Журнал — CMS Magazine
Интернет-маркетингСтатья1 248
Социальные CRM - инструменты для работы с аудиторией в Интернете
Мы приглашаем помочь сделать нам выбор не только своих друзей, но и начинаем доверять мнению совершенно незнакомых, непроверенных в «горе и радости» людям. Как такое стало возможно? Ответ очевиден - все дело в глобальной электронной социализации или, по-модному, в наступлении социальных медиа (далее — SM, от Social Media). Каков же он, потребитель эпохи SM-реальности?
МЩ
Максим Щенников, Accenture
27 сентября 2011
Интернет-маркетингСтатья1 171
Что такое Social CRM?
В последнее время активно обсуждается тема социальных CRM (customer relationship management – управление взаимоотношениями с клиентами). Вот несколько важных пунктов, которые стоит подчеркнуть, говоря об этом.
ВМ
Виталий Меркулов
12 сентября 2011
Теги
БлогСтатьяКейсИнтервьюНовостьИсследование

Сначала свежие материалы

Рассылка
Настройти подписку и получайте важную для вас информацию
Подписаться

Тендерная площадка в IT

Опишите проект за 5 минут
Получите отклики от участников CMS magazine в 1-й день
Выберите и сэкономьте до 30%