Грани бизнеса: от математики до чистого творчества

В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла книга по бизнесу, не похожая на другие книги. Она называется «Бизнес как игра», ее авторы — основатели компании «Мосигра», занимающейся продажей настольных игр. На этом рынке они вне конкуренции. Лидерские знания и опыт поданы в книге так ярко и образно, что процесс чтения напоминает просмотр фильма. Вот несколько полезных советов, которые пригодятся любому специалисту.

На всем готовеньком

Если у вас 40 крупных розничных точек торговли, рано или поздно сделаешься профессионалом в этой области. Но вот решаешь торговать в интернете. Когда появляется собственный сайт, о некоторых удобных штуках просто не знаешь. Поэтому совет новичкам: для работы есть много готовых модулей, от регистрации на мероприятие до скидок за рассказы о вас в соцсетях. В таких вопросах можно легко обойтись без айтишника.

Повысить конверсию

Основной секрет конверсии был раскрыт еще до появления интернета. Тогда просто взяли камеры и наблюдали в магазинах за всем, что возможно было увидеть. Оказалось, чем дольше человек в магазине, тем больше вероятность покупки. Если задержать его у полок на полминуты, шансы делают резкий скачок вверх. То же самое происходит и с сайтом. Посмотрите, способны ли ваши страницы удержать клиента? Материал должен быть интересным, актуальным и понятным.

Помимо того, что около товара должно нравится, нужно до него еще и добираться. Навигация по сайту — это как поиск нужной гостиницы на выходе из метро. Человек придет туда, где указатели виднее и ярче, и где путь понятнее. Даже если в другой гостинице номера дешевле.

Только цифры

Любой диалог нужно переводить в математическую плоскость. Все должно быть подкреплено числами. Особенно на стадии «договаривания». Помните, что все, что ДО договора — можно сравнить с медовым месяцем. Все, что ПОСЛЕ — станет суровой правдой жизни. Поэтому когда говорят, что компания имеет огромные темпы роста и проект принесет большую прибыль, уточняйте, сколько чего конкретно и кому. За красивыми формулировками, которые не подтверждены цифрами, обычно прячутся заурядности и жулики.

В бизнесе, как в игре и в жизни, должно быть место творчеству. Всегда возможен такой хитроумный «ход конем», что потом будешь удивляться собственным способностям. Главное — не забывать о творческой составляющей и не уходить в рутину. Здесь универсальных рецептов нет, каждому открыты все дороги.

Вот как, например, у «Мосигры» решилась в три хода проблема аренды в кризис:

1. Цена за аренду оставалась прежней, а спрос падал.
2. «Мосигра» предложила снизить цену на треть за проведение своих мастер-классов на фуд-кортах.
3. Арендодатель согласился почти не раздумывая.

Самое удивительное, что доступ на фуд-корты был давней мечтой «Мосигры», и компания даже планировала платить за это. Но все повернулось в их пользу благодаря простому оригинальному ходу.

В книге «Бизнес как игра» собрано полторы сотни реальных ситуаций, когда опыт профессионалов может пригодится новичкам. От первых шагов до обещаний в рекламе. От особенностей работы с друзьями до вопросов, сколько тратить на новые технологии. От умения признавать ошибки до искусства простых решений.