«Стратосфера»

Хочу оставить отрицательный отзыв о недобросовестной работе компании «Стратосфера». Очень не рекомендую данного подрядчика. Мы заказывали у них реализацию личного кабинета для оптовых покупателей.

Для начала, компания Стратосфера это бывшая Ярга. Компания сменилась, а доменное имя забыли.

Сначала все шло очень красиво и быстро. Собрались внутри компании, максимально подробно обсудили описания и логику проекта. В итоге на 718 400 рублей сошлись. И обозначили общий срок трех этапов по проекту в 85 рабочих дней.

В общем подготовились по максимуму, чтобы проект реализовывался быстро, ведь он не простой и подразумевает обмен на три стороны!!!! (Сайт-1С-Битрикс24).

На первом этапе оплатили первую часть. Кипела работа, все было отлично. Сдали дизайн и Подрядчик попросил сдвинуть сроки сдачи по ТЗ, чтобы начать следующий этап. Мы согласились и оплатили следующий этап.

Начался этап по верстке и программной разработке. Менеджеры начали игнорировать нас и долго не отвечали... В итоге, вместо 15 дней на 5 страниц верстки у них ушло 40 дней!

С горем пополам собрали всех их менеджеров и господина Е*** (владелец компании Стратосфера). На вопрос почему не сдали все в срок они ответили, что не справились с нагрузкой и болели. Но уведомить нас об этом они не соизволили.

Отношения начали портиться, и мы решили подключить юриста. Подрядчик предложил новые сроки и что в конце декабря все будет готово. Но господин Е*** совершенно не был в курсе на какой стадии работа. За такой короткий срок невозможно сдать готовую работу без ТЗ.

Поставили новые сроки с промежуточными отчетами по пятницам. План работы на всю неделю они ставили в среду, вместо понедельника, что странно. А после 18 вечера уже невозможно было ни с кем связаться.

Следующие переговоры прошли на грани хамства... Знайте, если ваш юрист будет звонить и что-то говорить, то господин Е*** откровенно скажет, что он не понимает слов, которые ему говорят. И вообще покажет всем своим видом, что вы должны от него отстать.

Господин Е*** из Стратосферы был убежден, что все идет, как задумано, без нарушений срока проекта. Ведь второй этап еще не вышел за сроки, хотя первый мы так полностью сданный и не увидели.

С горем пополам получили ТЗ, в котором было куча недочетов. Не было пунктов про обмен данных, хотя в смете он присутствовал. Сказали, что доработают, но нужно подписать акт. Если мы подпишем его, то согласимся на готовность документа. Но ТЗ не готово, почему мы его должны подписать? Смешно.

Написали отказ. Получили исправление. Это формальная отписка, чтобы что-то написать, закрыть ТЗ и получить акт выполненных работ.

По итогу мы констатируем — полное отсутствие заказанного продукта. Оплаченные 398 400 денег. Но самое чувствительное для нас — это потеря в 6 месяцев и упущенная прибыль.

Если хотите узнать подробнее, пишите мне, я вам в личной беседе все покажу и отвечу на любые вопросы.

Матвеев Сергей
+79251174866
Cymepka@yandex.ru

Заказали у IARGA разработку сайта с каталогом товаров. Мы торгуем кровельными материалами: профнастилом, металлочерепицей итд. Сделали все хорошо и вовремя. Отдельно хотим отметить работу менеджеров и их способность объяснять сложные вещи просто доступно даже для руководителя, далекого он интернета.

Работаем с этими ребятами не первый год. Почти 4 года назад запустили с ними интернет-магазин, еще через 1,5 года – ресурс для оптовых клиентов. Оба сайта работают исправно, студия на любые просьбы и корректировки реагирует оперативно, к тому же продвигает оба сайта (давно стабильно в топе) и ведет рекламные кампании. Так что если брать сферу интернет-магазинов – ребята точно профи с большим опытом и надежной командой!

Сотрудничаем со студией Ярга более двух лет, реализовали сложные проекты интеграции сайта с 1С, адаптивную версию сайта, значительно улучшили работоспособность сайта... Сервисом всегда оставались довольны, в сложных ситуациях находили компромисс. Сотрудники компании - профессионалы своего дела, на которых можно положиться и которых можно рекомендовать! Планируем продолжать взаимовыгодное сотрудничество и впредь.

Компания Вершна и интернет-магазин sumok.net благодарит команду веб-студии Ярга за работу над продвижением своего сайта. За 4 месяца продвижения, органический трафик сайта вырос вдвое. Поднялись в топ высокочастотные запросы. Отдельно хотим отметить работу менеджера Киселева Ивана, помогавшего оперативно налаживать коммуникацию с внутренними разработчиками в компании и решать технические проблемы.

С компанией Ярга сотрудничаем чуть больше года. В рамках договора, Ярга для нас делает СЕО продвижение, ретаргетинг, а так же осуществляет техническую поддержку сайта. За текущий год работы были так же реализованы проекты по интеграции нового нестандартного обмена данными с 1С, реализованы незначительные доработки и сейчас ведется проект по созданию адаптивной версии сайта. Все возникавшие вопросы были решены четко и вовремя. Результатами по продвижению также довольны.

В студии был разработан сайт, интегрированный с 1С, платежными системами и службами доставки. Разработка со всеми правками и интеграциями заняла около полугода - это больше, чем мы рассчитывали, но в целом приемлемо.

Студия разработала для нас 3 сайта и поддерживала проекты 4 года, оперативно внося все необходимые корректировки