Интересный проект, историю которого можно читать как увлекательный рассказ. Здесь есть все: и интересная стратегия «в долгую», и драматический поворот с дедлайном, и привлечение партнеров для того, чтобы успеть сдать проект в срок, и крутые уникальные разработки, и зацепки для вирусного маркетинга.

С самого начала крупная сеть электроники в Азербайджане поставила себе целью стать не просто ритейлером, а крупным маркетплейсом. Исходя из этого ребята предусмотрели большое количество всего. Многим сама идея маркетплейсов кажется странной. Но здесь другой случай: у компании есть достаточно ресурсов, чтобы ее воплотить. Есть все шансы стать «царем горы» в своей нише. И очень похоже, что описанный в кейсе проект — сеть электроники «MAXI», станет таким «царем горы» в Азербайджане.

Очень интересно написано про адаптацию системы платежей в Азербайджане. Честно скажу, я не знал о такситных картах (кредитки с подключенными кредитными линиями и сложной системой кредитных ставок), которые широко распространены в этой стране. И о тех технических сложностях, которые они создают при кастомизации любого движка для интернет-магазина. В России все как-то проще.

В конце кейса приведен хороший алгоритм запуска e-commerce платформы. Я бы рекомендовал взять его на заметку.

А еще здорово, что авторы кейса показали лицом тех людей, которые разрабатывали проект. Это говорит о том, что им не стыдно за свою работу. Оно и понятно. Работа действительно впечатляет.

Как перенести успешные практики из офлайна в онлайн

Очень хорошо и подробно описана история того, как крупная ритейл-сеть стала омниканальной. Ситуация, когда интернет-магазин и розничные магазина связаны воедино, сейчас становится все более распространенной. Приятно же, когда вы зашли в чужом городе в магазин, примерили кроссовки и заказали их со смартфона с доставкой на дом на официальном сайте. Да еще и со скидкой. Все сильнее стираются грани между онлайном и оффлайном. Но задача обеспечить покупателю такой «бесшовный пользовательский опыт» довольно непростая. И сайт, и все точки в оффлайне должны быть связаны общей CRM и системой учета. Промо-акции из онлайна могут быть применимы и для оффлайна. И много чего еще. Вот кейс как раз про то, как это все правильно соединить в одну систему.

В кейсе достаточно подробно рассмотрены все этапы переноса интернет-магазина с устаревшей CMS на новую (или на ее новую версию). Это будет полезно для ознакомления тем, чей интернет-магазин уже явно устарел, а что делать с ним и как осуществить «переезд» — непонятно. Из этого кейса можно сделать чек-лист и уже по нему осуществлять контроль подрядчиков, которые будут переносить интернет-магазин на другую платформу.