Реализация проекта:

1. Общее описание разработки проекта:

• Нашими специалистами был разработан полноценный портал, обеспечивающий возможность осуществления работы из любого места, при условии доступа к интернету.

• Для достижения эффективности административно-хозяйственной деятельности и для управления заявками на выполнение различного вида работ были использованы современные алгоритмы взаимодействия с пользователями.
• Главным достоинством системы является наличие различных ролей пользователей в системе, которые обеспечивают слаженную совместную работу менеджеров предприятия и полную отчетность аутсорсинга.

2. Кабинет менеджера: достижение удобства контроля над проектами

• Процесс работы клиентов с менеджерами стал более прозрачным. Это выражается в отсутствии у пользователей возможности самостоятельного выбора произвольного варианта поведения, кроме тех, которые разрешены системой или определены условиями договора оказания услуг или грузодоставки.
• Для кабинетов менеджера были разработаны аналитические модули с возможностью выгрузки данных в excel.
• Все планируемые доставки отмечаются менеджерами в специальном календаре, в котором ведется график перевозок. Такой подход обеспечивает наглядную отчетность и налаженность работы всех менеджеров.

• Разработанный калькулятор расчета стоимости перевозки значительно сокращает время на обработку заказов, что повышает эффективность работы менеджеров и существенно ускоряет процесс поиска Исполнителя. Расчет производится на основании основных данных, влияющих на стоимость грузоперевозки.

• Удобная система управления поступившими заявками позволяет отслеживать процесс выполнения грузоперевозки, оставлять комментарии и примечания о выборе перевозчика, улучшая обслуживание Заказчиков.

• При необходимости всегда есть возможность просмотра закрытой ставки, ознакомиться с кандидатами на перевозку и их ставками. В базе храниться архив заявок, позволяющий отслеживать информацию за необходимый промежуток времени.

3. Распределение прав доступа на уровне Инициатора и Исполнителя

• Для Инициатора разработана удобная форма онлайн заказа грузоперевозки, которая после заполнения передается на обработку менеджера.

• Инициатор грузоперевозки имеет доступ к добавлению поездок в календарь сводного плана менеджера. Данная функция позволяет находить оптимальные решения по вопросу грузодоставки.

• Зайдя в свой личный кабинет Инициатор имеет возможность отслеживать статус выполнения заявки, контролируя тем самым процесс грузодоставки.

.

• В своем личном кабинете Исполнитель имеет возможность отслеживать новые поступившие заявки, участвовать в тендере на выполнение доставки.

• Перевозчик может работать с уже имеющимися заказами и отслеживать статус выполнения заявок.

Итог:

Главным достоинством разработанного веб-сервиса является частичная автоматизации процессов аутсорсинга за счет предоставления возможности Инициатору самостоятельного оформления заказа, который автоматически попадает на обработку менеджеру. Это значительно ускоряет процесс работы, а так же налаживает взаимодействие между менеджерами, перевозчиками и инициаторами.

Компания значительно экономит время на организацию доставки, делая её более доступной и выгодной.

Перейти на сайт