Татьяну мы знаем по сообществу «Управление агентством». Она возглавляет консалтинговый центр «Профдело», который занимается бухгалтерией и финансами.

Важно: это отзыв о Татьяне, а не компании «Профдело».

Собственно, вопрос, с которым мы обратились, был как раз про бухгалтерию.

Мы в РР делаем рейтинги, они же сервис подбора подрядчика в диджитале, ИТ и маркетинге. Чтобы сделать рейтинги, нам нужно собрать и проверить информацию о подрядчиках — в том числе, их выручку и проекты. Для этого нам нужны документы от юрлиц, входящих в состав участника рейтинга. Вот с этим-то мы и пришли к Татьяне.

Пришли к консультанту, а не к Интернету или чатужпт, потому что... Есть профессиональный вопрос — иди к профессионалу.

Первый раз — с запросом на составление списка документов и способов их предоставления для подтверждения оборотов юрлиц участников рейтингов. Второй — с задачей понять, как проверять причастность юрлиц к участнику (если проще: как не дать всунуть нам непонятное юрлицо для завышения своей выручки и прочих показателей).

Про само решение этих задач рассказывать слишком скучно, потому что они просто были решены. Важно то, как они были решены, а точнее, как действовала Татьяна — образцово:

1. Быстрый ответ на первый запрос.

2. Быстрое согласование дня и времени звонка.

3. Подготовка к разговору. Татьяна запросила информацию заранее, чтобы мы не мычали в микрофон, соображая, что сказать, и согласовывая наши мысли (в решении этих задач со стороны РР было два человека).

4. Татьяна умеет читать (а что вы смеётесь?), внимательная и смотрит глубоко.

5. На встречах всё было супер гипер мега чётко. Только по делу, с экономией нашего времени.

6. Ответы были исчерпывающие. Не было ни одной ситуации, когда Татьяна что-то упустила или забыла.

7. Татьяна умеет переводить профессиональный финансовый язык на понятный.

8. Все предложения и утверждения подтверждались ссылками на источники (обожаем):

   

9. Вежливо, приятно, но без «прогиба под клиента». Это очень ценно: специалист должен спокойно говорить «нет» и отстаивать свою, специалиста, точку зрения и границы.

10. Внимательно и с заботой:

    

11. Всё документируется. Так же чётко, как в разговоре:

    

12. Все договорённости выполняются. Нам ни разу ни пришлось ни о чём напоминать. В пример нам, которые этот довольно простой кейс готовили 4 месяца.

13. Быстрые, даже не так — очень быстрые ответы на уточнения в чате:

    

    

14. Помогает увидеть в предложенной схеме слабые места, чтобы мы были готовы:

    

В итоге Татьяна сделала больше, чем объём, о котором мы договорились.

Собственно, результаты были, просто это не так, красиво как «охват 10 миллионов» или «ROI 10 256%», а вот как:

Если вы из ИТ и диджитала и вам нужно что-то по бухгалтерии (обслуживание, консультация, аудит), финансам (диагностика, управленческий учёт, финмодель), юридическое (договоры и оферты, 152-ФЗ, служебные произведения) или что-то непонятное на стыке, искренне рекомендуем обращаться к Татьяне. Она здорово погружена в нашу сферу, прекрасно понимает процессы в продуктах, агентствах, продакшнах и между заказчиками и подрядчиками.