Чтобы клиент оценил все прелести вашего предложения, он должен прочитать об этом на вашем сайте. Проблема в том, что тексты в вебе пользователи игнорируют все чаще — избалованный графикой взгляд предпочитает цепляться за красивые картинки и пиктограммы, все большее значение приобретает форма подачи. Если посетитель сайта дочитал текст, вероятность заказа возрастает в несколько раз. Как привлечь посетителя к тексту и помочь прочитать? Нужно сконцентрироваться на самом важном, правильно расставить акценты, красиво оформить и пригласить к действию. Почему если это все понимают, никто (или почти никто) не уделяет этому внимания?

Многим сложно сформировать у себя в голове четкую и красивую структуру текста и воплотить ее на сайте средствами панели управления. Именно для них мы сформировали простой шаблон. Вставляете его в WYSIWYG-редактор, заменяете текст, картинки — и вуаля!

Ссылка на html-шаблон приведена в конце статьи.

Рекомендации по написанию текстов для данного шаблона:

Продайте с первого абзаца

Самая главная часть текста — это первый абзац. Постарайтесь в нем понятным языком в три предложения рассказать, о чем и для кого ваша услуга. Избегайте общих фраз. Будьте конкретней.

Все последующие абзацы — это допродажа, если простого четкого описания услуги недостаточно.

Призывайте к действию

Если посетитель сайта, прочитав часть вашего текста, уже готов отправить запрос, помогите ему сделать это всеми удобными способами. Переход на форму заказа, номера телефонов, адрес офиса — все что актуально для заказа конкретной услуги. Цена (или порядок цены) и комментарий к ней так же способствуют быстрому принятию решений.

Опишите, что входит в услугу

Во втором абзаце кратко опишите, что входит в услугу.

Тут нужно быть тоже предельно конкретным и избегать фраз типа «индивидуальный подход к каждому клиенту». Набор четких ценностей, которые получит клиент и во что для клиента выльется обобщенный результат этих ценностей.

Перечислите ваши преимущества

В третьей части можно уже говорить о ваших достоинствах (начинаем усиливать продажу). Начните с точек сходства с лидерами рынка (то, что есть у всех) и добавьте несколько конкретных преимуществ перед конкурентами (точки отличия). Если их нет, то придумайте, но не говорите общих слов. Выделите это отдельными буллетами, чтобы лучше читалось.

Опишите, как вы работаете

Опишите шаг за шагом в нескольких предложениях, как вы строите работу. Это помогает клиенту представить процесс и усилит доверие к вам. Этот текст не должен быть продающим. Он должен показать ваш профессионализм. Расскажите про контроль качества, как удается выдерживать сроки и др. В конце пригласите к сотрудничеству.

Закрепите отзывами от клиентов

Теперь самое время ставить точку. Клиенту в этот момент не хватает совсем немногого, чтобы нажать кнопку «Заказать». Клиенту нужно теперь убедить самого себя не тратить время на дальнейшие поиски. В этом ему помогут отзывы ваших клиентов.

В примерах приведены скирншоты страниц с описанием услуги ведения контекстной рекламы и услуги обслуживания 1С

Если ваши услуги будут описаны по этому шаблону, рост количества запросов не заставит себя долго ждать.

Посмотреть пример html-шаблона или Скачать код шаблона + CSS

И последнее: изображения лучше приобретать на стоках или в магазинах иконок. Это сэкономит вам время, да и читателю будет приятнее созерцать качественные, не заезженные картинки.

Буду рад, если наше решение окажется полезным для вас. Если нужна помощь, обращайтесь!

Дмитрий Подлужный
Арт-директор в Spacebox

Существование таково продукта, как «продающие тексты» основано на двух китах: Модности термина;

И идеи, что все клиенты жадные идиоты.

Есть несколько причин почему «продающих текстов» не существует и почему я их считаю разводом:

Нам пытаются все время продать умение манипулировать, но давно известно, что у любого манипулирования есть границы. Человек одни раз попадается на удочку, во второй, но потом наживка перестает работать, потому что мозг ее просто игнорирует. Т.е. чтобы вы не купили под маркой «продающего» — это продукт, который скоро протухнет.

Чем сложнее товар, тем дольше происходит его выбор. Человек принимает решение часто не один день и даже не неделю. В такой ситуации в выигрыше тот, кто выстраивает коммуникационную стратегию, а не пытается «впарить сейчас».

В чем же магия того, что продающие тексты у этих шарлатанов действительно иногда (очень редко) увеличивают конверсию? Да все просто! Когда речь идет о плохом сайте (а обычно все кейсы только о таких сайтах), то написать доходчиво на нем «что мы предлагаем» и потом понятно объяснить «как с нами связаться» — вот настоящий путь к успеху! И это называется «юзабилити»! Кстати, еще один мифилогизированный термин, с помощью которого часто разводят «жадных клиентов».

Анастасия Гордок
Главный редактор в ITECH.group

Согласна с автором — тексты всегда надо разбивать на блоки, ставить подзаголовки, добавлять списки, разбавлять фотографиями, чтобы можно было за что-то зацепиться глазами. Конечно, в статье должна быть интересная и полезная информация. Ведь редко кто-то открывает тот или иной текст в Интернете, чтобы просто почитать, это не журнал и тем более не книга, значит, надо суметь заинтересовать пользователя.

Единственное, хотелось бы добавить, что один копирайтер с задачей сделать текст на сайте привлекательным не справится, даже самая лучшая статья, если ее сверстать простыней, не будет смотреться. Я бы посоветовала копирайтерам больше работать с верстальщиками, контент-менеджерами или другими специалистами, которые будут размещать текст на сайте.

Также стоит подключить и самого клиента, для которого создается текст, — описать преимущества его компании, не имея такой информации, кроме как общими словами (богатый опыт работы, лояльные цены и т. п.) просто невозможно. В противном случае на выходе получится неуникальный текст — в том плане, что он не несет какой-то действительно ценной информации и если заменить название компании, то его можно разместить на абсолютно любом сайте. Но все же пользователь обращается именно за какими-то данными, общий текст никогда ничего не продаст, людям нужна конкретика, цифры, преимущества, они хотят знать, что получат, купив товар или воспользовавшись рекламируемой услугой. Пользователи насытились «пустыми» текстами и хотят увидеть в статье ту информацию, которую бы им дали по телефону, только при этом не совершать дополнительных действий в виде звонка.