | ||
«Сметы» |
нет | нет | нет | ||
Страница по Расходам |
нет | нет | нет | ||
Кнопка «Выйти» |
да | - | |||
Бонусы и промокоды |
нет | нет | нет | ||
Список покупок/Избранное | Иконка "Список покупок"/"В избранное" в шапке сайта |
нет | нет | нет | |
Выводится количество товаров в списке покупок |
нет | нет | нет | ||
Отдельная страница с избранными товарами |
нет | нет | |||
Есть кнопка/ссылка «Отправить список товаров на e-mail» |
нет | нет | нет | ||
Есть кнопка/ссылка «Распечатать список товаров» |
нет | нет | нет | ||
Есть кнопка/ссылка «Удалить список товаров» |
нет | нет | нет | ||
Есть кнопка/ссылка «В корзину» |
нет | нет | |||
Есть кнопка/ссылка «Удалить» |
нет | нет | нет | ||
Есть кнопка/ссылка «Сравнить» |
нет | нет | |||
Есть итоговая стоимость всех товаров |
нет | нет | нет | ||
Есть возможность выбрать магазин |
нет | нет | нет | ||
Информация о количестве товаров |
нет | нет | |||
Информация об общем весе товаров |
нет | нет | нет | ||
Сортировка товаров |
нет | нет | нет | ||
Вид отображения товаров: Плиткой/Списком |
нет | нет | нет | ||
Блок с текстом |
нет | нет | нет | ||
Страница сравнения | Иконка/Ссылка сравнения в шапке сайта |
нет | нет | ||
Хлебные крошки |
да | да | нет | да | |
Заголовок страницы |
да | да | нет | да | |
Страница сравнения на отдельной странице |
нет | ||||
Есть перечень добавленных товаров |
нет | ||||
Есть возможность удалить товар |
нет | нет | |||
Есть возможность очистить весь список товаров |
нет | нет | |||
Есть возможность сравнить товары по всем характеристикам |
нет | ||||
Есть возможность сравнить товары по различающимся характеристикам |
нет | нет | |||
Информация количестве товаров в Сравнении |
нет | нет | нет | ||
Разбивка сравниваемых товаров на категории |
нет | нет | нет | ||
Страница | Дизайн страницы |
||||
Есть поле для поиска |
нет | нет | |||
Есть ссылки на основные категории сайта |
нет | нет | |||
Есть ссылки главную страницу |
нет | ||||
Ссылки на социальные сети |
нет | нет | нет | ||
Блок для текста |
нет | нет | нет | ||
Блок с самыми популярными товарами |
нет | нет | |||
Блок с рекомендуемыми товарами |
нет | нет | нет | ||
Блок с акционными товарами |
нет | нет | нет | ||
Блок с недавно просмотренными товарами |
нет | нет | нет | ||
Есть поле для обратного звонка |
нет | нет | нет |
Обзор интерактивного функционала
Выбор магазина/города | От выбора магазина и/или города зависит список и стоимость товара |
нет | |||
Интерактивная карта со списком магазинов | нет | ||||
Галерея готовых дизайн-проектов интерьера | Готовые проекты — это возможность увидеть фото интерьерной композиции и предварительно рассчитать бюджет конкретной дизайнерской концепции (оформление окон, балкон, кухня и т.д.) |
нет | нет | нет | |
3D-проект обустройства дома | Инструмент, позволяющий получить информацию о материалах и увидеть список товаров, которые потребуются на конкретном участке работ |
нет | нет | нет | |
3D-проект обустройства квартиры | Инструмент, позволяющий получить информацию о материалах и увидеть список товаров, которые потребуются на конкретном участке работ |
нет | нет | ||
3D шоурум | Возможность примерить, рассчитать стоимость и заказать товары для будущего ремонт |
нет | нет | нет | |
Раздел Offer со списком товаров по направлениям | В разделе выводится список товаров под определенные направления. Например: Товары к 14 февралю; Подарки для него него/нее и т.д.) |
нет | нет | ||
Quiz (опросник) — Помощник по подбору и выбору товаров (по типу работ, по шумоизоляции, по работе на высоте и т.д.) | Интерактивный функционал виде опросника, позволяющий подобрать товар по типу работ, по типу товара. Например, подбор товаров по типу работ: выравнивание пола, возведение стен и т.д.) |
нет | нет | нет | |
Строительный калькулятор | |||||
Конструктор кухонь | Возможность самому спроектировать кухню в онлайн-конструкторе |
нет | нет | ||
Виртуальный тур по магазину | Позволяет «прогуляться» по магазину в 3D-режиме |
нет | нет | нет | |
Онлайн-оплата заказа | Позволяет по номеру заказа или счета быстро оплатить заказ |
нет | |||
Оценка удобства сайта | нет | нет | нет | ||
Кнопка «Вверх» | нет | ||||
Интерактивная карта на странице оформления заказа | Позволяет выбрать адрес доставки или пункта выдачи |
Обзор элементов коммуникации и обратной связи
Элементы коммуникации клиента с компанией | Описание | ||||
|---|---|---|---|---|---|
Клиентская поддержка | Форма обратной связи |
нет | |||
Подписаться на рассылку | Получайте информацию о новых продуктах и выгодных предложениях! |
нет | |||
Уведомление «Пройти онлайн-опрос» | Онлайн-опрос о способах покупки товаров для улучшения ассортимента и качества обслуживания в магазинах |
нет | нет | нет | |
Номер телефона в шапке сайта | нет | ||||
Онлайн-консультант | нет | нет | |||
Телеграм бот | нет | нет | нет | ||
Форма обратного звонка | нет | ||||
Оставить отзыв | нет | ||||
нет | нет | ||||
Вопрос-ответ | нет | нет |
Технический seo-аудит
Анализ технических seo-ошибок сайтов конкурентов: leroymerlin.ru, petrovich.ru, isolux.ru. Поиск ошибок проведен с помощью seo-сервиса: Netpeak Spider.
Доля ошибок по критичности.
# | Критичность ошибок | Доля ошибок | ||
|---|---|---|---|---|
1 | Высокая | 32,46% | 2,72% | 40,31% |
2 | Средняя | 33,68% | 50,42% | 21,46% |
3 | Низкая | 33,85% | 46,85% | 38,23% |
Ошибки высокой критичности
# | Ошибки высокой критичности | Число ошибок | ||
|---|---|---|---|---|
1 | Битые ссылки | 45 | 62 | - |
2 | Дубликаты текста | 5965 | 20 | - |
3 | 4xx ошибки | 22 | 57 | - |
4 | Битые редиректы | 16 | 3 | 1882 |
5 | Неправильный формат тега Base | 1913 | — | - |
6 | Дубликаты Title | — | 385 | 57 |
7 | Дубликаты Description | — | 3557 | 35 |
8 | Отсутствующий или пустой Description | — | 229 | 98 |
Ошибки средней критичности
# | Ошибки средней критичности | Число ошибок | ||
|---|---|---|---|---|
1 | Несколько тегов Description | 1 | — | - |
2 | Отсутствующий или пустой H1 | 2315 | 225 | 4 |
3 | Несколько заголовков H1 | 14 | 2 | - |
4 | 3xx редиректы | 188 | 18250 | 4962 |
5 | Цепочка редиректов | 109 | 12 | 22 |
6 | Большое время ответа сервера | 14494 | 11242 | 79000 |
7 | Дубликаты H1 | — | 3582 | 64 |
8 | Редирект на внешний сайт | — | 18199 | 3 |
9 | Изображения без атрибута ALT | — | 28392 | 36000 |
10 | 5xx ошибки | — | 2 | 4 |
11 | Цепочка каноникал | — | — | 2 |
Ошибки низкой критичности
# | Ошибки низкой критичности | Число ошибок | ||
|---|---|---|---|---|
1 | Кодированные URL | 56 | 130 | 1 |
2 | Дубликаты Canonical URL | 138 | — | 67127 |
3 | Одинаковые Title и H1 | 4 | — | 1116 |
4 | Макс. длина Description 27 | 27 | 7625 | 1 |
5 | Короткий Description | 6 | 6 | 2 |
6 | Макс. длина H1 | 10309 | 4874 | 8731 |
7 | Макс. размер HTML | 5985 | 6678 | 15431 |
8 | Макс. размер контента | 97 | — | - |
9 | Неканонические страницы | 122 | — | 55736 |
10 | Не HTTPS-протокол | 8 | 17 | 3 |
11 | Макс. длина Title | — | 26557 | 30000 |
Юзабилити-аудит
Целевая аудитория, принимающая участие в опросе
Таблица: Сводные данные о целевой аудитории.
Таблица: Целевая аудитория.
Вопросы, заданные асессорам
Найдите товар «Белая шпаклевка фирмы Knauf 25 кг» на
Попробуйте заказать онлайн «Белая шпаклевка фирмы Knauf, 25 кг.» на 4 сайтах-конкурентах. Все ли получилось? Какие сложности возникли? За счет чего можно было бы сделать оформление заказа удобнее? Список конкурентов, на которых необходимо проанализировать оформление заказа: leroymerlin.ru, petrovich.ru, www.isolux.ru, www.sdvor.com. Оцените каждый сайт по
Данные сайты-конкуренты вызывают у вас доверие? Стали бы вы пользоваться услугами этих компаний или обратились бы в другую? Почему? Оцените свой уровень доверия к сайтам по
Дайте оценку по
Широкий ассортимент.
Наличие оффлайн-магазина.
Доставка в день заказа.
Подъем на этаж.
Возврат излишка (например, остался материал после ремонта).
Дайте оценку по
Ошибки и замечания, найденные асессорами на сайте https://leroymerlin.ru/
Таблица: Ошибки и замечания, найденные асессорами на сайте.
Количество асессоров, указавших на ошибку | Тип | Суть замечания, ошибки, предложения | Мнение наших маркетологов |
|---|---|---|---|
4 | Доверие |
Моменты, которые отрицательно сказываются на доверии: sdvor.com: «Самая скудная информация о компании у последнего сайта». petrovich.ru: «Не вызывает особого доверия из-за странного названия». petrovich.ru: «Петрович — ощущение более бюджетного сайта. Стал бы там заказывать, только если намного выгоднее цена». sdvor.com: «Строительный двор — то же самое, что и Петрович». sdvor.com: «Тут бы вообще не купил». sdvor.com: «Не вызывает особого доверия, невнятное лого». |
Можно не править |
ТЗ по доверию - | |||
1 | Контент |
Замечание по структуре карточки товара: leroymerlin.ru: «И необходимо характеристики товара (в карточке товара) указывать следом за товаром, а не через «ПОКУПАТЕЛИ, ПРОСМАТРИВАВШИЕ ЭТОТ ТОВАР, ПРИОБРЕТАЛИ». |
Можно не править |
1 | Контент |
Не хватает визуальной информации: «В целом структура сайта у всех одинакова и понятна, единственное, что можно добавить, — это больше визуальной информации». isolux.ru: «И мало визуальной информации». |
Можно не править |
ТЗ по контенту - | |||
5 | Логика действия |
Замечания по работе поисковой строки: leroymerlin.ru: «Самый нелогично работающий поиск. По запросу „Белая шпаклевка фирмы Knauf 25 кг“ товаров не нашлось, но зато предложили список разделов каталога. Непонятно, зачем. Лучше уж просто вывести сообщение, что ничего не нашлось». petrovich.ru: «Поиск не нашел такой товар». isolux.ru: «Тут поиск на сайте работает, но выдает в начале списка нерелевантные товары (штукатурка). Шпаклевки разбросаны по результатам поиска». sdvor.com: «Поиск выдал 1 результат, но не тот бренд». petrovich.ru: «Белая шпаклевка Knauf 25 кг — тут не нашел такого товара по поиску». sdvor.com: «Белая шпаклевка Knauf 25 кг — по поиску не нашел». «В целом при необходимости нужный товар можно найти на сайтах без проблем. Но по-хорошему надо усовершенствовать поиск, или использовать сторонние готовые решения». petrovich.ru: «Поиском не нашлась, но была найдена в разделе шпаклевок». isolux.ru: «Нашлась поиском, но вывело все товары Кнауф». sdvor.com: «Поиском не нашлась, т. к. название марки забито русскими буквами». sdvor.com: «Четвертому сайту надо обратить внимание на забивку названий товаров». «По запросу «Белая шпаклевка фирмы Knauf 25 кг» в поисковой строке каждого сайта практически ни один из них не выдал требуемого результата со словом «белая». «По запросу „шпатлевка knauf“ на каждом сайте были предложены варианты, но нигде не указан цвет шпатлевки». leroymerlin.ru: «Через поисковую строку: много лишнего показывается, кроме шпаклевки». petrovich.ru: «Через поисковую строку: ничего не нашел». isolux.ru: «Через поисковую строку: тоже лишние товары». sdvor.com: «Через поисковую строку: не нашел нужный товар». |
Рекомендуем к исправлению |
3 | Логика действия |
Замечания по поиску через каталог: leroymerlin.ru: «Самый скудный набор возможных параметров фильтрации по параметрам». petrovich.ru: «Фильтра по цвету нет, поэтому этот момент придется каким-то образом уточнять у менеджера». isolux.ru: «Не хватает только в фильтре опции выбора веса». sdvor.com: «В фильтре тоже нет выбора цвета». petrovich.ru: «Поиск через каталог: дольше ищет». sdvor.com: «Поиск через каталог: еще дольше». petrovich.ru: «Тут неудобный каталог в левом меню. Лучше сделать в виде плитки, так привычнее». sdvor.com: «Тут неудобно пользоваться меню сайта, ссылки находятся слишком близко друг от друга». leroymerlin.ru: «Каталог товаров необходимо сделать более заметным». isolux.ru: «Неудобно искать необходимый раздел в каталоге (мелкий и слабо видный шрифт)». |
Рекомендуем к исправлению |
ТЗ по логике действия
| |||
3 | Техническая ошибка |
Не открываются страницы: leroymerlin.ru: «Ссылка 3 не открылась: http://prntscr.com/mzyok1». leroymerlin.ru: «При выборе Ростов-на-Дону ошибка 404, поэтому для меня бесполезен этот сайт». leroymerlin.ru: «Не загрузилось». |
Рекомендуем к исправлению |
ТЗ по техническим ошибкам Обратить внимание на наличие нерабочих ссылок. | |||
2 | Условия заказа |
Не хватает заказа в 1 клик: leroymerlin.ru: «Нет покупки в 1 клик». petrovich.ru: «Нет покупки в 1 клик, неудобно». leroymerlin.ru: «Было бы удобно сделать заказ, просто оставив номер, чтобы менеджер перезвонил». «Возможно, имеет смысл рассмотреть вариант заказа в один клик, как на |
Рекомендуем к исправлению |
4 | Условия заказа |
Замечания и предложения по корзине и форме заказа: «По всем сайтам нужно чекбокс о согласии на передачу перс. данных сделать отмеченным». petrovich.ru: «После оформления заказа малоинформационное сообщение и ссылка на личный кабинет. Непонятно, как туда попал, ведь для входа нужны доступы, а мне их никто не выдавал, и на сайте я не регистрировался. Спорный момент». petrovich.ru: «Слишком много полей для заказа». petrovich.ru: «Нужна упрощенная форма». petrovich.ru: «Не выбирается адрес на карте». isolux.ru: «Не выбирается адрес на карте». leroymerlin.ru: «При вводе города Ростов-на-Дону https://leroymerlin.ru/basket/delivery.php можно было автоматически показать магазины на карте или списком — у меня не отобразились». leroymerlin.ru: «При переходе на другой город корзина стала пустой». petrovich.ru: «После добавления в корзину нет всплывающего окошка, и непонятно, добавилось или нет». sdvor.com: «Нет всплывающего окошка». |
Рекомендуем к исправлению |
3 | Условия заказа |
Малозаметный значок корзины: sdvor.com: «https://www.sdvor.com/moscow/orders/delivery/ordering/ — хуже всех! Непонятно, как забрать из магазина. Если делать доставку, то можно выбрать только 1 доп. услугу. А если мне нужна и разгрузка, и подъем на этаж?». leroymerlin.ru: «Но способ оплаты — только карта — это не совсем удобно. Хотелось бы видеть такие способы как: наличными при получении товара или электронными деньгами». sdvor.com: «Но неизвестна цена доставки». |
Рекомендуем к исправлению |
2 | Условия заказа |
Вопросы и замечания по условиям доставки и оплаты: sdvor.com: «Малозаметная иконка корзины». sdvor.com: «https://www.sdvor.com/moscow/product/shpaklevka-finishnaja-polimernaja-webervetonit-lr-belaja-25-kg-2782/ — иконка корзины вообще не заметна». sdvor.com: «Слишком мелкий значок корзины». |
Рекомендуем к исправлению |
ТЗ по условиям заказа
| |||
Поиск товара на сайтах
Таблица: Оценка поиска товаров.
Таблица: Поиск товара на сайтах.
Асессор | Адрес сайта | Оценка сайта в баллах от 1 до 10 | Все ли получилось? Какие сложности возникли? | За счет чего можно было бы сделать структуру сайтов-конкурентов удобнее? |
|---|---|---|---|---|
Дмитрий Николаевич | 5 | Самый нелогично работающий поиск. По запросу «Белая шпаклевка фирмы Knauf 25 кг» товаров не нашлось, но зато предложили список разделов каталога. Непонятно, зачем. Лучше уж просто вывести сообщение, что ничего не нашлось. Самый скудный набор возможных параметров фильтрации по параметрам. Структур каталога аналогична конкурентам. | - | |
7 | Поиск не нашел такой товар. Ищем вручную. Идем в каталог товаров — сухие смеси — шпаклевки, далее фильтр по производителю. Фильтра по цвету нет, поэтому этот момент придется каким-то образом уточнять у менеджера. | Тут неудобный каталог в левом меню. Лучше сделать в виде плитки, так привычнее. | ||
10 | Тут поиск на сайте работает, но выдает в начале списка нерелевантные товары (штукатурка). Шпаклевки разбросаны по результатам поиска. Ручной поиск по каталогу, фильтрация по бренду и цвету работают отлично. Результат — 4 вида белой шпаклевки Кнауф. Не хватает только в фильтре опции выбора веса. Сложностей на этом сайте не возникло, поиск и структура каталога максимально удобная. По итогу этот сайт оказался самым удобным, визуально приятны, с логичной структурой и работающим функционалом. | - | ||
7 | Поиск выдал 1 результат, но не тот бренд. Ручной поиск и структура каталога похожа на сайт Петровича. В фильтре тоже нет выбора цвета. Тут неудобно пользоваться меню сайта, ссылки находятся слишком близко друг от друга. | - | ||
Сергей Владимирович | 10 | https://leroymerlin.ru/catalogue/search/?token=923eadec4541b299dff3a77ed4f48e18&q=Белая+шпаклевка+Knauf+25+кг — удобное меню, известный бренд, которому доверяю. | - | |
7 | https://petrovich.ru/search/?q=Белая шпаклевка Knauf 25 кг — тут не нашел такого товара по поиску. | - | ||
9 | https://www.isolux.ru/shtukaturkaknauf-diamant-shuba-zerno-3-mm-25-kg.html — удобное меню каталога! | - | ||
8 | https://www.sdvor.com/moscow/search/?generic_id=159&str=Белая шпаклевка Knauf 25 кг — по поиску не нашел. | - | ||
Станислав Васильевич | 10 | Шпаклевка нашлась поиском без проблем. | В целом при необходимости нужный товар можно найти на сайтах без проблем. Но по-хорошему надо усовершенствовать поиск, или использовать сторонние готовые решения. | |
5 | Поиском не нашлась, но была найдена в разделе шпаклевок. | В целом при необходимости нужный товар можно найти на сайтах без проблем. Но по-хорошему надо усовершенствовать поиск, или использовать сторонние готовые решения. | ||
6 | Нашлась поиском, но вывело все товары Кнауф. | В целом при необходимости нужный товар можно найти на сайтах без проблем. Но по-хорошему надо усовершенствовать поиск, или использовать сторонние готовые решения. | ||
8 | Поиском не нашлась, т. к. название марки забито русскими буквами. | В целом при необходимости нужный товар можно найти на сайтах без проблем. Но по-хорошему надо усовершенствовать поиск, или использовать сторонние готовые решения. Четвертому сайту надо обратить внимание на забивку названий товаров. | ||
Дмитрий Эдвардович | 8 | По запросу «Белая шпаклевка фирмы Knauf 25 кг» в поисковой строке каждого сайта практически ни один из них не выдал требуемого результата со словом «белая». По запросу «шпатлевка knauf» на каждом сайте были предложены варианты, но нигде не указан цвет шпатлевки. | Каталог товаров необходимо сделать более заметным. И необходимо характеристики товара (в карточке товара) указывать следом за товаром, а не через «ПОКУПАТЕЛИ, ПРОСМАТРИВАВШИЕ ЭТОТ ТОВАР, ПРИОБРЕТАЛИ». В целом структура сайта у всех одинакова и понятна, единственное, что можно добавить, — это больше визуальной информации. | |
9 | По запросу «Белая шпаклевка фирмы Knauf 25 кг» в поисковой строке каждого сайта практически ни один из них не выдал требуемого результата со словом «белая». По запросу «шпатлевка knauf» на каждом сайте были предложены варианты, но нигде не указан цвет шпатлевки. Понравилось оформление сайта и визуализация необходимой информации для быстрого поиска. | В целом структура сайта у всех одинакова и понятна, единственное, что можно добавить, — это больше визуальной информации. | ||
7 | По запросу «Белая шпаклевка фирмы Knauf 25 кг» в поисковой строке каждого сайта практически ни один из них не выдал требуемого результата со словом «белая». По запросу «шпатлевка knauf» на каждом сайте были предложены варианты, но нигде не указан цвет шпатлевки. Неудобно искать необходимый раздел в каталоге (мелкий и слабо видный шрифт). И мало визуальной информации. | В целом структура сайта у всех одинакова и понятна, единственное, что можно добавить, — это больше визуальной информации. | ||
9 | По запросу «Белая шпаклевка фирмы Knauf 25 кг» в поисковой строке каждого сайта практически ни один из них не выдал требуемого результата со словом «белая», только на сайте https://www.sdvor.com был выдан результат по этому запросу, белая, но, к сожалению, не Knauf. По запросу «шпатлевка knauf» на каждом сайте были предложены варианты, но нигде не указан цвет шпатлевки. Понравилось оформление сайта и визуализация необходимой информации для быстрого поиска. | В целом структура сайта у всех одинакова и понятна, единственное, что можно добавить, — это больше визуальной информации. | ||
Павел Романович | 8/8 | Через поисковую строку: много лишнего показывается, кроме шпаклевки. Поиск через каталог: нормальнонашлось. | - | |
1/7 | Через поисковую строку: ничего не нашел. Поиск через каталог: дольше ищет. | - | ||
8/9 | Через поисковую строку: тоже лишние товары. Поиск через каталог: есть разделение на сухие и готовые шпаклевки. | - | ||
2/6 | Через поисковую строку: не нашел нужный товар. Поиск через каталог: еще дольше. | - |
Заказ онлайн на сайтах
Таблица: Оценка заказа онлайн.
Таблица: Оценка заказа онлайн.
Асессор | Адрес сайта | Оценка сайта в баллах от 1 до 10 | Все ли получилось? Какие сложности возникли? | За счет чего можно было бы сделать оформление заказа удобнее? |
|---|---|---|---|---|
Дмитрий Николаевич | 9 | Нет покупки в 1 клик. Самый удобный процесс оформления покупки, хотя и длинноватый. Понравилась опция экспресс-регистрации. | По всем сайтам нужно чекбокс о согласии на передачу перс. данных сделать отмеченным. | |
8 | Нет покупки в 1 клик, неудобно. Понравилось наличие опции «Обязательно нужен звонок оператора». Есть доп. услуги. Хотя непонятно, зачем они мне при покупке одного мешка шпаклевки. Но лишним не будет. После оформления заказа малоинформационное сообщение и ссылка на личный кабинет. Непонятно, как туда попал, ведь для входа нужны доступы, а мне их никто не выдавал, и на сайте я не регистрировался. Спорный момент. | По всем сайтам нужно чекбокс о согласии на передачу перс. данных сделать отмеченным. | ||
9 | Сложностей не возникло, функционал корзины работает стандартно и предсказуемо, с минимумом необходимых полей к заполнению. | По всем сайтам нужно чекбокс о согласии на передачу перс. данных сделать отмеченным. | ||
10 | Малозаметная иконка корзины. Самый удобный процесс оформления заказа. Все понятно и логично, придраться не к чему. | По всем сайтам нужно чекбокс о согласии на передачу перс. данных сделать отмеченным. | ||
Сергей Владимирович | 8 | При вводе города Ростов-на-Дону https://leroymerlin.ru/basket/delivery.php можно было автоматически показать магазины на карте или списком — у меня не отобразились. При переходе на другой город корзина стала пустой. | - | |
9 | https://petrovich.ru/cart/order/confirm/ — получилось заказать без проблем. | - | ||
9 | https://www.isolux.ru/checkout/onepage/success — все удобно и понятно, нет лишних полей. | - | ||
5 / 2 | https://www.sdvor.com/moscow/product/shpaklevka-finishnaja-polimernaja-webervetonit-lrbelaja-25-kg-2782/ — иконка корзины вообще не заметна. https://www.sdvor.com/moscow/orders/delivery/ordering/ — хуже всех! Непонятно, как забрать из магазина. Если делать доставку, то можно выбрать только 1 доп. услугу. А если мне нужна и разгрузка, и подъем на этаж? | - | ||
Станислав Васильевич | 10 | В целом сложностей не возникло. | Было бы удобно сделать заказ, просто оставив номер, чтобы менеджер перезвонил. Возможно, имеет смысл рассмотреть вариант заказа в один клик, как на | |
5 | Слишком много полей для заказа. | Нужна упрощенная форма. Возможно, имеет смысл рассмотреть вариант заказа в один клик, как на | ||
6 | Понравилась покупка в один клик. | Возможно, имеет смысл рассмотреть вариант заказа в один клик, как на | ||
8 | Самый лучший вариант заказа в один клик, ничего лишнего. | - | ||
Дмитрий Эдвардович | 8 | Заказать товар получилось, в целом все удобно и понятно. Но способ оплаты — только карта — это не совсем удобно. | Хотелось бы видеть такие способы как: наличными при получении товара или электронными деньгами. | |
9 | Заказать товар получилось, удобно и понятно. | - | ||
10 | аказать товар получилось, все удобно. Понравилось, что есть кнопка «Купить в один клик». | - | ||
8 | Заказать товар получилось, все удобно. Также есть кнопка «Купить в один клик», и сразу предложили промокод (скидку). Но неизвестна цена доставки. | - | ||
Павел Романович | 9 | Все в порядке. | - | |
3 | После добавления в корзину нет всплывающего окошка, и непонятно, добавилось или нет. Не выбирается адрес на карте. | - | ||
8 | Не выбирается адрес на карте. | - | ||
5 | Нет всплывающего окошка. Слишком мелкий значок корзины. | - |
Доверие к сайтам
Таблица: Оценка доверия.
Таблица: Доверие к сайту.
Асессор | Адрес сайта | Оценка сайта в баллах от 1 до 10 | Данные сайты вызывают доверие? | Стали бы пользоваться услугами этих компаний или обратились в другую? Почему? |
|---|---|---|---|---|
Дмитрий Николаевич | 10 | Сам покупаю тут товары периодически, поэтому по этому сайту моя оценка субъективная. | - | |
9 | Остальным компаниям также нет оснований не доверять. На сайтах раскрыта информация о компаниях в достаточном виде, есть информация по доставке, оплате и т. д. Петрович наиболее полно информационно наполнен. | - | ||
9 | Остальным компаниям также нет оснований не доверять. На сайтах раскрыта информация о компаниях в достаточном виде, есть информация по доставке, оплате и т. д. С визуальной точки зрения, доверие больше остальных вызывает Изолюкс. | - | ||
7 | Остальным компаниям также нет оснований не доверять. На сайтах раскрыта информация о компаниях в достаточном виде, есть информация по доставке, оплате и т. д. Самая скудная информация о компании у последнего сайта. | - | ||
Сергей Владимирович | 10 |
Если бы я выбирал, то купил бы в Леруа (бренд). Если бы знал точную марку материала и нужно было бы докупить, то искал бы по цене и по условиям доставки / самовывоза. | ||
7 |
Если бы знал точную марку материала и нужно было бы докупить, то искал бы по цене и по условиям доставки / самовывоза. | |||
8 |
Если бы знал точную марку материала и нужно было бы докупить, то искал бы по цене и по условиям доставки / самовывоза. | |||
2 | — | Тут бы вообще не купил. | ||
Станислав Васильевич | 10 | Точно вызывает доверие. Сила бренда. | - | |
3 | Не вызывает особого доверия из-за странного названия. | - | ||
5 | Средний уровень доверия. | - | ||
3 | Не вызывает особого доверия, невнятное лого. | - | ||
Дмитрий Эдвардович | 9 | В целом все сайты вызывают у меня доверие. | И я бы воспользовался их услугами, если бы соотношение цена-качество, а также условия и сроки оплаты и доставки меня устроили. Если нет, то обратился бы в другую. | |
8 | ||||
7 | ||||
8 | ||||
Павел Романович | 10 | Леруа и Изолюкс вызывают доверие, все с ними понятно. Солидные магазины. | - | |
7 | етрович — ощущение более бюджетного сайта. | Стал бы там заказывать, только если намного выгоднее цена. | ||
10 | Леруа и Изолюкс вызывают доверие, все с ними понятно. Солидные магазины. | - | ||
7 | Строительный двор — то же самое, что и Петрович. | Строительный двор — то же самое, что и Петрович. |
Важность преимуществ компаний
Таблица: Важность преимуществ компаний.
Таблица: Важность преимуществ компаний.
Асессор | Насколько важны преимущества компаний при выборе строительного материала в баллах от 1 до 10 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
Широкий ассортимент | Наличие оффлайн- магазина | Доставка в день заказа | Подъем на этаж | Возврат излишка (например, остался материал после ремонта) | |
Дмитрий Николаевич |
8 |
10 Значительно повышает доверие и увеличивает доступность |
7 |
5 |
3 Обычно предварительно рассчитываю нужный объем материала |
Сергей Владимирович |
9 |
9 Как я ни рассчитывал материал при ремонте, все равно или остается, или нужно докупать. Поэтому я бы выбирал сайт, у которого есть и доставка по выгодной цене, и подъем на этаж, чтоб не сорвать спину и офлайн-магазин, чтоб можно было поехать докупить одну банку материала |
3 |
4 Как я ни рассчитывал материал при ремонте, все равно или остается, или нужно докупать. Поэтому я бы выбирал сайт, у которого есть и доставка по выгодной цене, и подъем на этаж, чтоб не сорвать спину и офлайн-магазин, чтоб можно было поехать докупить одну банку материала |
1 Никогда не возвращал (гниет в кладовке все, что осталось) |
Станислав Васильевич |
8 |
10 |
5 |
3 |
4 |
Дмитрий Эдвардович |
9 |
6 |
10 |
8 |
7 |
Павел Романович |
8 |
8 |
10 |
10 |
9 |
Полезность интерактивного функционала
Таблица: Полезность интерактивного функционала.
Таблица: Полезность интерактивного функционала.
Асессор | Насколько были бы полезны при выборе строительных материалов тот или иной интерактивный функционал в баллах от 1 до 10 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
Дмитрий Николаевич |
2 Подбор товаров по типу работ не слишком полезен. Я знаю, какие материалы нужны для того или иного вида работ. Да и обычно стройматериалы покупают подрядчики или исполнители. Неподготовленному человеку это тоже мало поможет, на мой взгляд |
9 Калькулятор на Петровиче прям очень удобный. Но в итоговой смете товары на все случаи жизни: от рулетки до перчаток |
— Ссылка 3 не открылась: http://prntscr.com/mzyok1 |
7 Это тоже интересный функционал. Может быть полезен при планировании ремонта. Однако мало вариантов оформления |
2 Виртуальный тур не назвал бы полезным. Для меня это лишняя трата времени. Работает с тормозами немного. Только если посмотреть маршрут передвижения либо с какой стороны подойти к зданию |
Сергей Владимирович |
— При выборе Ростов-на-Дону ошибка 404, поэтому для меня бесполезен этот сайт. Если для Москвы... Попытался найти краску для стен. Покупал у вас месяц назад ее. А на Квизе не смог найти ее |
7 Не сразу понятно, что нужно заполнить все поля нулями, чтоб появилась кнопка «РАССЧИТАТЬ». Задумка интересная, удобно |
9 Очень удобно и визуально понятно все. Круто! |
7 Интересно, но мало примеров |
10 Это очень удобно! Но вы же любите переставлять товары. Поэтому есть опасение, что информация не актуальна на сегодняшний день. А вообще, можно зависнуть на несколько часов в таком виртуальном туре! |
Станислав Васильевич |
3 |
4 |
9 |
8 |
8 |
Дмитрий Эдвардович |
8 Интересно и удобно, но не хватает деления на подкаталоги: например, выбираешь выравнивание стен, потом финишное или стартовое выравнивание, потом товар |
10 Удобно и предлагает сопутствующие товары |
9 |
9 Удобно для тех, кто не хочет фантазировать |
4 Прикольно, но показывает только сам магазин, а не товары, для поиска товара от этого функционала нет пользы |
Павел Романович |
7 |
10 |
— Не загрузилось |
10 |
7 |
Спасибо, что уделили время и ознакомились с конкурентным анализом DIY-рынка.
Мы понимаем, что возможно не учли все нюансы, поэтому будем признательны вам за любую обратную связь.
Учтем пожелания и замечания в работе над следующими отчетами, которые мы подготовим в ближайшее время для других сегментов рынка электронной коммерции.
Кроме того, если необходимо провести такой анализ в вашей сфере, но уже с выводами и рекомендациями — обращайтесь!
KISLOROD: hello@o2k.ru / o2k.ru / 8 800 77 55 127 / 8 (495) 975 91 27
Наши статьи, которые будут вам полезны
Вся правда о том, сколько стоит разработка интернет-магазина с уникальным дизайном
Зачем прорабатывать Customer Journey Map (CJM) для создания интернет-магазина?
Организация бизнес-процессов силами сотрудников без намёка на денежное вознаграждение
27 ошибок в корзине и в оформлении заказа интернет-магазина, которые снижают конверсию
75 приёмов + 250 чекеров для роста продаж в интернет-магазине
Ищете исполнителя для реализации проекта?
Проведите конкурс среди участников CMS Magazine
Узнайте цены и сроки уже завтра. Это бесплатно и займет ≈5 минут.
похожие статьи
Вакансии
на workspace.ruПроектировщик
Сафьянова АнастасияУдаленноот 50,000 ₽
Технический писатель (IT-статьи)
WebteamУдаленно
Middle UX/UI дизайнер
NAJESУдаленно60,000 — 90,000 ₽
Начинающий Fullstack-разработчик (удаленно)
TECCODУдаленноот 50,000 ₽
Специалист технической поддержки
Смотреть всеДжаст ГруппУдаленно40,000 — 60,000 ₽
Наверх
Агентства
Проекты компании Proactivity Group
© 2006-2024 CMS Magazine
Электронное СМИ. Эл № ФС 77-32705
18+