С чего начинается отпуск? С подписанного заявления на столе у начальника (о, счастье!), с долгожданной настройки автоответа для клиентов в своем почтовике или со сбора чемоданов накануне перед отъездом? У каждого по-разному.

Но все чаще бывает так, что мы ищем не тур под свой единственный и неповторимый отпуск, а, наоборот — подгадываем отпуск под крутое и заманчивое предложение туроператора. Даже если отпуска не видно на горизонте. Путешествие к самому центру Земли, с кучей заманчивых «плюшек» от туроператора и как раз с сумасшедшей скидкой? Пора брать отпуск!

Чтобы вопросы с отпуском решались именно в такой последовательности, а туры разлетались, как горячие пирожки, поисковик на сайте должен работать, как часы. Мы решили поделиться некоторыми тонкостями процесса, которые помогут продавать в несколько кликов.

Удобный и интуитивно понятный поисковик туров — крайне важная и полезная штука, которой некоторые сайты, почему-то, пренебрегают совершенно напрасно. Такая опция, как подбор тура, присутствует далеко не на всех ресурсах: часто она существует, прямо скажем, в зачаточном состоянии.

Например, здесь покупателю тура оставили только намек на поиск:

Или же, другая крайность — 100500 различных пунктов главного меню, не самое лучшее решение:

В то же время, фильтр прямо на главной странице позволяет без труда сориентировать посетителя сайта по тем турам, которые подходят именно ему. Например, без фильтра просто невозможно (как минимум, в сжатые сроки) определить, какие именно туры подходят клиенту по датам, месту отдыха и другим критериям поиска.

Пример хорошего расположения фильтра:

Всё лаконично и понятно, сам блок не занимает много места, но расположен так, что заметен сразу.

Ещё один пример хорошо выполненного фильтра:

Фильтр позволяет выбрать только 4 параметра, зато все они действительно важные, и результат выдачи будет наиболее точным, а посетитель сайта не устанет заполнять бесчисленные параметры.

Ещё один пример лаконичного, но функционального фильтра. Поля немного отличаются от тех, что показаны в предыдущих примерах, но от этого фильтр не проигрывает в удобстве — всё необходимое сразу перед глазами.

А вот пример того, как делать не стоит:

В один скриншот, как и в один экран, все параметры выбора не помещаются. Кроме того, можно указать желательные и обязательные признаки. С одной стороны, большое количество параметров позволяет максимально точно попасть в потребности посетителя сайта, а с другой стороны — так ли уж большинство параметров нужны, и действительно ли так критично показывать их все на главной странице? Думаем, что нет.

Ещё один пример, где фильтр/поиск отсутствует вовсе.

Пользователю предлагается искать нужные даты в таблице. Подход не самый верный:

Вывод: фильтр должен быть обязательно, но он должен быть выполнен лаконично, содержать только самые важные параметры и располагаться на видном месте.

Хорошим решением вместо стандартного поиска может стать компиляция туров по определенным признакам. Ее можно сделать прямо на главной странице — вариации могут быть самими разными.

Например — используя наименования и тематические иконки. Интересно выглядит и даёт хорошее представление о том, по каким признакам сгруппированы туры внутри:

Или же — компиляция туров в виде больших информативных плиток с тематическими фото и стоимостью:

А на этом сайте представлены сразу и виды отдыха, и регионы. Иконки небольшие, но это позволило разместить больше полезной информации, используя минимум пространства.

А вот пример без визуальных иконок:

Учитывая, что сверху и снизу уже есть изображения, такое представление этого блока вполне оправданно. Блок на своем месте, текст легко читается. Выведено всего 3 тура, но заинтересовавшийся пользователь может кликнуть на кнопку с троеточием и посмотреть все остальные.

Если на этом этапе все организовано удобно и по уму — значит, первичный поиск займет минимум времени. Однако везде нужно знать меру.

Выводить на главной странице все туры, которые есть в наличии — значит, оставить главную пустой.

Вот пример:

На экране только 1/3 информации. Всё в кучу: и однодневные туры, и туры на праздники, и предложения по конкретным городам и направлениям. Информация совершенно не структурирована, плюс, отсутствует малейший намёк на то, что внутри. То есть, что бы понять, что такое «майские праздники 2017», пользователь обязательно должен перейти внутрь, и так каждый раз.

Пример того, что структурировать информацию недостаточно. На скриншоте ниже туры «разложены по полочкам», но их такое невероятное количество, что для того, чтобы добраться до самого последнего, нужно очень долго скролить страницу. Найти среди этого многообразия именно то, что нужно, совершенно невозможно.

Плюс к этому, информация на различных страницах представлена по-разному. На примере выше есть наименование, длительность, код и стоимость. Переходим в раздел «Туры выходного дня» и видим следующую картину:

Представление уже отличается. Идем дальше, выбираем «туры на Байкал»

Опять другое представление информации, но на этот раз — наиболее полное.

Все туры должны быть сгруппированы по признакам, пользователь не должен просматривать тонну ненужной и не интересной ему информации, а максимально быстро перейти конкретно к тому разделу, который интересует именно его.

Поиск среди подходящих туров решает одну простую задачу — он должен, наконец, помочь найти тот-самый-нужный тур. Здесь также есть свои нюансы. Чтобы упростить и ускорить поиск, лучше сгруппировать этот раздел по определенному признаку, а не отражать все туры скопом.

На практике чаще видим как раз последний вариант:

Чтобы поиск на данном этапе «не захлебнулся», подходящие туры лучше тоже структурировать. В анонсе каждого тура важно донести до пользователя информацию о: