Международный автомобильный холдинг «Атлант-М». В состав компании по состоянию на начало 2012 года входят 35 предприятий. Холдинг специализируется на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей, а также на поставках запасных частей и комплектующих. В портфеле брендов холдинга 18 автомобильных марок, в том числе —Volkswagen, Opel, Mazda, Renault и другие. 

Задачи проекта

• Разработать единый универсальный сайт для всех регионов, в которых открыты представительства Атлант-М;
• Спроектировать и внедрить максимально полный комплекс онлайн-инструментов, позволяющих клиентам холдинга выбрать подходящий автомобиль;
• Предоставить клиентам компании ресурс для оперативного информирования о техническом, гарантийном обслуживании автомобилей, финансовых сервисах и других услугах холдинга и их стоимости.

Специфика проекта:

Основная сложность проекта - разработать единый интерфейс подбора автомобиля с учетом различных нюансов торговых предложений автоконцернов.

Мультирегиональность

Разработанное Студией решение работает в 3 регионах:

1. Холдинг Атлант-М (Беларусь)
2. Холдинг Атлант-М (Россия)
3. Холдинг Атлант-М (Украина)

Ход работы

Вначале мы детально обсудили проект, ожидания клиента и выяснили техническую сторону реализации проекта.

Блок-схема, предоставленная заказчиком

На уровне прототипов проработано 6 ключевых страниц, соответствующих основным сценариям выбора автомобиля. В процессе тестирования информационная структура страниц была основательно пересмотрена, модифицировался состав основных разделов, и была сформирована итоговая архитектура проекта. 

В первом прототипе титульной страницы были предусмотрены большой визуальный блок и экспресс-форма подбора автомобилей по заданным пользователем параметрам.

В последующих версиях на прототипе расставлялись приоритеты, дополнялась и удалялась информация. К финальной, пятой версии окончательно сформировались корневые разделы портала: Автомобили, Салоны, Сервис, Финансовый сервис, Онлайн-эксперт и Холдинг.

Страница марки дошла до финала практически без изменений

В работе над проектом нам помог глубокий разбор действующих сайтов автомобильных компаний, как классических автодилеров, так и стоков. 

Первый прототип страницы модели автомобиля

Первый набросок дизайна титульной страницы портала

Предфинальный вид титульной страницы

В самом конце заглушки были заменены красивыми иконками, а Денис Козлов получил новый рисованный образ:

Всего в процессе разработки было создано 56 шаблонов разделов и страниц сайта, не считая дополнительных состояний. 

Решение

Титульная страница

Титульная страница проекта знакомит посетителей с текущими маркетинговыми активностями всех салонов «Атлант-М» в регионе.

Финальный вариант титульной страницы сайта

Полоса автомобильных брендов формируется индивидуально для каждого региона соответственно перечню представленных в нем автомобильных марок. При нажатии на знак марки пользователю демонстрируется весь реализуемый в салоне модельный ряд.

Особое место отведено под колонку Дениса Козлова, признанного эксперта, готового ответить на любой, самый каверзный автомобильный вопрос.

Денис Козлов — собирательный образ всех экспертов-консультантов холдинга «Атлант-М», хранитель знаний компании, любит рыбалку и ведет здоровый образ жизни:)

Простая форма подбора автомобиля доступна уже непосредственно с титульной страницы. Посетителю достаточно лишь указать ценовой диапазон и тип кузова и сразу увидеть количество найденных вариантов.

Процесс выбора автомобиля

Одна из основных задач сайта — помочь клиенту выбрать автомобиль в соответствие с его ожиданиями. Клиент при этом может знать, к примеру, только желаемую марку машины или несколько марок, знать необходимые ему функции или опираться на бюджет. Каждый из возможных сценариев выбора детально проработан и облегчен в интерфейсе для максимально простого интуитивного взаимодействия.

Самый простой сценарий подбора для тех, кто уже определился с маркой, это просмотреть модельный ряд на странице бренда:

На каждой странице модели предусмотрен блок с адресами и телефонами салонов, продающими автомобили этой марки:

Перейдя со страницы всего модельного ряда на понравившуюся модель, пользователь увидит обзорную страницу со всеми материалами и ценовыми предложениями по данной серии.

В списке достоинств марки описаны «фишки» комплектации

Все цены по базовым комплектациям и вариантам оснащения по ходовой представлены в простой и наглядной таблице базовых комплектаций и цен:

В зависимости от выбора комплектующих, автоматически подсчитывается и цена всего автомобиля. В блоке предусмотрена и непосредственно кнопка предварительного заказа. При желании клиент сразу может записаться на тест-драйв понравившейся модели автомобиля.

Тем, кто не любит ждать, компания Атлант-М предлагает широкий выбор автомобилей со склада:

Страница онлайн-склада

Автомобили с молотка

Приобрести автомобиль можно и на аукционе. При этом у клиента появляется возможность сэкономить существенную сумму.

Страница аукциона автомобилей

Сервис. Каждый клиент — любимый клиент

Для любого автодилера важны как потенциальные покупатели автомобилей, так и действующие клиенты. Чтобы повысить лояльность клиентов, автосалоны разрабатывают специальные сервисные программы. Ключевой аспект их работы — индивидуальный подход к нуждам каждого клиента. Для реализации этих процессов мы внедрили несколько оригинальных инструментов:

Табло выдачи автомобиля

Каждый клиент СТО холдинга в любое время может узнать состояние готовности автомобиля и узнать у какого мастера он обслуживается. Для этого достаточно ввести государственный номер своего транспортного средства или посмотреть его статус в личном кабинете.

Раздел «Онлайн-эксперт»

По каждому бренду на сайте можно посмотреть избранные статьи и обзоры. Также в разделе представлены тест-драйвы автомобилей, фоторепортажи, сравнительные обзоры различных моделей.

Страница дилера. Автосалоны

Особое место на сайте занимают страницы дилеров. Сайт спроектирован таким образом, чтобы каждый его посетитель чувствовал себя на нем так же комфортно, как и при посещении настоящего автосалона «Атлант-М» в оффлайне..

Корпоративный раздел

Здесь собрано много материала для журналистов и сотрудников: история становления, завоеванные награды, основные ценности и другая имиджевая информация холдинга.

Пресс-центр

В новостном разделе публикуются не только внутрикорпоративные события, но и новости автомобильного мира.

Заключение

Корпоративный сайт холдинга «Атлант-М» стал одним из флагманских проектов Студии Борового в 2012 году. За более чем 7 месяцев его разработки мы спроектировали и проработали до мельчайших деталей множество полезных уникальных инструментов и сервисов.

Сайт помогает посетителям получать необходимую информацию, но и заметно сокращает дистанцию между холдингом и клиентом, «очеловечивает» процесс выбора и покупки автомобиля. Мы всячески старались донести до посетителей мысль о том, что «Атлант-М» — это не просто рядовой продавец автомобилей, а надежный советчик, друг и партнер.

Студия благодарит Леонида Александрова, руководителя интернет-проектов «Атлант-М» в РФ, за помощь и доверие в работе над проектом.

Разработчик сайта - Студия Борового.

Источник