Как студии веб-дизайна перестать постоянно искать новых клиентов и самостоятельно выбирать наиболее перспективные проекты из общего потока заявок на дизайн? Помимо качественной разработки креативных сайтов и приложений, есть несколько способов привлечь внимание заказчиков и быть непохожими на конкурентов. Вместе с командой агентства веб-дизайна Roobinium разберем основные принципы.

Шаг 1: Выстроить рабочий процесс

Чтобы работа над проектом была логически спланирована и затем реализована, мы придерживаемся определенной последовательности всех необходимых этапов: от анализа до прототипа. Ни один из них нельзя пропускать, потому что это может повлиять на конечный результат работы, который мы представим заказчику.

Рабочий процесс по любому проекту в дизайн-студии включает несколько важных этапов:

1. Анализ бизнес-процессов. Начинаем с глубинного анализа бизнеса и его процессов, которые должны быть отражены во внешнем виде сайта или приложения.

2. UX-исследования. Чтобы дизайн был полезным и решал задачи заказчика, определяем, кто пользуется его продуктом, и как клиенты привыкли взаимодействовать с интерфейсом. Для этого проводим UX-исследования, собираем данные и тестируем гипотезы.

3. Анализ конкурентов. Дизайнеры оценивают решения конкурентов, собирают полезные базовые паттерны и ошибки, которых нужно избежать.

4. Создание портретов ЦА. Составляем портреты пользователей, чтобы лучше понять их мотивацию и образ мышления.

5. Информационная архитектура. После проработки пользовательских сценариев формируется информационная архитектура. Это документ с главными идеями и принципами, на основе которых будет строиться проект.

6. Прототип. Завершающий этап на стадии проработки UX — высокодетализированный прототип, учитывающий удобство пользователя и логику. Дальше прототип используется как объект для проведения тестов и визуализации ТЗ с прицелом на следующие этапы.

Таким образом, при правильно выстроенных процессах команда всегда будет опираться на данные исследований. Это поможет избежать создания прототипа на основе непроверенной теории.

Расскажу подробнее на трех примерах, где перед началом работы мы приняли во внимание ряд особенностей бизнеса клиентов.

Законы для обладателей коптеров такие же строгие, как и для водителей. Необходимо регистрировать коптер при покупке, оставлять заявку на предстоящий полет и даже заносить в базу произошедшее ДТП коптера. Эти и другие аспекты мы учли в прототипе.

Реализация UX была практически с нуля. Провели серию интервью для сбора функциональных требований, изучили смежные сервисы, написали сценарии для всех типов пользователей и визуализировали архитектуру проекта. На базе собранной информации разработали интерактивный прототип в Axure RP.

Изначально у компании были наработки, которые использовались для тестирования на аудитории. Стояла задача провести юзабилити-аудит. В ходе него составили сравнительную таблицу фич по конкурентам, расписали пользовательские персоны, где выделили два типа: пользователь, который ничего не понимает в компьютерах, и продвинутый, который хочет знать, что будет удалено в реестре. По результатам аудита был реализован интерактивный прототип.

Музыка — тоже бизнес, и здесь важно отслеживать показатели виральности, темпы роста, количество прослушиваний и многое другое. Музыканты и лейблы ищут информацию для себя, а организаторы концертов — восходящих звезд, которые уже получили виральный эффект, но еще не завысили цены на выступления.

Аналогичных сервисов еще не было в русскоязычном пространстве. Для лучшего понимания тематики детально изучили пользовательские паттерны и сценарии использования 5 зарубежных сервисов.

Примеры сайтов, разработанных по нашей системе

Работа над проектами строится в связке Telegram + Asana. Мы проводим регулярные митапы, создаем отчеты для клиентов и постоянно контролируем качество нашего продукта.

Шаг 2: Сделать руководителем опытного специалиста и хорошего лидера

По данным исследования Deloitte (Roobinium адаптировал материал на русский язык), 80% опрошенных специалистов отметили важность сильного лидера для своей компании, но только 41% уверены, что у них такой есть.

Я выделяю следующие ценные качества хорошего руководителя:

1. способность провести компанию через трудности и неопределенность;

2. авторитет среди коллег;

3. умение управлять удаленной командой.

Правильные управленческие решения особенно ценны в кризис. Сложным для меня периодом был 2017 год: полное отсутствие спроса на мои услуги и всяких надежд на развитие. Череда трудных ситуаций, которые не разрешались, подталкивали меня отказаться от своего дела и сменить профессию. Когда я уперся в тупик, и уже оставалось мало шансов на развитие, именно в тот момент я положил руки на клавиатуру и стал продавать то, что умел лучше всего, — дизайн для технологического сектора. Новое позиционирование и ниша финтех-проектов сработали мгновенно. В итоге получилось реализовать более сотни уникальных интерфейсов за год.

Наряду с умением преодолевать сложные этапы играет роль и релевантный опыт работы над известными и крупными проектами со схожей тематикой. Длительное время я улучшал продукт с аудиторией 2 млн пользователей в сутки, работая в отделе мобильных приложений крупного e-commerce проекта. В итоге благодаря работе с большим объемом данных о поведении пользователей при совершении покупок онлайн удалось достичь понимания того, какие аспекты влияют на продажи в интерфейсе.

Мы в Roobinium предпочитаем работать с игровыми, финтех- и криптовалютными проектами по направлениям разработки приложений и дашбордов. Среди наших клиентов — Bit.team, Waves, TradingChamp, Payeer, Orion, Hawk Security.

Помимо работы с известными брендами, на уровень доверия влияют также полученные награды в отраслевых премиях. Мы регулярно участвуем в таких мероприятиях и периодически занимаем победные места в номинациях, среди которых награда «Веб-дизайнер года» на премии фрилансеров «Золотое копье» в 2019-м и 2021-м годах.

В этом году выиграли в номинациях Best UI, Best UX, Best Innovation, Special Kudos с проектами Spacebot, Decimalchain, Roobinium. Также выиграли премию фрилансеров, несколько премий с крипто-проектами и сумели произвести уникальный креативный выход на премии.

Также для лидера важно постоянно следить за технологическими трендами и состоянием рынка, улучшать процессы в компании и уметь эффективно взаимодействовать с другими руководителями.

Через руководителя проходит множество важных решений и информации, поэтому так важно уметь управлять своей эффективностью и временем, исключить лишние бытовые заботы. Я придерживаюсь принципов биохакинга, живу в режиме hell week: пробежка от 12 км каждый день, закаливание в ледяной воде каждое утро и работа 12 часов в день с фокусом на приоритетность, а в 21:30 сон для восстановления сил.

Шаг 3: Найти свой стиль

Команда Roobinium применяет в своих дизайнерских проектах стиль Neon Sci-Fi, который помогает привлечь внимание к продукту яркой визуальнои? составляющеи? и отстроиться от конкурентов. По данным исследований, такой стиль повышает охваты и тем самым окупает инвестиции в дизайн.

Еще одна особенность — проработка темного и светлого режимов для сайтов и приложений. Так пользователи могут выбрать привычную тему, с которой им комфортнее взаимодействовать.

Стиль Neon Sci-Fi: кейс Roobinium

Разберем стиль на примере сайта самой дизайн-студии. Здесь мы применили практически все стилевые приемы и паттерны, которые используются в работе над другими проектами.

Концепция стиля Neon Sci-Fi возникла под влиянием блокчейна. Команда выбрала заголовок «Крипто Дизайн», чтобы привлечь целевую аудиторию и отфильтровать тех, кому такой дизайн не подходит.

Фотографии реальных людей и интерактив в виде движения лиц на экране захватывают внимание посетителей сайта. Кроме того, взгляд дизайнеров на экране поворачивается в сторону кнопок и побуждает пользователей совершить целевое действие — посмотреть портфолио или сделать заказ.

Также мы решили сделать сайт на одной странице, чтобы пользователю не приходилось долго скроллить экран в поисках нужной информации. Так клиенты быстрее понимают, нужны ли им услуги нашего агентства. Здесь же можно перейти на страницу с проектами, связаться с дизайнерами и заказать макет.

Чтобы находить подобные удачные решения, необходимо постоянно быть в поиске рабочих связок и держать фокус на развитии.

Резюмируем

Какие шаги нужно осуществить для полной загрузки дизайн-студии проектами:

1. Постройте поэтапный план работы над проектом. Он поможет эффективнее распределять задачи, контролировать процессы и не упустить ничего важного.

2. Выберите сильного лидера, который поможет команде не забывать про пользователя, всегда думать о целях бизнеса и не сбиться с пути даже в кризис.

3. Найдите свой уникальный стиль. Это позволит вам выделяться на фоне конкурентов и создавать запоминающиеся дизайн-проекты.

Эти три шага дадут вам возможность самим выбирать клиентов и работать с теми проектами, которые вам интересны и близки по стилю, став лучшими в своей узкой нише.

А клиентов удобно выбирать на тендерной площадке Workspace. Участвуйте в тендерах, читайте познавательные статьи, пользуйтесь подготовленными договорами и КП.