SLA, омниканальность, триггеры, макросы, отчеты – о функциях helpdesk-систем написано много, и может показаться, что добавить нечего. Но не спешите так думать. Рассказываю о фичах, способных упростить работу с клиентами и повысить скорость ответа на заявку, которые вы могли упустить из виду.

Рассказываем о ключевых шагах и сравниваем наиболее популярные бесплатные варианты для интернет-магазинов.

Аутсорс-продакшн «Manao» делится частью результатов из отчета в рамках исследования CRM-интеграторов.

Что не так со студиями, «прикипевшими» к популярным CMS, и так ли вам нужен чистый фреймворк

Ода любви ко всем известной CMS в виде инфографики

Про базовый функционал, основные проблемы и главные требования к CMS

Особенности поддержки проектов по технологии непрерывной интеграции в CMS 1C-Bitrix

Этапы создания посадочной страницы для фотографа на конструкторе сайтов

Решения для интернет-магазинов на различных CMS по выгрузке прайс-листов в Яндекс.Маркет