О проекте

Сайт «Лето Банка» http://www.letobank.ru/

ПАО «Лето Банк» (генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №650 от 25.03.2015) является дочерним банком ВТБ 24 (ПАО). Развивает четыре формата обслуживания клиентов: клиентские центры, POS-точки (в магазинах), стойки продаж в торговых центрах и банковский франчайзинг.

Рекламируемый продукт/услуга:

• Потребительские кредиты
• Кредитные карты

Дополнительные направления:

• Узнать кредитную историю
• Проект “Подари лес другу”
• Образовательный кредит и другие.

Время проведения проекта:

С декабря 2012 по настоящее время

Цели:

• Продвижение бренда “Лето Банк”
• Увеличение осведомленности целевой аудитории об услугах банка
• Увеличение объема продаж

Задачи:

• Увеличение органического трафика на сайт
• Отслеживание эффективности привлекаемого трафика

Стартовая точка

Новый сайт, который плохо ищется в поисковых системах даже по запросам, содержащим упоминание бренда. Сайт малостраничный, содержит ряд технических ошибок, влияющих на ранжирование в поисковых системах.

Важная особенность работы с сайтом: все текстовые материалы проходят многоэтапное согласование, нет возможности свободно менять тексты на страницах сайта.

Этапы работ. Используемые методы

Спектр инструментов для оптимизации под поисковые велик, кроме определенных методик и техник, он подразумевает также большой объем экспертной работы.

Основные методы и инструменты, которые используются длядостижения целей и задач, приведены ниже, однако ими работы по сайту www.letobank.ru не ограничиваются.

Комплексный аудит сайта на первом этапе работ (дек 2012 - янв 2013):

• Анализ ниши, анализ сайтов конкурентов.
• Добавление сайта в системы Яндекс Вебмастер, Google инструменты для вебмастеров.
• Поисковый аудит (анализ взаимодействия сайта с поисковыми системами).
• Технический аудит (проверка индексации содержимого сайта, выявление возможных ошибок индексации, наладка неиндексируемых страниц, закрытие от индексации технических разделов сайта и пр.).
• Комплекс работ, направленный на успешную индексацию сайта поисковыми системами, контроль индексации.

Истории:

Отдельные блоки текста дублировались на разных страницах сайта. Возможно, по этой причине страницы плохо индексировались поисковой системой Яндекс. Как правило, в такой ситуации прибегают к рерайту (переписывание текста с сохранением смысла). Однако ввиду контентной политики заказчика, переработка текста была невозможна. Поэтому решено было оставить на основной странице текст как есть. А на страницах, которые не столь важны для поиска, заменить дублированные части текста изображением. Такое решение вряд ли можно назвать изящным. Но оно сработало! Спустя 2 недели страницы появились в индексе Яндекса.

Регулярные работы на протяжении всего периода сотрудничества (дек 2012 - ноя 2015):

Комплекс работ по внутренней оптимизация сайта:

• Подготовка текстовых правок для сайта, подготовка дополнительных корректировок при необходимости; интеграция необходимых элементов в существующий контент;  рекомендаций по содержимому мета-тегов, важных для поисковых систем.
• Работа со структурой представления информации на сайте (существенно ограничены в возможностях корректировок из-за строго регламентированного дизайна и контента).
• Подбор страниц для продвижения.
• Для отдельных элементов сайта (словарные статьи) – предложение алгоритмических решений для заполнения описаний.
• Предложения по внутренней перелинковке страниц для передачи естественного внутреннего ссылочного веса целевым страницам.
• На регулярной основе (не менее раза в месяц) проводится полный технический аудит сайта, который позволяет выявить ошибки, непосредственно влияющие на ранжирование сайта поисковыми системами. По итогам аудита готовится документ с полным описанием выявленных ошибок и даются рекомендации по их устранению.
• Работы с индексацией сайта. Не менее 2-х раз в месяц контролируется работоспособность и адекватность файлов, передающих поисковым системам информацию о том, как индексировать сайт: файлы sitemap и robots.txt.
• При появлении новых страниц/разделов/нового контента - готовятся дополнительные правки для их оптимизации.
• Уникальность контента играет значительную роль для оптимизации. Все новые материалы (в т.ч. пресс-релизы) перед размещением проходят регистрацию в сервисе Яндекс.Вебмастер, позволяющем закрепить авторство контента за сайтом www.letobank.ru.

Истории:

Две проблемы, которые возникли при работе с сайтом: мало страниц и нет возможности работать с текстами (оптимизировать их под ключевые слова) привели к появлению такого решения. Был создан и наполнен отдельный раздел сайта: "Словарь банковских терминов" (www.letobank.ru/support/bankingterms).

Были подготовлены ТЗ  и базовые тексты, даны рекомендации по внедрению семантической разметки, использована разметка в интерфейсе Google Webmasters. В статьях использована перелинковка как между собой, так и ссылки с нужным ключевым словом на соответствующую страницу сайта. Например:

В итоге: существенно увеличилось число страниц в индексе поисковых систем. В разделе “Ключевые слова в содержании” сервиса Google Search Console выросло число ключевых слов нужной тематики (кредит/вклад/банк и т.д.).

Кроме того, раздел стал источником дополнительного трафика на сайт из поисковых систем. При этом качественные показатели этого трафика имеют высокие значения:

• +4,5К визитов ежемесячно
• показатель отказов -2% - по сравнению со средним по сайту
• процент выхода -20% - по сравнению со средним по сайту

Внешняя оптимизация сайта:

• Работа со справочниками поисковых систем Яндекс и Google (добавление адресов новых точек продаж и офисов - по мере их появления).
• Добавление сайта в тематические каталоги, подготовка описания, подача заявки, контроль размещения (массово в первые пол-года работы, далее - небольшие допрогоны раз в пол-года).
• Работы по роазмещению упоминаний сайта на тематических ресурсах и соц.площадках: размещение статей, пресс-релизов, ссылок из соц.сетей, блогов и др. источников. Соблюдение принципов естественности прироста внешней ссылочной массы. В данном случае, под упоминанием понимается использование ссылки на сайт с необходимым ключевым словом.

Дополнительные работы, косвенно влияющие на ранжирование сайта поисковыми системами

Мы постоянно следим за новинками, трендами поисковых систем.

Например, одним из нововведений поисковой системы Яндекс в мае 2013 года стал запуск технологии Яндекс.Острова. Мы спроектировали и реализовали "Яндекс.Остров" для "Лето Банка". К сожалению, технология не получила дальнейшего развития. Но это был интересный опыт.

Аналитика и отчетность:

• Ежемесячная отчетность по проделанной работе (автоматический сбор данных из систем веб-аналитики и анализ этих данных).
• Предложения по использованию новых инструментов и возможностей.
• Консультирование клиента по возникающим вопросам, связанным с продвижением проекта.
• Подготовка автоматических отчетов-сводок в системе Google Analytics для получения необходимых данных быстро и в удобном для анализа представлении.
• Подготовка сегментов в системе Google Analytics для определения целевого трафика (например, выделение из всего трафика сегмента пользователей, перешедшим на сайт из поиска по тематическим ключевым словам, не содержащим упоминание бренда, в сегмент попадают пользователи только из регионов присутствия Банка). Сегмент приведен на скриншоте.

Результаты и достижения:

За первый год работы:

• Общий трафик на сайт вырос в 14 раз.
• Трафик из поисковых систем, небрендированный (сегмент из GA приведен выше) вырос в 35 раз, преодолев порог в 12 тыс. переходов.
• За весь период работы
• Общий трафик на сайт вырос в 18 раз.
• Трафик из поисковых систем, небрендированный (сегмент из GA приведен выше) вырос в 486 раз, преодолев порог в 180 тыс. переходов.

Позиции

По многим высококонкурентным частотным целевым запросам сайт находится на первой странице выдачи основных поисковых систем.

Например (позиции в поисковых системах не являются статичными, приведены на ноябрь 2015):

В Яндекс (регион - Москва)

• деньги в кредит – 2 позиция
• заполнить заявку на кредит – 2 позиция
• заявка на кредитную карту – 3 позиция
• оформить кредитную карту – 1 позиция
• оформление кредита – 2 позиция

В Google

• взять кредит - 3 позиция
• заказать кредитную карту – 3 позиция
• кредит наличными – 2 позиция
• кредитная карта - 4 позиция

Конверсия

Конверсия для органического трафика на 40% выше, чем для поискового по совокупности отслеживаемых целей. А также оказывается выше по каждой из конверсионных целей в отдельности.

Кейс подготовила: Элина Павлова, веб-маркетолог Molinos.

Molinos — интернет-агентство с комплексным подходом к решению бизнес-задач. Наш отдел поискового маркетинга занимает лидирующие места в профессиональных рейтингах.

Собственные отдел веб-разработки и цифровая лаборатория, опыт, знания и нестандартное мышление которых помогают решать самые разные бизнес-задачи в интернете.

Мы создаем качественные уникальные проекты, развиваем и продвигаем продукты в интернете, применяем в работе новейшие технологии и изобретаем их сами.

Перейти на сайт