Существует множество моделей поведения человека, и чем более ориентированным на человека становится дизайн, тем более важным становится моделирование поведения для дизайнеров.
Что делает нас преданными поклонниками сайтов и приложений, которые мы так любим? Если ответить на этот вопрос самому себе, мы обнаружим, что у всех наших любимых сайтов и приложений есть одна общая черта: душа.