Недавно Яндекс анонсировал проект новой поисковой платформы – «Острова». Интернет-сообщество всколыхнулось — как же, самый популярный в ru-сегменте поисковик меняет правила игры! Но, возможно, паника преждевременна?
«Острова» — это система представлений сайтов в поиске в виде интерактивных ответов. То есть, предположим, вы ищите билеты в кино. В острове будет представлено расписание и прямая ссылка на покупку билета.
Для веб-сервисов ситуация выглядит так. «Острова» — это модуль, некая рамка, куда вебмастер будет вставлять свои сервисы. Пользователь увидит результаты поиска, выберет понравившийся «Остров», совершит нужные предварительные действия в выдаче и перейдёт на сайт для выполнения цели поиска. В ряде случаев даже не потребуется переход пользователя на сайт — цель будет достигнута прямо на странице выдачи.
Фактически «Острова» — новый шаг к усилению эффекта поискового маркетинга. Сайты, которые войдут в выдачу, будут давать почти моментальный ответ на заданный пользователем вопрос. Соответственно, вырастет результативность поиска. «Острова» учитывают поведенческий фактор — следовательно, пользователь сразу увидит искомую информацию о товаре или услуге, а не будет открывать двадцать страниц в поисках заветной кнопки. Таким образом «Острова» поднимут качество рынка электронной коммерции на новую высоту.
Пользователь предварительно вводит данные — например, для поиска нужного товара. Затем переходит на сайт для просмотра результатов поиска и совершения покупки:
Товар, по которому не требуется дополнительная информация, можно купить прямо в выдаче (заказ билетов, вызов такси и т.п.)
Минус в том, что «Острова» не подходят для товаров и услуг, требующих ознакомления с подробными характеристиками и описанием:
Актуальная информация отображается прямо в сниппете и обновляется в зависимости от действий пользователя:
При поиске информации в первую очередь будет выдаваться краткая справка по интересующему запросу, а уже потом — список подходящих сайтов. Для вебмастеров информационных порталов принцип работы будет тот же самый, что и для их коллег, владеющих веб-сервисами — составляй правильный анонс информации, делай свой остров и попадай в выдачу.
По некоторым запросам трафик может всё же уменьшиться. Например, по слову «колумб» будет выведена краткая энциклопедическая справка, которой может быть вполне достаточно пользователю, чтобы не переходить на другие сайты:
Сам Яндекс по этому поводу говорит следующее. «Острова» не будут влиять на ранжирование сайтов. Это, в большей степени, новый интерфейс, а вовсе не какие-то новые алгоритмы поиска.
Но повышение в выдаче сайтов с «Островами» может всё-таки произойти за счёт улучшения поведенческих факторов: кликабельности сниппета, уменьшения показателя отказов и возвратов в выдачу. Как следствие, в выдаче станет меньше заброшенных и необновляемых сайтов.
По большому счету, от «Островов» все только выигрывают. Пользователь получит лучший контент и сократит путь до цели своего поиска. Веб-мастер, подключившись к системе и доработав свой сайт, получит более подготовленных к целевому действию посетителей. Конверсия увеличится и все будут довольны.
К сожалению, приходится признать, что это пока неясно. Яндекс утверждает, что в ТОП выйдут самые полезные для пользователя ответы. Но что будет, если таких полезных, идеально сделанных ответов будет несколько? Видимо, ответ на этот вопрос придётся ждать до официального старта проекта.
Сейчас Яндекс не открывает никаких финансовых секретов. Можно ли будет попасть в ТОП за деньги, можно ли будет как-то монетизировать свои высокие показатели — все эти вопросы Яндекс оставил на потом. Впрочем, с учётом того, что сейчас планируется старт всего лишь бета-версии, Яндекс можно понять. Пока рано думать о заработке на новом сервисе — сначала надо его освоить.
Уже сейчас желающие могут поучаствовать в тестировании проекта и сделать свой остров одним из двух способов.
Всегда интересно наблюдать, как какому-либо неявно очерченному предмету дают красивое название «платформа». Веско и значимо. Но непонятно. Так что же такое «платформа Острова» на самом деле?
Технически, отбросив маркетинговые узоры, мы видим два простых несвязанных явления: обновление интерфейса Яндекса и публикацию Яндексом API для формирования интерактивных сниппетов.
Обновление интерфейса — всегда дело «на любителя». Как это предположительно будет выглядеть можно посмотреть здесь (турецкий Яндекс опережает время): http://www.yandex.com.tr/yandsearch?text=film%20afi%C5%9Fleri&lr=11508 . Лично у меня появляется агорафобия — слишком уж много пустого места справа, и слишком уж это пустое место выделяется. Зато сразу видно те самые острова: ограниченные рамкой блоки однотипных объектов. И, кстати, динамическая подгрузка следующей страницы выдачи по нажатию кнопки снизу. Что, впрочем, не мешает выдаче оставаться разбитой по страницам — для этого стоит понажимать на номера страниц. Что это: попытка усидеть на двух стульях? В целом, интерфейс мне очень напоминает интерфейсы всякого рода агрегаторов, которые настолько отчаянно пытаются решить мои задачи, что до выдачи собственно результатов поиска не долистаешься. Уверен, что многие люди были бы счастливы, если бы Яндекс в этом интерфейсе сделал наряду с вкладками «Картинки», «Видео» еще одну — «Сайты». И показывал бы там только ссылки на релевантные сайты по этому запросу. Так сказать, для тех, кто устает плавать между островами.
Интерактивные сниппеты сами по себе не новы. У того же Яндекса их не один десяток. Только в этот раз сотрудники Яндекса устали их создавать, и решили переложить это нелегкое бремя на плечи владельцев сайтов. Опубликовали API. Однако уровень и API и документации к нему оставляет желать сильно лучшего. Примеры островов от самого Яндекса также не добавляют ясности. Все в сумме напоминает внутреннюю техническую документацию организации, дописать которую никогда не доходят руки. Ведь всегда проще дойти до разработчика и спросить. А нам, извне Яндекса, так и не ясно: как и куда надо будет загружать декларативные XML для сниппетов, как считать статистику, по какому принципу и на какие запросы будут появляться эти острова... Ведь даже в примерах Яндекса острова появляются на запросы вида «аэрофлот регистрация на рейс». А в этом случае куда как проще зайти на сайт Аэрофлота и зарегистрироваться на рейс.
Все в сумме наталкивает на мысль о вынужденных инновациях. Когда компании край как надо было подтвердить свою прогрессивность и «нанотехнологичность». Обсуждать технические нюансы реализации интерактивных сниппетов сейчас бесполезно — слишком они сырые и до релиза обязаны будут поменяться. Обсуждать бизнес-последствия таких инноваций можно. Но и тут, казалось бы, все лежит на поверхности — стоимость владения сайтами повышается, а прибыльность понижается. Стоимость владения Яндексом понижается, прибыльность повышается.
Яндекс Острова — это, несомненно, «новый Яндекс», но на данный момент платформа работает не во всех тематиках и находится в процессе beta-тестирования.
С точки зрения пользователей, поиск в сети станет удобнее и быстрее. Но для того, чтобы внедрить Острова, веб-мастеру необходимо сделать разметку на сайте. На данный момент не каждый готов к поддержке такого решения и внесению изменений (пусть даже и небольших) на своем ресурсе.
В этом году мы не ожидаем массового внедрения данной технологии для всех отраслей и тематик. Не всё новое одинаково хорошо. Даже после удачного тестирования потребуется много времени для переноса технологии на все тематики. Этот процесс может занять и год, и два.
Мы также знаем, что один из важных факторов в ранжировании сайтов — кликабельность по запросу. Каким образом Яндекс сможет учитывать данный показатель в Островах — пока непонятно. И сможет ли вообще? :)
Ранее мы уже видели чуть менее глобальные решения от компании Яндекс: Рецепты, Недвижимость, Автообъявления, но не каждый сайт внедряет для себя даже такие незначительные решения. И это говорит о том, что многие веб-мастера и владельцы сайтов не видят в нововведениях особого смысла и путей к улучшению. В любом случае, сейчас Острова никаким образом не влияют на результаты поиска и, по нашим прогнозам, в течение следующего года мы не увидим кардинальных изменений. В общем, время покажет.
Остова Яндекса — действительно интересное и очень многообещающее решение. Фактически это шаг к «следующей версии» принципов работы поисковых машин, когда поисковики находят не информацию (документы), как сейчас, а предлагают пользователю выполнить желаемое действие: «Хотел заказать такси — вот тарифы, заказывай!». И это — здорово!
Конечно же, первое, что волнует веб-мастеров и особенно, интернет маркетологов — так это то, что пользователь может не переходить на сайт и это, как они считают плохо. Но это не так! Какая разница, перешел ли пользователь на сайт или нет, если он КУПИЛ или СДЕЛАЛ ЗАКАЗ? Просто схема меняется: раньше мы обязательно рассматривали начало любого взаимодействия как визит на сайт, сейчас, скорее всего, этого может и не быть. Ну и что? Ну, поменяем мы схему оценки, и ладно.
Другое, что, например, волнует меня, так это то, что острова занимают МНОГО места в выдаче. И если раньше нахождение сайта в ТОП10 хоть как-то гарантировал трафик на сайт, сейчас может и не гарантировать. Пользователи не любят пролистывать длинные страницы с результатами поиска.
Еще одна проблема, которая может случиться — так это «SEO-шнеги» в худшем значении этого слова. Мы же знаем, куда приходят SEO-шнеги, там они тут же все загаживают и портят! Постараюсь объяснить: несколько лет назад Google ввел расширенные сниппеты, которые отображались в выдаче со звездочками отзывов:
С ценами на товары:
И так далее. Эти данные брались из описаний RDF, микроформатов или разметки schema.org.
Как только появились SEO-шнеги и узнали, что такие фокусы делают выдачу привлекательной, тут же появилось следующее:
В результате Google ЗАКРЫЛ многие эти возможности и сейчас семантической разметки достаточно сложно увидеть.
Я опасаюсь, что то же самое будет и на Яндексе: в результате любые сайты/сайтеги не дающие ничего пользователю, кроме повышения энтропии Вселенной, постараются обзавестись своим островом, что попросту загадит выдачу.
Хотя... Поживем — увидим!
Автор статьи подробно рассказывает читателям о том, что такое Острова Яндекса, исходя из открытой и подтвержденной информации. Как SEO-специалист, я для себя не узнал ничего нового, так как постоянно нахожусь «в теме» и имею представление о последних нововведениях. Было бы интересно узнать аутсайдерскую информацию, «палево тем» и т.д.
Что касается самих Островов, то, безусловно, первый год ввода платформы будет периодом тестирования и исправления ошибок, недоработок. SEO-оптимизаторы будут искать слабые места платформы, через которые можно увеличивать трафик на сайт. Например, интересно, как Яндекс будет бороться с пустыми результатами? Что будет, если пользователь выберет в острове авиабилеты из Урюпинска в Нью-Йорк, и попадет на пустой результат. Все это будет известно после запуска тестирования платформы в июле. Поэтому ждем!
Мы не разделяем панику, возникшую в определенных кругах SEO-сообщества в связи с анонсированием Островов. Безусловно, с одной стороны, размещение части контента прямо в выдаче должно уменьшить трафик некоторых сайтов. При этом, большая часть пользователей, которые будут получать нужную им информацию из SERP, все равно искали ответ на какой-то короткий вопрос (телефон такси, телефон доставки пиццы, год рождения Пушкина, погоду на завтра и т.д.) и, вероятно, не стали бы задерживаться на том или ином сайте после ее получения. С другой же стороны, важно понимать, что, в конечном итоге, вебмастер решает сам, какую часть контента передавать Яндексу и передавать ли вообще. Если грамотно подойти к созданию формы, то трафик, наоборот, можно увеличить за счет более кликабельного сниппета. Кроме того, если Остров на том или ином ресурсе сможет привлечь пользователей, это должно улучшить его позиции и в выдаче, что также привлечет дополнительных посетителей.
Однако, это пока только теория, как все будет на практике — покажет тестирование, которого мы очень ждем.
В целом, же мы считаем, что при грамотной работе с новой платформой Яндекса, Острова могут стать хорошим помощником для увеличения продаж наших клиентов.
Проведите конкурс среди участников CMS Magazine
Узнайте цены и сроки уже завтра. Это бесплатно и займет ≈5 минут.
Директор по развитию в "Пять Плюс"
«Острова» — это совершенно логичный шаг для «Яндекса» в направлении продвижения, в первую очередь, собственных сервисов (а как же без них, родимых). Кроме того, введение «Островов» позволит посетителю больше времени проводить в изучении выдачи. Значит, контакт с рекламной информацией будет более длительным — отличное решение. Но не совсем подготовленное. Мне показалось, что неуверенная презентация — это не ошибка в выборе и подготовке докладчиков — это следствие сырости планов по реализации.
Вопросов сейчас много больше, чем ответов: как будет работать статистика для e-commerce, не очень понятно, как будут жить каталоги, информационные ресурсы, как быть интернет-магазинам с учётом того, что API предусматривает единообразную конструкция url, позволяющую описать (пока?) только одну иерархию его формирования, как будут работать «Острова» при высокочастотных запросах a-la «купить кондиционер»? Но есть ещё интересный вопрос, связанный с использованием заказа непосредственно из SERP — сейчас происходит переход на сайт потенциального поставщика услуг, на котором можно не только заказать авто, но и вообще понять — хочется ли им звонить или нет. Происходит прямой контакт, взаимодействие продавца и покупателя. С введением «Островов» этот контакт нарушается, так как формально он будет происходить между покупателем и «Яндексом». Да, покупка будет сделана, но лояльность-то будет к «Яндексу», а не к тому, у кого купил.
В результате, пока очевидно, что «Яндекс» выигрывает, SEOшники и службы поддержки сайтов выигрывают (и не говорите мне, что нет, хотя и будут находиться долгое время в подвешенном состоянии, не понимая того, что хотел сказать «Яндекс»), а вот сказать однозначно выиграют ли продавцы и покупатели я пока не могу. Но будем смотреть и увидим. Между прототипом и серийной моделью иногда так мало общего.