Клиент — международный B2B-финансовый сервис с аудиторией в США и Европе. Продукт работает в high-risk/high-trust сегменте.
Задача
Снизить объём публичного негатива в X (Twitter), стабилизировать тональность обсуждений вокруг бренда и укрепить доверие к B2B-финтех-продукту через системную работу с пользовательским комьюнити.
Крупный классифайд-сервис из СНГ — горизонтальная платформа с десятками товарных категорий: от одежды и бытовых мелочей до техники и транспорта.
Задача
Повысить узнаваемость платформы и сформировать устойчивые пользовательские сценарии через работу с блогерами. Предыдущие попытки сотрудничества с инфлюенсерами были несистемными.
Крупная федеральная страховая компания, работающая с физическими и корпоративными клиентами и предлагающая широкий спектр страховых продуктов.
Задача
Выстроить систему регулярного измерения NPS и CSI, выявить барьеры в онлайн-оформлении полисов и снизить нагрузку на контакт-центр за счёт улучшения клиентского пути.
Обеспечить стабильный поток квалифицированных лидов для продажи франшизы через Яндекс Директ при целевом CPL не выше 3 500 ₽ и возможностью дальнейшего масштабирования.
Заказчиком выступила дочерняя компания крупнейшей корпорации. Она занимается развитием сотрудников, интеграцией студентов и работодателей, помогает оформлять опыт работы, искать вакансии.
Задача
Нужно было собрать и обработать ответы студентов для выбора оптимального макета HR-платформы с помощью кастомного Telegram-бота .