Специалисты web-студии «Первый БИТ» выступили экспертами на семинаре «Как построить идеальный бэк-офис интернет-магазина», организованном «1С-Битрикс». Мероприятие проходило 26 мая в Москве, его посетило около 60 владельцев интернет-магазинов.

Для того, чтобы интернет-магазин был прибыльным, необходима оптимизация ключевых бизнес-процессов – доставки заказов, логистических задач, приема платежей и взаимодействия с клиентами. На семинаре эксперты в области разработки интернет-магазинов делились примерами из личного опыта, освещали актуальные темы, связанные с созданием и продвижением проекта, а также отвечали на вопросы слушателей.

Эксперт web-студии «Первый БИТ» подробно осветил вопросы эффективности сотрудников и ее увеличения при помощи нематериальной мотивации, контроля за затратами на привлечение клиентов, повышения конверсии и увеличения среднего чека.

На этом семинаре руководители и ведущие менеджеры интернет-магазинов смогли получить комплексные знания о развитии своего бизнеса при помощи корпоративного портала «1С-Битрикс24», который также является CRM-системой, сохраняющей всю информацию о взаимоотношениях с клиентом, контролирующей эффективность рекламы на сайте, а также отслеживающей деятельность сотрудников. Они узнали, как при помощи «1С-Битрикс24» в связке с «1С-Битрикс: Управление сайтом» оптимизировать работу сотрудников, чтобы персонал стал более эффективно взаимодействовать с клиентами, как оптимизировать работу склада, чтобы ускорить товародвижение, как выстроить выигрышную стратегию продвижения и как реализовать возможность оплаты. Также они узнали, как повысить прибыль интернет-магазина при помощи продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом», выделив пять ключевых моментов, влияющих на доходы: повышение эффективности персонала, эффективная нематериальная мотивация, контроль за затратами на привлечение клиентов, повышение конверсии и увеличение среднего чека.