Рязань называют родиной российского CRM-маркетинга: отсюда родом несколько CDP, здесь выросли профильные агентства, а теперь есть и своя ежегодная конференция. WE ARE CRM, которая пройдёт 21–22 августа во второй раз. Для тех, кто не доберётся до города, есть онлайн-билет.

На конференцию приедут CRM- и CVM-маркетологи брендов и агентств, руководители программ лояльности, представители CDP и SaaS-сервисов. Обсуждать будут CRM-стратегию и аналитику, ИИ, имейл- и мессенджер-маркетинг, программы лояльности.

Программный комитет отбирает спикеров по глубине заявленной темы, а не по статусу и принадлежности к вендору или агентству. В программе уже есть доклады брендов, агентств и независимых экспертов:

• Рокетбанк расскажет про новый CRM-стек необанка с единым профилем клиента и закрытым контуром;
• НСПК научит делать сегментацию по RFM-признакам и не только по ним;
• Т2 докажет, что рассылки тоже встречают по одёжке, и проследит, как контент влияет на итоговые метрики;
• Абрау-Дюрсо на пару с платформой Premium Bonus покажут, как собрать разрозненные направления в единую систему удержания гостей;
• агентство Townsend поделится результатами бизнеса в МАКС и ошибками первопроходцев;
• агентство Dau Relationship Marketing объяснит, почему CRM-маркетологи такие умные и такие бедные;
• независимый консультант Пётр Ермаков разберёт, как A/B-тесты в мобильных пушах подняли метрики Safia Bakery по всей воронке.

Кроме докладов организаторы обещают прожарить сервисы, сыграть в квиз «Провокация» и завершить день вечеринкой с музыкой, CRM-баром и кальянами. Квиз и вечеринка входят в билет «офлайн плюс».

Когда: 21–22 августа 2026 года.

Где: Рязань, конгресс-отель АМАКС (Первомайский проспект, 54) и онлайн.

Билеты: онлайн — 18 400 р., офлайн — 20 400 р., «офлайн плюс» — 24 400 р. Ближе к конференции цены вырастут.

Подробности и билеты — на сайте конференции