Digital-агентство Go Mobile выпустило исследование мобильного банкинга 2019 и на его основе провело премию Go Banking Awards.
В исследовании приняло участие 34 банка, а 23 из них подтвердили свои данные. Каждй из банков был оценен по 7 параметрам:
- количество установок;
- динамика установок, продвижение;
- % активных пользователей (DAU/MAU);
- App Store Optimization (ASO);
- Usability;
- Общее число приложений банка.
Данные по этим параметрам легли в основу общего рейтинга приложений.
Среди основных выводов по продвижению можно выделить следующие:
Платным продвижением занимаются 74% от рассматриваемых банков, при этом 60% закупают рекламу в Facebook и Instagram и только 15% используют Twitter мобильные DSP.
Десять из 34 банков получили больше 4-х звезд за свои приложения и в AppStore, и в Google Play. Только 50% банков отвечают на отзывы в App Store и Google Play.
Для оценки Usability были рассмотрены десять базовых функций приложения. В среднем семь функций в приложении реализовано должным образом.
Приложение может быть эффективным каналом привлечение новых пользователей. При этом, 60% банков не предоставляют возможности стать клиентом банка через приложение.
Вчера,11 сентября, были объявлены победители премии Go Banking Awards. В топе лидеров оказались наиболее инновационные банки, которые выделяют мобильное приложение как основной канал работы с клиентами:
- Победителем общего рейтинга по результатам исследования стал Сбербанк
- Среди приложений, выпущенных в 2018 году победил Газпромбанк
- Рокетбанк получил приз за самую эффективную стратегия продвижения приложения
- Банк Открытие взял приз за лучшую реализацию базового функционала банковского приложения
- Лучшая оптимизация страниц приложения в App Store и Google Play оказалась у Тинькофф Банка
Ссылку на скачивание исследования вы можете найти на сайте Go Mobile и в опубликованном рейтинге на портале Banki ru.
Церемония награждения победителей прошла в лофте Pulsar на набережной Тараса Шевченко. На премии Go Awards выступили спикеры от рекламной платформы myTarget, студии разработки SimbirSoft, агентства мобильного маркетинга Go Mobile и Banki.ru. Партнерами премии стали JTConsulting и аналитическая платформа myTracker.
