По исследованию в целом хочется сказать, что ребята — большие молодцы. Во-первых, это самое качественное и полное из того, что кто-либо делал. Во-вторых, что в принципе случается крайне редко, это не была попытка всеми правдами и неправдами показать, что твой проект впереди планеты всей по всем возможным показателям (а где это не так, просто игнорировать показатели, несмотря на их важность).

К сожалению, сложно проводить сравнение конструкторов сайтов на основе разнородных данных: в одном случае — внутренних, в другом — понятных внешних, а в третьем — сугубо аналитических.

Наименее корректным, на мой взгляд, было сравнение числа регистраций и количества активных сайтов. Причем заявляемое число регистраций у того или иного сервиса (в данном случае, конструктора сайтов) — это цифры абсолютно ни о чем. Они могут запросто включать 50% ботов, а то и больше, не говоря уже об активности зарегистрированных пользователей. Некоторые сервисы даже не требуют подтвердить электронный адрес при регистрации и никогда не удаляют однажды созданный аккаунт.

По оценке исследования, uCoz имеет свыше 20 миллионов регистраций, что в целом верно, однако количество активных сайтов у нас составляет 1 200 000 — это подтверждает открытый рейтинг: top.ucoz.ru. Еще более миллиона сайтов расположено на narod.ru, но там другие критерии активности пользователей. При этом для большинства сервисов установить количество активных сайтов, а не условное число регистраций, вряд ли получится.

По количеству прикрепленных доменов в нашем случае оценка вышла заниженной примерно в 2 раза. Полагаю, в первую очередь, из-за того, что у нас существует так называемый третий способ прикрепления (не через DNS, а по IP). Реальная цифра — 110 000 доменов, из них 62 000 — в зоне .ru. А вот по зоне .ua цифра, наоборот, завышена; сюда явно включены домены pp.ua, com.ua и подобные. У нас таких доменов второго уровня в .ua — 18 штук, что не слишком удивительно, так как их получение требует наличия товарного знака, а для большинства сайтов и бизнесов это слишком сложно, да и не нужно. Кроме того, наш домен at.ua весьма популярен среди украинских пользователей, снимая необходимость прикреплять сторонний домен.

Напрасно, как мне кажется, смешали конструкторы сайтов и конструкторы Интернет-магазинов (например, InSales). Тут нужно сравнивать отдельно, разбираться, сколько у конструктора магазинов, в случае если для этого существует специальный модуль. У нас — 9 000 активных (оплаченных) магазинов, а у InSales, как указано в их интервью, если мне память не изменяет, — около 5 000. Что, по моим представлениям, отражает реальное соотношение количества регистраций и активных сайтов — для большинства сервисов подобная конверсия составляет примерно 5%.

Я бы добавил в таблицу проекты webstolica.ru и okis.ru как достаточно старых, пусть и не очень больших, игроков. Также по магазинам незаслуженно забыт, как минимум, tiu.ru.

Надеюсь, что традиция таких исследований будет продолжена. Они интересны для всех, но в идеальной ситуации над ними должен работать не один из участников рынка, а внешняя независимая сторона при поддержке и участии игроков отрасли.

Вообще, я к исследованиям нашего рынка отношусь скептически, поскольку их основная цель — пропиарить исследователя и попытаться оказать определенное влияние на рынок. Наш рынок непрозрачный, никто не может проверить достоверность данных по конкурентам, и свои данные никто не раскрывает. :)

Данное исследование Сетапа отражает только глобальную расстановку сил, отвечает на вопрос, кто основные игроки рынка и что они предлагают рынку.

Я могу оценивать результаты исследования только по нашей компании. Напрягли указанное число доменов (неточностью грешат все роботы, собирающие статистику по меткам CMS) и выручка (в исследовании написано: «UMI (включая CMS) — 0,75 млн долл в год»; в такой формулировке наша выручка отличается в разы, и непонятно, зачем наугад оценивать выручку от SaaS вместе с выручкой от CMS). По этой причине я сомневаюсь в данных по выручке конкурентов, хотя узнать реальные значения было бы любопытно.

На мой взгляд, лидеры Рунета по выручке на этом рынке таковы (считаем только SaaS без коробок):

• uCoz
• InSales
• UMI и Setup — примерно наравне

Четыре миллиона Юкоза мне кажутся несколько завышенными, но доказательствами не располагаю.

Не совсем понятно предназначение этого обзора, так как он содержит неточные данные о реальном положении вещей на рынке облачных CMS. Например, неясно, каким образом было установлено количество зарегистрированных пользователей систем и количество платных пользователей. Данные о прогнозе выручки также не внушают доверия, поскольку ни одна из компаний не делилась подобными цифрами в открытом доступе. Исключение — Wix: они опубликовали данные в соответствии с регламентом IPO. Однако в этих данных не было прогноза по выручке отдельных языковых версий.

Также обнаружилась неточность в обзоре свойств конструкторов. Что скрыватся за пунктом SEO? Или пунктом Mobile? К примеру, в Jimdo есть возможность прописывать SEO-настройки, однако это никак не отражено в обзоре. Кроме того, у всех сайтов, созданных пользователями Jimdo, есть адаптивный дизайн, и еще мы выпустили приложение Jimdo-App под iOS, с помощью которого можно создавать и редактировать сайты.

Если этот обзор предназначен для конечных пользователей, то в нем нет одной из ключевых составляющих — сравнительного обзора свойств различных конструкторов; не показаны их сильные и слабые стороны. Также ничего не сказано о том, как осуществляется поддержка пользователей, а это, на мой взгляд, очень важная часть онлайн-сервиса.

Кроме того, данные обзора представляют собой статичные цифры. Интереснее всего было бы увидеть данные в динамике — например, изменение количества регистраций, доменов в течение полугода-года.

Для профессионального сообщества имеют значение такие метрики, как стоимость привлечения клиента, длительность использования сервиса одним клиентом, соотношение активных пользователей к пассивным пользователям, конверсия бесплатных пользователей в платные и возвращаемость пользователей, совершение ими повторных покупок.

После ознакомления с представленной информацией складывается впечатление, что проведение объективного и наиболее полного анализа возможно только при участии независимой организации, единой методологии и максимальной открытости изучаемых сервисов.

Исследование наших коллег — достаточно интересное. Видно, что они следят за рынком и заинтересованы в большей прозрачности и публичности результатов участников. Рынок готовых решений для сайтов переживает сейчас очередную волну развития и становления. Что касается данных по нашей компании, то они получились несколько заниженными — в частности, при оценке выручки. Наши партнеры, работающие по реферальной и реселлерской программам, примерно представляют наш средний чек. В любом случае, он выше стоимости самого дешевого тарифа. Вообще, конечно, оценка выручки — самая неблагодарная задача, и я уверен, что существенные расхождения есть и по другим участникам.

В первую очередь я очень рада появлению такого рейтинга. На текущий момент найти структурированную информацию о рынке конструкторов сайтов в Рунете фактически невозможно. Даже если говорить о рынке конструкторов в целом, без учета российской специфики, то информации на русском языке пока не хватает. Так что Setup сделали полезный шаг для всей индустрии. С другой стороны, надеюсь, что со временем исследовательскую нишу займет не участник рынка, а независимый игрок. Например, CMS Magazine.

Если говорить о цифрах на примере WIX.com, то в отчете есть ошибки и погрешности. Например, аудитория WIX в Рунете составляет более 1,5 миллионов человек. При этом, если речь идет о международных игроках, таких как Wix.com или Jimbo, корректнее приводить цифры не по общему сроку жизни сервисов, а с момента выхода в Рунет. WIX вышел на российский рынок 1,5 года назад: в июне 2012 мы запустили сайт ru.wix.com на русском языке, а в июле этого же года локализовали редактор. Согласитесь, если смотреть на базу пользователей WIX в динамике полутора лет, а не семи, то получится другая картина. Если же брать за основу все семь лет деятельности WIX, то стоит говорить о 43 миллионах пользователей по всему миру, а не выделять только русскоязычный сегмент. ­

Неточности есть и в других ­­блоках отчета. Что касается интересующих всех финансовых данных, то, в отличие от остальных участников рейтинга, Wix.com — публичная компания (NASDAQ: WIX). Уже через два дня (12 февраля) будут опубликованы данные по финансовым итогам четвертого квартала 2013 и итоги года в целом. Однако я не могу комментировать оценочные цифры оборота компании в Рунете, указанные в рейтинге, так как данные по GEO-сегментам в публичной агрегированной отчетности WIX не выделяются.