О, эта техподдержка, такая загадочная и непостижимая! Зато стоит вполне себе реальных денег. А за что платим-то? Именно так многие воспринимают услугу технического сопровождения сайта. Светлана Пушкарь — руководитель технического отдела группы компаний «Медиасфера», делится опытом и рассказывает всю правду о том, что же такое техподдержка и какое значение она имеет.

Как устроена работа отдела технической поддержки Progressive Media.