Для организации корпоративных коммуникаций и оптимизации внутренних процессов Банку необходимо было разработать и внедрить на портале следующие дополнительные модули:

• «Банк идей» – консолидирование всех идей сотрудников в одном месте. Постоянный контроль и модерация не позволяют оставить без внимания ни одно предложение;
• «Обучение» – информирование сотрудников обо всех возможностях повышения качества своих знаний и навыков в рамках корпоративного обучения.  

Новые модули должны способствовать приобщению всех сотрудников к корпоративной культуре и налаживать процесс коммуникации между подразделениями.

Так же одним из пожеланий клиента была доработка отдельных элементов уникального дизайна корпоративного портала.

РЕШЕНИЕ

В результате проведенного комплексного аудита корпоративного портала ОАО «АИКБ «Татфондбанк» началось успешное партнерство наших команд. Мы взяли портал на постоянное обслуживание и теперь ведем регулярные работы по его оптимизации и доработке. Корпоративным порталом в организации пользуются более 3 000 сотрудников.

Первой задачей по развитию внутрикорпоративных коммуникаций клиента стало внедрение дополнительного модуля «Банк идей», а затем и «Обучение».

Портал реализован на платформе «1С-Битрикс: Корпоративный портал», редакция «Бизнес-Процессы».

Начало ведения первых работ – весна 2013 года.

Комплексный аудит – глобальные меры

Для выявления ошибок в функционировании корпоративного портала проведен комплексный аудит системы «1С-Битрикс: Корпоративный портал», в рамках которого было осуществлено:

• нагрузочное тестирование исходной конфигурации сервера;
• настройка программного обеспечения, установленного на сервере;
• подготовка отчета по результатам аудита, а также написание рекомендаций по оптимизации работы корпоративного портала;
• оптимизация корпоративного портала и исправление ошибок программирования в соответствии с результатами аудита;
• обновление корпоративного портала до последней версии платформы 1С-Битрикс.

Изменения и доработки обеспечили бесперебойную и безошибочную работу корпоративного портала ОАО «АИКБ «Татфондбанк».

Разработка и внедрение модуля «Банк идей»

Мы разработали и внедрили модуль «Банк Идей» с целью сбора, анализа и обсуждения новых идей, направленных на поиск внедрения лучших практик в банковской отрасли и усиления влияния сотрудников Банка на эффективность бизнеса. Работа была выполнена в рамках внутреннего сайта на базе «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

В процессе создания модуля было реализовано следующее:

• форма-заявка, предназначенная для отправки на рассмотрение идей любым зарегистрированным на корпоративном портале сотрудником Банка;
• главный раздел модуля, демонстрирующий лучшие идеи;  
• поиск по опубликованным идеям и система фильтрации идей по различным направлениям;
• «Паспорт идеи», содержащий исчерпывающую информацию по каждой поданной идее с разграничением доступа к ней сотрудников в зависимости от их роли в модуле;
• функции голосования за идеи посредством кнопок «Мне нравится» и «Мне не нравится», комментирования, построения рейтингов существующих идей;
• формирование комиссий по рассмотрению поданных идей и выбор экспертов  для получения компетентных оценок и комментариев;
• внутренняя система поощрения за проявленную инициативу – активные сотрудники получают баллы, которые в последствии можно конвертировать в премии или в подарки от Банка.

В модуле создан реестр идей, с его помощью можно осуществлять сбор статистических данных, которые по запросу выгружаются в формате Exel.

Разработка и внедрение модуля «Обучение»

Модуль «Обучение в Татфондбанке» разработан нами с целью информирования сотрудников о предстоящих внешних мероприятиях и ведения единого графика обучения. Работа над созданием модуля включила:

• реализацию разделов для информирования сотрудников о различных мероприятиях, полезных для посещения, а также курсах обучения, которые проводятся внутри Банка;
• разработку механизма подачи и рассмотрения заявок на обучение от самих сотрудников и их руководителей;
• создание видеотеки для самостоятельного изучения в свободном режиме;
• реализацию возможностей для обучения и тестирования сотрудников в режиме онлайн;
• настройку личного кабинета сотрудника с персональным графиком обучения и результатами тестирования;
• создание для руководителей расширенных прав доступа с целью просмотра графика обучения подразделения, отчетов по выполненному обучению.

В разделе создан удобный календарь событий, в котором отражены внешние и внутренние мероприятия, которые проводятся в рамках корпоративного обучения. Каждый сотрудник имеет свой календарь, и видит только те мероприятия, которые доступны в рамках его персональной обучающей программы.

В заключении

Работа над корпоративным порталом ОАО «АИКБ «Татфондбанк» продолжается по сей день. Мы успешно справились с поставленными задачами:

• привести портал в работоспособное состояние, убрав технические неисправности;
• внедрить два дополнительных модуля и продолжить развивать их возможности;
• обеспечивать постоянное надежное сопровождение проекта.

Узнайте больше о корпорталах на нашем сайте или позвонив по телефону (495) 660 37 78.