\r\n\

\\

","previewText":"Аналитический отчет о состоянии и перспективах развития контакт-центов в России","title":"ОМНИКАНАЛЬНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР: как использовать мировые тренды обслуживания в России","tags":[{"code":"research","title":"Исследование"},{"code":"statistics-internet_marketing","title":"Статистика"},{"code":"customer-support-internet_marketing","title":"Клиентская поддержка"}],"id":18150,"createdAt":"28 июня 2016","image":"https://images.cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/research/1013/2000/uploaduwwa8n819w.jpg","company":"CMS Magazine & «Рейтинг Рунета»","companyImage":null,"views_count":"6484","firstLettersOfName":"CM"},"empty":false,"isAjax":false,"request":{"url":"material","params":{"code":"research-omnikanalnyj-kontakt-centr"}},"isError":false,"similarMaterials":{"response":[{"title":"Как сэкономить бюджет на рекламу и продвижение с помощью сервиса Roistat?","author":"Анастасия Радикова","company":"Digital-агентство Uplab","companyImage":"https://www.cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadpqvvc611e0.jpg","code":"items-how-to-save-the-budget-for-advertising","firstLettersOfName":"АР"},{"title":"Эффективность интернет-рекламы","author":"Степан Овчинников","company":"Интернет-агентство ИНТЕРВОЛГА","companyImage":"https://www.cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadjw4l5ed881.png","code":"items-the-effectiveness-of-online-advertising","firstLettersOfName":"СО"},{"title":"Эффективность сайтов и рекламных кампаний интернет-магазинов","author":"CMS Magazine","company":"CMS Magazine & «Рейтинг Рунета»","companyImage":"https://www.cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploaddkna1vc974.jpg","code":"research-effectiveness-of-websites-and-advertising-campaigns-online-stores","firstLettersOfName":"CM"},{"title":"Как потерять 500 000 руб. из-за коллтрекинга?","author":"Артем Двойных","company":"Компания Wide-Web","companyImage":"https://www.cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadolouc9rkb9.jpg","code":"items-how-to-lose-rubles","firstLettersOfName":"АД"},{"title":"Куда попадает душа негативного комментария после удаления?","author":"Алексей Волков","company":"FiveFaces","companyImage":"https://www.cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadik03tkmw8o.jpg","code":"items-where-does-soul-after-removal-of-negative-comments","firstLettersOfName":"АВ"},{"title":"Как делать конкурентный анализ?","author":"Ольга Сурина","company":"MediaGuru","companyImage":"https://www.cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadytem6kxxz2.jpg","code":"items-how-to-do-competitive-analysis","firstLettersOfName":"ОС"},{"title":"Смотри не ошибись: 6 правил начинающего digital-маркетолога","author":"Евгения Куканова","company":"E-Promo","companyImage":"https://www.cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/upload4flkbabd8y.jpg","code":"items-look-dont-be-wrong","firstLettersOfName":"ЕК"},{"title":"5 горящих вопросов при продвижении фармацевтических продуктов в соцсетях","author":"Екатерина Киселева","company":"E-Promo","companyImage":"https://www.cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/upload8fy5ul7yy1.jpg","code":"items-5-burning-issues-in-progress","firstLettersOfName":"ЕК"},{"title":"Гоу с нами?!","author":"Катерина Логвинова","company":"CMS Magazine & «Рейтинг Рунета»","companyImage":"https://www.cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadrlcdr6cx06.jpg","code":"items-go-with-us","firstLettersOfName":"КЛ"},{"title":"Как сервисному центру по ремонту техники привлечь больше клиентов","author":"Павел Мухунов","company":"Маркетинговое агентство \"Биплан\"","companyImage":"https://www.cmsmagazine.ru/klarnetCMSlocal/resized_images/persons/300/500/uploadqgspfmm71n.jpg","code":"items-attract-more-customers","firstLettersOfName":"ПМ"}],"empty":false,"isAjax":false,"request":{"url":"similarMaterials","params":{"code":"research-omnikanalnyj-kontakt-centr"}},"isError":false}}}}