Меня зовут Василий Чуранов. Я директор компании WebCanape. Ближайшие несколько месяцев я хочу потратить на систематизацию тех знаний и опыта, которые помогли WebCanape войти в топ-100 веб-студий и начать зарабатывать на самом конкурентном рынке — разработки сайтов. Этот опыт я планирую свести в 15 материалов, которые, возможно (очень надеюсь), станут для веб-студий с небольшим штатом сотрудников и большими амбициями — полезными практическими инструкциями в этом нелегком пути.
Я не буду писать про то, как искать клиентов и строить продажи. Я не буду писать про то, каким должен быть дизайн, про качество кода и пр. Я буду поэтапно описывать создание работающего бизнеса — последовательность шагов, включающих бизнес-планирование, технологию, систему мотивации, систему KPI, поиск и организацию работы с сотрудниками, бухгалтерии, работу с лидами, организацию работы отделов, учета абонентских услуги и др. Именно так, как если бы я сейчас открывал веб-студию с самого начала. Моя задача рассказать, как сделать работу студии эффективней, рентабельней и быстрей. Ибо прибыль студии кроится во времени, которое она теряет зря на рутинные операции.
Почему я это делаю?
В первую очередь мне хочется систематизировать свой опыт, чтобы развиваться дальше. У нас есть работающая система, где мое участие сейчас минимально. Уверен, что, закончив этот труд, у меня появится четкое видение куда идти дальше. А ваши вопросы и комментарии, ваш опыт использования наших наработок так же поможет в этом.
Больше не нужно искать и обзванивать каждое диджитал-агентство
Создайте конкурс на workspace.ru – получите предложения от участников CMS Magazine по цене и срокам. Это бесплатно и займет 5 минут. В каталоге 15 617 диджитал-агентств, готовых вам помочь – выберите и сэкономьте до 30%. Создать конкурс →
Зачем это вам?
Я уверен, что если прислушиваться к советам, то за 2-3 года можно построить компанию, которая будет ежемесячно приносить прибыль размером, скажем, с новенькую иномарку (если конечно не вкладывать все в развитие :) А можно потратить 2 года жизни и разочароваться в этом бизнесе. Решать вам.
Будьте готовы, что в технологии, которую я буду описывать — найдется много мест, которые можно усовершенствовать, а у кого-то они и вовсе уже решены. Отлично. Будем развиваться вместе. Мы не в начале, мы в середине пути.
Итак, пара слов о WebCanape
Сегодня WebCanape обрабатывает в месяц примерно 120 заявок на разработку сайта, 80 заявок на рекламу и продвижение, выпускает 30-40 сайтов, входит в топ-100 студий по версии cmsmagazine и самое важное, входит в топ-3 (из 5000 студий) кто работает с бюджетами до 100 000 рублей. Почему это важно? Потому, что клиентов с бюджетами меньше 100 000 рублей — большинство, их проще найти начинающей студии, но с ними тяжелей всего работать (быть рентабельным). Тот, кто научится это делать — может быть спокоен за свое будущее. Вы не зависите от конкретного клиента. Даже если кто-то тянет с платежом, то у вас будут средства выплатить ЗП. Если вам кажется это пустяком, то я вам скажу, что именно на этом пустяке закрывается большая часть студий.
Для некоторых наши показатели выглядят внушительно, а для кого-то — это совсем не много. На самом деле не важно много это или мало. Все очень относительно и каждый решает для себя. Самое главное, что это система и она работает. Работает и выполняет основное правило — создание ценности и систематическое извлечение прибыли.
За счет чего можно больше зарабатывать — цена. WebCanape работает по минимальной цене. Для нас это был вопрос принципа. Мы проверяли себя на прочность и создавали условия в которых могут рождаться инновации, способные преодолеть трудности. С большой уверенностью могу сказать, что-то что мы делаем можно продавать дороже, что и делают некоторые наши партнеры. Если мы увеличим цены на 30%, наш оборот вырастет на 30 процентов, наша прибыль вырастет на 30%. Это существенные деньги, а для клиентов это будет не так заметно.
Вы так же будете приближаться к цели с каждым днем.
И в заключении про бюджетные сайты
И пусть кто-то говорит вам, что вы делаете «говно бюджетные сайты». Не торопитесь отвечать на это. Вы делаете сайты, которые реально помогают бизнесу зарабатывать свои первые деньги. Просто научитесь делать это хорошо и быстро. Наш клиент rehau-portal.ru начинал с сайта за 12 000 рублей. Сегодня у него оборот только на рекламу в 40 раз превысил стоимость сайта. Он продолжает работать с нами и находится в первых строчках поиска. Вместе с ним зарабатываем и мы. Наш клиент «Суши То-Се» сегодня в день имеет больше сотни заказов и выходит на другие регионы. Начинал он тоже с сайта за 12 000.
Как я буду строить свой рассказ?
1) Бизнес-планирование работы веб-студии
2) Команда, распределение ролей и ответственности
3) Формирование продуктов: часы, сроки, рентабельность
4) Настраиваем бизнес-процессы в CRM и цепочку прохождение заказов
5) Инструменты разработки сайтов и автоматизация
6) Процесс разработки сайта: сроки, нормативы, отзыв
7) Мониторинг работы производства — необходимые метрики
8) Настройка системы мотивации персонала
9) Организация работы службы поддержки
10) Организация работы отдела рекламы и продвижения
11) Собрания, подведение итогов, планирование и контроль
12) Аналитика, техника принятия решений
13) Сотрудники: поиск, вовлечение, система роста (базовая характеристика человека)
14) Организация офиса
15) Пиар студии
В процессе описания я буду делиться теми инструментами, что используем мы. Уверен, что большая часть из них будет вам полезна. По всем вопросам можете писать в комментариях к постам. Наш канал в телеграмм: https://telegram.me/joinchat/B5w9l0BjZloqHGLIRq-4aw. Группа в Facebook.
Все новые материалы будут появляться на CMS Magazine. Мы так же можем встречаться на вебинарах, чтобы более подробно раскрыть темы и обсудить детали.
Ищете исполнителя для реализации проекта?
Проведите конкурс среди участников CMS Magazine
Узнайте цены и сроки уже завтра. Это бесплатно и займет ≈5 минут.
\","code":"authors-churanov-5-months-webcanape-which-will-help-make","previewText":"Предисловие к циклу статей о бизнес-процессах, технологиях и методиках управления веб-студией.","redirectToRR":false,"title":"5 месяцев с WebCanape, которые помогут сделать веб-студию эффективной и начать зарабатывать","companyId":2688,"tags":[{"code":"blog_tag","title":"Блог"},{"code":"business-blog","title":"Бизнес"},{"code":"about-me-blog","title":"Личный опыт"}],"id":293,"createdAt":"1 сентября 2016","image":"https://images.cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons_blog/1013/2000/uploadxk95r68z0s.jpg","company":"WebCanape","companyImage":"https://api.cabinet.cmsmagazine.ru/images/company_logos/b38e5ff5f816ac6e4169bce9314b2996/1617633743s9SSlTBKqCNoKkaHVe.jpeg","firstLettersOfName":"ВЧ"},"empty":false,"isAjax":false,"request":{"url":"material","params":{"code":"authors-churanov-5-months-webcanape-which-will-help-make"}},"isError":false,"similarMaterials":{"response":[{"title":"Retailtainment: почему livestream-продажи набирают популярность","code":"items-retailtainment-pochemu-livestream-prodazhi","type_id":1,"author":"Сергей Варт","company":null,"companyImage":"https://cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadwfc911qqsh.jpg","redirectToRR":false,"firstLettersOfName":"СВ"},{"title":"Бизнес внутри бизнеса: надо ли проекты выделять в дочерние бизнесы?","code":"items-biznes-vnutri-biznesa-nado-li-proekty-vydeljat","type_id":1,"author":"Андрей Шишкин","company":null,"companyImage":"https://cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploaddwvpql16zy.jpg","redirectToRR":false,"firstLettersOfName":"АШ"},{"title":"Онлайн школы. С уходом Инстаграм из России откуда еще можно получать заказы?","code":"items-onlajn-shkoly-s-uhodom-instagram-iz-rossii","type_id":1,"author":"Михаил Мятов","company":"Seo Performance Agency","companyImage":"https://cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadocjmbryhv6.jpg","redirectToRR":false,"firstLettersOfName":"ММ"},{"title":"Истории с хеппи-эндом: как переехать на новую систему управления проектами","code":"items-istorii-s-heppi-endom-kak-pereehat-na-novuju","type_id":1,"author":"Катерина Логвинова","company":null,"companyImage":"https://cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadrlcdr6cx06.jpg","redirectToRR":false,"firstLettersOfName":"КЛ"},{"title":"Технологичное, инновационное, и не всегда доходное. Во что инвестируют IT специалисты и где они ошибаются","code":"items-tehnologichnoe-innovacionnoe-i-ne-vsegda-dohodnoe","type_id":1,"author":"Никита Корниенко","company":null,"companyImage":"https://cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploaddjmjnunnsz.jpg","redirectToRR":false,"firstLettersOfName":"НК"},{"title":"«Решено, открываю новый бизнес!». К чему готовиться тем, кто задумался о запуске собственного IT-продукта?","code":"items-resheno-otkryvaju-novyj-biznes-k-chemu-gotovitsja","type_id":1,"author":"Катерина Логвинова","company":null,"companyImage":"https://cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadrlcdr6cx06.jpg","redirectToRR":false,"firstLettersOfName":"КЛ"},{"title":"Бизнес на конвейере или Как построить прибыльное агентство в кризис","code":"items-business-on-the-assembly-line","type_id":1,"author":"Василий Чуранов","company":"WebCanape","companyImage":"https://cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadkjfsad51cy.jpg","redirectToRR":false,"firstLettersOfName":"ВЧ"},{"title":"Сколько стоят неуспешные проекты для агентства?","code":"items-how-much-do-unsuccessful-projects","type_id":1,"author":"Василий Чуранов","company":"WebCanape","companyImage":"https://cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadkjfsad51cy.jpg","redirectToRR":false,"firstLettersOfName":"ВЧ"},{"title":"Последняя миля, или Сдача готового продукта клиенту","code":"items-last-mile-or-delivery-of-the-finished-product","type_id":1,"author":"Василий Чуранов","company":"WebCanape","companyImage":"https://cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadkjfsad51cy.jpg","redirectToRR":false,"firstLettersOfName":"ВЧ"},{"title":"Показатели эффективности студии, которые нужно контролировать","code":"items-studio-performance-metrics","type_id":1,"author":"Василий Чуранов","company":"WebCanape","companyImage":"https://cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadkjfsad51cy.jpg","redirectToRR":false,"firstLettersOfName":"ВЧ"}],"empty":false,"isAjax":false,"request":{"url":"similarMaterials","params":{"code":"authors-churanov-5-months-webcanape-which-will-help-make"}},"isError":false}},"flowsMenu":{"response":[{"title":"Маркетинг","code":"marketing","newCount":2},{"title":"Создание сайтов","code":"programming","newCount":8},{"title":"Контекстная реклама","code":"context","newCount":2},{"title":"SEO","code":"seo","newCount":0},{"title":"Комплекс услуг","code":"package_of_services","newCount":3},{"title":"Программирование","code":"programming","newCount":5},{"title":"Дизайн","code":"graphical_design","newCount":4},{"title":"SMM","code":"smm","newCount":0},{"title":"Digital","code":"digital","newCount":2},{"title":"Использование сервиса","code":"service_use","newCount":1},{"title":"Менеджмент","code":"management","newCount":1},{"title":"Мобильная разработка","code":"moblile","newCount":0},{"title":"Юзабилити","code":"usability","newCount":3},{"title":"Брендинг","code":"branding","newCount":2},{"title":"Интернет-маркетинг","code":"internet_marketing","newCount":0},{"title":"Интранет","code":"intranet","newCount":1}],"empty":false,"isAjax":false,"request":{"params":{},"url":"flowsMenu"},"isError":false}},"badges":{"isAjax":false,"isError":false,"data":{}},"abTest":{},"catalogList":{"view":"card","sort":null,"sort_direction":null},"favorites":{},"reviewForms":{"criteria":[],"isAjax":false,"success":false,"fields_errors":{}},"flowsSortType":{"sort_type":"fresh"},"agency_cookie":{}}