Основную роль в оформлении предложения товаров или услуг в Интернете играет веб-сайт компании, поэтому важно уделять внимание работоспособности сайта, подаче информации на сайте, актуальности этой информации, другими словами, сопровождению сайта.
Сегодня на рынке существует достаточно много предложений услуг поддержки сайтов, но на этапе выбора обслуживающей компании перед владельцами сайтов возникает ряд проблем:
- Во-первых, компаний, которые предлагали бы комплекс услуг по поддержке сайтов не так много, а владельцев сайтов интересует именно комплексный подход, т.е. оказание услуг регистрации или продления доменных имен, услуг размещения сайта (хостинга), предоставление качественной системы управления сайтом (CMS) и ее техническая поддержка, услуги по изменению информации на сайте.
- В отношении CMS зачастую возникает вторая проблема: после создания сайта его владелец становится «привязанным» к компании, обслуживающей сайт, если сайт функционирует на CMS собственной разработки этой компании.
- В-третьих, работы по поддержке сайта разнообразны и, как следствие, достаточно сложно формализуемы, поэтому редко можно встретить понятные для пользователя тарифные планы по поддержке сайтов.
Основным отличием сервиса поддержки сайтов web24 является то, что сопровождение осуществляется только для сайтов, использующих некоторые коммерческие системы управления (1С-Битрикс, NetCat, UMI.CMS, ABO CMS). Может показаться, что это является ограничением, но, если принять во внимание, что поддерживаемые CMS являются лидерами рынка российских коммерческих систем управления сайтами и занимают более половины рынка, это является обдуманным шагом. Подобный подход позволяет владельцам сайтов получать удобные и надежные системы управления сайтами, гарантию поддержки со стороны производителей CMS и прочие преимущества цивилизованного рынка веб-разработок.
Помимо традиционных услуг по изменению информации на сайте, в рамках сервиса w24.ru предлагаются услуги продления доменных имен, услуги хостинга и их настройка и т.д. Услуги предоставляются компанией «Иннова-Медиа» в рамках партнерских программ с ведущими российскими хостинг-провайдерами и регистраторами доменных имен, такими как RU-Center, группа компаний Мастерхост, Гарант-Парк-Телеком (регистратор r01), что является гарантом надежности и качества оказываемых услуг.
Тарифные планы, представленные на сайте w24.ru, обеспечивают оказание услуг, наиболее часто востребованных на корпоративных сайтах и в интернет-магазинах. Любые работы, проводимые сверх тарифных пакетов, тарифицируются согласно прайс-листу. Минимальный тариф включает в себя регулярную проверку работоспособности сайта, настройку и своевременное продление услуг хостинга и доменных имен, своевременную установку обновлений системы управления сайтом. Стоимость тарифа составляет 1700 рублей в месяц. Также тариф включает консультации специалистов, касающиеся работы в административном интерфейсе сайта.