Наша студия относится к среднему ценовому сегменту. Нам повезло, я управляю студией из Берлина, и к режиму самоизоляции мы были готовы заранее. Ведь в Германии такую меру ввели на 3 недели раньше. Уже тогда я предположила, что подобное может произойти и в России, поэтому мы начали играть на опережение.

Мы составили план по оптимизации, выявив самые нерациональные на данный момент расходы. В нашем случае это была аренда офиса. Мы договорились с арендодателем на скидку в 50% на период самоизоляции. Также у нас был ежегодный план по обновлению техники и офиса. От этого мы пока отказались. Еще удалось снизить затраты на хостинги, которыми уже не пользовались. Раньше не доходили руки перенести данные со старых серверов на новые и проверить их актуальность. Новых статей расходов не появилось.

Что касается подушки безопасности, то после кризиса 2014 года мы поняли, что для любой сферы бизнеса это необходимость. Основная статья расходов в нашей сфере – фонд оплаты труда (ФОТ). Обычно он составляет более 70% от общего бюджета. Люди – это главный капитал, а трудные времена имеют свойство проходить, поэтому наша задача сохранить всех сотрудников, чтобы потом, когда ситуация улучшится, мы продолжили работать вместе и покорять новые вершины. Наша подушка безопасности равна трем ФОТ. Снижение расходов позволило увеличить наш стабфонд. Но мы считаем, что деньги не должны просто лежать, они должны работать, и мы планируем запустить 2 новых направления, благодаря сэкономленным ресурсам.

Redsoft работает в премиум сегменте с финтех-проектами и в высоком и премиум - в eCommerce. При этом почти весь состав продакшн команды у нас исторически работает удаленно. Офис использовался только для оффлайн встреч клиентов и команд разработки и как рабочая зона для тех, кому не комфортно работать дома (обычно это весь менеджмент).

Мы начали готовиться к кризису еще в декабре, когда стало понятно, что "зима близко": наметили план того, что будем делать, если подтвердится гипотеза о снижении спроса - как сезонного, после Нового года, так и связанного с вероятными проблемами с вирусом. Опирались на опыт предыдущего кризиса: выписали все расходы на средства, не производящие доходы (или с вопросами по эффективности), распределили, что мы планируем с этим делать. Определили цель - максимально оставить все ключевые команды.

План состоял из четырех уровней:

1. cократить все необязательные расходы (контекст, обучение, стажировки и, если не получится договориться о скидке, закрыть офис ) - это сделали сразу;

2. расстаться с сотрудниками на испытательном сроке, не показавшими хороший результат работы;

3. сократить часть ФОТ (на 3 месяца, с пересмотром ситуации каждый месяц):

   • опросили каждого сотрудника, до какого комфортного уровня каждый может сократить свои расходы;

   • для менее занятых сократили рабочее время (2-4 рабочих дня в неделю или работа с 9 до 15). Свободное время рекомендовали использовать для обучения;

   • для ключевых, производящих основной доход - договорились об отсрочке выплаты бонусной части после выхода из кризиса;

   • для части топов срезали бонусную часть на 50-100%.

4. нанять новых сотрудников на актуальные вакансии, повысив требования к квалификации и опыту. Не набираем сотрудников “на вырост”.

Появились дополнительные расходы, так как некоторые новые сотрудники дороже, чем работавшие ранее, но мы сделали ставку на эффективность.

Суммарно мы сократили расходы примерно на 35%.

Наше агентство относится к верхнему ценовому сегменту. Режим самоизоляции практически никак не сказался на деятельности агентства. Мы продолжаем работать над действующими контрактами и заключаем новые. Денежные средства также поступают в соответствии с договорами. Хорошим послаблением является отсрочка страховых взносов и некоторых налогов. В основном подушка безопасности складывается из регулярных поступлений и составляет в среднем 15 млн. Данные средства идут на оплату труда и аренду. Провели переговоры с подрядчиками на увеличение отсрочек по платежам и по снижению арендной платы за офисное помещение.

Провели аудит дебиторской задолженности (кто должен и почему) и аудит расходов компании: на сотрудников, офис, хостинг, услуги связи, канцелярку и так далее.

Uplab работает в премиум сегменте. Мы полностью сократили расходы, которые касались любых передвижений, командировок и обучений. До конца июня они практически заморожены. Также нам удалось договориться о снижении в два раза арендной платы за офисы на второй квартал. Незначительно снизились расходы на фонд оплаты труда за счет временной отмены доплат.

Новых статей расходов на данный момент нет, но к моменту выхода в офис мы планируем увеличить расходы на хозяйственные нужды: дезинфекцию помещений, тесты, поддержание более строгих санитарных норм на рабочих местах.

Сразу после объявления в стране внеочередных выходных и самоизоляции в конце марта, наша компания перешла на удаленную работу и на режим максимальной экономии. Мы работаем в среднем ценовом сегменте, особенностью которого является необходимость обеспечивать высокое качество продукта за умеренные деньги, что не позволяет нам иметь лишний персонал, выплачивать сотрудникам зарплаты выше рынка и заставляет мотивировать их иными способами. Поэтому для нас жизненно важным вопросом стало сохранение коллектива, поддержание командного духа и создание атмосферы вовлеченности всех в дело преодоления кризиса.

Сразу было объявлено, что сокращения не планируются и зарплата является защищенной статьей бюджета компании. Это позволило обеспечить конструктивный настрой и стабильность работы. Одновременно с этим были проведены переговоры со всеми поставщиками услуг о снижении их стоимости на период эпидемии (в среднем на 3 месяца). Благодаря солидарности наших партнеров на 30-60% удалось снизить расходы на аренду, на размещения серверов, на телефонию, на некоторые рекламные размещения и т.д. Естественно практически до нуля упали расходы по содержанию офисов.

Если говорить о наличии у нас подушки безопасности, то я бы сказал так. Основной финансовой защитой для нас и в прежние кризисы (2008, 2013 гг.), и сейчас является наличие у R52.RU большого количества постоянных клиентов (в настоящее время их более 700) из разных отраслей экономики. Это позволяет сохранять денежный поток и относительную устойчивость даже в непростые времена.

Мы в процессе перехода из среднего сегмента в высокий. В режиме самоизоляции расходы студии практически не изменились. Мы договорились о скидке на аренду. Но нам пришлось докупить немного оборудования для сотрудников.

Нагрузка при этом выросла довольно значительно: увеличилось число клиентов и проектов, несколько вырос оборот. Это заставило нас учиться находить и стажировать специалистов онлайн.

При первых новостях о возможном кризисе мы сформировали подушку безопасности в размере 2 ФОТ, частично из дивидендов студии, частично из рекламных бюджетов.

Пока резерв не пригождается, всего 1 клиент попросил отсрочку, зато выросло число новых.

C начала ограничений, связанных с коронавирусом, мы, как и многие компании в нашей сфере, переместились работать по домам. Это привело к тому, что снизились все затраты, связанные с содержанием офиса, закупкой воды, чая/кофе, молока и плюшек. Также мы отказались от паркинга и велопарковки — все равно никто в офис не приезжает. Кроме того, нам удалось договориться о снижении арендной платы за наш офис. Других серьезных изменений, связанных с расходами компании, нет.

Что касается финансовой подушки, она есть, и мы не намерены привлекать сейчас никаких дополнительных источников финансирования. Из изменений — увеличилось количество внимания, которое мы уделяем финансовому планированию и синхронизации планов между отделами.

Так как наши веб-инженеры востребованы среди крупных IT-холдингов и интеграторов, то в 2020 году мы не сокращаем расходы, а, наоборот, наращиваем мощности компании. В мае и июне был зафиксирован пик роста бюджетов на ФОТ и маркетинг. К новым статьям расходов можно отнести PR-активности и Account Based Marketing.

Если в один день все контрагенты прекратят выполнять свои обязательства перед нами и больше не выплатят Exitiv ни рубля, мы смело сможем сохранить команду, заработную плату сотрудников и в полном составе существовать еще порядка 5 месяцев. Ничего особенного для этого мы не делали, кроме того, что держали контакт с постоянными клиентами и стабильно выполняли все свои обязательства перед контрагентами. Также мы разработали финансовый план на год с ожидаемыми расходами и доходами, где не забыли учесть последние изменения рынка.

Относим себя к среднему ценовому сегменту.

Мы представляем премиальный ценовой сегмент. Поставили на паузу линейку нового мерча, он пока не горит, да и сложно принимать результат, когда все по домам, плюс не все подрядчики работают в прежнем режиме. Офис продолжаем арендовать: кто-то из сотрудников может выходить по желанию; только отказались от части ненужных сейчас доп.услуг. Больше ничего не изменилось.

Мы относимся к верхней планке среднего ценового сегмента в сфере разработки сложных веб-решений, дизайна интерфейсов и интернет-продвижения.

За последние два месяца в первую очередь ушли в ноль расходы на мероприятия. Например, прошлые 4 года у нас в апреле были существенные затраты на организацию конференций и собственный проект — Behance Portfolio Review. В этом году мы не стали переводить их онлайн-формат и просто убрали эти затраты. Временно сократились расходы на оффлайн-обучение у сторонних экспертов и поездки на профильные мероприятия для сотрудников.

Несущественно, но увеличились расходы, которые связаны с чистотой в офисе: более частая уборка, дезинфекция, закуп антисептиков, мыла, бумажных полотенец.

Мы не полностью переходили в режим удалённой работы. Эпидемиологическая обстановка в нашем городе позволяла это. Появились новые опции в затратах на маркетинг.

Подушка безопасности есть примерно до середины осени за счет долгосрочных контрактов: в работе несколько крупных проектов, которые развиваем больше года, плюс постоянные клиенты из телекома и IT. На них минимально повлияла ситуация с пандемией, так что с ними работа распланирована на несколько месяцев вперед.

Во-первых, мы закрыли наш московский офис, распустили продакшн на ютубе, продали собственную ВПП на смоленском аэродроме и полностью отказались от фуа-гра в обед. Если серьезно, то наиболее заметным решением стал отказ от оплачиваемых отпусков на период самоизоляции. В остальном стараемся работать в прежнем режиме.