Позиционирование и услуги

 

Сперва мы нашли ответы на вопросы, которые определяют жизнь компании. Они касаются аудитории, конкурентов, сильных сторон, услуг и характеристик. Вместе с клиентом определили предложения по клубным картам и проработали структуру услуг. Когда база была готова, мы обновили стиль, чтобы подчеркнуть образ компании.

Шли по главным путям: переработали структуру, выделили направления для взрослых и детей, предложили наполнение страниц, улучшили внешний вид и навигацию в расписании — теперь это прикладной инструмент, которым пользуются клиенты клуба.

 

Мобильная версия

Для планшетов и телефонов сделали другую верстку — оставили только самую главную информацию в компактном виде. Например, скрыли крупные брендированные блоки и слайдеры.

Рекламные кампании

Чтобы получать больше обращений, мы добавили формы заявок в разных форматах: гостевой визит, заявка на акционные предложения, заявка на клубные карты, спецпредложения для клубных карт. Для привлечения клиентов запустили рекламные кампании.

В феврале в Яндекс. Директе и Google Adwords мы собрали и запустили рекламные кампании с потенциально высокой конверсией в обращения — звонки, клики по телефону, заявки. Из семантики выбрали самые подходящие запросы:

• Брендированные: «Абонемент в Фитнес Фэмили».
• С геолокацией: «Фитнес клуб на Типанова», «Фитнес в Рыбацком».
• Транзакционные: «Фитнес пробное занятие», «Гостевой визит фитнес СПб».

Кроме настройки геотаргетинга на Санкт-Петербург мы учли, что почти все посетители клуба готовы тратить на дорогу не больше 30 минут. Поэтому на карте города очертили территорию для таргетинга с максимально удобными вариантами, отметив ветки и станции метро.

Для увеличения охвата запустили рекламу в РСЯ с текстово-графическими объявлениями с таргетингом на запросы по бассейну, а после добавили графические объявления.

Результаты за полгода

Снизить стоимость обращения удалось за счет увеличения брендового трафика. Количество конверсий выросло на 43%, а число ассоциированных конверсий — на 270%. 

 

Развитие проекта

• Продолжаем развивать функционал сайта. Готовим к запуску раздел «Тренеры». Для нового раздела проводим масштабную фотосессию — отснимем больше ста тренеров в трех клубах клиента.
• Осенью и зимой нарастим обороты по рекламе: будем постепенно увеличивать долю показов по небрендированным и транзакционным запросам, расширять семантику, оптимизировать кампании и перераспределять ресурсы между каналами. Наша цель — рост заявок по оптимальной для бизнеса стоимости.
• Тестируем новый канал — таргетинг в социальных сетях.
• Завершаем разработку SMM-стратегии. Поможем клиенту вести социальные сети.

Перейти на сайт