Содержание:
Сколько лет на рынке: 22 года.
Что умеют
Запускают и оптимизируют рекламные кампании в Яндекс Директе, занимаются SEO, SMM, таргетированной рекламой, формируют репутацию брендов, а также выстраивают стратегии по продвижению брендов.
Ключевые клиенты
TEZ TOUR, ВТБ-мобайл, ТРЦ РИО, Уралсиб Страхование, Газпромнефть, HelioPark, ДонСтрой, Технониколь, Kassir.ru, Альфа-Центр Здоровья, Мореон.
Главные достижения
Организатор всероссийских конференций DemisConf: DEMIS perFORMANce Conf, Marketing NeuroConf, Marketing MetaConf. Сертифицированный партнёр Яндекса.
Топ-3 в рейтингах «Подрядчики для медицины/ Реклама, трафик» и «Подрядчики в строительной отрасли/ Реклама, трафик», топ-5 в рейтингах «Подрядчики для мебельной отрасли/ Реклама, трафик» и «Подрядчики для промышленности/ Реклама, трафик» и топ-10 в рейтинге «Подрядчики для ИТ/ Реклама, трафик».
Подход к работе
Подходят к каждому проекту комплексно. Увеличивают продажи клиентов через разработку и реализацию CJM-стратегии, охватывающей все этапы взаимодействия с потенциальными клиентами — от появления потребности до рекомендаций о продукте. Узнать больше.
Полезно знать заказчику
Сколько лет на рынке: 11 лет.
Что умеют
Системный performance и brandformance-маркетинг: контекстная и медийная реклама в Яндекс.Директ, ПромоСтраницы, OLV-видеореклама, programmatic-реклама, сlick-out-реклама на Озон, реклама на SmartTV и онлайн-кинотеатрах, таргетированная реклама, SEO, GEO/AEO.
Ключевые клиенты
VILLARTEC, ACCENT CAPITAL, CCM, RED Solutions, Ростелеком.
Главные достижения
Награды Workspace Digital Awards за 2025–2026 годы в области рекламы и маркетинга. Специалисты агентства трёхкратные победители Хакатона от Яндекса (2023–2025).
Подход к работе
Ориентированность на бизнес-результат клиента и прозрачность процессов на всех этапах работ. Узнать больше.
Полезно знать заказчику
Сколько лет на рынке: 14 лет.
Что умеют
Комплексный цифровой маркетинг с учётом юнит-экономики и особенностей бизнеса заказчика. Ключевые дисциплины: контекстная и таргетированная реклама, оптимизация рекламных кампаний. А также SEO, SMM и инфлюенс-маркетинг, SERM, разработка и поддержка сайтов.
Ключевые клиенты
Genotek, СМ-Клиника, Клиника Фомина, РЖД-Медицина, Грузовичкоф, CDEK.Shopping, Колесо.ру, Chery, ГК Авилон, Техинком, Русбизнесавто, Делимобиль, Инфофлот, Ufirst, Уральский автомобильный завод.
Главные достижения
5-е место в рейтингах «Подрядчики для авто/ Реклама, трафик», «Подрядчики для медицины/ Реклама, трафик». Топ-15 в рейтингах «Контекстная реклама», «Перформанс-маркетинг/ Реклама».
Подход к работе
Микс performance- и brandformance-подходов, позволяющий формировать узнаваемость бренда, растить спрос и продажи. Узнать больше.
Полезно знать заказчику
Сколько лет на рынке: 24 года.
Что умеют
Агентство полного цикла: делают коммуникационные и медиастратегии, media и performance, offline и интегрированные кампании, креатив и social media, дизайн и production.
Ключевые клиенты
Лента, Ikon Tyres, Melon Fashion Group (Sela), Wockhardt Bio, Арнест, Spirit Fitness, Biocodex.
Достижения
1-е место в рейтинге «Комплексные рекламные агентства»,топ-5 в рейтинге «Подрядчики для промышленности/ Реклама, трафик». Награды в отраслевых конкурсах: Е+ (ex. Effie Awards), Silver Mercury, ADCR и другие.
Подход к работе
Работают с каждым клиентом персонально, учитывают специфику бренда и задачи. Строят кросс-канальные кампании — с полной интеграцией digital- и offline-инструментов. Узнать больше.
Полезно знать заказчику
Сколько лет на рынке: 30 лет.
Что умеют
Специализируются на разработке и проведении интегрированных коммуникационных кампаний, создании кросс-медийных рекламных решений, в основе которых лежат digital-технологии.
Ключевые клиенты
Отисифарм, Яндекс, НСПК.
Главные достижения
1-е место в рейтинге «Подрядчики для фармы/ Реклама, трафик», 2-е место в рейтингах «Комплексные рекламные агентства» и «Подрядчики для крупного бизнеса/ Реклама, трафик», топ-10 в рейтингах «Подрядчики для FMCG / Реклама, трафик», «Подрядчики для финансовой отрасли/ Реклама, трафик».
Разработали собственные метрики оценки эффективности размещения в диджитале, основанные на секундах реального внимания пользователя к различным рекламным форматам.
Подход к работе
Придерживаются трёх принципов. Во-первых, делают ставку на KPI бизнеса, рассматривая рекламу как инструмент для их достижения. Во-вторых, быстро адаптируют стратегии в ответ на изменения рынка, данных, гипотез. В-третьих, действуют как партнёры, принимая полную ответственность за итоговый результат. Узнать больше.
Полезно знать заказчику
Сколько лет на рынке: 15 лет.
Что умеют
Performance-маркетинг, SMM, PR, influence-маркетинг, креатив и брендформанс, SEO, growth-аналитика, retail media и работа с маркетплейсами, CRM-маркетинг и MarTech-решения. Агентство работает в рамках полного digital-цикла, объединяя стратегию, аналитику, креатив и рекламу.
Ключевые клиенты
Абсолют Банк, Банк Зенит, Брусника, Атом, Кортрос, Divan BOSS, Строительный двор, ARYA Home, Bergauf, Saint-Gobain, Седрус, EVO Laboratoires, Моё солнышко, Гроспирон, Контур, t2, Маяк, Webinar.
Главные достижения
3-е место в рейтинге «Комплексные рекламные агентства. Награды от MIXX, Proxima, Silver Mercury, Effie Awards, НПБК.
Подход к работе
Собирают кастомные команды под задачи клиента. Настраивают BI-дашборды и автоматические отчёты — данные обновляются в реальном времени. Используют собственные MarTech-инструменты и предиктивную аналитику. Прогнозируют эффективность с помощью собственной методологии Click Power и модели Marketing Mix для прогнозирования ROI. Узнать больше.
Полезно знать заказчику
Сколько лет на рынке: 14 лет.
Что умеют
Занимаются комплексным продвижением в интернете, разработкой стратегий, SMM-продвижением, настройкой таргетированной и контекстной рекламы, performance-маркетингом, управлением репутацией, работой с блогерами.
Ключевые клиенты
Девелопмент Юг, UDS, Дарстрой, Территория жизни, AVA, Амград, ВКБ-Новостройки, ТРЦ Акварель, ТРЦ Алатырь, ТРЦ Модный квартал, ТРЦ Фестиваль, ТК Letout, ТК Амбар.
Главные достижения
4-е место в рейтинге «Комплексные рекламные агентства. Победители Workspace Digital Awards, WOW Awards, «Первый фестиваль рекламы». Премия КоммерсантЪ Твёрдые знаки.
Подход к работе
Подходят к работе с клиентом комплексно: изучают специфику бизнеса, выстраивают работу со смыслами, ориентируются на KPI, регулярно анализируют результаты и учитывают актуальные тренды. Узнать больше.
Полезно знать заказчику
Сколько лет на рынке: 33 года.
Что умеют
Продвижение сайтов, контекстная реклама, SMM, таргетинговая реклама, продвижение в Telegram, а также управление репутацией в интернете.
Ключевые клиенты
Ведущие российские и иностранные компании.
Главные достижения
5-е место в рейтинге «Комплексные рекламные агентства, 6-е место в рейтинге «SMM-агентства».
Подход к работе
Позиционируют себя не как подрядчик, а как коммуникационный партнёр. Работают как с отдельными задачами, так и по комплексной модели — фокус на достижении стратегических целей клиента. Узнать больше.
Полезно знать заказчику
Сколько лет на рынке: 19 лет.
Что умеют
Медийное агентство полного цикла со стратегической экспертизой.
Ключевые клиенты
МегаФон, Yota, Level Group, АльфаСтрахование, MR Group, Точка Банк.
Ключевые достижения
2-е места в рейтингах «Медийная реклама» и «Подрядчики для фармацевтики/ Реклама, трафик», 3-е место в рейтингах «Перформанс-маркетинг/ Реклама» и «Продвижение на маркетплейсах».
Награды от E+ Awards, HAPPY CULTURE AWARDS, HR Impact, Silver Mercury, НПБК.Эффективность и др.
Организуют регулярные бизнес-завтраки и вечерние мероприятия для клиентов и партнеров.
Подход к работе
Опираются на три принципа в работе с заказчиками: надежность, доверие и ответственность. Узнать больше.
Полезно знать заказчику
Сколько лет на рынке: 10 лет.
Что умеют
Комплексно решают бизнес-задачи брендов по работе с аудиторией в социальных сетях: формирование имиджа компании, генерация целевого трафика и продаж, повышение вовлечённости и лояльности клиентов за счёт спецпроектов и игровых механик. Используют контент-маркетинг и performance-инструменты как наиболее эффективную связку для достижения KPI — от выстраивания системы фотопродакшна для социальных сетей до запуска контекстной рекламы и посевов в пабликах.
Ключевые клиенты
Полисорб, МегаФон, t2, Yota, Red Wings, Комосстрой, Ариант, птицефабрика Северная, УБРиР, Drivee.
Главные достижения
5-е место в рейтинге «Комплексные рекламные агентства, топ-15 в рейтинге «Таргетированная реклама». Сертифицированные партнёры VK, эксперты VK Рекламы.
Подход к работе
Предпочитают выстраивать с клиентом доверительные долгосрочные отношения, которые позволяют делать эффективные digital-проекты. Считают важным включение геймификаций и активностей для работы с социальными сетями брендов. Узнать больше.
Полезно знать заказчику
Рекламное агентство полного цикла — команда, которая готова решать все задачи продвижения. Агентство берёт на себя весь процесс — от аудита и построения стратегии до её реализации. Такие агентства делают SEO, SMM, контекст и таргет, контент-маркетинг — подключают всё, что работает на задачи бизнеса.
Например, компания открывает продажи новой линейки оборудования. Агентство анализирует рынок, создаёт медиаплан, разрабатывает баннеры и видео, запускает таргет и контекст, пишет статьи для отраслевых площадок и ведёт отчётность по всем метрикам. В результате клиент не бегает между подрядчиками, а получает одну команду, которая контролирует весь процесс и отчитывается о достижении KPI по всем направлениям.
В агентство полного цикла стоит обращаться, когда у вас комплексная задача. Когда вы ставите цель в терминах продукта или продаж, а не в инструментах или методах продвижения.
Сравните:
У нас просел трафик в Яндексе — нам нужна крепкая SEO-команда с релевантными кейсами, чтобы остановить падение и начать расти.
Упали конверсии в заявки с сайта — нужен аудит рекламных кампаний в Директе.
Мы выходим на рынок с новым продуктом — нужно охватить все каналы коммуникации с потребителем.
Не сезон и проседают продажи — нужно поддержать всеми возможными средствами.
В первых двух случаях проще найти агентство с подтверждённой экспертизой в конкретной сфере. В двух других выбирайте из рейтинга выше, чтобы не подбирать подрядчиков на каждое направление.
Бывает, что у компаний широкая линейка продуктов, и для продвижения используется сразу несколько каналов — SEO, контекст, таргет, SMM, контент. Нанимать сильных специалистов на каждое направление в штат — дорого, долго и не всегда возможно, ведь таких экспертов на рынке мало.
Иногда непонятно, какие инструменты сработают лучше. Агентство берёт на себя тестирование гипотез, подбор каналов и выстраивание стратегии.
Или проекту нужно масштабирование, но операционно не хватает рук, чтобы активно выходить на новый уровень.
В таких случаях агентство — не внешний подрядчик, а гибкий ресурс с готовой экспертизой, командой и инструментами, которые подключаются тогда, когда нужно.
Например, региональная сеть кафе выходит в Москву. Площади арендованы, бариста наняты, нужно привлекать посетителей. Агентство создаёт рекламную стратегию под новую аудиторию, запускает таргет по геолокации, настраивает контекст на брендовые и тематические запросы, размещает информацию и привлекает посетителей через Яндекс Карты. Владелец кафе получает результат в формате «Посетители пошли», а не «У нас в VK всё работает, это у вас просто кофе невкусный».
Комбинация каналов (так называемый рекламный сплит) составляется в зависимости от задачи, вашей аудитории, того, что вы продаёте (продуктов и услуг), и вашего максимального бюджета. Ниже приведены ориентировочные данные по рынку по разным каналам:
Услуга | Средняя стоимость |
|---|---|
Стратегия комплексного продвижения | 256 тысяч рублей |
Контекстная реклама | 29 тысяч рублей в месяц |
Таргетированная реклама | 41 тысяча рублей в месяц |
SEO (продвижение в поисковиках) | 50 тысяч рублей в месяц |
Контент-маркетинг (продвижение через статьи, посты, видео) | 57 тысяч рублей в месяц |
PR-сопровождение компаний/брендов | 255 тысяч рублей в месяц |
SMM | 118 тысяч рублей в месяц |
Реклама в мобильной среде | 232 тысячи рублей в месяц |
Продвижение у блогеров (инфлюенс-маркетинг) | 310 тысяч рублей в месяц |
Маркировки требует любая информация, которая по всем признакам относится к рекламе: призыв купить или перейти по коммерческой ссылке; эмоционально выраженное описание товара или услуги; кричащие заголовки, выделение из общего оформления или контекста блога или страницы. Нюансов много, более подробно разбираются на сайте ФАС.
При этом неважно, является ли она платной или бесплатной. Ключевой фактор — не платность, а заинтересованность. Если контент вызывает интерес к товару или услуге, значит, это реклама.
Нюансов маркировки достаточно, подробнее это объясняется на официальном сайте ФАС.
Что обязательно маркировать:
контекстную и медийную рекламу;
таргет и промопосты в соцсетях;
видеоролики и видеобаннеры;
нативные интеграции;
подкасты и блогерские размещения;
рекламные сторис, посты, трансляции, кружочки;
рекламные материалы на своём сайте.
Что маркировать не нужно:
отзывы клиентов на сайте, если они размещены в специальном разделе;
анонсы мероприятий без акцента на конкретного спонсора;
справочные и аналитические материалы, если в них нет коммерческого подтекста.
Как размещать маркировку. Маркировка должна быть заметной. Недопустимо сливать её с фоном или ставить в угол мелким шрифтом. Лучше размещать маркировку в начале, например в заголовке или шапке статьи. В видео — не менее 3 секунд в начале ролика.
Размер шрифта законодательством не установлен, но в законе «О рекламе» говорится, что реклама не должна вводить в заблуждение. Это значит: маркировка должна быть понятной, читаемой и не спрятанной. Отсутствие пометки erid или слова «реклама» может привести к штрафу — лучше не рисковать.
В интернет-маркетинге каналами называют площадки и среды, где продвигают свои продукты или услуги. Проще говоря, это ответ на вопрос — где мы встречаемся со своей аудиторией. Это могут быть поисковые системы, соцсети, email-рассылки, мессенджеры, СМИ, видеохостинги, маркетплейсы, мобильные приложения и даже офлайн-мероприятия.
У каждого канала — свои особенности, охват и формат взаимодействия. Какой канал выбрать — зависит от целей бизнеса, продукта и аудитории. Обычно для комплексного продвижения используют сразу несколько каналов: так охват больше, а результативность маркетинга выше.
Ключевые каналы продвижения:
Контекстная реклама — даёт быстрый платный трафик по конкретным запросам.
SEO — обеспечивает рост органического трафика без платы за каждый показ.
Таргетированная реклама — привлекает трафик (платный) из соцсетей.
Контент-маркетинг — помогает формировать доверие и интерес к бренду через статьи, видео, гайды.
SMM — повышает лояльность и узнаваемость через соцсети.
E-mail и мессенджеры — позволяют работать с тёплой аудиторией.
Influencer-маркетинг — привлекает внимание через лидеров мнений.
Медийная реклама — охватывает широкую аудиторию с акцентом на бренд.
В интернет-маркетинге существует несколько методов продвижения, их можно разделить на два типа — быстрые и стратегические. От типа продвижения напрямую зависят используемые метрики эффективности. Рассмотрим популярные методы онлайн-рекламы и соответствующие им метрики.
В таблицах собраны основные метрики, которые используются для постановки KPI и измерения эффективности продвижения. Комментарии и пороговые значения дала Елена Шаталова, интернет-маркетолог IQ MAXIMA: это ориентиры, которые помогут понять, как применяется каждая метрика. В реальных кампаниях значения могут отличаться от указанных ниже, многое зависит от бюджетов, конкурентности ниши, сезона, аудитории, посадочных страниц и креативов.
Контекстная реклама. Относится к быстрым методам, когда продажи нужны сразу. Настроил, запустил — получил клики. Она незаменима в периоды акций, например в Чёрную пятницу или на Новый год, а также для срочных запросов с высокой конкуренцией, например «установка кондиционера в Москве сегодня».
Основные метрики эффективности в контекстной рекламе
Метрика | Что измеряет | Норма, порог | Как интерпретировать |
|---|---|---|---|
Показы | Сколько раз объявление было показано | — | Основа для расчёта CTR. Много показов без кликов — неинтересное объявление или нерелевантная аудитория |
CTR (Click-Through Rate) | Процент пользователей, кликнувших на объявление |
Высокий CTR без конверсий — реклама цепляет, но не приводит к действиям. Стоит проверить посадочную страницу и соответствие запросам | |
Клики | Количество переходов по объявлению | — | Много кликов, мало заявок — проблема на сайте или в предложении |
CPC (Cost Per Click) | Средняя стоимость одного клика | Чем ниже, тем лучше | Но стоит иметь в виду, что не всегда дешёвый клик выгоден — важно соотносить с конверсией и стоимостью заявки |
Конверсии | Количество целевых действий на сайте | Зависит от ниши | Ключевая метрика: если много кликов, но мало конверсий — сайт или УТП не работают |
CPA (Cost Per Action) | Стоимость одной заявки или покупки | Должен быть ниже среднего чека | Если CPA выше маржи — реклама убыточна. Нужно перенастроить таргетинг, креативы или изменить воронку |
ROI (Return on Investment) | Возврат инвестиций по рекламной кампании | Хорошо — от 50% и выше | Финальный показатель: если ROI <0% — уходите в минус. Считается только на основании полной воронки и учёта всех затрат. Формула расчёта: (Прибыль — Затраты) / Затраты × 100% |
Таргетированная реклама. Инструмент, который даёт быстрый эффект: объявления показываются строго нужной аудитории, а трафик поступает сразу после запуска кампании. Эффективность зависит от точности настройки, качества креативов и бюджета. Ниже основные метрики, по которым оценивается результат.
Основные метрики в таргетированной рекламе
Метрика | Что измеряет | Ориентиры, уточнения | Как интерпретировать |
|---|---|---|---|
Охват | Количество уникальных пользователей, увидевших рекламу | — | Важен при работе на узнаваемость. Большой охват без кликов — слабый креатив или нецелевой таргетинг |
Показы | Общее количество показов объявления | Один человек может увидеть несколько раз | Показы > охвата в два-три раза — нормальная частота. Если больше — вероятно, аудитория устала от рекламы |
CTR (Click-Through Rate) | Процент пользователей, кликнувших на объявление | Товары — | Низкий CTR = плохой креатив, слишком широкий таргетинг. Высокий CTR без конверсий — нужно проверить посадочную страницу и УТП |
CPC (Cost Per Click) | Стоимость одного перехода по рекламе | Зависит от ниши, региона, времени, конкуренции | Дешёвый клик ≠ эффективный. Важно отслеживать не только цену клика, но и качество трафика |
CR (Conversion Rate) | Процент пользователей, совершивших целевое действие после клика | — | Высокий CTR, но низкий CR — проблема в лендинге, форме заявки или оффере |
CPA (Cost Per Action) | Стоимость одной заявки, покупки или подписки | Должен быть ниже средней прибыли на клиента | Рост CPA — сигнал: проверьте креативы, воронку, целевую аудиторию |
CPL (Cost Per Lead) | Стоимость лида: заявки, подписки, заполненной формы | Снижают за счёт лид-магнитов: чек-листы, вводные курсы и другое | Ключевой показатель при сборе базы. Высокий CPL = дорого обходится контакт. Используют воронку ретаргета |
SEO. Стратегический инструмент продвижения, который работает на перспективу. Он требует времени для настройки и накопления результата, но обеспечивает стабильный органический трафик без регулярных расходов на рекламу. Ниже — ключевые метрики, которые позволяют оценить эффективность SEO-работ.
Основные метрики эффективности в SEO
Метрика | Что измеряет | Ориентиры, уточнения | Как интерпретировать |
|---|---|---|---|
Органический трафик | Количество посетителей из поисковых систем | Отслеживать ежемесячно с учётом сезонности и источников | Рост трафика — не всегда успех. Важно, чтобы трафик был релевантным. Если он не конвертируется, значит, привлекли не ту аудиторию. Падение без сезонных причин — сигнал проверить индексацию, санкции, позиции и технические ошибки |
Позиции в поиске | Место сайта в поисковой выдаче по ключевым фразам | Топ-10 — основная зона кликов, особенно топ-3 | Чем больше целевых запросов в топ, тем выше трафик. Позиции > трафик > лиды. Отслеживать с учётом частотности и коммерческого потенциала |
CTR из поиска | Процент пользователей, кликнувших на сайт в результатах выдачи | Среднее значение — | Низкий CTR при высоких позициях — проблема может быть в сниппете: заголовок, описание, структура |
Конверсии | Доля посетителей из поиска, выполнивших целевое действие | Зависит от ниши и типа сайта | Хорошие позиции и трафик не дают результата без работающей воронки и релевантной страницы. Конверсия — главный показатель эффективности SEO |
Время на сайте | Среднее время, которое пользователь проводит на сайте | Более 2 минут — хорошо | Меньше — сигнал: низкая релевантность, плохая структура, слабый контент |
Отказы (Bounce Rate) | Процент пользователей, ушедших сразу после перехода | Ниже 25% — отличный результат | Высокий показатель = нерелевантная страница, слишком медленная загрузка, непонятный интерфейс |
Ключевые запросы | Фразы, по которым пользователи приходят из поисковых систем | Отслеживать через Google Search Console, Яндекс Вебмастер | Позволяет понять, какие темы и формулировки тянут трафик. Анализ помогает расширять семантику и оптимизировать контент под интерес аудитории |
Контент-маркетинг. Относится к стратегическим методам, который используют вместе с SEO. Он превращает клиента в горячего покупателя через полезный контент, а не прямую продажу. Помогает продвигать бизнес и выделяться среди конкурентов, предлагает ценную информацию вместо стандартных заявлений.
Основные метрики эффективности контент-маркетинга
Метрика | Что измеряет | Ориентиры, уточнения | Как интерпретировать |
|---|---|---|---|
Видимость | Поисковая доступность контента | Топ-10 по ключам, рост SEO-трафика, реферальные переходы | Качественный, но не видимый контент — бесполезен. Следить за позициями и индексацией |
Вовлечённость | Интерес и поведение аудитории | Время на странице >2 минут, глубина >2 страниц, отказов <50%, лайки, комментарии | Показывает, цепляет ли контент. Низкие значения — пересмотреть структуру, заголовки, актуальность темы |
Конверсии | Выполнение целевых действий | Подписки, заявки, скачивания, переходы на продуктовые страницы | Финальный показатель эффективности. Есть вовлечённость, но нет конверсий — значит, слабый оффер или слабый CTA |
Дочитывания | Доля пользователей, дочитавших материал до конца |
Важна для оценки удержания. Низкий показатель — длинный, перегруженный или нерелевантный контент | |
Глубина скролла | Насколько глубоко пользователь проскроллил страницу | >75% — хорошо, <25% — плохо | Низкий скролл = плохая структура, скучное начало или неудачный дизайн |
Возвраты на страницу | Сколько людей возвращаются к материалу повторно | >10% — сигнал ценности контента | Если возвращаются — читают или пересылают другим. Ценный сигнал при создании экспертных и evergreen-материалов. |
Шейры, репосты | Количество расшариваний в соцсетях или мессенджерах | Зависит от темы и площадки | Контент вызывает эмоции или пользу — хочется поделиться. Виральный потенциал и показатель социального одобрения |
Комментарии, обсуждения | Количество и качество вовлечения через комментарии и дискуссии | Натуральные комментарии, вопросы, реакции | Живое обсуждение говорит о значимости темы. Если есть обсуждение — контент попал в точку |
Охват | Сколько уникальных пользователей увидели контент | Важно в соцсетях и рассылках | Большой охват без кликов — слабый заголовок, превью или нецелевой сегмент |
CTR на элемент CTA | Процент кликов по кнопке или ссылке внутри контента | Зависит от цели: | Позволяет понять, насколько хорошо работают структура и призыв к действию внутри текста |
ROI контента | Доход, принесённый единицей контента по отношению к затратам | (Доход – Затраты) / Затраты × 100% | Используется для оценки долгоиграющего контента (evergreen). Позволяет оценить окупаемость вложений в создание и продвижение |
SMM. Помогает выстраивать лояльность аудитории, готовить её к покупке, требует полгода-год постоянной работы для набора подписчиков, формирования доверия и отработки контент-стратегии.
Основные метрики эффективности в SMM
Метрика | Что измеряет | Ориентиры, норма | Как интерпретировать |
|---|---|---|---|
Охват | Количество уникальных пользователей, увидевших пост |
Ниже нормы — слабая вовлечённость, возможны проблемы с форматом, временем публикации или контентом | |
Вовлечённость | Лайки, комментарии, репосты | >5% от охвата | Ниже — контент не цепляет. Важно следить за реакцией на разные форматы |
Рост аудитории | Прирост подписчиков | ≥5% в месяц | Снижение роста — повод проанализировать контент, активность и офферы |
ER по подписчикам | Доля подписчиков, проявивших активность |
Низкий ER — значит, подписчики не вовлекаются. Возможна выгоревшая аудитория | |
ER по охвату | Доля пользователей, взаимодействующих с постом |
Показывает актуальность и силу контента по отношению к аудитории | |
CTR (Click-Through Rate) | Клики по ссылкам | >1—2% от охвата | Ниже — контент не мотивирует на действие. Улучшайте призыв, визуал или релевантность ссылки |
Сохранения, пересылки, репосты | Показатели интереса и ценности контента | Чем больше — тем лучше | Часто сохраняют — значит, контент полезен. Пересылают — вызывает обсуждение |
Отписки | Количество пользователей, отписавшихся после публикации | Анализируются при резком росте | Резкий скачок — сигнал о неудачном или спорном контенте |
Охват сторис | Количество уникальных зрителей сторис |
Ниже — слабое вовлечение, стоит менять подачу или время публикации | |
Досмотры сторис | Процент досмотревших все сторис (completion rate) | >70% — отлично | Зависит от количества слайдов. Чем больше — тем сложнее удержать |
Ответы и реакции на сторис | Ответы, стикеры, реакции |
Позволяет измерить реальную вовлечённость в формат и эмоциональную реакцию на контент |
Агентство: IQ MAXIMA.
Ниша: продажа и установка пластиковых окон.
Задача: создать стабильный поток заявок в высококонкурентной категории, где покупатели редко руководствуются эмоциями. Они тщательно выбирают, обращая внимание на бренд, отзывы, репутацию компании.
Стратегия: комплексный подход с синхронизацией каналов.
Оптимизировали сайт. Упростили структуру, оформили страницы под ключевые услуги, добавили удобные формы заявки, кнопку «Рассчитать цену», фотогалерею и отзывы. Всё сделано просто и понятно, чтобы отвечать на вопросы клиентов и стимулировать заявки.
Настроили локальное SEO и контекстную рекламу. Подобрали геозапросы, оптимизировали заголовки и метатеги, заполнили карточки в сервисах-картах. Через
Подключили SMM в VK. Параллельно занялись соцсетями, учитывая, что VK в этой нише — инструмент доверия, а не прямых продаж. Вели группу с фото до и после, отзывами, сезонными акциями и полезными советами. Промопосты по интересам и возрасту принесли первые заявки уже на второй месяц. Соцсети повысили узнаваемость, стимулируя переходы на сайт и звонки.
Результаты через
SEO-трафик стабильно растёт.
Повышение конверсии с сайта и соцсетей.
Вырос уровень доверия, бренд стал узнаваемым.
Что дальше. Сейчас агентство работает над контентом: статьи о выборе стеклопакетов, обзоры фурнитуры и советы, которые дополнительно увеличивают SEO-трафик и укрепляют доверие клиентов.
Если говорить о прогнозах, то IQ MAXIMA ставит реалистичные цели — не 100 заявок в месяц, а системный рост до
Ежемесячный отчёт по продвижению должен быть конкретным, лаконичным и сфокусированным на результатах. Оптимальный объём —
В этом разделе фиксируются конкретные действия за отчётный период. Примеры: написаны и размещены три SEO-статьи, сайт вышел в топ-10 по определённым ключевым запросам, улучшена скорость загрузки — с 4 до 1,8 секунды. Прикладываются скриншоты, графики, ссылки на страницы. Визуальные акценты (стрелки, выделения) помогают быстро понять, что именно изменилось.
Указываются ключевые метрики в формате было > стало: позиции сайта, количество и структура трафика, число заявок, показатель конверсии, глубина просмотра. Если есть возможность, добавляется сравнение с предыдущим месяцем или данными конкурентов.
Если в работе возникли сложности, они отмечаются отдельно. Указывается причина, возможное влияние на результат и чёткий план устранения. Решение должно быть обосновано, без размытой формулировки «В работе».
Фиксируются задачи на ближайший месяц: какие направления продолжатся, что будет запущено, какие гипотезы проверяются. Это помогает согласовать ожидания и сфокусировать внимание клиента. Обычно план работ содержит обоснование трудозатрат и рекламных бюджетов на следующий месяц, которые затем прописываются в заявке.
Такой отчёт показывает не процесс, а результат. Он структурирован, не перегружен и нацелен на понимание, а не оправдание. Ниже скриншоты примеров из отчёта агентства.
В агентстве DeltaClick x D Innovate group есть собственный аналитический кабинет Levvel. Клиент получает доступ к отчётам со всех источников в режиме реального времени, а также к данным по рынку и конкурентам.
При необходимости агентство собирает индивидуальную отчётность. Формат — по запросу: презентации, таблицы, дашборды в Power BI или дополнительные срезы прямо в кабинете. Например, в отчёты можно включить регулярное сравнение с конкурентами:
Или добавить данные по продажам и поисковому спросу:
Выбор агентства — это не про впечатление, а про результат. Рекламный подрядчик должен не просто уметь настроить рекламу, а понимать цели бизнеса, работать по системе и отвечать за цифры. Ниже — простой гайд, как оценить студию до начала сотрудничества.
Проверьте, с какими клиентами агентство уже работало. Есть ли кейсы в вашей сфере? Какой результат они показывают? Если агентство никогда не продвигало проекты в вашей нише либо вашего масштаба, есть риск, что оно будет учиться за ваш счёт.
У агентства должна быть чёткая схема работы: бриф > стратегия > согласование > запуск > отчёт. Без неё вы рискуете получить хаос, смещение сроков и отсутствие контроля.
Уточните, кто будет вести проект. Хорошее диджитал-агентство — это команда: аккаунт-менеджер, профильные специалисты, аналитик. Размытые роли и зоны ответственности — сигнал насторожиться.
Запросите пример отчёта. Он должен включать конкретные данные: трафик, заявки, стоимость лида, ROI. Если в отчёте только скрин из метрики и пара общих фраз, результата не будет.
Агентства готовы прописывать KPI в договоре, показывают референсы, прогнозы и медиапланы. Неясные бюджеты, мутные комиссии и разберёмся по ходу — красные флаги.
Дополнительный плюс — если digital agency занимает в Рейтинге Рунета заметные позиции, имеет награды и премии. Это не гарантия, но показатель профессионального уровня.
Обычно агентство предлагает начать с небольших задач. Это даёт возможность оценить скорость, коммуникацию, подход и качество.
В поиске диджитал-подрядчика? Читайте другие наши статьи с рейтингами лучших компаний 2026 года:
Если вам нравится то, что мы делаем, подписывайтесь на нас в Телеграме, Вконтакте и MAX.
Проведите конкурс среди участников CMS Magazine
Узнайте цены и сроки уже завтра. Это бесплатно и займет ≈5 минут.