Решение: удобный сервис покупки полиса на сайте АльфаСтрахование для физических и юридических лиц с авторизацией через личный кабинет или сайт госуслуг.

Изменения в Законе об ОСАГО, вступившие в силу 1 января 2017 года, обязывают всех автостраховщиков обеспечить возможность заключить договора ОСАГО в электронном виде. Для автовладельцев это удобно: не надо стоять в очередях в офисе страховой компании, ждать оформления документа... Однако регулирующие органы предъявляют к таким сервисам предельно жесткие требования в части надежности, бесперебойности работы и синхронизации с внешними базами данных. Некоторые страховые компании, по нашим данным, узнав об этих требованиях, задумались о том, чтобы покинуть рынок автострахования — так что перед нами стояла крайне непростая задача.

Мы создали развернутую систему проверки и подстановки данных, взаимосвязанные справочники моделей, марок и типов автомобилей, категорий прав. Все это облегчает заполнение полей в процессе приобретения полиса. Архитектура платформы проектировалась с учетом необходимости интеграции со сторонними системами (РСА, МВД), а также с базами данных АльфаСтрахование. Сервис способен выдерживать высокие нагрузки: даже сложные запросы в период большого количества покупок обрабатываются не более 30 секунд. 

«Сейчас в среднем по рынку электронных страховых полисов продается около 10% от общего количества, у нас же этот показатель — 20% и выше. Мы ожидаем роста доли электронных продаж, поскольку эта форма покупки максимально удобна для потребителя. Именно поэтому мы собираемся развивать электронный полис ОСАГО — всех планов раскрыть не можем, скажем только, что многие функции из оффлайна придут и в онлайн, а также будут расширяться возможности автозаполнения полей при оформлении полиса». Татьяна Пучкова, заместитель генерального директора, директор по маркетингу и развитию ОАО «АльфаСтрахование»

Сложность программной платформы и многочисленные интеграции не снижают удобство взаимодействия пользователя с интерфейсом: система позволяет продолжить заполнение данных даже при временной недоступности какой-либо базы. Внесенные изменения сохраняются, поэтому пользователь может в любой момент прервать заполнение и продолжить его с того же места в удобное время.

В результате у нас получился сервис, который благодаря подробным подсказкам, продуманности программной архитектуры и современному интерфейсу комфортен для конечного пользователя. Это подтверждают высокий процент продаж электронных полисов на сайте «АльфаСтрахование». 

«Вся команда проекта большие молодцы, так как за сжатый срок они смогли не только реализовать технически сложный функционал в полном объеме, но и сделали и удобный и понятный интерфейс для конечного пользователя». Руководитель проектного офиса Михаил Дырма

Перейти на сайт