Первый обзор рейтингов диджитал-подрядчиков мы выпустили в 2022 году. Вот он.

Этот обзор куда полнее и полезнее предыдущего. Что мы изменили:

1. Дали определение рейтинга подрядчиков и подобрали рейтинги под него.

2. Добавили отзывы участников рейтингов.

3. Получили комментарии заказчиков, которые регулярно пользуются рейтингами.

4. Показали результаты опроса участников рейтингов.

Содержание:

1. Что такое рейтинг подрядчиков

2. Что мы анализировали и как

3. Общее у всех рейтингов, попавших обзор

4. Рейтинг Рунета

5. Ruward

6. AdIndex

7. Tagline

8. SEOnews

9. Лайкни

10. НР2К

11. CRM RATING

12. АКАР

13. TAdviser

14. CNews

15. Рейтинг брендинговых агентств Brand Hub

16. Рейтинг награждаемости от Workspace

17. Недостатки существующих рейтингов по мнению участников

18. Как рейтинги влияют на участников

19. Хорошо ли, что на рынке столько разных рейтингов?

20. Что думают про рейтинги подрядчиков заказчики

21. От автора

22. Как понять, в каких рейтингах участвовать?

23. Главные мифы про рейтинги, которые мешают вам попробовать и самим понять, есть ли от них польза

24. Десять советов, как правильно работать с рейтингами

Что такое рейтинг подрядчиков

Это важно для понимания всего обзора.

Мы считаем, что рейтинг подрядчиков — это список:

1. Включающий компании, оказывающие профессиональные услуги: разработка, маркетинг и т.п.

2. Основанный на проверенных данных, а не мнениях.

3. Ранжированный по параметрам в мире клиента, а не в мире подрядчика — например, опыт в сфере или продукте или специализация на услуге.

4. Помогающий ответить на вопрос, кого клиенту нанять на решение его задач: у кого больше опыт и знания, кто лучше справится.

5. Позволяющий сравнить себя (подрядчика) с другими подрядчиками с точки зрения привлекательности для клиента.

Для полного понимания скажем, что мы не считаем рейтингом подрядчиков:

1. «Рейтинг» по оборотам, взятым с сайта ФНС или от самих участников (которые, конечно, ничего не скрывают и честно всё сообщают).

2. Список, в котором авторы расставили участников в порядке, который кажется им правильным. Это в лучшем случае экспертное мнение.

3. «Рейтинг», составленный одним из участников, чтобы поставить себя на первое место. Или максимум на второе, зависит от хитропопости.

4. Рейтинг, сравнивающий участников по параметрам, которые важны только им, а не заказчикам. Например, цитируемость в СМИ, «влияние на индустрию» или узнаваемость.

Рейтинги, которые попали в обзор, не на 100% соответствуют всем заявленным требованиям (и наш в том числе), но всё-таки пользуются уважением участников и заказчиков, поэтому мы посчитали важным про них рассказать. Мы не хотим давать оценку, кто из коллег насколько соответствует нашему определению, это не очень этично. Если у вас есть мнение, пожалуйста, напишите об этом в комментариях.

Что мы анализировали и как

Информация про каждый рейтинг разделена на четыре части:

1. Главное: возраст, число участников и виды рейтингов.

2. Методика: комментарий организаторов.

3. Как использовать для подбора подрядчика: комментарий организаторов.

4. Мнения участников рейтингов.

5. Мнения заказчиков рейтингов.

Дополнительно к этому мы провели количественный опрос участников рейтингов, которым мы задали следующие вопросы:

1. Какие клиенты приходят из рейтингов?

2. С каким бюджетом они приходят?

3. Какую пользу вы видите от участия в рейтингах?

Мы хотели спросить про число клиентов из каждого рейтинга, но не стали. Дело в том, что из собственного опыта (аудит рекламодателей и исследование полезности рейтингов РР) мы знаем, насколько, хммм, слабо настроен анализ источников лидов у большинства компаний на нашем рынке. Легко сказать что-то про клиентов, про которых на 100% известно, что они пришли из рейтинга, потому что они упомянули это сами или перешли по ссылке с utm-меткой, а вот определить общее число заявок — намного сложнее.

В рамках исследования полезности рейтингов РР мы попытались получить эти данные и увидели, что им, к сожалению, нельзя доверять, если они собираются через анкету, а не глубинное интервью с подготовкой (как мы делаем в наших кейсах: пример 1, пример 2).

Общее у всех рейтингов, попавших в обзор

Это важно сказать перед тем, как вы прочитаете про каждый рейтинг отдельно.

Итак, что общего у всех рейтингов, попавших в обзор:

1. Бесплатное участие: нет обязательных платежей или вступительного взноса.

2. Относительная независимость от участников: они могут влиять на ранжирование только опосредованно — участвовать в создании методики или в голосовании, которое является одним из критериев при подсчёте балла.

3. Открытость: попасть в рейтинги может любая компания, соответствующая открытым критериям.

4. Желание развивать наш рынок.

5. Проверенность временем (кроме двух последних молодых, но это отдельная история).

6. Какое-никакое, но уважение со стороны участников и заказчиков.

Поехали.

КОМПЛЕКСНЫЕ РЕЙТИНГИ

Это рейтинги, в которых оцениваются компании, оказывающие разные услуги — от разработки до маркетинга. Их, на наш взгляд, в России четыре: РР (Рейтинг Рунета), RUWARD, AdIndex и Tagline.

Рейтинг Рунета

Главное о рейтинге

• Лет: 14

• Участников в 2024 году: 884

• Виды рейтингов: по услугам, регионам, наградам, отраслям + срезы по размеру бизнеса клиентов, аудитории и другим параметрам (зависит от рейтинга)

• Организатор: Рейтинг Рунета

Автор комментария от лица рейтинга

Анатолий Денисов, главный редактор

Виды рейтингов

Наши рейтинги разделены на специализированные по направлениям (разработка, маркетинг и реклама, брендинг и дизайн) и комплексные (комплексный диджитал, подрядчики госструктур и т.п.). В 2024 году опубликованы 25 рейтингов и 2 314 срезов.

В каждом рейтинге есть свои срезы — по стране/городу, услугам, отраслям, аудитории проекта, типу продукта и так далее.

В 2025 году будет много структурных изменений (о методике ниже):

• Появится несколько новых срезов, а также долгожданная сегментация — по модели «Мозги, Седина, Процедуры» во всех рейтингах и по сложности проектов в рейтингах разработки.

• Будут опубликованы рейтинги по новым для нас направлениям: инфлюенсер-маркетинг, работа с репутацией, креатив, коммуникации, видео, мобильный маркетинг и, что очень важно, разработка ИИ-решений.

• Ещё мы решили сделать первые отраслевые рейтинги, в которых будут собраны компании с подтверждённым опытом в соответствующей отрасли, с сегментацией по услугам. Предварительно это Еком, Промышленность и ИТ.

Как попасть в рейтинги РР и как считаются баллы в них

В 2024 году для попадания в рейтинг нужно было зарегистрироваться на сайте, подать данные о компании, клиентах, проектах, выручке и наградах, а потом пройти жёсткую проверку с предоставлением подтверждающих документов.

В 2025 году участников снова ждёт много серьёзных, теперь уже методических изменений. Полный список вместе с их влиянием на попадание в рейтинги и рейтинговый балл будут озвучены в январе-феврале. Уже могу сказать, что мы будем учитывать данные за 2 года вместо 3-х. ужесточатся правила попадания в основные срезы рейтингов, добавится оценка команд участников (не просто число штатных сотрудников). Следите, пожалуйста, за публикацией изменений.

Как заказчику пользоваться рейтингами РР

Уже два года мы говорим, что мы скорее сервис по подбору подрядчика, чем рейтинги.

Мы не претендуем на полное отражение ситуации на рынке или так называемую «объективность». Наша задача — свести подходящих друг другу заказчиков и подрядчиков. У заказчика есть задача, пожелания и требования, а у подрядчика — услуги, опыт, экспертиза и потенциал.

Ровно для такого совпадения мы каждый вводим новые параметры оценки и подбора. И ровно для этого мы сделали телеграм-бот, который позволяет с каждым ответом на вопросы сузить выборку подходящих подрядчиков, чего пока нет на сайте, где всё разделено на срезы.

Поэтому использовать наши рейтинги просто: обдумайте свою цель, задачу и ситуацию, опишите ресурсы и требования к подрядчику и подбирайте компании под них.

Что думают участники про РР

Участие в РР — это аргумент. Даже не так. Аргументище. Сейчас диджитал рынок — это перегретый алый океан, в котором клиенты тонут при выборе подрядчика, и ежегодное присутствие в РР позволяет показать нашу благонадёжность. Посмотрите наши проекты, в каких отраслях мы сильны, какой срок сотрудничества... Зачастую, это важнее, чем причёсанные кейсы и яркие шоурилы.

Из недостатков: у РР много контентных проектов, представленных на разных, практически несвязанных друг с другом платформах. Сейчас сайт РР — это рейтинговая платформа, и мы получаем с неё очень целевой и высоко конверсионный трафик. Одной из точек роста может стать наращивание информационного трафика за счет консолидации всех направлений на сайте. Мы требуем полноценное РР-медиа!

Методика РР? Вот. Страшно, очень страшно. Если бы мы знали, что это такое. Мы не знаем, что это такое. Каждый год методика усложняется, и страница с описанием методологии уже тянет на пулитцеровскую премию. И, несмотря на то, что в период обновления рейтингов у пиарщиков дергается глаз, такие сложные формулы ранжирования и жёсткие выполняют санитарную миссию — очищают рейтинги от ненадёжных подрядчиков.

Рейтинг Рунета — самый объёмный по количеству срезов и понятный в том, почему ты занимаешь ту или иную позицию. Есть формула, в которой каждый аспект работы агентства — клиенты и срок работы с ними, выручка, награды — имеет свой определенный коэффициент.

Рейтинг дает тебе чётко понять, какое место ты занимаешь на рынке, и иногда заказчиков.

Мы участвуем в основных отраслевых рейтингах: Рейтинг Рунета, Adindex, Ruward и других. Благодаря им мы повышаем узнаваемость и получаем лиды, они не всегда являются целевыми, но они есть. Заказчики продолжают использовать рейтинги для поиска подрядчика и доверяют им.

Я иногда вижу в рейтингах и в аукционах РР игроков, которые не предоставляют услуги по указанному направлению. Это в частности касается рейтинга PR, допускаю, что эти компании могут работать через субподрядчиков.

Мы стали попадать в интересные закупки. Это дает рост известности агентства. Пять лет назад про нас мало кто знал, а сейчас узнавания в глазах клиентов и коллег больше. К нам стали приходить клиенты с РР, причем с узких срезов. Конечно, это комплексная работа по всем направлениям пиара, но я вижу заслугу рейтингов однозначно.

Главный недостаток в Рейтинге Рунета — время, которое уходит на первый раз. Сразу разобраться не так просто, и не все моменты, даже те, что явно прописаны, кажутся очевидными для новичков. Но, благодаря РР, мы упорядочили ведение документов для прохождения проверки. После ввода данных самим стало понятнее, на чем мы больше специализируемся, а на чем меньше.

Участие в РР влияет гораздо глубже: оно дисциплинирует нас и коллег, поддерживая в тонусе. Это позволяет увидеть общую картину по рынку и определить свое место в нем, а также лучше понять свои отличия от коллег и выявить тонкие грани специализации.

Мы даже сами выбираем себе и партнёров на ряд задач для клиентских проектов через этот рейтинг, чтобы точечно усилиться и выдать лучший результат на проекте.

В РР мы первый год. После публикации стали активно использовать информацию в презентациях и продажах о занятых позициях в общении с потенциальными клиентами. Для многих клиентов это оказалось важным фактором для принятия решения в нашу пользу.

Хотелось бы сдвинуть публикацию рейтингов ближе к началу года — традиционное время для подведения итогов. В этом случае, возможно, удалось бы привлечь к самому факту публикации больше внимания потенциальных клиентов.

Преимущество и недостаток РР — сложная система участия. Мы наполняем проекты регулярно в течение года, но всё равно приходится несколько раз всё перепроверять, а во время ежегодной проверки мониторить рейтинг почти круглосуточно. Это выматывает, но нет никаких вопросов по поводу своих мест.

Определённо видим пользу от участия в РР. В первую очередь — охват и лиды, которые регулярно получает агентство. А также у «Рейтинга Рунета» есть крепкая репутация: о нем знают клиенты, и для них это плюс, что агентство в нем присутствует.

Методика рейтинга понятна, но вызывает вопрос ситуация, когда на первой строчке стоит агентство с 300+ кейсами, а ниже агентство с меньшим количеством проектов. Из-за этого неясно: стоит ли сейчас бросаться добавлять проекты, или же в рейтинге больший вес имеют другие критерии.

Участвуем только в РР для понимания своего места на рынке и презентаций клиентам — как одно из преимуществ на этапе продажи. С рейтинга нам не приходят лиды, но участие только в нём нам вполне достаточно.

Периодически к нам приходят заявки из «Рейтинга Рунета». Есть один крупнейший, уже второй год вместе.

Результаты количественного опроса участников рейтингов РР (95 компаний)

Опрос проводился с помощью анкеты, которая распространялась в агентских сообществах и через почтовую рассыдку.

Число ответивших про каждый рейтинг разное и указано в скобках в заголовке (см. выше). Например, про нас ответили 95 компаний, про RUWARD 41, а про Лайкни — всего 5. Полагаем, более-менее показательными можно считать данные о рейтингах, про которые ответило больше 10 компаний.

Важно: диаграммы ниже не говорят про число заявок и их конверсионность. Мы решили, что получать эти данные через опрос нельзя (про причину мы сказали выше: слабый анализ источников лидов у большинства компаний).

Косвенно о числе и конверсионности говорит диаграмма про пользу, но именно что косвенно.

Про свои рейтинги мы собираем данные про заявки, конверсии, LTV и ROI — пример 1, пример 2, пример 3. И ещё мы оцениваем удовлетворённость. Насколько мы знаем, другие рейтинги такие данные не собирают и/или открыто не публикуют.

Чтобы обзор был честным, мы не публикуем эти данные здесь, а только даём на них ссылки (выше), как и данные о посещаемости каждого рейтинга, которые можно запросить у нас на сайте.

Ruward

Мы не успели согласовать прямую речь Андрея Терехова, CEO группы RUWARD, поэтому информация ниже — то, как мы видим их рейтинги. Официальный комментарий Андрея должен появиться в январе.

Главное о рейтинге

• Лет: 12

• Участников в 2024 году: около 1000

• Виды рейтингов: по услугам, отраслевые и по наградам

• Организатор: RUWARD

Виды рейтингов

В этом году у RUWARD три рейтинговые линейки:

1. Единые: по категориям услуг. Например, Разработка мобильных приложений или SMM.

2. Специализированные: по услугам и отраслям. Например, Разработка креативной стратегии присутствия в digital-среде или Техническая поддержка веб-проектов. Условия попадания описаны ниже.

3. Кубковые. Они представляют собой сводные результаты премии Ruward Award за 2023-2024 годы. Участие в них автоматическое: попадают все, кто получил награды нашей премии.

Как попасть в единые рейтинги RUWARD и как считается балл в них

Раньше RUWARD строил единые рейтинги на основе результатов других рейтингов, которые выпускали Tagline, «Рейтинг Рунета» и другие рейтинги. К этому прилагались результаты сертификации и дополнительный этап голосования. Сейчас происходит отход от модели агрегации. Насколько мы знаем, она используется только для формирования первичных выборок и на позицию в рейтингах не влияет.

Ключевым фактором является голосование участников друг за друга. Вес голоса определяется так называемым уровнем агентства и его специализацией. Уровни нужны для того, чтобы большие и известные агентства голосовали с большим весом, чем небольшие и менее известные. Организаторы считают, что стоит больше прислушиваться к мнениям агентств с серьёзной репутацией: у них подтверждённая экспертиза и больше компетенций.

Методика рейтингов по-прежнему открыта, как и голоса участников. Каждый может проверить, кто, как и за кого проголосовал.

По пока неподтверждённой информации (прим: ждём официальный комментарий Андрея Терехова) в единых рейтингах будет разделение каждого на три категории и для каждого сегмента будет своя механика построения рейтинга. Это обусловлено тем, что компании на рынке находятся довольно далеко друг от друга, и для удобства заказчика их нужно сегментировать. Сравнивать крупного разработчика с небольшой веб-студией бессмысленно, это разные вселенные. Заказчику с небольшим бюджетом и задачей тыкаться к лидеру отрасли бесполезно — они в лучшем случае передадут такой лид партнёру поменьше. И наоборот: если вы — крупный заказчик, идти к маленькой студии бессмысленно, потому что они не пройдут проверку в тендерном комитете.

Как попасть в специализированные рейтинги RUWARD и как считается балл в них

Специализированные рейтинги RUWARD строятся на основе голосования участников друг за друга

Для участия в специализированных рейтингах агентства должны заявить о своём желании участвовать, причём не больше чем в 10 рейтингов. Ограничение числа рейтингов даёт возможность сформировать выборки для голосования: участники называют не просто лидеров, которых они знают или с которыми они могли договориться заранее, а лидеров среди выборки, которая выпала им случайным образом. В теории это исключает возможность договорняка.

Как заказчику пользоваться рейтингами RUWARD

Использование зависит от сегмента. Для крупного заказчика с большим бюджетом и пониманием рынка рейтинг — это скорее подсказка и упорядоченный список компаний, на которые стоит обратить внимание и оценить глубже. Таким клиентам рейтинг нужен как памятка, а не как топ-20 для массовой рассылки запросов.

Для заказчиков среднего размера с каким-то опытом в диджитале рейтинг может быть прямым инструментом подбора. При этом им нужно понять, по каким критериям он составлен и подходит ли им эта механика. Далее можно открыть несколько десятков компаний из приоритетной части рейтинга и провести быстрый отбор по релевантности с точки зрения задачи.

Если заказчик не имеет опыта в диджитале и его бюджет ограничен, организаторы рекомендуют изучить вторую половину рейтингов — ядро рынка.

В любом случае слепо доверять рейтингу и использовать его как готовый список нельзя — это просто упорядоченный каталог для анализа.

Мнения участников рейтингов RUWARD

Для нас участие в Ruward — дополнительное подтверждение и оценка нашей экспертизы. Нам нравится, что организаторы рейтинга проводят сертификацию агентств, для чего лично приезжают в офисы, проводят интервью со специалистами, собирают данные. Это вызывает доверие.

Главная польза от участия — пиар-активность на рынке по итогам выпуска рейтингов. А также возможность иметь дополнительное представительство — карточку агентства на сайте. Она хорошо оформлена, понятна и наглядна. А ещё это вспомогательный инструмент анализа ситуации на рынке по методике рейтинга: у кого какие услуги, кейсы, бизнес-показатели.

Ruward это «рейтинг рейтингов», в нём отражены позиции компании в других рейтингах. Несовершенность методологии мы видим в том, что если в другом рейтинге компанию оценили необъективно или допустили ошибку, то и в Ruward результаты также будут субъективными и неточными.

Для нас рейтинги — не просто цифры, признание профессионализма нашей команды и доказательство эффективности решений для наших клиентов. Среди рейтингов, которые для нас особенно важны, можно выделить Ruward, Tagline и Рейтинг Рунета. Это рейтинги, которые оценивают не только текущее состояние рынка, но и задают его тренды, ориентируются на реальные достижения компаний, инновации и профессионализм.

Присматриваемся к Ruward, SEO глазами клиентов и Рейтингу Рунета. Потому что это топовые по рейтингам среди SEO-компаний. Другие выходят непостоянно или не привлекают к себе профильные компании«.

Который раз присматриваюсь к Ruward, потому что он известный и часто встречается в тендерах, но всё очень непрозрачно.

Присматриваемся к Ruward, потому что просят клиенты, так как этот рейтинг очень известный и часто встречается в тендерных требованиях. Бегло ознакомился с ним, но пока не увидел для себя преимуществ участвовать.

Результаты количественного опроса участников рейтингов RUWARD (41 компания)

Важно: диаграммы ниже не говорят про число заявок и их конверсионность. Эти данные у нас есть только свои рейтинги.

Косвенно о числе и конверсионности говорит диаграмма про пользу, но именно что косвенно.

AdIndex

Главное о рейтинге

• Лет на рынке: 16

• Участников в 2024 году: 300+

• Виды рейтингов: качественные (опрос клиентов) и количественные (по обороту)

Автор комментария от лица рейтинга

Ирина Пустовит, руководитель исследовательского направления

Виды рейтингов

У нас есть два типа рейтингов:

1. Качественные. Строятся на основе опроса клиентов.

2. Количественные. Строятся на основе данных о финансовых показателях.

Сегментации участников внутри рейтингов нет. Главная причина: нет индустриального запроса. Ещё ни разу за всё время, что мы выпускаем рейтинги, клиенты не спрашивали нас, как им найти SMM-агентство в Екатеринбурге или кто лучше других работает с госами. А просто так множить сущности мы не хотим.

Как разделить большие агентства и бутиковые — это хороший вопрос. Одна из самых частых претензий в наш адрес — что в одном рейтинге оцениваются компании разного масштаба. Косвенно о размере агентства может говорить рейтинг сотрудничества, но в нём многое зависит от активности участников. Кому-то неинтересно передавать информацию о своих заказчиках, и в опросе он получают долю меньше объективной.

Как попасть в рейтинги AdIndex и как считается балл в них

Методика качественных рейтингов достаточно проста, менять в ней что-то кроме добавления или удаления направлений изучения смысла нет.

В методике количественных рейтингов изменения происходят каждый год, в зависимости от изменения ситуации с измерениями: мы совершенствуем подход, советуемся с экспертным советом, что можно дополнительно учесть.

Каждый год экспертный совет, состоящий из крупнейших игроков медиасервисного рынка, в течение нескольких месяцев работает над уточнением подхода.

В рейтинги на основе клиентских опросов попадают все значимые игроки рынка: агентства с долей рынка более 5% по прошлому году, а также входящие в топ-10 других признанных рейтингов («Рейтинг Рунета», SEOnews, Tagline и др.). Подавать заявку для участия в таких случаях не обязательно, в рейтинг компания может попасть и без неё.

К сожалению, бывает, что компании запрещают нам упоминать их в наших рейтингах. Но мы считаем, что рейтинг не может быть полным, если в нём нет всех значимых игроков, поэтому их мы включаем по умолчанию.

Тем, кто только выходит на рейтинговое поле, для включения, нужно подтверждать свою экспертизу, то есть доказать, что они оказывают заявленныеуслуги. Как минимум, они должны быть указаны на сайте. Также мы просим предъявить реализованные кейсы и контракты со значимыми заказчиками.

Для построения качественных рейтингов мы изучаем клиентский опыт (в этом году было получено более 1300 анкет) и ранжируем участников по доле узнаваемости, доле сотрудничества и качеству сервиса, а также выводим интегральный рейтинг, где эти показатели сводятся вместе.

В 2024 году добавился еще один срез — кадровый. Мы выяснили, в каких агентствах собраны лучшие команды. Так что теперь интегральный рейтинг состоит из четырёх составляющих.

Количественные рейтинги строятся на основе индустриальных измерений: мы покупаем мониторинг рекламных выходов и, зная агентства, ведущие этих клиентов по баингу, рассчитываем их обороты в медиазакупках.

Как заказчику пользоваться рейтингами AdIndex

Благодаря нашим рейтингам заказчики могут увидеть мнения своих коллег и получить подробную детализацию сильных и слабых сторон по всем участникам.

При этом нужно понимать, что любые рейтинги, и наши здесь не исключение, служат лишь слагаемыми в цепочке принятия решения. Считать, что какие-то рейтинги безупречны и достаточны для выбора, неправильно. Но чем больше ракурсов, под которыми рассматриваются бизнесы, тем полнее и точнее общая картина.

Мнения участников рейтингов AdIndex

Для нас, как и для многих рекламных агентств, этот рейтинг является одним из основных на карте российского рынка рекламы, поэтому мы стараемся попадать в него. Клиенты смотрят рейтинг Adindex, многие ориентируются на них при формировании тендеров или выборе подрядчика.

С точки зрения участия, рейтинг довольно сложный, так как при формировании клиентских листов нужно верифицировать бюджеты клиентов, которых нет в списках от Adindex.

На ведущие позиции рейтинга довольно трудно попасть, так как учитываются разные факторы (знание, сотрудничество, сервис), и чтобы по всем из них занимать высокие позиции, нужно быть крупным игроком с прокачанным PR.

Каждый рейтинг не может дать полностью объективную картину рынка, так как при сборе фактуры с агентств, оценивают показатели по-разному. Пожалуй, только AdIndex четко выделяет основной критерий, по которому строится их рейтинг.

Думаем про участие в AdIndex Digital Index. Это рейтинг, основанный на качественном опросе заказчиков услуг. Их оценка — важный для нас показатель экспертизы и опыта агентств.

Adindex интересен за счёт того, что они очень активно инвестируют в офлайн мероприятия и постоянно находятся на слуху маркетологов и специалистов по рекламе.

Наша позиция в топе рейтинга AdIndex служит аргументом для клиентов из рекламной сферы. Мы применяем этот рейтинг на пресейлах, в тендерах и при апсейлах текущим клиентам.

Для нас польза от участия в проявляется, во-первых, в том, что крупные клиенты ориентируются на него при отборе подрядчиков.

Во-вторых, это квалификация для участия в тендерах на креативные услуги и реже на веб-разработку. Как правило, в таких тендерах есть пункт про участие в профильных рейтингах, куда входит AdIndex.

В-третьих, мы видим, как нас оценивают: насколько нас узнают, какой у клиентов опыт сотрудничества, как они воспринимают качество наших услуг. Это помогает понять сильные и слабые стороны, и определить к чему нам нужно стремится.

Главный недостаток — отсутствие статистики. Мы не можем напрямую отследить заказы, которые к нам приходят через него. Кроме того, вся информация, которую мы собираем, основана только на ответах клиентов, что делает ситуацию слишком зависимой от человеческого фактора.

Главная польза от участия AdIndex — имидж нашего агентства в глазах клиентов, ведь это выбор самого заказчика.

От рейтинга мы не ожидаем входящих лидов. Он служит, скорее, знаком качества и подтверждает нашу репутацию: мы работаем с крупными брендами, а те, в свою очередь, за нас голосуют.

Недостатком рейтинга можно считать мотивацию клиента потратить время на опрос, отсюда можно предположить, что не все из списка респондентов принимают участие.

Рейтинг Digital Index часто используется в критериях оценки и требованиях тендеров. Участие в нём позволяет набирать больше баллов при оценке и принимать участие в закупке.

Это один из самых сложных и основательных рейтингов, который обновляется ежегодно, показывает положение компании в индустрии, заметность для известных игроков разных экономических секторов и способность вести сложные, затяжные проекты.

Для участия необходимо подтвердить факт актуального сотрудничества с крупными клиентами с определённым порогом стоимости работ, поэтому попасть в него могут только ИТ-компании с объёмными контрактами. Также условием «на входе» остаются активность компании и ее ценность для индустрии.

Рейтинг хорош тем, что даёт возможность вырваться вперёд сразу по нескольким показателям: узнаваемость, доля рынка и качество сервиса, профессионализм команды и общий интегральный с учётом всех этих параметров.

Сложным остается момент опроса заказчиков: его результаты непредсказуемы, плюс не все готовы выделить время на анкетирование. В методологии важное значение имеет параметр «качество», но его восприятие может зависеть от уникального опыта респондента, значит, не исключается определенный момент субъективности.

Также анкетирование проводится только на русском языке и не учитывается опыт по международным проектам. Но в целом, было бы интересно по результатам рейтинга получить обезличенную обратную связь о зонах роста.

Результаты количественного опроса участников рейтингов AdIndex (16 компаний)

Важно: диаграммы ниже не говорят про число заявок и их конверсионность. Эти данные у нас есть только свои рейтинги.

Косвенно о числе и конверсионности говорит диаграмма про пользу, но именно что косвенно.

Tagline

Мы не успели согласовать прямую речь Алексея Раменского, главного редактора и управляющего партнёра Tagline, поэтому информация ниже — то, как мы видим эти рейтинги. Появится ли здесь официальный комментарий Алексея, известно только Создателю.

Главное о рейтинге

• Лет на рынке: 18

• Участников: ~700

• Виды рейтингов: по услугам

• Организатор: Tagline

Виды рейтингов

Tagline делает рейтинги по категориям услуг: Разработчики, Mobile, Дизайн, Контент и другие.

Сегментации внутри рейтингов нет.

Как попасть в рейтинги Tagline и как считается балл в них

Организаторы пускают в рейтинги всех зарегистрировавшихся и отвечающих требованиям.

Цитата с сайта Tagline:

Регистрация на сайте Тэглайна автоматически вносит компанию в список респондентов и номинантов (если у модераторов не возникнет вопросов) в наших рейтингах, но для корректного формирования рейтингового балла необходимо предоставить бизнес-показатели (их перечень есть в Анкете)

Поскольку методика закрыта, мы не можем сказать, как считается рейтинговый балл. Надеемся, что здесь появится подробный официальный комментарий Алексея Раменского.

Мнения участников рейтингов Tagline

Tagline интересен тем, чтобы они одни из старожил среди рейтингов. Ждём, когда они начнут обновляться.

В моей картине мира самые известные рейтинги — Tagline, Ruward и «Рейтинг Рунета». Они охватывают разную аудиторию, поэтому мы участвуем во всех. Считаю, быть в этих рейтингах — это гигиенический минимум для агентства, которое хочет быть хоть немного известным. Однако в Tagline и Ruward не нравится отсутствие прозрачности — мы там есть, но я не понимаю, как мы туда попали и как там улучшать места. Мутно.

Теглайн — рейтинг, который оценивает все агентства, а не только тех, кто участвует в нём. Он показывает твоё место относительно рынка.

Также у Тэглайн есть анкета, с помощью которой ты можешь рассказать о агентстве. Заполняя её, ты отвечаешь на вопросы, которые должен себе задавать, но редко это делаешь. Например, кто твои конкуренты сейчас, кто из агентств достиг наибольшего успеха и почему. Это помогает встряхнуть голову.

Заказчиков с позиций, когда ты не в топ-50 практически нет. Но они есть с рекламных размещений.

Тэглайн стабильно выпускает премию, делает рейтинги и мероприятия. Желаю продолжать в том же темпе.

Это широкий репрезентативный рейтинг, участие в котором стало хорошим тоном среди игроков рынка веб и мобильной разработки. Он отражает картину по рынку и по проектам, которые на нем циркулируют. Здесь присутствует как оценка бизнеса в целом, так и оценка продуктов.

Tagline часто встречается в требованиях закупок, результативное участие в нём также дает преимущество в виде дополнительных баллов в тендерах.

Среди плюсов рейтинга — возможность открытого голосования и большая вероятность объективности у экспертов, которые знают технологии, владеют ситуацией. С другой стороны, как и везде, есть риск субъективного подхода и желания повлиять на позиции сильных конкурентов. Анкеты для участия максимально подробные, в них учтены собственные продукты, портфолио проектов.

Параллельно или независимо от данных в личном кабинете, модераторы и эксперты могут собирать и проверять десятки параметров о компаниях-участницах практически в любое время, что дает комплексный подход к формированию рейтинга. Этот процесс позволяет получить более полную картину о компании. С другой стороны, важно, чтобы у модераторов был доступ ко всем актуальным данным.

Чем шире гамма параметров сравнений, тем менее понятной методика кажется участникам, и здесь открывается поле для дискуссий. В Tagline методика скрыта. Официальный сайт поясняет, что подобные детали интересуют только тех, кто собирается взломать формулу и накрутить себе позицию в рейтинге.

В целом, создание идеального рейтинга в сфере ИТ является практически неосуществимой задачей, поскольку всегда будут неточности. Тем не менее, основным критерием должно быть то, насколько рейтинги отражает реальное положение дел в отрасли.

Результаты рейтинга, как минимум в последние годы, кажутся достаточно адекватными и близкими к моему восприятию рынка. Нет такого, что объективные лидеры занимают какие-то прям низкие места, а в топе — кто-то совершенно неизвестный.

Про пользу от Теглайна, как и от других рейтингов, мне сказать сложно, поскольку наш клиент и, как следствие, наши входящие запросы — это крупный энтерпрайз, закупочные процедуры и тендерные комиссии. Там очень редко возможно спросить у кого-то почему нас позвали в тендер. Тем не менее зависимость количества входящих запросов от позиции в рейтингах безусловно есть. Чем мы выше в рейтингах, тем их больше. С точки зрения количества переходов на сайт агентства Теглайн занимает второе место (после РР).

Tagline — один из самых старых представителей рейтингов. За всё время существования организаторы собрали крупное сообщество, которое регулярно следит за рейтингами посещает мероприятия. Это позволяет выстраивать отношения с небольшими веб-студиями и находить партнерства.

Многие клиенты смотрят на представленность компании в рейтингах, и Tagline известен как среди ИТ-агентств, так и среди заказчиков.

Рынок стремительно меняется, и методология Tagline претерпевает изменения медленнее, чем хотелось бы. Всё ещё не хватает прозрачности, так как игроки самостоятельно подают данные о себе, сообщество и эксперты голосуют друг за друга. Для многих компаний, ещё малозаметных, такой формат не даст положительного результата, даже если у них высокая отраслевая экспертиза.

Результаты количественного опроса участников рейтингов Tagline (33 компании)

Важно: диаграммы ниже не говорят про число заявок и их конверсионность. Эти данные у нас есть только свои рейтинги.

Косвенно о числе и конверсионности говорит диаграмма про пользу, но именно что косвенно.

—————————УЗКОСПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ РЕЙТИНГИ ————————

Это рейтинги, которые исследуют одну услугу. Таких в этом году четыре: SEOnews, Likeni (рейтинг SMM-агентств), НР2К и CRM Rating (рейтинг интеграторов).

SEOnews

Главное о рейтинге

• Лет на рынке: 15

• Участников: 187

• Виды рейтингов: по узнаваемости и качеству сервиса

• Организатор: SEOnews

Автор комментария от лица рейтинга

Анна Макарова, главный редактор

Имеет ли рейтинг какое-то отношение к Ingate?

Ingate является нашим партнёром, но никаким образом не влияет на методику и места в рейтинге.

Виды рейтингов

В SEOnews два рейтинга — Рейтинг известности и Рейтинг «SEO глазами клиентов»

Деления на сегменты в них нет.

Как попасть в рейтинг SEOnews и как считается балл в нём

Методикой рейтинга занимается редакция SEOnews.

Рейтинг известности составляется через опрос участников рынка. Каждый может указать до 10 компаний и поставить им балл от 1 до 5. Баллы суммируются и таким образом получается рейтинг.

Методика рейтинга «SEO глазами клиентов» посложнее. Во-первых, в нём требуется согласие на участие, и желающие должны предоставить нам контакты пятнадцати клиентов для телефонного опроса. Вторая часть балла — результат экспертной оценки сайтов клиентов с точки зрения SEO.

Формула подсчёта балла для рейтинга известности открыта. Про методику рейтинга «SEO глазами клиентов» мы рассказываем, что учитываем, но не раскрываем веса критериев. А критерии следующие:

1. Время работы с компанией

2. Общая удовлетворённость работой компании

3. Общая удовлетворённость уровнем сервиса

4. Степень готовности рекомендовать компанию

Бывает, что мы понимаем, что компания договорилась с клиентом, что тот поставит ей высокие оценки. В таком случае мы либо пытаемся через дополнительные вопросы узнать настоящее мнение, либо не учитываем результаты опроса таких клиентов.

Редко, но бывает, что так называемый «клиент» на самом деле не работает с компанией, которая дала его контакт. Это тоже довольно легко определить, и мы таких отбраковываем.

По итогам публикации каждого рейтинга мы выборочно опрашиваем участников, чтобы узнать, как они оценивают ситуацию и насколько результаты отражают реальную картину на рынке. Также мы собираем пожелания по методологии.

Как заказчику пользоваться рейтингом SEOnews

Мы советуем сначала посмотреть рейтинг известности, а потом клиентский рейтинг, и дальше выбрать тех, кто больше вам подходит.

Также советуем посмотреть другие рейтинги — например, «Рейтинг Рунета». Если компания везде занимает высокие позиции, это хороший показатель.

Мнение участников рейтинга SEOnews

Участвуем в Seonews, «Рейтинге Рунета» и Adindex, потому что они наиболее релевантны нашим услугам и понятные с точки зрения методологии. И, как показывает практика, чаще всего встречаются в тендерных требованиях.

В «SEO глазами клиентов» на 1-м месте всегда одна и та же компания. Неужели настолько все в компании стабильно и идеально? Почему же тогда в других рейтингах она не на первых местах?

Для нас участие в рейтинге «SEO глазами клиентов» — возможность продемонстрировать и подтвердить нашу клиентоориентированность, высокое качество услуг. Это единственный рейтинг, в котором в первую очередь оценивается обратная связь от клиентов, что ценно для нас.

Оценка дополнительных факторов вызывает вопросы — нет прозрачной методологии, а потому сложно понять, выбор какого сайта даст лучший результат при одинаковых оценках от клиентов.

Наше агентство стабильно занимает высокие места в рейтинге «SEO глазами клиентов», но его нельзя назвать каналом притока лидов. За последние полгода он принёс нам всего одного клиента, с которым мы заключили договор. Связанных с рейтингом заявок всегда было крайне мало.

Главный недостаток рейтинга — отсутствие переходов на сайт агентства. Тем не менее, в наших презентациях и коммерческих предложениях мы выделяем этот рейтинг, так как его методология позволяет нам подтверждать наше позиционирование, ключевым пунктом которого является ориентированность на построение долгосрочного сотрудничества.

С точки зрения методологии рейтинг очень простой. Выборка клиентов для подачи данных небольшая, поэтому крупным агентствам не так сложно среди своих клиентов выделить наиболее лояльных. Сложнее маленьким или бутиковым агентствам, у которых нет возможности выбирать. По личному опыту могу сказать, что иногда очень даже лояльные клиенты могут поставить 4 балла при прохождении опроса. «Чтобы не расслаблялись». А это может ощутимо снижать позиции в рейтинге.

А вот рейтинг «Известность SEO-компаний» вызывает много вопросов: кому и для чего он нужен? Как именно он может помочь агентству в выстраивании своего позиционирования? Помогает ли он в продажах? Влияет ли на HR-бренд? Помогает ли в найме?

В рейтинге «Известность SEO-компаний» большую роль играет узнаваемость бренда, а также насколько широк и активен ваш нетворкинг.

В рейтинге «SEO глазами клиентов» всё внимание на качество работы с клиентами — он показывает, насколько нам удалось выстроить эффективный и прозрачный процесс взаимодействия. Именно этот рейтинг полезнее, несмотря на его субъективность, ведь клиенты «всегда говорят правду и только правду».

Попадание в рейтинги позволяет нам привлечь внимание потенциальных клиентов и партнёров. С последнего релиза рейтинга получили 9 качественных лидов. Плюс к этому мы активно используем результаты в коммуникациях: публикуем их на нашем сайте, в социальных сетях и презентациях.

Результаты количественного опроса участников рейтинга SEOnews (10 компаний)

Важно: диаграммы ниже не говорят про число заявок и их конверсионность. Эти данные у нас есть только свои рейтинги.

Косвенно о числе и конверсионности говорит диаграмма про пользу, но именно что косвенно.

Лайкни

Главное о рейтинге

• Лет на рынке: 6

• Участников: 283

• Виды рейтингов: по узнаваемости

• Организатор: Лайкни

Автор комментария от лица рейтинга

Анна Макарова, главный редактор

Виды и методика рейтингов Лайкни

Лайкни мы запустили, чтобы разобраться с SMM-агентствами по образу и подобию того, что есть на SEOnews. Поэтому методика ранжирования такая же, как и в рейтинге «Известность SEO-компаний»: опрос среди участников рынка о том, кого они считают востребованными в своей сфере.

Как заказчику пользоваться рейтингом Лайкни

Больше всего Лайкни полезен самим участникам. Для них это показатель положения на рынке и уровня конкурентоспособности.

Заказчик может довериться мнению конкурентов и посмотреть подробную информацию о компании.

Мнение участников рейтинга Лайкни

Рейтинг строится на узнаваемости среди коллег, поэтому можно сказать, что он и про HR-бренд. Методология простая и участвовать легко — просто подай заявку и анкету. А вот победить сложно. Ведь голоса за тебя от твоих конкурентов — отдельный вид признания, и мы очень дорожим им.

Мне бы не хотелось усложнять рейтинг дополнительными критериями такими, как количество или чек проектов, штат. Тогда рейтинг Лайкни станет похожим на все остальные, существующие по совокупности бизнесовых параметров. Думаю, его прелесть именно в такой ориентированности на агентский рынок.

Впрочем, клиенты (текущие и потенциальные) хорошо реагируют на ачивку в нем, поэтому мы регулярно выбираем его для участия нашего юнита Kokoc Like.

Для агентства Апрель рейтинг Лайкни — отличный способ измерить ежегодный рост Brand Awareness и отношение коллег, понять, насколько они к нам лояльны и готовы принимать участие в спецпроектах, чтобы обмениваться аудиторией за счет упоминаний друг друга.

Мы опрашиваем клиентов и уточняем, где они нас увидели первый и последний перед обращением раз. Пока что рейтинг Лайкни не фигурировал в ответах. Возможно, это связано с тем, что наша целевая аудитория — представители топ-100 крупнейших рекламодателей РФ, которые опираются на другие рейтинги при выборе подрядчика. В тендерах мы часто встречаем запросы на топ-20 строк в: АКАР, AdIndex, Рейтинг Рунета, НР2К и Тэглайн. В начале 2023 года мы провели аналитику и написали об этом в совместной статье с «Рейтингом Рунета».

Также после выхода рейтинга в 2024 году мы не заметили всплеска переходов на сайт или увеличения брендовых запросов. Это может говорить о том, что на агентском рынке мы достаточно известны, а крупных клиентов в Лайкни , скорее всего, нет.

Почему рейтинг Лайкни может быть недостаточно авторитетным для представителей клиентской стороны? Во-первых, потому что пиарщики из SMM-компаний голосуют друг за друга и выбирают самого громкого конкурента/партнёра — того, кто целый год публиковал яркие кейсы в разных каналах или чаще всех упоминал о себе.

Во-вторых, клиенты не принимают участие в рейтинге, а методология не завязана на значимых для рекламодателей параметрах, таких как: количество лет на рынке, оборот, наличие крупных клиентов или релевантных отраслей, наград и прочее.

Мы участвуем в Likeni уже несколько лет. Стараемся всегда быть в рейтингах, так как клиенты часто обращают на них внимание. И Likeni не исключение: он влияет на узнаваемость агентства и приводит лиды. Мы всегда на старте спрашиваем откуда о нас узнал клиент, и неоднократно они отмечают этот рейтинг.

Результаты количественного опроса участников рейтинга Лайкни (5 компаний)

Важно: диаграммы ниже не говорят про число заявок и их конверсионность. Эти данные у нас есть только свои рейтинги.

Косвенно о числе и конверсионности говорит диаграмма про пользу, но именно что косвенно.

НР2К

Главное о рейтинге

• Лет на рынке: 12

• Участников: 100+

• Виды рейтингов: один сводный

• Организаторы: Комиссия Общественной палаты Российской Федерации по развитию информационного сообщества, СМИ и массовых коммуникаций, Российская академия общественных связей (РАОС)

Автор комментария от лица рейтинга

Александр Качанов, представитель оргкомитета Рейтинга НР2К

Виды рейтингов

В НР2К ранжируются коммуникационные компании, которые направили заявку на участие в рейтинге. Для удобства восприятия компании представлены по десяткам: топ-10, топ-20, топ-30 и так далее.

С 2025 года планируется формирование дополнительных рейтингов по отдельным коммуникационным индустриям.

Как попасть в рейтинг НР2К и как считается балл в нём

Основные положения Методологии рейтинга являются постоянными.

Чтобы попасть в рейтинг, необходимо заполнить анкету. Заявителем на участие в Рейтинге может являться компания или группа аффилированных компаний, предоставляющих услуги согласно Класссификатору коммуникационных индустрий, при условии исключения из выручки услуг по медиаразмещению.

Рейтинг формируется на основе данных за предыдущий календарный год.

Рейтинговый балл определяют:

1. объём бизнеса: годовая выручка;

2. профессиональный опыт: клиентский и кадровый портфель;

3. медиаактивность: проекция публичной активности компании в медиа.

Под выручкой понимаются деньги, полученные от клиентов. Информацию о выручке мы получаем из открытых данных ФНС России.

Профессиональный опыт определяется по ряду параметров: возраст компании, награды профильных премий из сферы коммуникаций, количество профессиональных мероприятий, организованных участником, число сотрудников (тоже данные из ФНС) и их профессиональных сертификатов, длительность работы в компании и в сфере коммуникаций, а также число сотрудников, входящих в экспертные/наблюдательные советы профессиональных организаций/мероприятий.

Медиаактивность подсчитывается без участия заявителей компанией «Медиалогия» (прим: сервис для мониторинга и анализа упоминаний в социальных медиа и СМИ).

Методика у нас открытая. Данные о подсчёте доступны представителям участников НР2К. Это позволяет при необходимости сравнить себя с другими игроками рынка и помочь в определении приоритетов развития на будущее.

Как заказчику пользоваться рейтингом НР2К

Для заказчиков рейтинг — знак качества участников, их надёжности и профессионального опыта. Мы советуем зайти на сайты компаний и выбрать того, кто нравится и подходит под задачу.

Также участие в НР2К может использоваться заказчиками при проведении тендеров на коммуникационные услуги.

Мнение участников рейтинга НР2К

Мы участвуем в рейтинге НР2К с момента основания. Для нас это специфичный отраслевой бенчмарк, так мы можем себя как-то сравнивать с другими игроками коммуникационного рынка.

Рейтинг НР2К достаточно живой, в его методологию вносятся коррективы по итогам отраслевой экспертной дискуссии каждый год. Методика рейтинга публична, мы хорошо знакомы с её авторами и оргкомитетом. Насколько помню, раньше аудитором выступал Deloitte. Коллеги достаточно активно следят за верификацией данных от участников, анкеты дополнительно верифицируются по данным от налоговой и так далее.

Как у любого отраслевого рейтинга, в сообществе периодически возникают те или иные предложения по оптимизации состава участников или методологии оценки, однако, на мой взгляд, организаторы стараются учитывать разные мнения для того, чтобы рейтинг соответствовал поставленным задачам.

Считаю рейтинг HP2K необъективным. Первое, что доказывает его несостоятельность, — это критерий участия от 3-х лет. Агентский рынок после 2022 года потерпел значительные изменения, и отодвигать молодых игроков, которые заявили о себе и на порядок сильнее многих участников рейтинга, является признаком его неконкурентности.

Плюс его принадлежность АКОС автоматически показывает его зависимость от ассоциации, что делает его слабым по сравнению с тем же «Рейтингом Рунета».

Пока наше агентство принимает участие только в рейтинге НР2К. Выбрали именно его по трём причинам. Во-первых, в рейтинге участвуют практически все заметные игроки отрасли, что позволяет нам сравнить себя с широким списком конкурентов по целому ряду параметров, которые мы системно не отслеживаем в течение года. Особенно нас интересуют параметры, входящие в блок «Профессиональный опыт».

Во-вторых, метрики рейтинга НР2К пересекаются с теми, которые заложены в нашу стратегию развития. Ежегодно по итогам рейтинга НР2К мы актуализируем количественные и качественные KPI на предстоящий год, например, KPI по публичной активности, присутствии спикеров агентства в медиа.

В-третьих, рейтинг НР2К признан в отрасли. На него ориентируются заказчики при выборе агентства, причем как российские, так и иностранные.

И ещё один фактор, который повлиял на участие в этом рейтинге — достаточно простая анкета, не отнимающая много времени ключевых сотрудников.

Однако в этом рейтинге не хватает прозрачности. Например, сюда можно податься от группы аффилированных компаний. В итоговой таблице указывается наименование только головной компании, а кто стоит за ней и какая их доля в общем весе, непонятно.

Участие в рейтинге повлияло на рост нашей публичной активности: она стала более спланированной, с качественными и количественными KPI на год. Мы стали чаще общаться с информационными площадками, создали свой телеграм-канал.

Участвуем в НР2К с 2018 года. Это довольно статусный и древний рейтинг коммуникационных агентств, и мы не можем его игнорировать.

Нам видится устаревшим тот факт, что НР2К не учитывает самозанятых, ИП, договоры ГПХ, ведь в современных реалиях это может быть значительная доля команды.

А вот то, что рейтинг учитывает отдельно количество сотрудников, работающих в агентстве и в коммуникациях более трех лет — хорошая фишка, поскольку текучка кадров однозначно сказывается на качестве услуг.

Что касается пользы для нас, я бы сказала, что это вклад в общий имидж компании, профессиональный престиж и работа на узнаваемость.

Результаты количественного опроса участников рейтинга НР2К (7 компаний)

Важно: диаграммы ниже не говорят про число заявок и их конверсионность. Эти данные у нас есть только свои рейтинги.

Косвенно о числе и конверсионности говорит диаграмма про пользу, но именно что косвенно.

CRM RATING

Главное о рейтинге

• Лет на рынке: 5

• Участников: 100

• Виды рейтингов: сводный рейтинг CRM-интеграторов и рейтинг внедрений CRM

• Организатор: агентство ABLAB.PRO

Автор комментария от лица рейтинга

Анастасия Бурмистрова, основатель ABLAB.PRO и CRM RATING

Виды рейтингов

Всего у нас четыре рейтинга — CRM-персон, проектов, самих CRM-систем и CRM-интеграторов.

Рейтинг CRM-интеграторов представляет собой список из 100 компаний без дополнительной сегментации. Чтобы сделать правильную сегментацию, нам нужно поближе познакомиться с участниками. Я пять лет потратила только на то, чтобы войти в эту сферу и собрать топ-100. Теперь можно подумать о разделении — это план на следующий год. Очень интересно посмотреть, кто в какой индустрии работает, какие решения внедряет, с каким бизнесом сотрудничает.

В рейтинге лучших проектов есть разделение: Самое эффективное внедрение, Самое технологичное внедрение, Лучшее внедрение в малый бизнес, Лучшее внедрение в средний бизнес, Лучшее внедрение в enterprise и Лучшее внедрение от молодого интегратора.

Как попасть в рейтинг CRM RATING и как считается балл в нём

Моё агентство занимается коммуникациями и маркетингом. Клиенты часто спрашивали меня, как им настроить аналитику и считать эффективность. И я поняла, что для того, чтобы давать рекомендации, мне нужно самой во всём этом разобраться.

Логичный вопрос: «Кто вы такая, Анастасия, чтобы рейтинговать интеграторов?». А я лично никого и не рейтингую. Параметром оценки является голосование агентств, где игроки рынка оценивают друг друга через анкету. В анкете нужно указать минимум десять CRM-интеграторов.

Чтобы попасть в рейтинг, надо оставить заявку на сайте и подтвердить, что вы занимаетесь интеграцией CRM.

Мы довольно лояльно относимся к ситуации, если интеграция CRM не является основной специализацией компании. Если вы интегрируете любой софт, который помогает оптимизировать трафик и продажи, — это уже отлично.

Как заказчику пользоваться рейтингом CRM RATING

Для клиентов CRM Rating — это скорее витрина компаний. Смотрите и выбирается тех, кто вам нравится. У меня нет цели делать инструментом подбора подрядчика.

А вот участники, я знаю, используют места в рейтинге в переговорах и как пиар, просят прислать грамоту. И я агитирую их пользоваться рейтингом именно так.

Мнение участников рейтинга CRM RATING

На рынке всегда будет нужен объективный рейтинг. Сообщество развивается и меняется, меняется сам рынок CRM-систем, CRM-интеграторов. Прелесть CRM RATING в том, что он бесплатный для участников и каждый может принять участие. А за того либо иного частника голосует обширное экспертное сообщество.

Рейтинг показал себя, проведя уже 12-е награждение, шесть лет подряд, дважды в год. Количество участников растёт кратно, CRM RATING всё больше привлекает внимание сообщества интеграторов и вендоров CRM.

От меня обычно ускользает вся подготовительная часть, что происходит до награждения — это как черный ящик. И мы просто рады, что кто-то нас заметил, выделил, дал оценку. На мой взгляд, это крутое место общения, площадка, мотивация что-то сделать, чтобы поднять планку.

Организация прекрасная, команда — большие молодцы и умнички.

В 2019 году мы получили приглашение участвовать в проекте «Рейтинг CRM-интеграторов» от ABLAB. После заполнения анкеты мы забыли об этом, но вскоре узнали, что заняли 50-е место в рейтинге, которое сохраняем до сих пор.

В этом году пришла новая рассылка с просьбой заполнить данные для рейтинга. Я понял, что это рейтинг известности «CRM-интеграторов» среди самих себя: участникам предлагают указать ТОП-10 компаний, которые они считают крутыми. Можно указать свою компанию на всех местах, и возможно, это не примут, но на первое место все дружно пишут себя, а на второе — знакомого.

Ощущение от рейтинга странное, а его полезность сомнительная. Непонятно, кто и как ранжирует внедрения — информации об этом практически нет. Это все выглядит, как соревнование между теми, кто лучше знает друг друга или кто попросил указать себя в анкетах других интеграторов для повышения позиций.

В этом рейтинге мы смогли заявить проекты среднего бизнеса и рассказать о преимуществах внедрения CRM-системы.

Относительно небольшие проекты в данном рейтинге имеют право на существование и могут занять лидирующие позиции. Однако остается не до конца понятно — по каким критериям оцениваются проекты.

Для участия в разных тендерах и при общении с клиентом довольно часто требуется предоставление подтверждающих компетенцию документов, помимо кейсов. Поэтому участие в данном рейтинге позволяет нам получить дипломы, которые мы в дальнейшем используем в своей работе.

Главные недостаток на текущий момент: не все крупные и средние компании принимают участие в данном рейтинге, поэтому конкуренция при распределении объективных позиций не очень высокая. Преимущество рейтинга в том, что коллеги по рынку голосуют за ту или иную компанию, и таким образом мы видим признание. Чаще всего, благодаря наличию или отсутствию собственного PR.

В опросе чаще всего люди ориентируются на узнаваемость участника. Обороты в цифрах и штат сотрудников, как и кейсы, практически не проверяются, поэтому в итоге позиция в рейтинге не всегда объективна.

Я оцениваю проект не столько в рамках рейтинга, сколько в формате объединения: это прекрасная возможность собрать представителей рынка — с одной стороны, узкого, а с другой, динамично растущего.

Также вижу пользу в исследовании, которые проводится каждый год. Заметил, что многие не следят за ним и ждут оглашения рейтинга, мне же более полезна эта часть.

Формы опросов, сроки и методология — понятные.

Результаты количественного опроса участников CRM RATING (9 компаний)

Важно: диаграммы ниже не говорят про число заявок и их конверсионность. Эти данные у нас есть только свои рейтинги.

Косвенно о числе и конверсионности говорит диаграмма про пользу, но именно что косвенно.

—————— РЕКЛАМНО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ РЕЙТИНГИ ———————

Мы считаем, что сейчас в России остался один такой рейтинг — АКАР. Некоторые считают AdIndex рекламным, но там слишком много разных направлений, чтобы сужать его специализацию.

АКАР

Напомним, что представители АКАР проигнорировал наши попытки взять у них комментарий, поэтому вся информация об их рейтингах взята из открытых источников.

Главное о рейтинге

• Лет на рынке: 16

• Участников: сотни

• Виды рейтингов: креативности, эффективности и по типам услуг

• Организатор: АКАР

Виды рейтингов

Полный список рейтингов выглядит так:

1. Рейтинг креативности рекламно-коммуникационных организаций: Национальный рейтинг креативности, Маркетинговые услуги, Брендинг, PR/Связи с общественностью, Young, Социальная реклама, Digital

2. Рейтинг эффективности коммуникационных агентств

3. Рейтинг эффективности медиаагентств

4. Рейтинг ивент-услуг

5. Рейтинг диджитал нон-медиа услуг

6. Рейтинг медиаагентств

7. Рейтинг фарм-коммуникаций

Сегментации внутри рейтингов нет.

Как попасть в рейтинги АКАР и как считаются баллы в них

В рейтинги креативности и эффективности автоматически попадают те, кто взял награды в учитываемых фестивалях. Цитата:

Чтобы попасть в рейтинг, отправлять заявки на участие не нужно. В рейтинг попадают все российские агентства, получившие награды в утвержденных на текущий год фестивалях.

В других рейтингах правила следующие:

1. Рейтинг ивент-услуг. Для участия нужно написать заявку на почту АКАР. Верификационная комиссия оценивает следующие показатели: штата, услуги и кеисы, оборот и дополнительные показатели финансовои устоичивости, рекомендации клиентов, публикации, наличие побед в фестивалях и конкурсах, членство в ассоциациях, число сотрудников, которые входят в экспертные и наблюдательные советы, жюри индустриальных премий, являются спикерами отраслевых мероприятий и занимают посты в профильных объединениях.

2. Рейтинг диджитал нон-медиа услуг. Для участия нужно отправить заявку на почту, заполнить анкету и загрузить документы. Оцениваются: штат, услуги, профильный оборот, финансовая устоичивость, мнение участников реитинга, рекомендации клиентов, победы в фестивале «E+».

3. Рейтинг медиаагентств АКАР/Sostav. Членство в АКАР автоматически даёт право на участие в рейтинге. Если компания не является членом АКАР, нужно прислать заявку на почту. Оценивается объём медиазакупок.

4. Рейтинг фарм-коммуникаций. В этот рейтинг входят компании, оказывающие коммуникационные услуги в сфере здравоохранения и здорового образа жизни. Для участия нужно подать заявку, которую оценивает комиссия, состоящая из членов комитета фарм-коммуникаций АКАР. Оцениваются: численность штата со специальным образованием, количество услуг, оборот, наличие верифицированных баз данных и собственных IT-разработок, награды фестивалей из перечня рейтинга эффективности АКАР, присутствие на карте рынка фарм-коммуникаций и в кейсбуке фарм-коммуникаций, членство в профессиональных организациях, рекомендательные письма от клиентов, проекты с ESG-повесткой, участие в отраслевых мероприятиях, год регистрации юридического лица.

Как заказчику пользоваться рейтингом АКАР

Способов подбора подрядчика в рейтингах АКАР нет. Видимо, предполагается, что заказчик откроет рейтинг и изучит все компании из интересной ему части рейтинга или все.

Возможности перейти на сайт участника или посмотреть его профиль в АКАР нет, что осложняет работу с рейтингом.

Мнение участников рейтингов АКАР

Я считаю, что рейтинги, в принципе, полезная вещь для понимании текущего положения рынка. Но, к сожалению, вместе с пользой они несут и вред. По одной простой причине: они не способствуют смене статуса кво, а стало быть, не способствуют развитию отрасли. Вполне естественно, что лидеры рынка имеют лучшие позиции в рейтингах, и это ещё больше улучшает их бизнес и ухудшает бизнес молодых или небольших агентств. Однако, развитие рынка никогда не основывается на росте лидеров, оно основывается на диверсификации и прогрессе за счет новых игроков. Способствующих же такому развитию рейтингов или инструментов у АКАР нет.

Парадокс текущей ситуации заключается в том, что АКАР, имея в составе членов 80 процентов средних и небольших агентств, тем не менее, отрабатывает повестку крупных. И является по сути статистической организацией, не способной ни менять, ни развивать рынок. Да и как может быть по другому, если ответственные посты в ассоциации занимают представители крупнейших холдингов?

Я достаточно хорошо знаком с тремя рейтингами: Медийным, Креативности, Диджитал Агентств. И Медийный, и Диджитал рейтинги очень глубоко прорабатывались в течение нескольких лет. В них может быть какое-то количество недостатков, но, в общем, они вполне достоверно представляют ситуацию на рынке. Рейтинг же креативности в отсутствии индустриального рейтинга нон-медиа агентств, сделанного по аналогии с Диджитал рейтингом, приносит индустрии только вред, поскольку он отвязан от объективных показателей агентств.

Рейтинги АКАР дают входящие запросы, престижность для сотрудников и hr-бренда агентства. Качество запросов зависит от места в рейтинге: если вы наверху, то они очень интересные.

Вес фестивалей не всегда объективный. Много фестивалей самого АКАР, в некоторых рейтингах безальтернативно. Выбор баллов лежит на совести агентств из топ-10, а у агентств за пределами топ-10 не всегда получается по деньгам массово подаваться в фестивали топ-1/2.

Но позволяет навскидку ранжировать агентства без сложной методологии. Что касается рейтингов креативности, то методология ок. По другим все очень непросто и запутано (как пример, рейтинг нон-медиа диджитал агентств).

Мы участвовали в «Рейтинге рекламных агентств Урала» от АКАР, «Рейтинге Рунета» и Ruward, потому что там есть региональное деление. Для федеральных рейтингов мы слишком незаметны.

В рейтинге АКАР мы первый год и пока не ощутили конкретных результатов — заявок или переходов на сайт. Попасть в рейтинг было сложновато: пришлось заполнять XLS-файл с бухгалтерской отчётностью, что отняло много времени.

Главный плюс участия — он охватывает не только Челябинск, где мы уже давно известны, или всю Россию, где мы потеряемся, а только Урал, где мы будем в середине, и о нас узнают больше местных компаний.

Рейтинг АКАР является наравне с рейтингом Adindex одним из самых котируемых среди клиентов — многие смотрят на них при выборе агентства. Эти два рейтинга являются главными на данный момент для крупных клиентов и их СБ.

Однако участие в рейтинге ресурсно затратное, так как по каждому клиенту нужно предоставить бюджеты и зачастую возникают спорные ситуации, когда приходится доказывать, что бюджет больше, чем тот, который засчитали.

Мы давно знаем про рейтинг АКАР, а участвуем в нём с 2021 года. Этот рейтинг, пожалуй, с самой прозрачной логикой: кто больше побеждает на фестивалях и конкурсах, тот и занимает верхние позиции.

Для агентств оказаться в топ-20 и топ-10 рейтинга АКАР — выход на новый уровень проектов. Мы знаем, что нас выбирают заказчики в том числе из списка рейтинга, количество входящих запросов из топ-500 российских компаний увеличилось за последние годы.

Участие в конкурсах, которые нужны для попадания в рейтинг, развивает нашу команду. Каждый год мы стараемся превзойти самих себя с точки зрения решения концептуальных задач для клиента. Яркие идеи запоминаются, обсуждаются, имеют виральный потенциал, о проектах говорят в медиа. Таким образом, про нас узнает больше заказчиков и потенциальных сотрудников«.

На данный момент, когда наши агентства и студии не допускаются до зарубежных фестивалей, польза от рейтинга АКАР существенно снижается.

Основное и главное преимущество рейтинга АКАР в том, что он является старейшим рейтингом креативности и долгое время был единственным. Поэтому и агентства, и заказчики ориентируются на него и всё ещё считают основным рейтингом страны.

Но методология, основанная исключительно на фестивалях, сегодня является главным недостатком этого рейтинга. Её необходимо менять, выстраивать качественный и релевантный рейтинг, ориентируясь исключительно на фестивальные результаты, сегодня уже невозможно. Необходимо учитывать и другие параметры агентств и студий. Фестивали должны быть лишь частью этой методики, возможно, основной, но точно не единственным параметром.

Результаты количественного опроса участников рейтингов АКАР (21 компания)

Важно: диаграммы ниже не говорят про число заявок и их конверсионность. Эти данные у нас есть только свои рейтинги.

Косвенно о числе и конверсионности говорит диаграмма про пользу, но именно что косвенно.

ИТ-РЕЙТИНГИ

Это отдельный класс рейтингов, в которых исследуются и ранжируются компании, оказывающие так называемые ИТ-услуги: информационная безопасность, интеграция корпоративных сервисов, создание ИТ-инфраструктуры и так далее.

Пересечение между ИТ-рейтингами и диджитал-рейтингами очень маленькое, буквально проценты, но, тем не менее, мы посчитали правильным про них рассказать, потому что некоторые диджитал-подрядчики пробуют выйти в ИТ-сегмент.

TAdviser

Главное о рейтинге

• Лет на рынке: 12

• Участников: сотни

• Виды рейтингов: отраслевые

• Организатор: TAdviser

Автор комментария от лица рейтинга

Александр Левашов, главный редактор TAdviser

Виды рейтингов

Мы создаём рейтинги по десяткам сегментов рынка информационных технологий — например, MES, ERP, CRM, BI, СЭД, рейтинг игроков рынка кибербезопасности и многие другие. Обобщающим является рейтинг «TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России».

Внутри рейтингов, в зависимости от методологии и таксономии, могут быть компании, занимающиеся заказной разработкой, интеграцией или продающие собственные продукты.

Я считаю, что в данный момент наши рейтинги покрывают 70-80% рынка, если считать в деньгах. В связи с опасением санкций в последние годы от участия в рейтингах отказываются некоторые крупные игроки.

Кроме открытых рейтингов мы регулярно делаем специализированные исследования, в которых для ранжирования используются интегральные показатели, — например, функциональные возможности ИТ-продуктов и их соответствие лучшим мировым практикам. Зачастую это закрытые исследования, которые делаются на заказ.

Как попасть в рейтинги TAdviser и как считаются баллы в них

Мы рассматриваем компании, занимающиеся производством ИТ-продуктов или оказанием ИТ-услуг, включая информационную безопасность, производство вычислительной техники, разработку и внедрение ПО, а также услуги поддержки и заказной разработки. Потребительский сегмент не рассматривается.

Чтобы попасть в рейтинг, нужно заполнить анкету. Если известная компания не предоставила анкету, то мы используем базы данных, такие как "Спарк"/"Интерфакс" и «Контур Фокус», чтобы оттуда получить финансовую информацию. Но при условии, что она состоит из одного юридического лица и не является группой компаний.

Рейтинги строятся по выручке. Данные, предоставленные участниками, сверяются с информацией от ФНС.

Кроме выручки в открытых рейтингах по ИТ-услугам и ИТ-аутсорсингу мы используем аналитику из нашей базы знаний, которая содержит 73 тысячи реализованных проектов. Мы анализируем, с какими отраслями и клиентами работают подрядчики, сколько проектов они выполнили за последний год и в каких компаниях внедрены их продукты.

Как заказчику пользоваться рейтингом TAdviser

Заказчики могут использовать рейтинг следующим образом:

1. На первом шаге ознакомится с обзорами прошлых лет, чтобы увидеть динамику развития. Если у компании есть пул проектов и она получает всё больше заказов, это говорит о том, что она не однодневка и пользуется доверием заказчиков.

2. На втором шаге можно просмотреть анкету компании, чтобы узнать историю её развития (ключевые события) и информацию о реализованных проектах (пример карточки компании).

Мнение участников рейтингов TAdviser

В рейтинге TAdviser мы присутствуем каждый год. На наш взгляд, крупные клиенты обращают внимание на участие в нём, так как он является основным среди всех рейтингов на digital-рынке. Основной критерий оценки — оборот и выручка компании. Что говорит об условной объективности, нет ничего точнее цифр. Но в таком случае получается не многопрофильная оценка.

Аудитория изданий CNews и TAdviser — это специализированная публика, чьи интересы сосредоточены исключительно на ИТ-сфере. Причём, чаще всего это специалисты крупного бизнеса, что несомненно является плюсом для некоторых агентств, но может быть и минусом для тех, у кого основная аудитория ЛПР менее плотно связана с ИТ-сферой.

Методология этих рейтингов прозрачная — подаются подтвержденные данные о выручке компании по итогам прошлого года. Но отсюда вытекает недостаток — из года в год лидеры срезов практически не меняются.

Для нас польза — упоминание в рейтинге, что своего рода является индикатором качества услуг. Рейтинги, которые формируются на основании выручки, помогают оценить свою позицию и рыночную долю относительно конкурентов. Можно сравнить и оценить имена крупных заказчиков в портфолио. А ещё рейтинги этих СМИ эффективно используются для PR на технологическом рынке в широком смысле, поэтому дополнительное упоминание в них не будет лишним.

Tadviser — авторитетная площадка для представителей IT-рынка, и мы точно знаем, что наши потенциальные заказчики внимательно следят за их аналитикой. Поэтому мы стремимся достойно присутствовать в этом рейтинге, чтобы подчеркнуть свою экспертизу. .

Рейтинги позволяют увидеть ситуацию как на ИТ-рынке в целом, так и по отдельным направлениям: оценить показатели основных игроков, проанализировать общую динамику изменений год к году.

Кроме того, участие в профильных рейтингах для бизнеса — это дополнительный инструмент продвижения. Заказчики часто обращаются к таким спискам, чтобы определить, какие компании имеют наибольший вес в определённой нише.

Результаты количественного опроса участников рейтингов TAdviser (12 компаний)

Важно: диаграммы ниже не говорят про число заявок и их конверсионность. Эти данные у нас есть только свои рейтинги.

Косвенно о числе и конверсионности говорит диаграмма про пользу, но именно что косвенно.

CNews

Мы не успели согласовать прямую речь Александру Кирьяновой, главного редактора CNews, поэтому информация ниже — то, как мы видим рейтинги CNews. Официальный комментарий Александры должен появиться в январе.

Главное о рейтинге

• Лет на рынке: 22

• Участников: 1 000+

• Виды рейтингов: по сегментам ИТ-рынка

• Организатор: CNews

Виды рейтингов

Рынок ИТ методологически делится на три сегмента: ПО, оборудование и услуги. В некоторых рейтингах CNews

эти сегменты не разделяются, и компании, оказывающие услуги, соседствуют в них с поставщиками решений (вендорами) и оборудования.

Некоторые сегменты покрывают только оказание услуг — например, «Рейтинг компаний по заказной разработке ПО» или «Рейтинг интеграторов по налоговому мониторингу».

Как попасть в рейтинг CNews и как считается балл в нём

Для попадания в рейтинг нужно заполнить анкету на сайте. Кроме того, аналитики CNews целенаправленно приглашают тех, кого считают участниками исследуемого сегмента.

Данные из анкет проходят верификацию.

С точки зрения методики, у CNews есть многофакторные и однофакторные рейтинги, которые считаются по выручке. Формулы многофакторных рейтингов указаны на странице каждого рейтинга.

Как заказчику пользоваться рейтингом CNews

Кажется, что рейтинги позволяют судить о доле компании на рынке и о том, насколько успешно она продаёт свои услуги. Кроме того CNews даёт дополнительную информацию о каждой компании: число сотрудников, ключевые проекты, её специализация, основные сферы деятельности и так далее.

Также к каждому рейтингу прилагается аналитическая записка, объясняющая тенденции и выделяющая определённые сегменты внутри исследуемой части рынка.

Мнения участников рейтинга CNews

Чтобы попасть в рейтинг Cnews компаниям нужно подать организаторам данные. Это ограничивает список участников, что позволяет занять более высокие позиции, но в то же время рейтинг получается неполным.

И всё же рейтинг CNews успел зарекомендовать себя на рынке и считается одним из крупнейших в ИТ-пространстве.

Участие в Cnews и TAdviser прежде всего это нужно для поддержания репутации на рынке. Иногда присутствие в этих рейтингах помогает проходить в тендеры. А иногда к нам обращаются целевые клиенты.

Участие в рейтингах CNews важно для оценки наших позиций на рынке и корректировки стратегии. Рейтинг, основанный на выручке, позволяет понять масштабы участников, однако для полной картины рынка не хватает учёта таких параметров, как количество и сложность реализованных проектов или инновационных технологий. Они могли бы лучше раскрыть уникальные сильные стороны участников.

Рейтинг обрёл бы большую ценность после переноса публикации на начало года, это дало бы более оперативную и релевантную аналитику для участников рынка.

Обзор, сопровождающий рейтинг, является особенно ценным инструментом. Мы готовим для него подробные комментарии, делимся экспертными наблюдениями и планами. Это помогает укреплять наш статус лидера в области мобильной разработки и даёт заказчикам возможность глубже узнать нас.

Результаты количественного опроса участников рейтингов CNews (13 компаний)

Важно: диаграммы ниже не говорят про число заявок и их конверсионность. Эти данные у нас есть только свои рейтинги.

Косвенно о числе и конверсионности говорит диаграмма про пользу, но именно что косвенно.

МОЛОДЫЕ РЕЙТИНГИ

Следующие два рейтинга попали в обзор авансом — за то, что появились, активны и хотят стать полезным инструментом для заказчиков (как минимум на словах). Посмотрим, что у них получится.

По этой же причине по ним не будем графиков из опроса участников: делать выводы после полугода существования рановато.

Рейтинг брендинговых агентств Brand Hub

Главное о рейтинге

• Лет на рынке: 1

• Участников в 2024 году: 100

• Виды рейтингов: один сводный

• Организаторы: Brand Hub

Автор комментария от лица рейтинга

Алексей Андреев, идеолог рейтинга

Виды рейтингов

Сейчас у нас один рейтинг, в котором учтены только брендинговые агентства из России.

Мы сделали фокус на брендинге с целью максимально описать всю отрасль как самостоятельный субъект креативных индустрий, претендующий на собственный ОКВЭД.

Как попасть в рейтинг Brand Hub и как считается балл в нём

Методика создаётся экспертами и техническими специалистами из команды Brand Hub.

Рейтинг появился прежде всего потому, что нам нужно было популяризировать и дистанцировать сервис Brand Hub от агентств, и мы решили чётко обозначить наше позиционирование, создавая то, чем агентства не занимаются — новые продукты в области исследований, аналитики и образования. Первой ласточкой стал рейтинг брендинговых агентств.

Рейтинги — это, по большому счёту, содомия, но они правят миром. Методики подсчёта есть, некоторые открыты, но клиентам по большому счёту на них наплевать. Важно только то, авторитетный рейтинг или нет.

Когда мы создавали первую версию рейтинга, мы, разумеется, смотрели на другие рейтинги. На «Рейтинг Рунета» смотрели, как на пример расчёта по количественным показателям. Креативность уже считает АКАР — это можно просто взять. Финансовые показатели решили брать из открытых источников. Дальше добавили другие метрики, которые показались нам характеристиками агентств, — от участия в социальных проектах до публикаций и выступлений. Всё это собиралось по принципу «Важно? Записывай. Неважно — нахер». Выбранные метрики мы разделили на категории «вот эти 20 метрик отвечают за надёжность» и присвоили им веса (где-то в процентах, где-то в долях). Сейчас метрик более 80.

Формула — условно открытая. Публиковать методику полностью, делая онлайн-калькулятор крутизны, мы не планируем. Тем более, что так не делает никто, кроме «Рейтинга Рунета». Мы ограничиваемся декларацией о том, как и что мы считаем. Обращения на тему, почему одна характеристика больше другой, не принимаются — просто потому что. Но команда принимает и учитывает любые замечания и комментарии участников рейтинга.

В исследование рейтинга попадают все агентства, которые есть в медиаполе. Для создания рейтинга Brand Hub top100 мы исследовали более тысячи агентств, составив рейтинг из ста лучших. Специальную заявку от агентства для участия стоит подавать только в случае, если мы пропустили ваше агентство. Но, это практически невозможно, изучены почти все.

Как заказчику пользоваться рейтингом Brand Hub

Наш главный заказчик — государство, которое должно увидеть масштабы индустрии брендинга, количество компаний-участников. Рейтинг позволяет увидеть валовые показатели по деньгам, количеству рабочих мест и количеству брендов, создаваемых участниками рейтинга.

Для бизнес-заказчиков наш рейтинг — супермаркет, где можно выбрать товар с любой полки: дорогое, среднее или бюджетное предложение.

Мнения участников рейтинга Brand Hub

Участвуем в рейтинге Brand Hub, потому что он основан на мнении экспертов и клиентов, а также на внутренних показателях, отражая лидерство в индустрии.

Brand Hub охватывает агентский опыт со всех сторон: участие в социальных проектах, культурных мероприятиях и публикации в СМИ. Мы называем заполнение формы-вопросника «аудитом пиар-деятельности агентства», что помогает нам оценить свою работу и выявить области для повышения влияния.

Для клиентов это служит доказательством нашего веса и поддержки на рынке, некий статус работать с агентством, входящим в рейтинг. И мы сами активно информируем заказчиков о наших позициях в Brand Hub — один из RTB, которым мы гордимся.

Не хватает срезов по городам и отдельным услугам — это скорее возможность для улучшения, чем критический недостаток.

Создание рейтингов и других систем аналитики рынка, креативности и заслуг агентств — право любой организации. Каждый может проявить инициативу и предложить свои критерии. И право других — не принять результаты или отнестись к ним скептически.

На рынке брендинга есть отраслевые ассоциации, и, на мой взгляд, именно они должны транслировать объективную и независимую оценку, определять позиции игроков. Прочие рейтинги могут иметь развлекательный, ознакомительный или рекомендательный характер, но давайте не принимать их слишком серьёзно и ставить в один ряд с теми, что делает АКАР (пока клиенты ориентируются в первую очередь на него), будет делать АБКР или Рейтинг Рунета, который в ближайшее время станет проводником в реальность.

Для нас польза от участия в рейтинге Brand Hub по большому счёту — охват. Видно, что проделана огромная работа, однако её вес и масштаб пока не ощущается при касании, не хватает статусности.

Кроме того, из клиентов мало, кто знаком с рейтингом, по крайней мере наша аудитория. Соответственно, для них он незначителен в принятии решения. Методика понятна, но плохо запоминается: нужно к ней возвращаться раз за разом, чтобы вспомнить, на чём она базируется. Сложновата для восприятия.

Рейтинг награждаемости от Workspace

Главное о рейтинге

• Лет на рынке: 1

• Участников в 2024 году: 211

• Виды рейтингов: по категориям услуг и сводный

• Организатор: Workspace

Автор комментария от лица рейтинга

Сергей Бесшабашнов, основатель и CEO

Виды рейтингов

Тема рейтингов для меня не нова: именно я придумал «Рейтинг Рунета», откуда и пошла рейтинговая история.

Первыми рейтингами Workspace стали рейтинг медийности агентств и рейтинг медийности персон. Рейтинг креативности — не новая идея: подобные продукты уже есть у АКАР и «Рейтинга Рунета». Правда, АКАР с недавних пор учитывает мало фестивалей, и, по моему ощущению, минимум половина этих премий так или иначе аффилирована с АКАР.

На текущий момент у нас несколько рейтингов агентств, но для вашего обзора подходит только один — по наградам, сводный и по услугам. В этих рейтингах представлены агентства, которые имеют больше всего наград в известных диджитал-конкурсах.

Не буду скрывать: в качестве основы нашего рейтинга мы взяли методику «Рейтинга Рунета». Мы её расширили и включили новые срезы по услугам. В этом году в рейтинг вошли 19 российских и международных digital-конкурсов. В следующем году список будет расширен до 30.

Кроме того в 2025 году мы планируем запуск рейтингов digital-агентств, основанных на финансовых показателях.

Как попасть в рейтинги награждаемости Workspace и как считается балл в них

Чтобы попасть в рейтинг, агентству нужно:

1. Загрузить кейсы с услугами в личном кабинете.

2. Указать награды в конкурсах, которые получал каждый кейс за последние годы.

Баллы, которые набрали кейсы, автоматически складываются.

Сводный рейтинг аккумулирует баллы из рейтингов по категориям. Если кейс участвует сразу в несколько рейтингах по категориям, то в сводном баллы не суммируются.

Как заказчику пользоваться рейтингами награждаемости Workspace

Выбираете нужную вам услугу — например, Разработку сайтов или SEO — и в ней понравившееся агентство.

Логика выбора простая: чем больше у агентства наград, тем больше профессионального признания оно получило, а значит, тем выше его экспертиза.

Прямо из рейтинга можно перейти в карточку участника, где есть масса полезной информации: описание, стоимость услуг, кейсы, полный список наград, используемые технологии, фото офиса, количество выигранных тендеров и многое другое.

Мнения участников рейтингов награждаемости Workspace

Рейтинг награждаемости занимает отдельное тёплое место в моём сердце. Не потому что мы там в топе, а потому что это — единственный рейтинг, который опирается исключительно на успехи компании в премиях и конкурсах. Мы выстроили свой зарубежный маркетинг на наградах на Awwwards, CSS Design Awards и The FWA. Круто, что мы можем применить эти успехи в российском рейтинге.

Мне нравится прозрачность методологии. Всегда можно посмотреть формулы и развесовки конкурсов. По сути, можно посчитать точное количество баллов и свою позицию ещё до добавления кейсов на сайт. Рейтинг обновляется раз в 24 часа. Это огромное отличие от таких рейтингов, как Tagline и «Рейтинг Рунета». Мне нравится эта динамичность.

Но, при первой публикации рейтинга не обошлось и без странных решений. Например, изменение развесовки и добавление влияния возраста награды на количество баллов уже после дедлайна. Это немного пошатнуло прозрачность процесса. Однако, я понимаю, что рейтинг молодой, ребята докручивают формулу по ходу дела.

Из-за молодости рейтинга клиенты пока не знают о его существовании. Поэтому мы пока не чувствуем преимуществ, которые нам могут дать высокие позиции. Но мы также понимаем, что экосистема Workspace только набирает популярность. На длинной дистанции эти инвестиции начнут окупаться. Мы не спешим.

Мы стали чаще получать приглашения на тендеры, и это отличный аргумент в переговорах с клиентами, даже если они не пришли через рейтинг. Когда мы говорим, что находимся в пятерке самых награждаемых агентств в России, а в Петербурге — на первом месте, это звучит весомо.

Самый главный недостаток — условия участия в рейтинге менялись несколько раз, буквально на ходу. Многие агентства не успели перестроится. Однако, учитывая новизну рейтинга, такие «косяки» объяснимы.

Ещё один минус — сокращение международных наград, таких как AWWWARDS и CSSDA. Понятно, что важно продвигать свои премии, но, считаю, международные награды должны оцениваться высоко, особенно в такое время.

В остальном всё отлично: понятная структура, удобный интерфейс, и модерация происходят почти моментально. Мне очень нравится Workspace, и я надеюсь на развитие премии и внимание к креативным проектам. У рейтинга колоссальные перспективы.

Есть ощущение, что «Рейтинг Рунета» и Workspace — два конкурирующих рейтинга, но от одних и тех же создателей, что вызывает некоторое недопонимание. Хотелось бы, чтобы эти два рейтинга как-то дополняли друг друга, например, чтобы не приходилось одни и те же данные заполнять дважды.

Были сложности с подготовкой кейсов: у нас есть награды, но работа не всегда подходит критериям в самом кейсе. В «Рейтинге креативности в дизайне сайтов» от РР нужны только награды, что упрощает участие. А в Workspace каждую награжденную работу нужно оформлять в полноценный кейс. Такой подход даёт больше информации о проектах, но усложняет жизнь пиарщикам и создает барьер входа.

Хотелось бы больше свободы в изложении мыслей по проектам и менее шаблонного подхода к кейсам. Мне не нравится, когда обязательно нужно описывать цель, задачу и решение. Я предпочитаю готовить материал в формате сторителлинга и не хочу ограничиваться одним шаблоном.

А теперь послушаем мнения участников про рейтинги в целом.

Недостатки рейтингов по мнению участников

Во-первых, в рейтингах рядом с нами есть недобросовестные участники.

Во-вторых, узкоспециализированные компании оцениваются наравне с такими «супермаркетами» и «большими производствами», как мы.

В-третьих, обороты и бюджеты имеют сильный вес, но при этом не учитываются ключевые услуги и их объём — смотрят в целом на все услуги.

В-четвёртых, они не стремятся охватить весь рынок, а работают только с теми, кто сам пришёл. Как по мне, рейтинг должен стремиться стать регулятором, мерилом и главным арбитром отрасли.

И наконец, рейтинги превращаются в бизнес, создавая бесконечное количество срезов. Многие думают, что там всё куплено или что они ангажированы, и считают, что только их рейтинг справедливый и честный, а остальные — нет".

Главная проблема во многих рейтингах — непостоянство. Например, рейтинг перформанс-агентств Ruward последний раз выходил 2 года назад, что не добавляет доверия. Ну и вторая проблема — непрозрачные системы ранжирования.

Сергей Милых, сооснователь и управляющий партнёр Склифосовский.Про

Многие рейтинги делают акцент на количественных показателях, таких как выручка, прибыль, количество сотрудников, что не всегда отражает качество предоставляемых услуг или инновационность компании.

Знаем компании, которые разрабатывали сайт у одних, а к нам приходили за доработкой и продвижением, и жаловались, что сайт имеет конверсию меньше чем была.

Поэтому было бы круто, если при рейтингах хотя бы в шорт-листе учитывалась обратная связь от заказчика, например, в формате дополнительных баллов. Проекты делаются же для клиента, а не для рейтингов.

Хотя рейтинги, в которых мы участвуем, дают много полезной информации и помогают выделиться на рынке, у них есть и свои недостатки.

Во-первых, часто бывает, что основное внимание уделяется количественным показателям: число проектов и сотрудников, обороты. Это важно, но не всегда показывает реальную картину качества работы, инноваций или клиентского опыта. Иногда небольшие, но очень талантливые команды могут не попасть в верхние позиции просто из-за размера, хотя их результаты впечатляют.

Во-вторых, некоторые рейтинги не всегда учитывают специфику отдельных направлений или ниш, в которых мы работаем. Это может приводить к тому, что уникальные проекты и подходы остаются незамеченными, если они не соответствуют общим шаблонам оценки.

Ещё один важный момент — прозрачность оценки. Критерии и методы формирования позиций крайне важны, и мы считаем, что их необходимо сделать максимально прозрачными. Это позволит участникам понимать, как и за что начисляются баллы, и обеспечит более справедливое и объективное сравнение компаний.

Как рейтинги влияют на участников

Участие и особенно победы в рейтингах помогают нам в поиске заказчиков и партнеров, отстройке от конкурентов, показывают уровень нашей экспертизы. Мы очень большое внимание уделяем рейтингам, изучаем методологию, строим стратегию участия в премиях на их основе, собираем все артефакты, подтверждающие наши компетенции, вклад в проекты и прочее.

Также это важный маркер успешности компании как для сотрудников, так и кандидатов: мы верим, что лучшие хотят работать с лучшими.

Мы взялись за оформление кейсов, чтобы не просто рассказать, что мы делали, а показать историю. Такие кейсы вызывают больше внимания, доверия, получают больше наград.

Также стали чаще участвовать в профильных конкурсах, потому что победы в них влияют на позицию в рейтинге.

А ещё три года назад все документы стали сортировать по папкам: клиенты — договор — приложение — акт. Так затем проще подавать их в рейтинги.

Нам было интересно, как нас оценят и какое место мы займём в нише. Решили рассказать большей аудитории о нашем 22-летнем опыте и превосходных кейсах. Участие в рейтингах расширило воронку по входящим лидам.

Благодаря рейтингам наша компания стала более публичной, а наш бренд стали узнавать гораздо чаще как потенциальные клиенты, так и коллеги по рынку. Ещё рейтинги позволили получить рыночные инсайты для построения маркетинговых стратегий, которые мы планируем реализовать«.

Мы участвуем в основных отраслевых рейтингах: Рейтинг Рунета, Adindex, Ruward и других. Благодаря им мы повышаем узнаваемость и получаем лиды, они не всегда являются целевыми, но они есть. А рекламодатели продолжают использовать рейтинги для поиска подрядчика и доверяют им.

Хорошо ли, что на рынке столько разных рейтингов?

Можно и больше, были бы они корректными и адекватными в своей области. Побольше бы отраслевых рейтингов, но хочется толковой картины в них, а не просто кто больше лайков получил или кто из конкурентов чаще о тебе слышал.

Разные подходы и точки зрения к оценке всегда хороши, показывают диджитал рынок с разных сторон. А для нас есть возможность выбирать тех, кто ближе по духу.

С точки зрения агентств это хорошо: чем больше рейтингов, тем больше возможностей для генерации новых клиентов. Однако для компаний, которые ищут подрядчиков через рейтинги, было бы гораздо удобнее иметь один, но при этом максимально полный и трастовый.

Многие маркетологи на стороне клиентов, говорят, что рейтинги продажные и к ним нет доверия, поэтому пока не сильно занимались развитием своего агентства в рейтингах.

Чем больше будет рейтингов, тем ниже станет их качество. Это как кинофестивали. Все знают Оскар, почти все знают Канны, многие знают Венецию, но мало кому есть дело до фестиваля кино в Тверской области. Поэтому и места в каком-то ноунейм-рейтинге для меня не имеет ценности.

Наличие нескольких рейтингов хорошо для рынка. Заказчики могут выбрать лучших, а нам, подрядчикам, предоставляется возможность попасть хотя бы в один из них. Это открывает двери, даже если до других не дотягиваешь. Я сам так и делал.

«На наш взгляд, однозначно не хватает узкоспециализированных рейтингов: отдельно по рекламе, дизайну, PR, SMM, SEO и так далее. А остальное, как говориться, порешает рынок».

Мы в BSL ведем системную работу с многими рейтинговыми и аналитическими агентствами и экспертами. Для нас важны как рейтинги, направленные на выявление лидеров digital-рынка, так и общие по всему рынку ИТ, по заказной разработке, аутстаффингу, отраслевым услугам с фокусом на ритейл и электронную коммерцию.

Как правило, все рейтинги основаны на результатах по выручке компании и по работе с клиентами, и явно предпочтение отдается наличию крупных клиентов.

Если компания хочет наработать заметность на рынке, то стоит подаваться в рейтинги и пробовать участвовать. Сейчас на рынке не так много отраслевых рейтингов, для развития бренда важно активно участвовать в них.

Для крупных компаний на рынке есть рейтинги CNews и TAdviser, но туда непросто пройти, так как основным показателем является оборот бизнеса.

«Рейтинг Рунета» позволяет показать свои достижения компаниям разного размера, в этом году добавилось много различных срезов, расширилась методология, организаторы подробно рассказали и прописали условия участия. Здесь учитывается в первую очередь не оборот, а реальные проекты, влияет на место в срезах и процент оказания той или иной услуги. Срезы должны упростить бизнесу задачу по поиску эффективных партнеров.

Также известны на рынке рейтинги Tagline и Ruward, которые направлены в большей степени на digital-агентства, но там тоже есть разделы по разработке.

Наконец, покажем мнения главных пользователей рейтингов — заказчиков.

Что думают про рейтинги подрядчиков заказчики

Как заказчик я не ориентируюсь на рейтинг — для нас это скорее общий инструмент, каталог, который помогает оценить ландшафт и уровень активности агентств. Всё-таки участие в рейтинге для многих команд — ощутимая инвестиция. Но, чтобы принять решение о сотрудничестве, нам только лишь строчки в топе недостаточно — нужны рекомендации, релевантный для нас опыт и компетенции. Хотя, возможно, для каких-то бизнесов позиция будет важным ориентиром.

Так как Callibri активно работает с агентским рынком, мы наблюдаем за большинством рейтингов, где-то даже участвуем в жюри премий. Но я не возьмусь оценивать методики и подходы в ранжировании и как-то комментировать их объективность. Это очень привычный для рынка формат и ему кажется, пока нет альтернативы.

Рейтинги часто используются как один из критериев тендерной документации — для отсеивания маленьких компаний. Также для собственников бизнеса, которые только начинают свой маркетинг, рейтинги помогают найти подрядчиков.

Я не хотела бы оценивать конкретные рейтинги, но могу сказать, что как специалист, который или знает или работал с разными подрядчиками, иногда сильно удивляюсь попаданию той или иной компании в топ рейтингов.

Рейтинги подрядчиков — полезный инструмент для первичной фильтрации и сокращения времени на поиск. Они помогают сузить круг кандидатов и определить базовые критерии оценки. Однако я всегда отношусь к ним с долей скептицизма: важно понимать, кто составляет рейтинг, как он формируется и насколько данные объективны.

Я использую рейтинги как один из ориентиров, но никогда не полагаюсь только на них. Для окончательного выбора подрядчика я стараюсь найти контакты клиентов, которые работали с исполнителем, и провести с ними небольшие кастдев-интервью. Такие разговоры помогают получить честную и детализированную информацию: как подрядчик выполняет обязательства, насколько эффективна его коммуникация, что можно улучшить.

Наиболее известные мне рейтинги:

• «Рейтинг Рунета» — один из самых известных инструментов для поиска и оценки подрядчиков в digital-сфере. Его сильная сторона — масштабность и детализация.

• Tagline — актуален для поиска агентств в digital и маркетинге. Часто его используют в связке с профильными событиями, что добавляет контекста.

• RUWARD — интересен как инструмент для оценки региональных подрядчиков.

Как рыночное явление рейтинги — это хорошо, если сталкиваешься впервые с такой задачей или для того, чтобы понять порядок цен на услугу. Чем чище и понятнее методология, тем лучше рейтинг.

Я рейтингами пользуюсь скорее как дополнительным ресурсом, т.к. нетворк позволяет сделать все гораздо быстрее и проще.

Знаю «Рейтинг Рунета», Тэглайн и Ruward. Когда-то давно был буквально внутри темы, а дипломами от РР была завешена доска в офисе. На данный момент мне нравится, как ребята из РР активно участвуют в диджитальной тусовке, соединяя и клиентов, и агентства. Это вызывает доверие. Про остальные названные рейтинги не возьмусь что-то сказать, очень давно был на них последний раз.

Рейтинги — это полезный инструмент, где ты можешь открыть свежие имена. Если мне нужно подобрать несколько агентств в тендер, обязательно иду смотреть рейтинги.

Первым на ум приходит AdIndex, он существует достаточно давно и зарекомендовал себя. А следом сразу вспоминаются «Рейтинг Рунета» и АКАР.

Рейтингами пользуемся при выборе агентств, когда планируем тендер. Так как сейчас авторынок перенасыщен китайскими рекламодателями, то используем в продвижении, как онлайн, так и офлайн инструменты. Соответственно, необходимо, чтобы у агентств был большой опыт в планировании и размещении такой рекламы.

Сейчас в рейтингах обращаем внимание на объёмы закупок ТВ и OOH.

Знаю рейтинги АКАР/Sostav, Adindex, RUWARD и, конечно, Рейтинга Рунета :)

Рейтингами мы пользуемся регулярно. Эта часть заложена в нашей системе тендерных процедур. Рейтинги имеют вес в распределении того, как мы выбираем агентство, то есть известность компании, насколько хорошо она рейтингуется и так далее.

Я лично пользуюсь практически всеми рейтингами РР, RUWARD, AdIndex и Sostav. На первых позициях для меня, пожалуй, РР и AdIndex.

Может, не хватает какого-то единого рейтинга рейтингов по уровню доверия.

Рейтинги подрядчиков — полезный инструмент, особенно для первичной оценки компаний, когда опыта взаимодействия с рынком нет. Однако я всегда подхожу к ним критически, учитываю методологию составления и дополнительные отзывы от коллег по рынку. Пользуюсь ими как ориентиром, но решение принимаю только после анализа конкретных кейсов и рекомендаций. И, конечно, это всегда удобный инструмент в коммуникации с закупками.

Рейтингов миллион, но мне нравятся Рейтинг Рунета, Тэглайн и AdIndex. Каждый из них хорош в своей специфике: Рейтинг Рунета выбираю на диджитал, AdIndex — на рекламу и медийные направления. Главное — понимать, что это только один из инструментов оценки.

Для новичков в области маркетинга или при смене позиции рейтинги — неплохой инструмент для понимания структуры рынка и поиска подрядчиков. Для опытных специалистов в меньшей степени, поскольку со временем у тебя появляется свой рейтинг, сформированный на основе реального опыта работы и фидбеке коллег по цеху.

Сейчас я изучаю рейтинги крайне редко. В основном для специфических задач или когда хочу найти «лучших» и сделать что-то экстраординарное.

Про «Рейтинг Рунета» я знаю, что здесь точно стараются дать объективную оценку игрокам. Также просматриваю рейтинги от АКАР, COSSA, AdIndex, RUWARD и Тэглайн. Если берусь, изучаю все, но, если честно, есть легкое недоверие к крупным рейтингам. Знаю как туда иногда попадают + был негативный опыт работы с агентствами с топовых позиций.

Как закупщик, я очень положительно отношусь к рейтингам. Для меня это палочка-выручалочка, когда нужно найти новых поставщиков для тендера. Иногда рейтинги помогают обосновать выбор того или иного агентства, добавляя вес и доверия к выбору.

Если представить ситуацию, что никаких рейтингов нет, то работа по выбору агентства на новую услугу становится более сложной.

Для крупных медийных тендеров я использую рейтинги, где представлены наиболее крупные компании и указан биллинг. Последний раз для этого смотрели рейтинги Sostav и AdIndex. Для креатива смотрю рейтинги АКАР. А для диджитальных тендеров чаще всего используем «Рейтинг Рунета» с разбивкой по типам услуг.

Нами многократно приглашались компании после того, как мы выбрали их в рейтингах. У меня даже в корпоративной процедуре по закупкам указана необходимость обоснования выбора агентств через рейтинги.

Рейтинг подрядчиков как рыночное явление, на самом деле, полезная вещь. Цель понятная — добавить больше прозрачности и дать специалистам способ легко выбрать наиболее подходящего партнера для выполнения проекта. Но, конечно, дьявол кроется в деталях. Если нет прозрачных критериев оценки, если непонятно, кто её проводит, каким образом фиксируются эти результаты, то таким рейтингам доверять сложно и принимать решения на их основе практически не получится.

Сам я рейтингами практически не пользуюсь именно по этой причине — нет кредибилити. Выбирать подрядчиков мне больше помогает обратная связь от прошлых клиентов, мой собственный опыт и рыночная насмотренность, знание того, с кем работают конкуренты по таким же задачам.

К сожалению, в РФ пока нет такого системного игрока, который бы имел доверие всех участников рынка. Поскольку я в маркетинге 15 лет, знаю большое количество рейтингов, которые пытаются оценивать и диджитал агентства, и креативные агентства и в целом сегментировать подрядчиков. Отдельно отмечать конкретные названия не стану, чтобы, с одной стороны, не сделать рекламы, с другой стороны, не обидеть ребят. Ведь большинство из них аффилированы с брендами или агентствами и в рамках этих рейтингов решения принимаются необъективно

От автора

Несколько наблюдений от Александра Туника, руководителя продуктового направления РР:

1. Рейтинги отличаются друг от друга по методике, и это здорово. Заказчик может либо посмотреть все, либо выбрать те, методика которых ему ближе.

2. При этом почти все рейтинги практически ничего не меняют в методике и представление. Исключение — мы (РР) и RUWARD. Наверное, это не удивительно, потому что редакторская команда в большинстве рейтингов не меняется, не видно новой крови.

3. Новая кровь пытается делать свои рейтинги. Пока получается не получается, потому что они просто новые, не основанные на других принципах оценки и работы с заказчиками, не предлагающие более эффективные решения. Будем посмотреть.

4. К сожалению, нет заметного сдвига в доверии заказчиков к рейтингам. Будем честны: нас по-прежнему не считают важным инструментом выбора подрядчика, хоть мы и стараемся это изменить.

5. А вот доверие участников как будто растёт. Об этом косвенно можно судить по росту числа участников всех рейтингов.

Если вы из компании, оказывающей цифровые услуги, и у вас появилось желание попробовать поучаствовать в рейтингах, читайте дальше.

Как понять, в каких рейтингах нам участвовать?

Прочитайте, пожалуйста, результаты анализа удовлетворённости участников рейтингов РР.

Три главных вывода из нашего исследования:

1. Польза от участия в рейтингах — не только и не столько лиды. Она намного разнообразнее и сильнее влияет на компанию, чем перформанс-инструменты.

2. Рейтинги — не канал, откуда лиды прилетают толпой с шампанским на голубом вертолёте.

3. Пользу получают компании любого размера и специализации.

Советуем постараться попасть везде, где есть рейтинги под вашу специализацию.

Если есть сомнения, спросите десяток-другой ваших знакомых из похожих компаний, участвующих в рейтингах.

Главные мифы про рейтинги, которые мешают вам попробовать и самим понять, есть ли от них польза

1. Всё куплено. Мы не знаем ни одного доказанного случая покупки мест в рейтингах, которые вошли в наш обзор. Что творится в псевдо-рейтингах, мы не знаем.

2. Нет лидов, один пиар, да и тот для своих. Это не так — посмотрите результаты нашего исследования.

3. Пользу получают только компании из топ-10. И снова: посмотрите результаты нашего исследования.

4. Маленьким компаниям нечего ловить. Вы простите, но: посмотрите результаты нашего исследования.

5. Заказчики не пользуются рейтингами, это игрушка для подрядчиков. Например, ежемесячный целевой трафик рейтингов РР — 20 000+ уникальных посетителей. Данных о других рейтингах у нас нет, но там тоже счёт идёт на тысячи. Ещё статистика на примере рейтингов РР: просмотры карточек участников — 100 000+, переходы на сайты участников из карточек — 150 000+. Добавим к этому, что в 150+ интервью (больше половины опубликовано на в нашем блоге на vc.ru), которые мы взяли у представителей средних и крупных компаний, видно, что рейтингами пользуются — хотя бы для ознакомления или для приглашения в тендер.

Десять советов, как правильно работать с рейтингами

1. Выделите одного ответственного сотрудника с KPI. Желательно, чтобы это был не владелец или СЕО, потому что они, как показывает практика, чаще всего забывают и забивают на рейтинги, в результате чего их компания не проходит проверку или занимает место, не соответствующее их показателям (потому что что-нибудь забыли внести или где-то ошиблись).

2. Настройте анализ трафика. Отдельно с каждого рейтинга, чтобы чётко знать, откуда приходят лиды.

3. Не просто анализировать трафик и лиды, но и подстраиваться под них. Экспериментировать с посадочными страницами и процессом продаж.

4. Добавьте в процесс брифинга клиента вопросы «Откуда вы о нас узнали?» и проверочный «Где нас видели?». Так вы сможете определить если не прямое, то ассоциированное влияние на решение обратиться.

5. Считать ROI, LTV и другие важные показатели. А иначе зачем участвовать?

6. В течение года делать то, что поможет в рейтингах — например, участвовать в конкурсах или брать проекты из разных сфер. Важно знать методику, но ещё важнее, чтобы вам было что предъявить.

7. Изучите методику. Для этого нужен ответственный — см. пункт 1. Наши кастдевы говорят, что многие участники теряют позиции именно из-за незнания методики, которые, как правила в спорте, определяют результат.

8. Следить за новостями и выполнять все требования рейтинга. Тут снова нужен ответственный. Не надейтесь на руководителя, которым «мамой клянус, ничего не пропущу». Как раз руководители компаний-участниц чаще всего и пропускают.

9. Добавить подготовку и внос данных в бизнес-процесс. Это снизит временные затраты и облегчит прохождение проверки перед публикацией рейтингов.

10. Не ждать быстрых результатов. Они могут быть — вот кейс редакции «Рыба», а вот агентства RUNITA. Но может статься, что в первый год вы почти ничего не получите.

11. Использовать результаты. Пишите о ваших позициях на сайте, добавляйте их в коммерческое предложение, презентации и так далее.

Если вам нравится то, что мы делаем, подписывайтесь на нас в Телеграме и Вконтакте.