Безусловно, на нас, как и ряда наших клиентов, сказались и нефтяной кризис, и пандемия. Однако в CreativePeople нам пока удается избегать негативных изменений. Во многом это связано с нашим подходом к формированию клиентского портфеля, который включает в основном компании, ориентированные на развитие digital-продуктов, спрос на которые в нынешних условиях даже растет.

Еще в марте мы поставили цель: избежать увольнений, переводов на сдельную оплату труда, сокращений, задержек зарплат и прочих мер экономии за счет благосостояния нашей команды. И на данный момент нам действительно удается придерживаться задуманного. Мы сохранили как команду, так и объем ее содержания. Единственное, мы пересмотрели отношение к премиям: их и раньше было непросто заслужить, но теперь можно получить только за действительно выдающийся результат. При этом работы у нас в последнее время стало только больше, поэтому часть ребят были вынуждены работать на майских праздниках, и их время, конечно же, было оплачено.

Кризис, а за 17 лет мы их пережили немало, всегда хорошо показывает наиболее слабые места и неэффективные процессы, которые в обычной ситуации либо не видны, либо на их аудит просто не хватает времени. Сейчас компания работает с максимальным напряжением, и именно в таком состоянии хорошо проявляются проблемы, требующие системных решений. Так что какие-то кадровые решения возможны в будущем, но критерием для них станет, прежде всего, эффективность работника, а не сиюминутная экономия. Но пока нам не только не пришлось никого увольнять, но даже удалось расширить команду новыми специалистами.

Этой весной ребята работают с мощной самоотдачей, что позволило нам выйти на очень позитивные результаты. Все заработанное мы обязательно реинвестируем в компанию, а сэкономленное — после снятия ограничений — потратим на большой корпоратив у моря для всей команды.

Мы достаточно рано осознали, что история с пандемией — не шутки, и начали готовиться к кризису. В первую очередь был согласован и утвержден план (точнее, четыре варианта его развития) прохождения кризиса нашей студией — от «все ок, ничего не меняется» до «массовые сокращения». Также мы определили условия, при которых включается каждый из этих вариантов.

Однако, по факту, на зарплате сотрудников кризис никак не сказался — никого не уволили, зарплату не сокращали, на сдельную не переводили. Наши клиенты сфокусировались на онлайне. Заказов становится больше, и мы, наоборот, увеличиваем штат.

Мы не перестаем напоминать команде, что нам с ними повезло, и что кризис нас еще не коснулся. Сейчас кажется, что паника позади и впереди только укрепление позиций, так что — уверенно нанимаем.

Кадровый состав R52.RU формируется исходя из среднесрочного прогноза по составу, уровню, объему и количеству входящих контрактов с небольшим запасом в плюс. Мы работаем в среднем ценовом сегменте, особенностью которого является необходимость обеспечивать высокое качество продукта за умеренные деньги, что не позволяет нам иметь лишний персонал, выплачивать сотрудникам зарплаты выше рынка и заставляет мотивировать работников иными способами. На момент начала эпидемии коллектив был оптимален текущей выручке компании.

С первых дней режима самоизоляции было не совсем понятно, как всё это отразиться на текущих доходах компании. Наши финансовые результаты говорили о том, что мы имеем в запасе до 1,5-2 месяца на оценку ситуации. Поэтому принято решение, что приоритетом становиться сохранение коллектива, поддержание командного духа и создание атмосферы вовлеченности всех в дело преодоления кризиса. Сразу было объявлено, что сокращения не планируются и зарплата является защищенной статьей бюджета компании. Это позволило обеспечить конструктивный настрой и стабильность работы.

По результатам апреля можно сказать, что драматический прогноз не оправдывается. Практически все текущие контракты удалось сохранить, лишь в некоторых случаях пришлось временно уменьшить суммы ежемесячных клиентских платежей. На 20% снизилось количество вновь заключенных договоров, что не сильно отличается от обычных колебаний. Всё это даёт надежду, что весь коллектив R52.RU будет сохранён, и нам не придётся принимать болезненных кадровых решений.

Мы переформатировали подбор новых сотрудников и сделали его точечным по самым горящим позициям. Также отложили решения по всем плановым повышениям затрат. При этом мы сохранили штат и продолжаем работать в обычном режиме. Нет такого, что какие-то отделы или позиции необходимо вытягивать или спасать. Мы смотрим на каждого сотрудника в отдельности: кто хорошо работает — хорошо получает, а кто работает плохо не получает ничего. Это не зависит от должности или положения в компании.

Зарплата сотрудников осталась на прежнем уровне. Кадровых изменений и увольнений не было и не планируются. Даже наоборот, мы активно увеличиваем штат под новые и действующие проекты.

У нас всегда был и есть принцип, что главное — это люди, и в кризис 2014 мы также, как и сейчас, делали всё, чтобы сохранить и людей, и зарплаты, и у нас получалось. Во многом это вопрос приоритетов, готовности и умения быстро перестраиваться, чтобы увеличивать прибыль даже в сложных условиях. Ну и сейчас мы даже на несколько сотрудников увеличили штат и не закрываем наборы.

В веб-разработке и интернет-маркетинге все построено на людях, их навыках, знаниях и сработанности. Мы растили команду годами, так что не рассматриваем снижение зарплат для сотрудников, а тем более увольнения, сокращения и т.д. Планируем выйти из кризиса как минимум в том же составе, а в идеале — с приростом команды.

Главное кадровое решение, которое приняли — это переход на удаленную работу. В нашем регионе это не было обязательным требованием, а многие сотрудники привыкли работать в офисе и решать вопросы очно. Но в целях безопасности все-таки перевели на удаленку тех, кто пожелал.

В нашей компании мы полностью сохранили свой кадровый состав и в прежнем режиме ищем новых сотрудников. В начале марта ушли лишь те, кто были на испытательном сроке и с ним не справились — 2 человека.

На протяжении всего карантина мы делали все, чтобы сотрудники чувствовали себя в безопасности и продлили дистанционную работу до конца лета.

Все, что нужно было для того, чтобы организовать хороший home office, мы разрешили взять из кабинетов. Например, офисную мебель и технику.

В марте, с началом ограничений, связанных с коронавирусом, мы временно заморозили наем. Хотя перед самым переходом на удаленный режим работы взяли трех новых человек, которые на текущий момент успешно прошли испытательный срок и продолжают работать в компании.

Сейчас мы планируем размораживать основной наем. При этом в части направлений поиск специалистов не останавливался — это касается, прежде всего тех, кто участвует в наших AR- и VR-проектах. Так что искать 3D-моделлеров, юнити- и анриал-разработчиков мы не прекращали.

Никаких вынужденных сокращений у нас не было, хотя да, местами высвободился ресурс, но мы с радостью поделали внутренние проекты. С несколькими сотрудниками расстались из-за того, что они не прошли испытательный срок. Но это опять-таки никак не связано с коронавирусом.

Из существенных изменений — определенно стало больше координации по поводу загрузки ресурсов, при планировании между отделами увеличилась глубина анализа загрузки. То есть стало больше координации на уровне руководителей отделов и тимлидов, что в общем хорошо, мы стали больше общаться и лучше понимать и контролировать ситуацию.