SLA, омниканальность, триггеры, макросы, отчеты – о функциях helpdesk-систем написано много, и может показаться, что добавить нечего. Но не спешите так думать. Рассказываю о фичах, способных упростить работу с клиентами и повысить скорость ответа на заявку, которые вы могли упустить из виду.
Анна Мутева
3 мая 2023
Особенности поддержки проектов по технологии непрерывной интеграции в CMS 1C-Bitrix
Михаил Буров
2 октября 2017
В этой статье автор делится некоторым опытом и наблюдениями, касающихся удобства решения типовых и наиболее часто встречающихся задач на различных движках.
СМ
Станислав Мозгель
3 октября 2012
Теги
БлогСтатьяКейсИнтервьюНовостьИсследование
Сначала свежие материалы
Рассылка
Настройти подписку и получайте важную для вас информацию
Тендерная площадка в IT
Опишите проект за 5 минут
Получите отклики от участников CMS magazine в 1-й день
Выберите и сэкономьте до 30%
Тендерная площадка в IT
Опишите проект за 5 минут
Получите отклики от участников CMS magazine в 1-й день
Выберите и сэкономьте до 30%
Агентства
Проекты компании Proactivity Group
© 2006-2024 CMS Magazine
Электронное СМИ. Эл № ФС 77-32705
18+