Содержание:

1. О компании
2. Цели и ожидания
3. Принятие решения об участии
4. Процесс участия
5. Метрики для анализа
6. Критерии квалификации лидов
7. Оценка результатов

О компании

IT-Agency — маркетинговое агентство полного цикла. В команде более 130 сотрудников. За 22 года реализовали проекты для 800 заказчиков, среди которых Т-Банк, Дом.ру, Самолёт, ВкусВилл, Пик и Райффайзен Капитал.

В 2026 году заняли следующие позиции в рейтингах РР:

• 3-е место в рейтинге «Мобильный маркетинг / ASO»
• 13-е место в рейтинге «Питание / Реклама, трафик»
• 16-е место в рейтинге «Крупный бизнес / Реклама, трафик»
• 17-е место в рейтинге «ИТ / Реклама, трафик»
• 19-е место в рейтинге «Финансы / Реклама, трафик»

Кейс подготовлен с участием Сергея Афонина, главного редактора IT-Agency.

Цели и ожидания

Ещё до того, как мы поняли, что рейтинги — это отличный канал для получения лидов, мы просто хотели получить признание и понять, где находимся относительно рынка. РР считается самым авторитетным рейтингом, поэтому начали с него.

Изначально не ставили цели по количеству лидов, ROI и сроку окупаемости. Ожидали, что придёт крупный бизнес, так как обычно он с помощью рейтингов собирает базу агентств (например, из топ-20 в нужном сегменте) для приглашения в тендер.

Также хотелось повысить репутацию и получить большие инфоповоды для маркетинга.

Принятие решения об участии

Несколько лет «Рейтинг Рунета» является для нас одним из значимых каналов привлечения лидов, поэтому участие в нём — уже обязательный базовый элемент общей стратегии маркетинга IT-Agency.

Обычно по таким важным каналам решение принимает наш CMO, но в случае с РР в этом нет необходимости — участвуем по умолчанию.

Процесс участия

Выделю два главных преимущества участия в РР — простота и поддержка. Пошаговые инструкции (и видео, и текстовые) снимают все вопросы на старте, интерфейс не перегружен.

Но главное — это команда организаторов. В канале поддержки отвечают быстро и по делу, а в общем чате царит атмосфера взаимовыручки, где всегда помогут. Это снимает любой стресс от участия в рейтингах.

РР задаёт очень высокую планку точности, что иногда ощущается как серьёзная аудиторская проверка. Требуется предельная внимательность: даты и реквизиты должны идеально совпадать с первичными документами.

Методика хорошо отражает реальное положение агентств на рынке.

Главный вызов для нас возник при оформлении сложных клиентских кейсов. Например, когда у клиента несколько юридических лиц, и в разные периоды мы подписываем документы с разными юрлицами. В таких ситуациях не всегда очевидно, как технически грамотно учесть эти нюансы при внесении данных в личном кабинете, чтобы и самим не запутаться и модераторов не запутать.

Ещё раз подчеркну, что организаторы обеспечивают потрясающий уровень поддержки: ответы приходят 24/7, а общий чат превратился в живое профессиональное комьюнити, где постоянно идёт обмен опытом. Поддержка работает безупречно, а чат буквально кипит полезной активностью. Но бизнес-реальность постоянно подкидывает новые задачи: стоит только разобраться в общих правилах, как находится проект с особыми нюансами, и снова приходится искать решение по тому, как корректно внести его в систему.

На процесс участия у нас ушло около 85 человеко-часов (250 тысяч. рублей). Сам процесс внесения данных в ЛК занимает относительно немного времени, основные трудозатраты приходятся на подготовительный этап и модерацию. Нам пришлось собрать финальный список проектов, актуализировать его, проверить все даты на соответствие документам, согласовать участие с командой и клиентом, найти и разместить подтверждающие документы.

Отдельный вызов — работа с конфиденциальностью: чем больше проектов мы хотели скрыть от посторонних глаз, тем больше времени уходило на поиск и оформление документов для модераторов. Плюс необходимость подтверждать промежуточные срезы существенно увеличивает общий объём работы.

Метрики для анализа

Мы анализируем:

• количество лидов,
• динамику количества лидов за разные периоды,
• количество продаж,
• количество лидов и продаж по отдельным услугам,
• конверсию из лида в квалификацию,
• конверсию из лида в продажу.

Источник лида определяется в несколько этапов: сначала мы смотрим на источник перехода на сайт, далее на скоринге первая линия ещё раз уточняет, как клиент о нас узнал, чтобы сложить максимально полное (насколько это возможно) представление о всей воронке.

Однако ради справедливости стоит отметить, что из-за перехода на новую CMS в прошлом году мы потеряли часть статистики по лидам и продажам.

Критерии квалификации лидов

Целевыми и качественными для нас являются лиды, которые соответствуют следующим критериям:

• запрос относится к услугам, которые мы оказываем;
• оборот компании составляет более 100 млн рублей в год;
• есть чёткая задача с конкретным числовым результатом, определены бюджет, сроки, количество заявок/продаж или другие метрики;
• клиент идёт на контакт — готов созвониться, чтобы ответить на вопросы, встретиться с командой для брифинга и презентации предложения;
• есть доступ к лицу, принимающему решение;
• клиент готов рассматривать предложение с нашим уровнем цен;
• клиент понимает ценность нашего подхода;
• есть чёткие сроки получения КП, выбора подрядчика и старта работ.

Оценка результатов

Полностью удовлетворены участием.

За 2024-2025 годы мы зафиксировали 68 лидов и 2 прямых контракта, которые полностью окупили участие (если рассчитывать по фактически поступившей выручке). И это без учёта потерянной части статистики.

Но в первую очередь мы оцениваем косвенный вклад. Заказчики говорят, что пришли по рекомендации, с мероприятия и т. д., но по факту они также видят IT-Agency в рейтингах РР, поэтому наше присутствие там добавляет доверия и увеличивает вероятность сделки. При таком раскладе LTV исчисляется десятками миллионов.

В основном обращается средний и крупный бизнес. Известные банки или телекоммуникационные компании приглашают в тендер, уточняя, что нашли нас в рейтингах, а средний бизнес просто оставляет заявку на сайте. По отраслям какой-то закономерности нет, приходят компании из самых разных сфер.

Помимо участия в рейтингах РР, мы практикуем контент-маркетинг, SEO, офлайн-мероприятия и аутрич. Важно, чтобы все эти каналы и инструменты работали вместе одновременно. Чем больше будет касаний с клиентом, тем вероятнее он обратится к нам. Участие в рейтингах будет не таким эффективным, если параллельно мы не будем заниматься нетворкингом, выступать с докладами и делать крутой контент. То же могу сказать и про любой другой канал.

В кейсе хорошо подмечено, что участие в наших рейтингах похоже на аудиторскую проверку, повышающую дисциплину в компании.

Также примечательно, что несмотря на потерянную статистику, даже по части данных видно, что IT-Agency окупило затраты на участие в РР.

Редакция РР

Другие кейсы рекламодателей и участников РР:

• 150 млн рублей выручки за счёт рекламы и участия в рейтингах — кейс агентства «Умный маркетинг» №2
• «Конверсия в квалифицированные лиды с рекламы — 50%. Это выше любого рекламного канала минимум на 10%»: кейс агентства Demis
• 596 лидов, 157 квалифицированных заявок и 41 сделка — кейс участия в рейтингах РР агентства i-Media
• 121 контракт на 160+ млн рублей из рейтингов РР — кейс агентства MST
• «Можно получить супер-лид и разом окупиться. И полгода ждать следующего джекпота»: кейс участия в рейтингах и покупки рекламы от агентства VBI
• 2794% ROI и LTV в 5 млн рублей в первый год участия в рейтингах РР — кейс «АЙNET»