Привет! Это Евгения Кобец, СМО Юздеска (ex. Marketing Lead Skyeng B2B, YouScan). В феврале 2022 года я столкнулась с сильнейшим стрессом: не понимала, как говорить с сотрудниками, куда держать курс и где найти силы. О причинах стресса умолчу. Как говорит один иноагент, «Все все понимают».

Мне повезло — я получила поддержку и советы от коллег. В этом тексте опишу личный опыт, уверена он поможет многим молодым руководителям.

Как работать в период тревожности?

Мы живем в эпоху цифровой трансформации, нейро-коучей, супер эффективности и продуктивности. Написано много статей о том, как работать на максимум и что делать, когда у ваших сотрудников тревога или они выгорели. Однако из фокуса выпадает руководитель.

Негласно считается, что руководитель — это такой сверхчеловек, который всегда знает, что делать и выполняет 100 дел одновременно. Если он переживает, то исключительно для вида, у него всегда всё схвачено. На практике основной удар принимает именно лидер.

Озвученный тезис подтверждает исследование лидерства, опубликованное HH в мае 2022 года. Если кратко, труднее всего руководителям в Москве и Санкт-Петербурге. Там высокая плотность обучения, богаче корпоративные бюджеты, соответственно, и спрос тоже высокий. Тревожность идёт рука об руку с упадом эффективности. Получается такой замкнутый круг: требования все жестче, а силы только уменьшаются.

В России руководители не привыкли делиться сомнениями и переживаниями. Самое время избавиться от стереотипа. Все люди разные, но маршрут возвращения в нормальность примерно одинаковый. Рассмотрим его.

Первое и самое важное — успокойтесь

Сказать проще, чем сделать. На помощь придет совет с самолета: «маску сначала на себя».

Если внутри вас есть тревога, то сама она не уйдет. Решение звучит непривычно: просто позвольте ей быть. Обсудите с руководством этот момент, возьмите отпуск. Если хочется ничего не делать — ничего не делайте. Постарайтесь на это время избавиться от источников раздражения, игнорируйте плохие новости (как вариант не читать новости вообще), не посещайте неприятные места и уберите с глаз все, что вас триггерит.

Повторюсь: мелкие раздражители коварны. Они пустяковые поодиночке — буквально песчинки, поэтому их легко впустить в свое инфополе. Через месяц вы не заметите, как столкнетесь с настоящей пустыней.

Устраните негативные раздражители, особенно новости. Ваше инфополе создает фон всему остальному. Невозможно хорошо трудиться и строить планы, когда все мысли сплошь о негативе.

Будьте честными с вашей командой и попросите вам помочь

Помогать другим легко, трудно самому себе признаться в том, что тебе нужна помощь. Все мы люди и у каждого может сложиться трудная ситуация в жизни. Дайте вашей команде вам помочь. Ведь просить о помощи — это нормально.

При этом просьба о поддержке может восприниматься как проявление слабости. Ключевое слово здесь «казаться». Да, во времена неопределенности руководителю стоит демонстрировать самообладание, сплотить сотрудников вокруг четкой цели и создать что-то похожее на стабильность. Наиболее заинтересованные сотрудники попытаются интерпретировать ваши решения и поведение, а уже их выводы дойдут до остальных.

Поэтому руководителю важно быть образцовым и честным в принятии решений, даже когда обстановка меняется каждый день. Стремление добиться большей прозрачности требует вовлечения сотрудников. Так руководитель подает сигнал: «Мы в одной лодке и поддерживаем друг друга».

Честно поговорите с коллегами и делегируйте свой пул задач. Используйте освободившееся время не на просмотр соц. сетей или внутренние терзания (мол, подвожу команду), а на качественный восстановительный период.

Почините себя

По личным наблюдениям, средний период восстановления — 10% от периода стресса. Если вы находились в гонке на выживание 5 лет, то возвращаться в ритм будете около полугода. Осознайте и примите этот срок как необходимость.

• Найдите себе расслабляющие занятия. Это может быть массаж, плавание, прогулки в парке, лепка из глины — занятия, которые приносят вам положительные эмоции.

• Займитесь спортом, успокойте свою психику через тело. Найдите хобби, разберитесь, что вам нравится кроме работы и решения бытовых проблем.

• Если понимаете, что сами не справляетесь — обратитесь к специалисту. Опытный психотерапевт легко распознает тревогу и назначит нужное терапевтическое или медикаментозное лечение. Еще раз повторюсь, что получить помощь, если ты сам не справляешься — нормально.

Переключайтесь, отвлекайтесь и развивайтесь. Это нормальное поведение человека, а сейчас нормальность не помешает.

Собрали тело — собираем мысли

Еще один общий принцип: проведите аудит расхода вашего времени и энергии. Ваш ежедневник (jira, asana или что-то другое) покажет, что в данный момент стоит в приоритете. Возможно, вы попали в «ловушку микроменеджмента» и сил на действительно важные вещи не остается.

Невозможно подсчитать сколько нервных клеток уничтожило желание быть незаменимым. Вам знакомы эти фразы: «Будет быстрее, если я это сделаю», «дальше сам», «согласуй со мной»? Если да, то эту практику лучше оставить в прошлом. Да, это непросто. Кажется, все сразу должно сломаться. Но так ли это на самом деле?

Подумайте над такой аналогией. Процессы в компании как будто находятся во тьме, а руководитель — это прожектор. Если он обратит взгляд на конкретный угол, там становится светло, всё работает. Однако вокруг пятна света жизнь замирает. Так руководитель вынужден поочередно фокусироваться, упуская общую картину. Плюс о настоящей самостоятельности подчиненных и речи не идет.

А что, если отказаться от одного прожектора и раздать всем по свечке? Самостоятельность в принятии решений может обжечь и это неизбежно, но так у руководителя появляется ресурс на планирование и контроль.

Оцените свои ресурсы, определите что вы реально сейчас можете делать. Наметьте план.

Запомнить

1. Оцените, что пострадало в вашей работе и риски на ближайшее будущее. У меня это было выполнение KPI отдела.

2. Включайтесь и помогайте команде. Не пытайтесь подхватывать все сразу.

3. Не нужно себя насиловать и выполнять все идеально, такими темпами мы вернемся к первому пункту статьи.

4. Пересмотрите ближайшие планы. Возможно, пришло время навести порядок в той части проекта, где был бардак.

5. Просить помощи — не стыдно.