Методичка по работе с текстом в интерфейсе от Александры Вельяниновой, главного редактора Райффайзенбанка. Состоит из трех разделов: «Смысл», «Тон общения» и «Интерфейс». Содержит полезные советы и примеры правильной и неправильной реализации.