С чем обратился клиент:

• низкая конверсия посетителей сайта в лиды
• высокий расход бюджета
• высокая стоимость лида

Задачи:

1. провести аудит РК и выяснить, насколько настройки рекламной кампании влияют на низкую конверсию в лиды

2. провести аудит юзабилити и коммерческих факторов сайта

3. проверить отдел продаж клиента и выяснить, как менеджеры обрабатывают входящие обращения

4. провести анализ конкурентов и разработать оптимальную стратегию

Инструменты

1. Яндекс.Директ

2. Яндекс.Метрика

3. Гугл Эдвордс

4. Гугл Аналитикс

Регионы:

• Белгород
• Воронеж
• Тамбов
• Орел
• Брянск

Особенности: анализ рынка показал

- увеличение ставок в аукционе Яндекс.Директ

-  стоимость суточного бюджета 2018 будет больше, чем в 2017 году. 

Ключевые этапы работы:

1. Произвели аудиты сайта, текущих РК, отдела продаж.

2. Выявили основные ошибки:

•  некорректная настройка контекстной рекламы: текстовые ошибки, информационные запросы, непроработанные минус слова.
• плохая доступность контактной информации на сайте
• невозможность взаимодействовать с пользователем online
• нечитабельное содержание страниц сайта
• низкая скорость реагирования менеджеров на заявку
• отсутствие алгоритма ведения переговоров с потенциальным клиентом

3. Доработали сайт:

- добавили баннеры с новыми офферами

- вывели контакты в шапку сайта

- переработали тексты посадочных страниц

- добавили формы обратной связи.

4. Дали рекомендации по скорости обработки заявок и скрипту телефонного разговора.

5. Настроили и запустили новые рекламные кампании

• Разработана стратегия рекламной кампании.
• Выполнена реструктуризация аккаунта из расчета: отдельная РК для поиска и сети для каждого региона для удобства анализа результатов.
• Собрано семантическое ядро из коммерческих, целевых запросов.
• добавлен список минус-слов.
• составлены объявления  по 2-4 шт. для выявления наиболее кликабельных. 
•  созданы мобильные объявления
• настроено ручное управление ставок.
• настроены цели в Яндекс.метрики и гугл аналитикс
•  Запущены 12 кампаний в Яндекс.Директ, 12 кампаний Гугл Эдвордс. 

Результаты по итогам 2 месяцев после запуска.

1. Общий охват в 5 318 910 показа  привел к увеличению узнаваемости производителя в регионах показа рекламы.
2. Конверсия: 18,18%.
3. В среднем 523 новых потенциальных клиентов в месяц обратившихся  в компанию с заявкой.