Содержание:

1. О компании

2. Цели и ожидания

3. Принятие решения об участии

4. Процесс участия

5. Метрики для анализа

6. Критерии квалификации лидов

7. Оценка результатов

О компании

PetrogradWeb входит в топ-10 компаний рейтинга «Поддержка и развитие сайтов: Санкт-Петербург». Среди заказчиков — «КОРУС Консалтинг», ФК «Зенит», KP.RU, «Любимый Край». Руководитель команды и автор кейса, Александр Шуйский, активно выступает в роли спикера и эксперта жюри.

Цели и ожидания

Мы участвуем в рейтингах РР с 2017 года. Изначально ориентировались на то, чтобы повысить уровень компании в глазах клиентов и понять, где мы находимся относительно рынка.

Сейчас мы воспринимаем РР как источник лидов — то есть ожидаем из него стабильный поток заявок. Ну а факт занятия позиций нужен нам как социальное доказательство профессионализма заказчикам.

Принятие решения об участии

Решение принимает отдел маркетинга в целом. Мы смотрим на бренд рейтинга (его статусность/престижность), и, как я сказал выше, нам важно понимать, приносит ли рейтинг квалифицированные лиды. Это действительно очень важный критерий. В предыдущие годы мы запрашивали обратную связь у коллег, которые находились на высоких позициях в нужных рейтингах.

Поэтому, с учётом нашего опыта участия в РР, как таковых сомнений не было.

Процесс участия

В 2024 году мы выделили из команды одного человека, который в течение двух рабочих дней занимался структуризацией и подачей данных. Если отталкиваться от ставки в 3 000 рублей, то суммарно мы потратили около 48 000 рублей.

В 2025 году было сложнее, но мы относимся к этому с пониманием. Поддержка прекрасная — нам отвечали на все вопросы и быстро проверяли данные даже в период высоких нагрузок. В любом случае команда РР всегда демонстрирует отзывчивость и вежливость, чувствуется вовлечённость.

Нравятся понятность процесса, устройство личного кабинета, коммуникации в Телеграм-чате.

Что касается методики, то у неё есть свои плюсы и минусы, однако на фоне всего, что существует, считаю, что лучше так, чем иначе. Мы видим, что методику постоянно дорабатывают, чтобы она была более объективной.

Метрики для анализа

Мы анализируем только лиды и конверсию в заключённые контракты. При расчёте ROI учитываем нашу маржинальность (в среднем около 15%).

Источник лида определяем, исходя из вопроса в рамках первой коммуникации с потенциальным заказчиком.

Критерии квалификации лидов

Выделяем три следующих критерия:

• Бюджет. Если клиент положительно реагирует на предварительную ценовую «вилку» в 2-3 млн рублей, это хороший знак. Если реагирует нейтрально и просто обозначает готовность к уточнению/детализации сметы, то это тоже неплохо. Но если поступает реакция «дорого», мы стараемся сразу прояснить задачи, чтобы понять, сможем ли что-то предложить или же это «не наш» заказчик.

• Размер бизнеса. Если оборот компании составляет менее 50 млн рублей в год, то с высокой вероятностью это не наш клиент.

• Коммуникация. Если клиент агрессивный или проявляет другие признаки неадекватности, мы можем отказать подобному заказчику, даже несмотря на большой бюджет. Сюда же относятся и короткие несодержательные ответы «на отвали», и невозможность презентовать коммерческое предложение лицу. В таких случаях мы даже не будем готовить индивидуальное КП.

Оценка результатов

Даже при текущих позициях в локальных рейтингах — в первую очередь по Санкт-Петербургу — мы получаем лиды, и участие в рейтингах ежегодно окупается даже при минимальных показателях воронки продаж. При сохранении примерно тех же ресурсозатрат наши позиции в перспективе могут быть улучшены, и тогда РР будет ещё более выгодным.

Последние 3 года мы получаем в среднем по одному лиду в месяц, и, чаще всего, они проходят квалификацию. В итоге имеем 1–2 подписанных контракта в год — то есть конверсия в сделки составляет около 10%.

В 2024 году мы получили 1,96 млн рублей по 3 проектам, пришедшим из РР. По одному из них сделка на 2,1 млн рублей была заключена в том же году. Фактический ROI составил 483%, а прогнозируемый, исходя из сметы, утвержденной в договоре, — 4 275% (без учета нашей маржинальности).

Кроме того, участие в РР — это социальное доказательство и инфоповод, который мы регулярно используем в соцсетях. Произвести точный расчёт эффективности по этим показателям сложно, но мы верим, что РР позитивно влияет и на продажи в целом, и на наём сотрудников. Благодаря РР мы доказываем своё позиционирование одной из лучших компаний по разработке и поддержке сайтов в Санкт-Петербурге. Ну и, разумеется, синхронизируемся с рынком в понимании того, где мы сейчас находимся и в каком направлении можно дальше развиваться.

Другие кейсы участников РР:

• 98% процентов квалифицированных лидов и ROI 4 083% — кейс участия в рейтингах РР от студии «Акцепт»

• В 20 раз окупились затраты на участие в рейтингах без рекламы — кейс разработчиков ASMART из Омска

• 11 900% ROI от участия в РР — кейс CRM-интегратора ILINE GROUP

• ROI 3 600% с рейтингов — кейс участия в РР от культового дизайн-агентства CreativePeople

• 30% качественных лидов: кейс участия в РР брендингового агентства ENDY

• «Быть в РР — обязательный критерий в тендерах, победа в которых мгновенно окупает затраты на участие». Кейс дизайн-студии Pinkman

• Годовой LTV 30 млн Р, ROI 872%, окупаемость за 2 месяца: кейс победителя рейтинга мобильных разработчиков — KODE

• 1400% ROI в первый год участия в рейтингах для молодого SEO-агентства из Минска — кейс Alekzo

• ROI в 6 раз выше, чем с Яндекса: кейс агентства Markway

• ROI 770%, 245 лидов и 8 сделок — кейс молодого контент-агентства SOLOMA

• 65 лидов из РР и конверсия в заявки — около 10% для разработчиков мобильных приложений и цифровых сервисов CleverPumpkin

• 235 заявок, CPL 1 489 рублей и ROI 3 471%: как РР стал одним из самых полезных маркетинговых каналов AGIMA в 2024 году