Нерешенные задачи

Нововведение касается первых этапов работы над проектом: выяснения требований и дизайна. Собственно, неважных этапов в разработке не бывает, но эти — основополагающие, так как с них всё начинается.

Вспомните, какие самые болезненные проблемы разработки дизайна? Их, как минимум, три:

• Нет контента.
• НЕТ КОНТЕНТА!
• Резкая замена лица, принимающего решение (ЛПР). И, как вероятное следствие, смена общей концепции сайта.

Итого, имеем: ЛПР никак не выражает свое мнение ровно до того момента, как дизайнер демонстрирует ему готовый, с любовью сделанный, результат. А как только это произошло — предъявляет список правок.

Причины, почему так происходит: низкая вовлеченность ЛПР на ранних этапах и высокая вовлеченность на этапе, когда «появляется картинка».

Обычное брифование худо-бедно помогает вовлечь ЛПРа, зафиксировать формальные требования к проекту, но сохраняет проблему «передачи настроения». И решение последней проблемы — самое сложное.

Визуальный бриф

Это первая методика, которую мы попробовали применять (спасибо Коле Запорожскому из МартДизайна).

Механика работы визуального брифа: заказчик предлагает пять-семь прилагательных, описывающих дух проекта. Мы находим по три-четыре визуальных образа на каждое слово и предлагаем клиенту выбрать среди них тот, который наиболее точно соответствует его ощущениям проекта. И прокомментировать, почему конкретный образ подходит либо нет. На выходе получаем набор изображений-образов, который по задумке должен отражать настроение проекта.

Плюсы визуального брифа:

• Во-первых, это прикольно.
• Это дешевый «якорь» (позволяет быстро начать вести диалог про картинки).
• Он привносит ясности.

Минусы визуального брифа:

• Заказчик не всегда может предложить слова-ассоциации или выбрать визуальные образы на них.
• Дизайнер не всегда понимает, как он может на практике применить результаты визуального брифа.
• Руководитель проекта, в случае наличия первых двух минусов, в следующий раз будет опасаться применять метод.

Поэтому мы решили испытать новую методику.

Доски настроения, «Мудборды»

Мудборд (англ. Mood board — дословно, «доска настроения») — условное полотно, на котором собраны вырезки из фотографий, примеры шрифтовых начертаний, иконки, кнопки, паттерны и другие графические элементы, которые в сумме образуют искомую карту настроения.

Мудборд делается не руководителем проекта, а непосредственно дизайнером, и из тех элементов, стилистику которых действительно можно использовать в конечном продукте. То есть на выходе у нас получается не нарезка из разрозненных, оторванных от практического применения, картинок, а набор образов, подобранных специально для этого проекта.

Мудборд демонстрируется заказчику и обсуждается каждый его элемент. В результате мы получаем очень полезную обратную связь: по шрифтам, стилистике иконок, фактурам, общему настроению проекта. Кстати, конкретно по этому проекту: после того, как заказчик увидел сноуброд среди картинок, решил делать шапочки для сноубродистов. Вот такой вот источник инсайтов ;).

Плюсы мудборда:

• Во-первых, это прикольно.
• Это дешевый «якорь».
• Он привносит ясности.
• Меньше недопониманий со стороны заказчика, дизайнера и менеджера.

Минусы мудборда:

• Название :). Адекватно воспринимается не всеми, особенно в контексте: «Посмотрите наш мудборд в хуижине». Поэтому мы называем мудборды визуальными брифами, как и раньше.
• «Дороже» визуального брифа по времени подготовки.

Попробовали метод на пяти проектах, пока впечатления самые хорошие. Будем оттачивать и развивать, всё для больших, дерзких и волосатых проектов! :)

Екатерина
Руководитель проектов

Да это офигенно! Мудборды рулят! У меня наконец-то нет страха перед проведением визуального брифа, что заказчик сейчас опять начнет ничего не понимать, задавать странные вопросы. И потом ни мне, ни дизайнеру, ни заказчику не понятно — чего, собственно, собирались-то? А с мудбордами всё ясно и понятно. Жду отрисовки дизайна по сайту вязаных шапочек. С точки зрения настроения — уже представляю себе, каким должен был результат.
В общем, понятно и полезно. И заказчик доволен )

Попробовать софт:

1. MoodShare http://www.moodshare.co
2. MoodStream http://moodstream.gettyimages.com
3. Murally https://mural.ly
4. GoogleDocs, Evernote, Photoshop, Whoision