Бренды не стремятся в нулевой блок

По данным исследования digital-агентства i-Media, менее трети (27%) маркетологов брендов замечают негативное влияние нейро-ответов на трафик своих сайтов. Большинство респондентов либо отрицает влияние нейро-выдачи, либо не анализировало ее эффект. SEO-специалисты также фиксируют слабый интерес со стороны маркетологов к присутствию сайта в нулевом блоке: почти 40% опрошенных сеошников сообщают, что клиенты обращаются лишь за консультациями, как попасть в нулевой блок, а каждый пятый специалист утверждает, что маркетологи вообще не интересуются этим вопросом.

В качестве причин, почему маркетологи не видят необходимости стремиться в нейро-выдачу, называют бессмысленность предпринимаемых действий: 16% считают, что нейро-ответы актуальны только для информационных запросов, которые не конвертируются в продажи, 23% утверждают, что в нейро-выдачу попадают те сайты, которые уже находятся в топе, а 25% полагают, что механизм нейро-выдачи все еще недостаточно понятен, чтобы предпринимать какие-либо действия.

Нейро-ответы подрывают органический трафик

Тем временем SEO-специалисты бьют тревогу: 87% из них отмечают сокращение трафика на сайты из-за нейро-ответов. По их словам, эта тенденция отчетливо видна в Яндекс.Метрике и Google Search Console. С начала 2025 года многие сайты фиксируют падение органического трафика на 30–50%, особенно в информационном сегменте — статьи, обзоры, инструкции.

Появление сайта в нейро-выдаче кажется логичным шагом к увеличению трафика. Однако ситуация неоднозначна. Нейро-ответ формируется из нескольких источников и выглядит настолько полным и информативным, что пользователи зачастую не видят необходимости переходить по ссылкам для получения дополнительной информации. В результате специалисты, чьи коммерческие сайты попадают в нейро-выдачу, нередко разочарованы — вместо ожидаемого прироста трафика они получают снижение переходов и взаимодействий. Расчеты на рост репутации сайта в глазах пользователя также не оправдываются — источник информации в нейро-ответе указан настолько мелко, что его просто не замечают.

Тем не менее, 74% SEO-специалистов предпринимают шаги для вывода сайтов в нулевую выдачу: структурируют тексты, добавляют микроразметку и т.д.

“Работа с нейро-поиском в информационных запросах воспринимается специалистами скорее как подготовка к большой игре. Они ищут закономерности, которые можно взять на вооружение, если объектом ранжирования в нулевом блоке станут коммерческие запросы, а также хотят лучше понимать принципы ранжирование в нейросетях”, — объясняет мотивацию коллег Павел Кондрашов, ведущий SEO-специалист digital-агентства i-Media.

Пользователи недовольны качеством нейро-ответов

При разногласиях в необходимости стремиться в нейро-выдачу маркетологи брендов и SEO-специалисты все же сходятся на том, что в будущем нейро-поиск и SEO-выдача будут мирно сосуществовать: разделят между собой не только информационный и коммерческий трафик, но и пользователей, которые прибегают к нейро-ответами или игнорируют их. Например, сегодня треть пользователей (36%) обращаются к нейро-ответам практически постоянно. Вторая треть (35%) пользуется и органической выдачей, и нейро-ответами. А оставшиеся респонденты предпочитают обращаться к результатам традиционного поиска (22%) или намеренно игнорируют нулевую выдачу (7%). При этом нельзя выделить возрастной закономерности в симпатиях к нейро-ответам: например, нулевую выдачу в равном объеме игнорируют как зумеры, так и бумеры.

Интересно, что пользователи часто недовольны качеством нейро-ответов. Только 4,9% опрошенных считают, что в нулевой строке можно получить хорошо раскрытый и полноценный ответ. Более половины — 56% — отмечают необходимость перепроверять информацию. Но падающий трафик сайтов говорит о том, что для этого пользователи предпочитают переформулировать вопрос, а не серфить интернет, как прежде, — 34% респондентов считают, что качество ответа напрямую зависит от точности формулировки вопроса.

По мнению SEO-специалистов, ранжирование в нейро-поиске коммерческих запросов станет первый шаг к тому, что ИИ начнет делать покупки вместо человека. Опрос показывает, что 76% пользователей против этого. С гораздо большей лояльностью пользователи отнесутся к ненавязчивой консультации (44%), но 56% респондентов предпочтут оставить за поиском только роль поиска.